Office

ปัญหาที่ทราบแล้วเปิดที่มีป้องกัน IRM อีเมลที่ส่งจากผู้ใช้ใน Office 365 องค์กรอื่น ๆ

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

ในบางกรณี Outlook อาจไม่สามารถเปิดข้อความที่ส่งมาจากผู้ใช้ในองค์กร Office 365 แตกต่างกันถ้ามีการป้องกันข้อความที่ มีการจัดการสิทธิ์ในข้อมูล

อาการ

เมื่อคุณพยายาม เปิดข้อความมีการป้องกันส่งจากผู้ใช้ใน Office 365 องค์กรอื่น –แม้ว่าคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ Office ด้วยบัญชีผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในการเปิดข้อความนั้น – ที่คุณไม่สามารถเปิดสมุดงาน และคุณอาจเห็นหนึ่งของการแจ้งเตือนต่อไปนี้ :

  1. ข้อความที่ระบุว่า:คุณจะไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ Office ด้วยบัญชีผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในการเปิดข้อความนี้ คุณอาจลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ใหม่ลงใน Office ที่มีสิทธิ์หรือการร้องขอสิทธิ์จากเจ้าของเนื้อหา ได้

    • เลือกเพิ่มบัญชีผู้ใช้ และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งไม่ช่วยแก้ไขปัญหานี้

  2. หน้าต่างที่ขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้พิมพ์อีเมลของบัญชีผู้ใช้คุณต้องการใช้ในการเปิดข้อความนี้ก

    • เข้าสู่ระบบไม่ช่วยแก้ไขปัญหานี้

  3. หน้าต่างบัญชีผู้ใช้ที่แสดงให้คุณเห็นบัญชีผู้ใช้อยู่ในปัจจุบันลงชื่อเข้าใช้ Office

    • เลือกบัญชีผู้ใช้เหมาะสมไม่ช่วยแก้ไขปัญหานี้

    • เลือกเพิ่มบัญชีผู้ใช้และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งไม่ช่วยแก้ไขปัญหานี้

การแก้ปัญหา

เวอร์ชัน outlook 365

มีถูกแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการถอดรหัสลับ และเปิดที่มีป้องกัน IRM ข้อความที่ส่งมาจากผู้ใช้ใน Office 365 องค์กรอื่น ๆ ในการสมัครใช้งานเวอร์ชันของ Outlook ต่อไปนี้:

  • Outlook 365: เวอร์ชัน 1808 +

ถ้าเวอร์ชัน Outlook ของคุณเก่ากว่าเวอร์ชันแสดงไว้ด้านบน โปรดอัปเดเวอร์ชันล่าสุด แล้วลองอีกครั้ง เมื่อต้องการค้นหาหมายเลขเวอร์ชันของคุณ ดูเกี่ยวกับ Office: ฉันกำลังใช้ Office เวอร์ชันใดได้อย่างไร

เคล็ดลับ: Office 365 มีช่องทางการวางจำหน่ายหลายที่จัดส่งอัปเดตามกำหนดการที่แตกต่างกัน รายละเอียดของหน้านี้เวอร์ชันใดจะพร้อมใช้งานในช่องที่อยู่ในปัจจุบัน

เวอร์ชันทดลอง outlook

ถ้าคุณสามารถดูอีเมลของคุณใน Outlook บนเว็บ เวอร์ชันสแตนด์อโลน Outlook ยังไม่ได้ถูกปรับปรุง ด้วยการแก้ไขที่พร้อมใช้งานไปยัง Outlook สำหรับ Office 365 แก้ไขได้ในขณะนี้ในการพัฒนาสำหรับเวอร์ชันต่อไปนี้

  • Outlook 2016

  • Outlook 2019

หน้านี้จะถูกปรับปรุงเรื่องข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตของเวอร์ชันทดลองแบบสแตนด์อโลนของ Outlook เมื่อมีการปรับปรุงออก

หมายเหตุ: 

  • นี้ปัญหาจะไม่สามารถแก้ไขใน Outlook เวอร์ชันที่ไม่สนับสนุนหลัก เช่น Outlook 2010 และ Outlook 2013

  • คุณสามารถใช้ Outlook บนเว็บเพื่อดูข้อความที่มีการป้องกันด้วย IRM เหล่านี้

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×