รหัสข้อผิดพลาด 0-3 เมื่อติดตั้ง Office

เมื่อติดตั้ง Office คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้ถ้าการติดตั้ง Office ครั้งก่อนหน้านี้ล้มเหลว คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนบางอย่างต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา เราได้แสดงรายการโซลูชันที่ใช้กันมากที่สุดก่อน ดังนั้นให้ลองตามลำดับ

รหัสข้อผิดพลาด 0-3

1 - ซ่อมแซม Office จากแผงควบคุม

ขั้นตอนในการเข้าถึงเครื่องมือซ่อมแซมแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ เลือกระบบปฏิบัติการของคุณจากตัวเลือกด้านล่าง

  1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายล่าง) แล้วเลือก โปรแรกมและฟีเจอร์ จากเมนูป็อปอัพ

    คลิกขวาที่เมนูเริ่ม
  2. คลิกขวาผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม แล้วคลิก เปลี่ยนแปลง

    หมายเหตุ: คุณจะซ่อมแซมชุดโปรแกรม Office ทั้งหมด แม้ว่าคุณต้องการซ่อมแซมเพียงบางแอปพลิเคชัน เช่น Word หรือ Excel ถ้าคุณมีแอปแบบสแตนด์อโลน คุณจะสามารถค้นหาแอปพลิเคชันตามชื่อได้

  3. จากหน้าจอ "คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร" ให้เลือก การซ่อมแซมแบบออนไลน์ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกสิ่งได้รับการแก้ไขแล้ว จากนั้นเลือก ซ่อมแซม ยังมีตัวเลือก การซ่อมแซมแบบด่วน ที่พร้อมใช้งาน ซึ่งทำงานได้เร็วขึ้น แต่เป็นเพียงแค่การตรวจหาและแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย

    หมายเหตุ: ถ้าสำเนา Office ของคุณเป็นแบบใช้ MSI ให้เลือก ซ่อมแซม แล้วคลิก ดำเนินการต่อ ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาว่า Office ของคุณเป็นแบบคลิก-ทู-รัน หรือแบบใช้ MSI ให้ดูด้านล่าง

  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอให้เสร็จสมบูรณ์

  1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายล่าง) แล้วเลือก แผงควบคุม จากเมนูป็อปอัพ

    รายการตัวเลือกและคำสั่งที่เห็นหลังจากกดแป้นโลโก้ Windows   X
  2. จากมุมมอง ประเภท ภายใต้ โปรแกรม เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม

  3. คลิกขวาผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม แล้วเลือกปุ่ม เปลี่ยนแปลง

    หมายเหตุ: ถ้าคุณมีชุดโปรแกรม เช่น Office 365 Home หรือ Office Home และ Student 2013 หรือ 2016 ให้ค้นหาชื่อของชุดโปรแกรม แม้ว่าจะเป็นเพียงแอปพลิเคชันที่คุณต้องการซ่อมแซม เช่น Word หรือ Excel ถ้าคุณมีแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน เช่น Word หรือ Excel ให้ค้นหาชื่อของแอปพลิเคชันนั้น

  4. จากหน้าจอ คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร ให้เลือก การซ่อมแซมแบบออนไลน์ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกสิ่งได้รับการแก้ไขแล้ว จากนั้นเลือก ซ่อมแซม

    หมายเหตุ: ถ้าสำเนา Office ของคุณเป็นแบบใช้ MSI ให้เลือก ซ่อมแซม แล้วคลิก ดำเนินการต่อ ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาว่า Office ของคุณเป็นแบบคลิก-ทู-รัน หรือแบบใช้ MSI ให้ดูด้านล่าง

  5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอให้เสร็จสมบูรณ์

install_repairofficeapp_Win7Vista

2 - ถอนการติดตั้ง และติดตั้ง Office ใหม่

  1. คลิกปุ่มแก้ไขปัญหาง่ายๆ นี้เพื่อถอนการติดตั้ง Office

    ปุ่มดาวน์โหลดการแก้ไขอย่างง่ายที่บ่งชี้ว่ามีการแก้ไขอัตโนมัติพร้อมใช้งาน
  2. สำหรับขั้นตอนที่เหลือแสดงวิธีการบันทึก และใช้การแก้ไขปัญหาอย่างง่าย เลือกเบราว์เซอร์ของคุณจากรายการดรอปดาวน์ด้านล่าง

    1. ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ O15CTRRemove.diagcab

      เลือก เปิด เพื่อเปิดเครื่องมือแก้ไขอย่างง่าย O15CTRRemove.diagcab

      ถ้าไฟล์ไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้เลือก บันทึก > เปิดโฟลเดอร์ จากนั้นดับเบิลคลิกไฟล์ (ชื่อไฟล์ควรขั้นต้นด้วย “O15CTRRemove”) เพื่อเรียกใช้เครื่องมือการแก้ไขปัญหาได้ง่าย

    2. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    4. หลังจากเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณสามารถติดตั้ง Office อีกครั้ง

    1. ในมุมซ้ายล่างสุด เลือกไฟล์ o15CTRRemove และจากดรอปดาวน์ เลือก แสดงในโฟลเดอร์

      จากดรอปดาวน์ เลือกการแสดงในโฟลเดอร์

      ดับเบิลคลิกดาวน์โหลด o15CTRRemove เพื่อเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่าย

    2. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    4. หลังจากเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณสามารถติดตั้ง Office อีกครั้ง

    1. เลือก บันทึกไฟล์ และ ตกลง

      บันทึกไฟล์ O15CTRRemove.diagcab ไว้ใน Firefox

      ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ด้านบนขวา ให้เลือก แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด ในไลบรารี ให้เลือก ดาวน์โหลด > O15CTRRemove.digicab แล้วเลือกไอคอนโฟลเดอร์ คลิกสองครั้งที่ O15CTRRemove.diagicab

    2. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    4. หลังจากเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณสามารถติดตั้ง Office อีกครั้ง

ติดตั้ง Office อีกครั้ง

เมื่อต้องการติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Office ใหม่บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

3 - ถอนการติดตั้ง Office ด้วยตนเอง

ถ้าเครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่ายไม่ได้ถอนการติดตั้ง Office ทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณ ให้ลอง เอา Office ออกด้วยตนเอง

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×