รหัสข้อผิดพลาด 30015-1011 (1392) และ 30015-4 (1392) เมื่อมีการติดตั้ง Office

ขณะพยายามติดตั้ง Office คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดเหล่านี้ เราได้แสดงการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเป็นอันดับแรกๆ ดังนั้น ให้ลองพิจารณาดูตามลำดับ

ตัวเลือกที่ 1 - รีสตาร์ตอุปกรณ์และลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

ในเบราว์เซอร์ ให้บุ๊กมาร์กบทความนี้ เพื่อที่คุณจะได้กลับมายังบทความได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากคุณต้องรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ขณะพยายามติดตั้ง Office

  1. บันทึกงานของคุณและปิดโปรแกรมใดก็ตามที่คุณเปิดอยู่ จากนั้นให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

  2. เมื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์แล้ว ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์ เช่น Internet Explorer และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่เชื่อมโยงกับ Office จากนั้นเลือก ติดตั้ง

เมื่อต้องการติดตั้งออฟฟิศใหม่ ให้เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งและทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

Office 365
Office 2019
Office 2016
Office 2013

ตัวเลือกที่ 2 - ใช้ตัวติดตั้งแบบออฟไลน์เพื่อติดตั้ง Office

ตัวติดตั้ง Office แบบออฟไลน์อาจช่วยคุณเลี่ยงผ่านพร็อกซี ไฟร์วอลล์ ป้องกันไวรัส หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อาจเกิดขึ้นได้ขณะติดตั้ง Office

สำหรับขั้นตอนการติดตั้ง Office เวอร์ชันออฟไลน์ ให้ดู ใช้โปรแกรมติดตั้ง Office แบบออฟไลน์ และเลือกแท็บที่ถูกต้องสำหรับ Office เวอร์ชันของคุณ

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×