รหัสข้อผิดพลาด 3-4 เมื่อติดตั้ง Office

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้ถ้าการติดตั้ง Office ของคุณล้มเหลวระหว่างขั้นตอนการกำหนดค่า อาจเกิดขึ้นถ้าคุณพยายามเพิ่มผลิตภัณฑ์ Office เพิ่มเติม ในบางครั้ง การรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้ ถ้าไม่ ให้ลองใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่ายเพื่อถอนการติดตั้ง Office อย่างสมบูรณ์แล้วติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง

ถอนการติดตั้ง Office อย่างสมบูรณ์แล้วติดตั้งใหม่

  1. คลิกปุ่มแก้ไขปัญหาง่ายๆ นี้เพื่อถอนการติดตั้ง Office

    ปุ่มดาวน์โหลดการแก้ไขอย่างง่ายที่บ่งชี้ว่ามีการแก้ไขอัตโนมัติพร้อมใช้งาน
  2. สำหรับขั้นตอนที่เหลือที่แสดงวิธีบันทึกและใช้การแก้ไขปัญหาอย่างง่าย ให้เลือกเบราว์เซอร์ของคุณจากรายการดรอปดาวน์ด้านล่าง:

    1. ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ O15CTRRemove.diagcab

      เลือก เปิด เพื่อเปิดเครื่องมือแก้ไขอย่างง่าย O15CTRRemove.diagcab

      ถ้าไฟล์ไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้เลือก บันทึก > เปิดโฟลเดอร์ จากนั้นดับเบิลคลิกไฟล์ (ชื่อไฟล์ควรขั้นต้นด้วย “O15CTRRemove”) เพื่อเรียกใช้เครื่องมือการแก้ไขปัญหาได้ง่าย

    2. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    4. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

    ติดตั้ง Office

    เลือกขั้นตอนสำหรับเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้ง

    เวอร์ชัน

    ขั้นตอนการติดตั้ง

    Office 365

    Office 2019


    ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office ในพีซีของคุณใหม่

    Office 2016

    Office 2013


    ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office 2016 หรือ Office 2013 ใหม่

    1. ในมุมซ้ายล่างสุด เลือกไฟล์ o15CTRRemove และจากดรอปดาวน์ เลือก แสดงในโฟลเดอร์

      จากดรอปดาวน์ เลือกการแสดงในโฟลเดอร์

      ดับเบิลคลิกดาวน์โหลด o15CTRRemove เพื่อเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่าย

    2. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    4. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

    ติดตั้ง Office

    เลือกขั้นตอนสำหรับเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้ง

    เวอร์ชัน

    ขั้นตอนการติดตั้ง

    Office 365

    Office 2019


    ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office ในพีซีของคุณใหม่

    Office 2016

    Office 2013


    ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office 2016 หรือ Office 2013 ใหม่

    1. เลือก บันทึกไฟล์ และ ตกลง

      บันทึกไฟล์ O15CTRRemove.diagcab ไว้ใน Firefox

      ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ด้านบนขวา ให้เลือก แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด ในไลบรารี ให้เลือก ดาวน์โหลด > O15CTRRemove.digicab แล้วเลือกไอคอนโฟลเดอร์ คลิกสองครั้งที่ O15CTRRemove.diagicab

    2. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    4. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

    ติดตั้ง Office

    เลือกขั้นตอนสำหรับเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้ง

    เวอร์ชัน

    ขั้นตอนการติดตั้ง

    Office 365

    Office 2019


    ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office ในพีซีของคุณใหม่

    Office 2016

    Office 2013


    ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office 2016 หรือ Office 2013 ใหม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×