พูดคุยกับครอบครัวและเพื่อนบน Skype ใน Outlook.com

ลูกค้า Outlook.com สามารถพูดคุยกับเพื่อนๆ และครอบครัวได้ด้วยฟีเจอร์การแชท เสียง และวิดีโอใน Skype

เมื่อคุณผสานบัญชี Microsoft กับบัญชี Skype คุณจะได้รับสิทธิ์เข้าถึง Skype ผ่านทางเว็บบน Outlook.com โดยอัตโนมัติ

คุณกำลังใช้ Outlook.com เวอร์ชันใดอยู่

คำแนะนำจะแตกต่างกันเล็กน้อยโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้ Outlook.com แบบใหม่หรือเวอร์ชันคลาสสิค เลือกเวอร์ชันที่คุณกำลังใช้เพื่อดูคำแนะนำที่เหมาะสมกับคุณ

ถ้ากล่องจดหมายของคุณมีลักษณะ...

สกรีนช็อตของมุมซ้ายบนของกล่องจดหมาย Outlook.com รุ่นเบต้า

ดูคำแนะนำสำหรับ Outlook.com แบบใหม่

ถ้ากล่องจดหมายของคุณมีลักษณะ...

สกรีนช็อตของมุมซ้ายบนของกล่องจดหมาย Outlook.com แบบคลาสสิก

ดูคำแนะนำสำหรับ Outlook.com แบบคลาสสิก

คำแนะนำสำหรับ Outlook.com แบบใหม่

  1. ใน Outlook.com ให้เลือกไอคอน Skype

    สกรีนช็อตของปุ่ม Skype

  2. ที่ด้านบนของหน้าต่าง ให้เลือก การสนทนาใหม่

    สกรีนช็อตของปุ่มการสนทนาใหม่

  3. เลือกชื่อของบุคคลที่คุณต้องการคุยด้วย แล้วเลือก สร้าง

  4. เมื่อต้องการเพิ่มเสียงหรือวิดีโอ ให้เลือกปุ่มเสียงหรือวิดีโอในหน้าต่างการแชท

    สกรีนช็อตของปุ่มเสียงและวิดีโอในหน้าต่างการแชท

    หมายเหตุ: ในปัจจุบัน การแชทด้วยเสียงและวิดีโอใน Outlook.com ได้รับการสนับสนุนใน Microsoft Edge และ Google Chrome เท่านั้น

คำแนะนำสำหรับ Outlook.com แบบคลาสสิก

  1. ใน Outlook.com ให้เลือกไอคอน Skype

    สกรีนช็อตของปุ่ม Skype

  2. ทางด้านขวาของหน้าต่างการแชท ให้เลือก การแชทใหม่

    สกรีนช็อตของปุ่มการแชทใหม่

  3. เลือกชื่อของบุคคลที่คุณต้องการคุยด้วย แล้วเลือก ยืนยัน

  4. เมื่อต้องการเพิ่มเสียงหรือวิดีโอ ให้เลือกปุ่มเสียงหรือวิดีโอในหน้าต่างการแชท

    สกรีนช็อตของปุ่มเสียงและวิดีโอในหน้าต่างการแชท

    หมายเหตุ: ในปัจจุบัน การแชทด้วยเสียงและวิดีโอใน Outlook.com ได้รับการสนับสนุนใน Microsoft Edge และ Google Chrome เท่านั้น

คำถามที่ถามบ่อย

ต่อไปนี้เป็นคำตอบของคำถามที่ถามบ่อยบางข้อ

  • ใน Outlook.com คุณจะเห็นไอคอน Skype อยู่ที่มุมขวาบน

    สกรีนช็อตของปุ่ม Skype

    ถ้าบัญชีของคุณเชื่อมต่ออยู่ แสดงว่าคุณพร้อมใช้งานแล้ว

  • ถ้าบัญชีของคุณยังไม่ได้เชื่อมต่อ ให้เลือกไอคอน Skype เพื่อเชื่อมต่อบัญชีของคุณเพื่อเริ่มใช้ Skype

  • ถ้าคุณไม่เคยใช้ Skype คุณจะต้องติดตั้งปลั๊กอิน Skype จาก Microsoft Store หลังจากติดตั้งปลั๊กอินแล้ว ให้เลือกไอคอน Skype ในกล่องขาเข้าของคุณเพื่อเชื่อมต่อบัญชีของคุณ

สถานะบัญชีของคุณจะปรากฏถัดจากรูปภาพบัญชีของคุณ และช่วยให้ผู้ติดต่อ Outlook.com และ Skype ของคุณทราบว่าคุณว่างสำหรับการแชทหรือโทรผ่าน Skype หรือไม่ คุณสามารถเปลี่ยนสถานะบัญชีของคุณใน Outlook.com หรือ Skype ได้ แต่ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com สถานะบัญชีของคุณจะตั้งค่าใหม่เป็นพร้อมใช้งาน

คุณสามารถป้องกันไม่ให้สถานะเปลี่ยนแปลงได้โดยการใช้ Outlook.com รุ่นเบต้า หรือการไม่ลงชื่อออกจาก Outlook.com โปรดทราบว่า การปิดเบราว์เซอร์ไม่เหมือนกับการลงชื่อออกจากระบบ และจะไม่มีผลกับสถานะของคุณ เมื่อต้องการลงชื่อเข้าใช้ต่อไปเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ให้เลือกกล่อง ให้ฉันลงชื่อเข้าใช้ต่อไป ที่พร้อมท์ลงชื่อเข้าใช้

ปัญหานี้เกิดขึ้นจากไม่กี่สาเหตุ:

  • การใช้ฟีเจอร์ Skype ใน Outlook.com อาจไม่พร้อมใช้งาน เนื่องจากการผสานรวม Skype ใน Outlook.com ยังคงพร้อมใช้งานในบางประเทศเท่านั้น ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณลองอีกครั้งในภายหลัง

  • คุณอาจพบปัญหาชั่วคราวเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับ Skype ใน Outlook.com รีสตาร์ตอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วลองใช้ Skype ใน Outlook.com

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งปลั๊กอิน Skype บนเว็บอย่างถูกต้องแล้ว และคุณใช้อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ที่รองรับ

เมื่อต้องการติดตั้งปลั๊กอินใหม่:

  1. ถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Outlook.com ของคุณและเลือกปุ่มวิดีโอหรือเสียงในแผงการรับส่งข้อความ

    สกรีนช็อตของปุ่มเสียงและวิดีโอในหน้าต่างการแชท

    เมื่อได้รับพร้อมท์ ให้ติดตั้งปลั๊กอิน Skype บนเว็บ

คุณไม่สามารถนำ Skype ออกจาก Outlook.com ได้ แต่คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนได้:

ใน Outlook.com แบบคลาสสิก:

  1. เลือกไอคอน Skype

    สกรีนช็อตของปุ่ม Skype

  2. ที่ด้านล่างของบานหน้าต่างด้านขวา ให้เลือก ตั้งค่า

  3. ภายใต้ การแจ้งเตือน ให้ปิดใช้งานชนิดการแจ้งเตือนที่คุณไม่ต้องการแล้ว

ใน Outlook.com รุ่นเบต้า:

  1. เปิด ตั้งค่า > ทั่วไป > การแจ้งเตือน

  2. ภายใต้ การแชทและการโทร ให้ปิดใช้งานชนิดการแจ้งเตือนที่คุณไม่ต้องการแล้ว

  1. ใน Outlook.com ให้เลือกไอคอนการรับส่งข้อความ

    สกรีนช็อตของปุ่ม Skype

  2. ถ้าคุณเห็นไอคอน Skype ที่ด้านล่างของบานหน้าต่างการรับส่งข้อความ คุณสามารถใช้ Skype ได้

  3. โปรดรอสักครู่ รีเฟรชหน้าจอของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

  4. ถ้าคุณยังคงพบปัญหา ให้ค้นหา ฟอรั่มชุมชน

อาจมีปัญหาเพียงชั่วคราวกับการลิงก์ไปยัง Skype โปรดรอสักครู่ รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วตรวจสอบอีกครั้ง

คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype ผ่าน Outlook.com บุคคล ปฏิทิน หรือ OneDrive

ขณะนี้คุณยังไม่สามารถเชิญให้บุคคลเป็นที่ติดต่อ Skype ผ่าน Outlook.com หรือบุคคลได้ โปรดใช้ แอป Skype บนเดสก์ท็อป แทน

ได้ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com และ Skype อยู่ ที่ติดต่อ Skype ของคุณจะสามารถติดต่อคุณ และคุณจะสามารถสนทนาผ่านบานหน้าต่างการรับส่งข้อความได้ เมื่อคุณได้รับการสนทนาทางวิดีโอเสียงขาเข้า ปลั๊กอิน Skype จะเริ่มทำงาน

ลองอีกครั้ง ถ้าไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งปลั๊กอิน Skype จากคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. คลิกขวา (หรือกดค้าง) ปุ่มเริ่ม แล้วเลือก แผงควบคุม > ถอนการติดตั้งโปรแกรม

  2. เลือก ปลั๊กอิน Skype บนเว็บ > ถอนการติดตั้ง หรือ นำออก

  3. ใน Outlook.com ให้เลือกปุ่ม วิดีโอ หรือ โทร ในบานหน้าต่างการรับส่งข้อความ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ติดตั้งปลั๊กอินอีกครั้ง

    สกรีนช็อตของปุ่มเสียงและวิดีโอในหน้าต่างการแชท

ใช้แอป Skype บนเดสก์ท็อปเพื่อบล็อกที่ติดต่อนั้น และแจ้งการใช้งานในทางที่ผิด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแจ้งการใช้งานในทางที่ผิด หรือที่ติดต่อที่ไม่ต้องการใน Skype โปรดดูหน้าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ Skype

บัญชี Skype ของคุณจะเหมือนกับบัญชี Microsoft ของคุณ ถ้าคุณปิด คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ของ Microsoft เช่น Outlook.com, Office Online, OneDrive, Xbox Live หรือ Windows ได้

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการปิดบัญชี Skype ของคุณ

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่

ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Skype ที่ support.skype.com

ปุ่ม ศูนย์ข้อมูลชุมชน ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×