รหัสข้อผิดพลาด 30015-1011 (1392) และ 30015-4 (1392) เมื่อมีการติดตั้ง Office

ขณะพยายามติดตั้ง Office คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดเหล่านี้ เราได้แสดงการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเป็นอันดับแรกๆ ดังนั้น ให้ลองพิจารณาดูตามลำดับ

ตัวเลือกที่ 1 - รีสตาร์ตอุปกรณ์และลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

ในเบราว์เซอร์ ให้บุ๊กมาร์กบทความนี้ เพื่อที่คุณจะได้กลับมายังบทความได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากคุณต้องรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ขณะพยายามติดตั้ง Office

  1. บันทึกงานของคุณและปิดโปรแกรมใดก็ตามที่คุณเปิดอยู่ จากนั้นให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

  2. เมื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์แล้ว ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์ เช่น Internet Explorer และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่เชื่อมโยงกับ Office จากนั้นเลือก ติดตั้ง

เมื่อต้องการติดตั้ง Office 365 หรือ Office 2016 ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนใน ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office ใหม่บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

เมื่อต้องการติดตั้ง Office 2013 ใหม่ให้ดู ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office 2013 ใหม่บนพีซี

ตัวเลือกที่ 2 - ใช้ตัวติดตั้งแบบออฟไลน์เพื่อติดตั้ง Office

ตัวติดตั้ง Office แบบออฟไลน์อาจช่วยคุณเลี่ยงผ่านพร็อกซี ไฟร์วอลล์ ป้องกันไวรัส หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อาจเกิดขึ้นได้ขณะติดตั้ง Office 2016

สำหรับขั้นตอนการติดตั้ง Office 2016 เวอร์ชันออฟไลน์ ให้ดู ใช้โปรแกรมติดตั้ง Office 2016 ออฟไลน์ และเลือกแท็บที่ถูกต้องสำหรับ Office เวอร์ชันของคุณ

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×