รหัสข้อผิดพลาด 30102-11, 30102-13, 30103-11 หรือ 30103-13 ขณะติดตั้ง Office

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเหล่านี้ถ้ามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการหรือคุณกำลังเรียกใช้บนดิสก์ที่มีพื้นที่ว่างต่ำ ต่อไปนี้เป็นบางอย่างที่คุณสามารถลองทำเพื่อแก้ไขปัญหาได้ เราได้แสดงรายการโซลูชันที่ใช้กันมากที่สุดเมื่อเกิดปัญหา ดังนั้น ให้ลองทำตามโซลูชันเหล่านี้ตามลำดับ

รหัสข้อผิดพลาด 30102-11 เมื่อติดตั้ง Office

1 - ล้างข้อมูลในดิสก์ของคุณ

2 - รีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณและพยายามติดตั้ง Office อีกครั้ง

เมื่อต้องการติดตั้ง Office 365 หรือ Office 2016 ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนใน ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office ใหม่บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

เมื่อต้องการติดตั้ง Office 2013 ใหม่ให้ดู ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office 2013 ใหม่บนพีซี

3 - ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งอัปเดตล่าสุดของ Windows เอาไว้แล้ว

ทำตามขั้นตอนในบทความที่ชื่อว่า อัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ

4 - เรียกใช้เครื่องมือตัวตรวจสอบไฟล์ระบบเพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือตัวตรวจสอบไฟล์ของระบบ ให้ดู ใช้เครื่องมือตัวตรวจสอบไฟล์ของระบบเพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหาย

เลือกระบบปฏิบัติการของคุณจากด้านล่าง

  1. คลิกขวา เริ่ม จากนั้นเลือก พร้อมท์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)

  2. ที่พร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter

    sfc/scannow

  3. เมื่อสแกนระบบเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

  1. ปัดเข้ามาจากขอบด้านขวาของหน้าจอ แล้วแตะที่ ค้นหา (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ แล้วย้ายตัวชี้เมาส์ลงมา จากนั้นคลิก ค้นหา)

  2. พิมพ์ พร้อมท์คำสั่ง ลงในกล่องค้นหา

  3. ในรายการผลลัพธ์ ให้ปัดลงหรือคลิกขวาที่ พร้อมท์คำสั่ง แล้วแตะหรือคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล

  4. ในหน้าต่าง ผู้ดูแล: พร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. เมื่อสแกนระบบเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

  1. คลิก เริ่ม > โปรแกรมทั้งหมด > เบ็ดเตล็ด คลิกขวาที่ พร้อมท์คำสั่ง แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล

  2. ที่พร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter

    sfc/scannow

  3. เมื่อสแกนระบบเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

5 - รีเฟรช Windows (Windows 10, 8.1)\ดำเนินการอัปกรดตามสภาพดั้งเดิม (การติดตั้งใหม่) (Windows 7)

  1. เลือกปุ่ม เริ่ม (มุมซ้ายด้านล่าง) จากนั้นเลือก การตั้งค่า

  2. เลือก การอัปเดตและความปลอดภัย > การกู้คืน

  3. ภายใต้ รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ ให้เลือก เริ่มต้นใช้งาน

  4. เลือกตัวเลือก เก็บไฟล์ของฉัน แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×