ปุ่มติดตั้งไม่ทำการติดตั้ง Office

ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้ง Office ได้เนื่องจากปุ่ม ติดตั้ง ไม่ทำงาน อาจมาจากสาเหตุต่อไปนี้

ปุ่มติดตั้งเป็นสีเทา

ถ้าปุ่ม ติดตั้ง เป็นสีเทา การสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณอาจหมดอายุแล้ว เลือกการสมัครใช้งานของคุณจากรายการด้านล่างนี้เพื่อดูขั้นตอนต่างๆ ในการต่ออายุการสมัครใช้งาน

ไม่มีอะไรปรากฏขึ้นเมื่อฉันเลือกปุ่มติดตั้ง

ถ้าไม่มีสิ่งใดปรากฏขึ้นเมื่อคุณเลือกปุ่ม ติดตั้ง ให้ลองทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

ตัวเลือกที่ 1 - เลือก เรียกใช้ เพื่อเริ่มการติดตั้ง

คุณอาจจำเป็นต้องเลือกปุ่ม ทำงาน (หรือสิ่งที่คล้ายกันขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้) ที่ด้านล่างของหน้าจอของคุณเพื่อเริ่มการติดตั้ง ดูดาวน์โหลด และติดตั้ง หรือติดตั้ง Office 365 หรือ Office 2016 อีกครั้งบนพีซีหรือ Macสำหรับวิธีใช้ทีละขั้นตอน

สกรีนช็อตของตัวเลือกเบราว์เซอร์: คลิก เรียกใช้ ใน Internet Explorer, คลิก ตั้งค่า ใน Chrome, คลิก บันทึกไฟล์ ใน Firefox

ตัวเลือกที่ 2 - ใช้การท่องเว็บ InPrivate

ลองใช้ตัวเลือกแบบเบราว์เซอร์ส่วนตัวสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ

  1. คลิกขวาที่เบราว์เซอร์ จากแถบงานและเลือกหน้าต่าง InPrivate ใหม่ (หรือขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ของคุณ อาจใช้ชื่อว่าหน้าต่างนิรนามใหม่หน้าต่างส่วนตัวใหม่ )

  2. ในหน้าต่างใหม่ ไปที่ office.com เข้าสู่ระบบ ด้วย บัญชี Microsoft หรือบัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน

  3. เลือก ติดตั้ง แล้ว ติดตั้ง อีกครั้ง

ตัวเลือก 3 - เริ่ม Internet Explorer โดยไม่มี Add-on

  1. ค้นหา Windows เวอร์ชันที่คุณกำลังใช้ในตารางด้านล่าง และทำตามขั้นตอนเหล่านั้นเพื่อเปิดคำสั่ง เรียกใช้

    ใน Windows เวอร์ชันนี้

    ให้ใช้วิธีนี้ในการเปิดคำสั่ง เรียกใช้

    ใน Windows 10

    คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายด้านล่าง) แล้วเลือก เรียกใช้

    ใน Windows 8

    บนหน้าจอ เริ่ม ให้พิมพ์ เรียกใช้ แล้วเลือก เรียกใช้ ในรายการผลลัพธ์

    ใน Windows 7

    เลือก เริ่ม > เรียกใช้

  2. พิมพ์ iexplore-extoff แล้วเลือก ตกลง

  3. ติดตั้ง Office

    เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งและทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ตัวเลือก 4 - ลบไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวของคุณ

เมื่อคุณลบไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวของคุณ ลิงก์และรายการโปรดของคุณจะไม่ถูกลบไปด้วย อย่างไรก็ตาม รายการเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม, คุกกี้, ข้อมูลที่กรอกลงในเว็บฟอร์ม, รหัสผ่าน และข้อมูลอื่นๆ ที่บันทึกไว้ชั่วคราวจะถูกลบ

  1. ใน Internet Explorer ให้พิมพ์ ALT + X แล้วเลือก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

  2. บนแท็บ ทั่วไป ภายใต้ ประวัติการเรียกดู ให้เลือก ลบ

  3. เลือกกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ข้างๆ ข้อมูลที่คุณต้องการลบแต่ละประเภท แล้วเลือก ลบ ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ถ้าคุณมีไฟล์จำนวนมาก

  4. หลังจากที่ลบไฟล์แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดตั้ง Office

ตัวเลือก 5 - ตั้งค่าการตั้งค่า Internet Explorer อีกครั้ง

สิ่งสำคัญ: เมื่อคุณตั้งค่าการตั้งค่า Internet Explorer ใหม่ ลิงก์และรายการโปรดของคุณจะถูกลบออก และ Internet Explorer จะกลับคืนสู่สถานะเดิมเหมือนครั้งแรกที่คุณติดตั้ง ทั้งนี้ การตั้งค่า Internet Explorer ใหม่จะไม่สามารถย้อนกลับได้

  1. ทำตามคำแนะนำใน เปลี่ยนหรือตั้งค่าการตั้งค่า Internet Explorer ใหม่

  2. ติดตั้ง Office

    เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งและทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×