รหัสข้อผิดพลาด 30029-1011 ขณะติดตั้ง Office

ถ้าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ ขณะที่คุณติดตั้ง Office การรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณและติดตั้ง Office ใหม่อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ แต่ถ้าไม่ได้ผล ให้ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่ายเพื่อนำ Office ออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ แล้วค่อยเริ่มการติดตั้งใหม่

หมายเหตุ: อาจเกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น ถ้าคุณใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office เพื่อติดตั้ง Office 365 ProPlus สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่ "ใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า"

รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและลองติดตั้ง Office ใหม่

  1. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

  2. ติดตั้ง Office ใหม่

    เมื่อต้องการติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office ใหม่บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

ถอนการติดตั้ง Office และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

  1. คลิกปุ่มแก้ไขปัญหาง่ายๆ นี้เพื่อถอนการติดตั้ง Office

    ปุ่มดาวน์โหลดการแก้ไขอย่างง่ายที่บ่งชี้ว่ามีการแก้ไขอัตโนมัติพร้อมใช้งาน
  2. สำหรับขั้นตอนที่เหลือแสดงวิธีการบันทึก และใช้การแก้ไขปัญหาอย่างง่าย เลือกเบราว์เซอร์ของคุณจากรายการดรอปดาวน์ด้านล่าง

    1. ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ O15CTRRemove.diagcab

      เลือก เปิด เพื่อเปิดเครื่องมือแก้ไขอย่างง่าย O15CTRRemove.diagcab

      ถ้าไฟล์ไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้เลือก บันทึก > เปิดโฟลเดอร์ จากนั้นดับเบิลคลิกไฟล์ (ชื่อไฟล์ควรขั้นต้นด้วย “O15CTRRemove”) เพื่อเรียกใช้เครื่องมือการแก้ไขปัญหาได้ง่าย

    2. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    4. หลังจากเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณสามารถติดตั้ง Office อีกครั้ง

    1. ในมุมซ้ายล่างสุด เลือกไฟล์ o15CTRRemove และจากดรอปดาวน์ เลือก แสดงในโฟลเดอร์

      จากดรอปดาวน์ เลือกการแสดงในโฟลเดอร์

      ดับเบิลคลิกดาวน์โหลด o15CTRRemove เพื่อเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่าย

    2. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    4. หลังจากเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณสามารถติดตั้ง Office อีกครั้ง

    1. เลือก บันทึกไฟล์ และ ตกลง

      บันทึกไฟล์ O15CTRRemove.diagcab ไว้ใน Firefox

      ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ด้านบนขวา ให้เลือก แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด ในไลบรารี ให้เลือก ดาวน์โหลด > O15CTRRemove.digicab แล้วเลือกไอคอนโฟลเดอร์ คลิกสองครั้งที่ O15CTRRemove.diagicab

    2. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    4. หลังจากเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณสามารถติดตั้ง Office อีกครั้ง

ติดตั้ง Office อีกครั้ง

เมื่อต้องการติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office ใหม่บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

ใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office เวอร์ชันใหม่กว่า (สำหรับการติดตั้ง Office 365 ProPlus เท่านั้น)

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้ถ้าคุณกำลังใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office 2016 รุ่น 16.0.7118.5775 ในการดาวน์โหลดและติดตั้ง Office 365 ProPlus การดาวน์โหลดทำงานเป็นปกติ แต่เมื่อคุณเรียกใช้คำสั่ง /configure ในการติดตั้งโปรแกรม Office คุณจะได้รับข้อความผิดพลาดต่อไปนี้ “ขออภัย เราพบปัญหาในการติดตั้งโปรแกรม Office ของคุณ”

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ดาวน์โหลด เครื่องมือการปรับใช้ Office 2016 เวอร์ชันใหม่กว่า

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×