รับข้อความอีเมลหรือเหตุการณ์ในปฏิทินในจดหมายและปฏิทินสำหรับ Windows 10 ของฉันได้อย่างไร

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

ในบทความนี้

บทความนี้มีวิธีแก้ไขปัญหาถ้าคุณสามารถซิงค์ (ส่ง และรับ) ข้อความแต่ได้รับข้อความช้า หรือข้อความจะหายไป

อีเมลที่ไม่ได้รับในเวลาเหมาะสม

ถ้าใช้มากกว่า 5 ถึง 10 นาทีเพื่อให้คุณได้รับข้อความ คุณอาจต้องการตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์ของคุณเพื่อให้ข้อความจะถูกส่งทันทีที่ที่มาถึงบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ เมื่อต้องการเปลี่ยนความถี่ ดาวน์โหลดอีเมลใหม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. ไปที่การเริ่มต้น ปุ่มเมนูเริ่มต้น และเปิดจดหมาย

  2. ที่ด้านล่างของบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย เลือก ปุ่มการตั้งค่า

    สกรีนช็อตของปุ่มการตั้งค่า

  3. เลือกจัดการบัญชีผู้ใช้ และเลือกบัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณ

  4. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมาย

  5. เมื่อต้องการได้รับข้อความเร็วที่สุด ภายใต้ดาวน์โหลดเนื้อหาใหม่ เลือกรายการมาถึง

อีเมลที่มีที่ผ่านไปหายไป

เปลี่ยนจำนวนข้อความอยู่ในแอป Mail

ตามค่าเริ่มต้น เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ แอป Mail ดาวน์โหลดข้อความอีเมลจากสองสัปดาห์ก่อนหน้า ข้อความเก่าของคุณทั้งหมดจะยังคงพร้อมใช้งาน online เช่นที่https://www.outlook.com

ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนจำนวนของข้อความที่ดาวน์โหลดแอป Mail (หรือที่เรียกว่าระยะเวลาของคุณซิงค์) เมื่อต้องการใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ไปที่การเริ่มต้น ปุ่มเมนูเริ่มต้น และเปิดจดหมาย

  2. ที่ด้านล่างของบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย เลือก ปุ่มการตั้งค่า

    สกรีนช็อตของปุ่มการตั้งค่า

  3. เลือกจัดการบัญชีผู้ใช้ และเลือกบัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณ

  4. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมาย

  5. เมื่อต้องการดูข้อความเก่า ภายใต้ดาวน์โหลดอีเมลจาก เลือกใดก็

ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะ

บางครั้ง ข้อความไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ และ ในจำ ย้ายอีเมลของคุณสูญหายไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ

  1. ไปที่การเริ่มต้น ปุ่มเมนูเริ่มต้น และเปิดจดหมาย

  2. ภายใต้บัญชีผู้ใช้เมนูทางด้านซ้าย เลือกบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  3. ถ้าโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณไม่ได้แสดงอยู่ภายใต้โฟลเดอร์ เลือกเพิ่มเติม

    สกรีนช็อตของการเชื่อมโยงโฟลเดอร์เพิ่มเติม

  4. ถ้าคุณค้นหาข้อความหายไปในโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ คลิกขวาข้อความ และเลือกย้ายไปยังกล่องจดหมายเข้า

เลือกแท็บอื่น ๆ

กล่องจดหมายเข้า Focused แยกออกจากกล่องจดหมายเข้าของคุณลงในสองแท็บ Focused และอื่น ๆ ถึงคุณเน้นข้อความที่สำคัญที่สุดเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ ถ้ากล่องจดหมายเข้าเน้นถูกเปิดใช้งาน บางข้อความที่ส่งไปยังคุณอาจในอีกคลิกขวาที่แท็บข้อความใด ๆ ที่คุณต้องการ ให้ปรากฏในแท็บ Focused เลือกย้ายไปยัง Focused หรือเสมอย้ายไปยัง Focused ได้ กล่องจดหมายเข้า Focused จะเรียนรู้ข้อความใดควรเสมอไปยังแท็บ Focused

ตรวจสอบกฎของคุณ

เป็นไปได้ว่า กฎอาจถูกย้าย หรือลบข้อความของคุณ ในขณะที่แอป Mail ไม่สนับสนุนกฎโดยตรง กฎใด ๆ บนเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณจะยังคงสามารถใช้ เมื่อต้องการตรวจสอบว่าคุณได้สร้างกฎใด ๆ บนเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ และถ้าเป็นเช่นนั้น ชั่วคราวปิดใช้งานกฎใด ๆ ที่อาจถูกย้าย หรือลบอีเมลของคุณ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

Outlook.com หรือOutlook บนเว็บ

  1. ลงชื่อเข้าสู่บัญชีผู้ใช้Outlook.comหรือOutlook บนเว็บ

    ถ้าคุณกำลังใช้แอOffice 365 ลงชื่อเข้าใช้ที่นี่

  2. เลือกการตั้งค่า ปุ่มการตั้งค่า >ตัวเลือก หรือข้อความ

    สกรีนช็อตของปุ่มการตั้งค่า

  3. ในเมนูตัวเลือกทางซ้าย เลือกกฎกล่องขาเข้าและออก

  4. เลือกกฎเพื่อดูการจะนำไปใช้และอะไรได้บ้าง

    ยกเลิกเลือกกฎใด ๆ ที่อาจย้าย หรือลบข้อความของคุณ

Outlook 2016

  1. บนแท็บหน้าแรก เลือกกฎ >จัดการกฎและการแจ้งเตือน

    สกรีนช็อตของปุ่มจัดการกฎและการแจ้งเตือน

  2. เลือกกฎเพื่อดูการจะนำไปใช้และอะไรได้บ้าง

    ยกเลิกเลือกกฎใด ๆ ที่อาจย้าย หรือลบข้อความของคุณ

สำหรับชนิดบัญชีผู้ใช้อื่น ๆ ทั้งหมด ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อกำหนดถ้านั้น ๆ สนับสนุนกฎและวิธีการจัดการได้

หมายเหตุ: 

  • ถ้าคุณมีกฎใด ๆ ที่ย้ายข้อความ ตรวจสอบโฟลเดอร์ซึ่งย้ายข้อความเพื่อกำหนดถ้ามีการย้ายอีเมลของคุณหายไปมีหรือไม่

  • ถ้าคุณมีกฎใด ๆ ที่ลบข้อความ คุณอาจต้องการร้องขอที่ สามารถส่งข้อความอีกครั้ง

ตรวจสอบรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณ

ผู้ให้บริการอีเมบางช่วยให้คุณสามารถบล็อกผู้ส่งที่แน่นอน หรือส่งข้อความจากผู้ส่งไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ เมื่อต้องการตรวจสอบรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณ และถ้าจำเป็นต้องเอาผู้ส่งจากรายการ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

Outlook.com หรือOutlook บนเว็บ

  1. ลงชื่อเข้าสู่บัญชีผู้ใช้Outlook.comหรือOutlook บนเว็บ

    ถ้าคุณกำลังใช้แอOffice 365 ลงชื่อเข้าใช้ที่นี่

  2. เลือกการตั้งค่า ปุ่มการตั้งค่า >ตัวเลือก หรือข้อความ

    สกรีนช็อตของปุ่มการตั้งค่า

  3. ในเมนูตัวเลือกทางซ้าย เลือกผู้ส่งที่ถูกบล็อก หรือบล็อก และอนุญาตให้

  4. ถ้ามีส่งข้อความหายไปจากที่อยู่อีเมลในรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อก หรือที่อยู่ของพวกเขาจากโดเมนเดียวกัน (ตัวอย่างเช่น @hotmail.com), เลือกที่อยู่อีเมลหรือโดเมน จากนั้น เลือก ไอคอนนำออก

Outlook 2016

  1. บนแท็บหน้าแรก เลือกอีเมลขยะ >ตัวเลือกอีเมลขยะ

    สกรีนช็อตของปุ่มตัวเลือกอีเมลขยะ

  2. เลือกแท็บผู้ส่งที่ถูกบล็อก

    ถ้ามีส่งข้อความหายไปจากที่อยู่อีเมลในรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อก หรือที่อยู่ของพวกเขาจากโดเมนเดียวกัน (ตัวอย่างเช่น @hotmail.com), เลือกที่อยู่อีเมลหรือโดเมน จากนั้น เลือกเอาออก

สำหรับชนิดบัญชีผู้ใช้อื่น ๆ ทั้งหมด ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อกำหนดถ้านั้น ๆ สนับสนุนกฎและวิธีการจัดการได้

ผู้ส่งที่ติดต่อ

ถ้าคุณกำลังพยายาม โซลูชันที่ด้านบน และยังคงไม่ได้รับข้อความจากผู้ส่ง ผู้ส่งที่ติดต่อ แจ้งให้ทราบที่:

  • อีเมของพวกเขาจะไม่ถูกส่งไปOutlook.com

  • พวกเขาควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์ผ่าน postmaster.live.com

ทำไมฉันจึงไม่เห็นเหตุการณ์หรือเหตุการณ์เก่าสุดในอนาคตได้อย่างไร

ช่วงวันที่ของเหตุการณ์ที่แสดงในแอปปฏิทินจะขึ้นอยู่กับชนิดของบัญชีผู้ใช้และอุปกรณ์คุณกำลังใช้ ในขณะที่เหตุการณ์หรือเหตุการณ์ในอนาคตไม่แสดงขึ้นในแอปปฏิทินในด้านเก่า พวกเขายังไม่ได้ถูกลบไป คุณสามารถดูเหตุการณ์ต่าง ๆ จากเว็บ หรือ ในอีกแอปหนึ่ง ตารางต่อไปนี้อธิบายถึงเหตุการณ์ที่แสดงอยู่ในแอปปฏิทินและที่ไม่ได้ยึดตามชนิดของบัญชีผู้ใช้และอุปกรณ์ของคุณ

เหตุการณ์ที่แสดงอยู่บนพีซีของคุณ

ชนิดของบัญชีผู้ใช้

เหตุการณ์ที่ผ่านมา

เหตุการณ์ในอนาคต

Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchange และOffice 365 บัญชีผู้ใช้

เหตุการณ์ตั้งแต่ 3 เดือนที่ผ่านมา*

เหตุการณ์ในอนาคตทั้งหมด

Google และ iCloud

เหตุการณ์ตั้งแต่ 3 เดือนที่ผ่านมา*

เหตุการณ์จนถึง 6 เดือนในอนาคต*

* เหตุการณ์เป็นกิจวัตรอาจแสดงอยู่นอกช่วงนี้เมื่อใดก็ได้ปรากฏอยู่ภายในช่วง ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณสร้างทำงานและเหตุการณ์เกิดซ้ำที่หกเดือนที่เริ่มต้นใช้งานสำหรับปี อินสแตนซ์ทั้งหมดนี้แม้แต่อาจแสดง

เหตุการณ์ที่แสดงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

ชนิดของบัญชีผู้ใช้

เหตุการณ์ที่ผ่านมา

เหตุการณ์ในอนาคต

Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchange และOffice 365 บัญชีผู้ใช้

เหตุการณ์ตั้งแต่ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา*

เหตุการณ์ในอนาคตทั้งหมด

Google และ iCloud

เหตุการณ์ตั้งแต่ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา*

เหตุการณ์จนถึง 6 เดือนในอนาคต*

* เหตุการณ์เป็นกิจวัตรอาจแสดงอยู่นอกช่วงนี้เมื่อใดก็ได้ปรากฏอยู่ภายในช่วง ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณสร้างทำงานและเหตุการณ์เกิดซ้ำที่หกเดือนที่เริ่มต้นใช้งานสำหรับปี อินสแตนซ์ทั้งหมดนี้แม้แต่อาจแสดง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ปุ่ม ศูนย์ข้อมูลชุมชน ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×