รหัสข้อผิดพลาดของ Office 0x80070005 เมื่อเปิดใช้งาน Office

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน Office ได้อย่างไร ในบางครั้ง Office มีปัญหาในการทำให้เสร็จสมบูรณ์กระบวนการเปิดใช้งาน ถ้าเกิดขึ้น คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ใน Office:

ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาดและเราไม่สามารถดำเนินการให้คุณได้ในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง (0x80070005)

คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนบางอย่างต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070005 ใน Office หลังจากอัปเดต Windows

ถ้าข้อผิดพลาด 0x80070005 เริ่มต้นใช้งานหลังจากอัปเดต Windows คุณสามารถแก้ไขปัญหา โดยการปรับปรุงรีจิสทรี

หมายเหตุ: 

  • คำเตือน: การใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงซึ่งอาจทำให้คุณต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณใหม่ Microsoft ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรีไม่ถูกต้อง 

  • ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี โปรดสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณ

  1. ปิดแอป Office ทั้งหมด

  2. คลิกขวาปุ่มWindows ในมุมซ้ายล่างของหน้าจอของคุณ และเลือกการเรียกใช้

  3. ในกล่องเปิด พิมพ์regedit และเลือกตกลง

    เลือกใช่ เมื่อได้รับพร้อมท์ให้อนุญาตการ Registry Editor เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงลงในอุปกรณ์ของคุณ

  4. ใน Registry Editor, HKEY_USERS ขยาย และเลือกS-1-5-20

  5. คลิกขวาS-1-5-20 และเลือกสิทธิ์

  6. เลือกเพิ่ม

  7. พิมพ์ชื่อของผู้ใช้บันทึก เลือกตรวจสอบชื่อ แล้ว เลือกตกลง

  8. เลือกขั้นสูง

  9. ตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง บนแท็บสิทธิ์ เลือกผู้ใช้ที่คุณเพิ่งเพิ่มเข้ามา จากนั้นแก้ไข

  10. ภายใต้สิทธิ์พื้นฐาน เลือกควบคุมทั้งหมด นั้นแล้ว เลือกตกลง

    ซึ่งนำคุณกลับไปยังการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง

  11. ตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง บนแท็บสิทธิ์ เลือกบริการเครือข่าย จากนั้นแก้ไข

  12. ภายใต้สิทธิ์พื้นฐาน เลือกควบคุมทั้งหมด (ถ้าไม่ได้เลือก), นั้นแล้ว เลือกตกลง

    ซึ่งนำคุณกลับไปยังการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง

  13. ในขั้นสูงตั้งค่าความปลอดภัย เลือกกล่องกาเครื่องหมายแทนรายการทั้งหมดที่ลูกวัตถุสิทธิ์กับฟอร์มรายการสิทธิ์ที่สืบทอดได้นี้วัตถุ ที่มีชื่อ แล้วเลือกตกลง

  14. ปิด Registry Editor และเริ่มแอปใด ๆ Office พยายามเปิดใช้งานอีกครั้ง

รับการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Office

อัปเดต Office เพื่อให้แน่ใจว่า คุณมีการแก้ไขล่าสุดสำหรับข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน

เบราว์เซอร์ของคุณไม่สนับสนุนวิดีโอ ติดตั้ง Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player หรือ Internet Explorer 9


เมื่อต้องการอัปเดต Office

  1. เปิดแอปพลิเคชัน Office เช่น Word หรือ Excel

  2. คลิก ไฟล์ > บัญชีผู้ใช้

  3. ภายใต้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ให้คลิก ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้

    อัปเดตเดี๋ยวนี้

    หมายเหตุ: 

    • ถ้าคุณไม่เห็น อัปดตเดี๋ยวนี้ ให้คลิก ตัวเลือกการอัปเดต > เปิดใช้งานการอัปเดต เพื่อเปิดการอัปเดตอัตโนมัติ หลังจากนั้น ให้คลิก ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้

    • คลิก ตัวเลือกการอัปเดต แล้วเปิดใช้งานการอัปเดต

เรียกใช้ Office ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์

เรียกใช้ Office ในฐานะผู้ดูแลระบบจะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์ที่อาจทำให้การเปิดใช้งาน Office ล้มเหลว ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้กับระบบปฏิบัติการของคุณ

Windows 10 ทีละขั้นตอน

  1. ปิดโปรแกรม Office ทั้งหมด

  2. กดปุ่ม เริ่ม ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

  3. พิมพ์ชื่อแอปพลิเคชัน เช่น Word ไอคอนโปรแกรม Word จะปรากฏในผลการค้นหา

  4. คลิกขวาที่ไอคอน Word แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  5. เลือก ใช่ เพื่ออนุญาตให้ Office เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  6. ลองเปิดใช้งาน Office ใหม่โดยเลือกปุ่ม เปิดใช้งานใหม่ (ถ้ามีปุ่มนี้แสดงในแบนเนอร์) หรือไปยัง ไฟล์ > บัญชี > เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์

Windows 8.1 ทีละขั้นตอน

  1. ปิดโปรแกรม Office ทั้งหมด

  2. ใน Windows 8.1 คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ แล้วเลือก ค้นหา

  3. พิมพ์ชื่อแอปพลิเคชัน เช่น Word ไอคอนโปรแกรม Word จะปรากฏในผลการค้นหา

  4. คลิกขวาที่ไอคอน Word แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  5. เลือก ใช่ เพื่ออนุญาตให้ Office เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  6. ลองเปิดใช้งาน Office ใหม่โดยเลือกปุ่ม เปิดใช้งานใหม่ (ถ้ามีปุ่มนี้แสดงในแบนเนอร์) หรือไปยัง ไฟล์ > บัญชี > เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์

Windows 8 ทีละขั้นตอน

  1. ปิดโปรแกรม Office ทั้งหมด

  2. ใน Windows 8 ให้เลื่อนเมาส์ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอเพื่อเปิดแถบทางลัด แล้วเลือกไอคอน ค้นหา

  3. พิมพ์ชื่อแอปพลิเคชัน เช่น Word ไอคอนโปรแกรม Word จะปรากฏในผลการค้นหา

  4. คลิกขวาที่ไอคอน Word แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  5. เลือก ใช่ เพื่ออนุญาตให้ Office เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  6. ลองเปิดใช้งาน Office ใหม่โดยเลือกปุ่ม เปิดใช้งานใหม่ (ถ้ามีปุ่มนี้แสดงในแบนเนอร์) หรือไปยัง ไฟล์ > บัญชี > เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์

Windows 7 ทีละขั้นตอน

  1. ปิดโปรแกรม Office ทั้งหมด

  2. กดปุ่ม เริ่ม ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

  3. ในกล่อง ค้นหาโปรแกรมและแฟ้ม พิมพ์ชื่อแอปพลิเคชัน เช่น Word ไอคอนโปรแกรม Word จะปรากฏในผลการค้นหา

  4. คลิกขวาที่ไอคอน Excel แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  5. ถ้ามีพร้อมท์ปรากฏขึ้น เลือก ใช่ เพื่ออนุญาตให้ Office เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  6. ลองเปิดใช้งาน Office ใหม่โดยเลือกปุ่ม เปิดใช้งานใหม่ (ถ้ามีปุ่มนี้แสดงในแบนเนอร์) หรือไปยัง ไฟล์ > บัญชี > เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์

Office 365: ใช้ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสำหรับ Office 365

แอปตัวช่วยการสนับสนุนและกู้คืนทำงานบนพีซี Windows และช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานของ Office 365

  1. เลือกปุ่ม ดาวน์โหลด ทางด้านล่าง

    เลือกปุ่มนี้เพื่อดาวน์โหลดตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสำหรับ Office 365
  2. เลือกเบราว์เซอร์ของคุณจากรายการดรอปดาวน์เพื่อดูวิธีบันทึก จากนั้นเริ่มตัวช่วยการสนับสนุนและกู้คืนสำหรับ Office 365

    1. ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือก บันทึก

    2. ในกล่องถัดไปที่ระบุว่า ดาวน์โหลด SetupProd.exe เสร็จสิ้น ให้เลือก เปิด

    1. ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ SetupProd.exe

      ถ้าไฟล์ไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้เลือก บันทึก > เปิดโฟลเดอร์ จากนั้นคลิกไฟล์สองครั้ง (ชื่อไฟล์ควรขึ้นต้นด้วย "SetupProd.exe")

    1. ในมุมซ้ายล่างสุด เลือกไฟล์ SetupProd.exe และจากดรอปดาวน์ เลือก แสดงในโฟลเดอร์

      คลิกที่การดาวน์โหลดสองครั้ง SetupProd.exe

    1. เลือก บันทึกไฟล์ และ ตกลง

      ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ด้านบนขวา เลือก แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด ในไลบรารี ให้เลือก ดาวน์โหลด > SetupProd.ex จากนั้นเลือกไอคอนโฟลเดอร์ ดับเบิลคลิกที่SetupProd.exe

  3. ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสำหรับ Office 365 จะเปิดขึ้น เลือก Office จากนั้นเลือก ถัดไป

    แสดงตัวเลือก Office ที่เน้นอยู่ในตัวช่วยการสนับสนุนและกู้คืน
  4. เลือก ฉันติดตั้ง Office แล้ว แต่ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ จากนั้นเลือก ถัดไป

    แสดงตัวเลือกการเปิดใช้งาน Office ในตัวช่วยการสนับสนุนและกู้คืน
  5. ทำตามพร้อมท์เพื่อแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office ของคุณ

ถ้า Office ยังคงเปิดใช้งานไม่ได้หลังจากคุณใช้ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืน คุณสามารถ แก้ไขข้อผิดพลาดผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งานด้วยตนเอง

Office 2016: ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานสำหรับ (ผลิตภัณฑ์ Office ที่ไม่มีการสมัครใช้งาน)

ตัวแก้ไขปัญหานี้จะทำงานบนพีซี Windows และสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานสำหรับ Office Home & Student 2016, Office Home & Business 2016, Office Professional 2016 และแอป Office 2016 ที่แยกต่างหาก เช่น Visio, Project, Word และ Outlook

  1. เลือกปุ่ม ดาวน์โหลด ทางด้านล่าง

    เลือกปุ่มนี้เพื่อดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน
  2. เลือกเบราว์เซอร์ของคุณจากรายการดรอปดาวน์เพื่อดูวิธีการบันทึก จากนั้นเปิดตัวแก้ไขปัญหา

    1. ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือก บันทึก

    2. ในกล่องถัดไปที่ระบุว่า ดาวน์โหลด officeact.diagcab เสร็จสิ้น ให้เลือก เปิด

    3. ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานจะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    1. ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ officeact.diagcab

      ถ้าไฟล์ไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้เลือก บันทึก > เปิดโฟลเดอร์ จากนั้นดับเบิลคลิกที่ไฟล์ (ซึ่งควรขึ้นต้นด้วย “officeact.diagcab”) เพื่อเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่าย

    2. ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานจะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    1. เลือกไฟล์ officeact.diagcab ที่มุมซ้ายล่างสุด จากนั้นเลือก แสดงในโฟลเดอร์ จากรายการดรอปดาวน์

      ดับเบิลคลิกที่ officeact.diagcab ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่าย

    2. ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานจะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    1. เลือก บันทึกไฟล์ และ ตกลง

      ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ด้านบนขวา ให้เลือก แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด ในไลบรารี ให้เลือก ดาวน์โหลด > officeact.diagcab จากนั้นเลือกไอคอนโฟลเดอร์ ดับเบิลคลิก officeact.diagcab

    2. ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานจะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

วิธีใช้

Office ยังคงไม่เปิดใช้งานใช่หรือไม่
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×