Office

บัญชี Outlook.com ของฉันถูกแฮ็ก

ถ้าบัญชีผู้ใช้ของคุณถูกแฮกไปหมายความว่ามีบางคนขโมยรหัสผ่านของคุณและอาจใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือส่งอีเมลขยะ

ฉันจะกู้คืนบัญชีผู้ใช้ของฉันได้อย่างไร

ทำตามคำแนะนำในส่วนนี้ตามลำดับเพื่อกู้คืนบัญชีผู้ใช้ของคุณ

หมายเหตุ: คุณสามารถตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณใหม่โดยใช้โทรศัพท์ของคุณหรือพีซีเครื่องอื่นได้แต่แฮกเกอร์หลายเครื่องจะได้รับรหัสผ่านของคุณโดยใช้มัลแวร์ที่ติดตั้งบนพีซีของคุณโดยที่คุณไม่รู้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เอาไวรัสและมัลแวร์ออกจากพีซีของคุณก่อนที่คุณจะเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ เมื่อต้องการรีเซ็ตบัญชีผู้ใช้ของคุณโดยใช้โทรศัพท์ของคุณหรือพีซีเครื่องอื่นให้ไปที่account.microsoft.com

ขั้นตอนที่ 1: ล้างเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัสหรือมัลแวร์ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

ถ้าคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีติดตั้งอยู่ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการอัปเดตแล้วแล้วทำการสแกนของระบบของคุณทั้งหมด ถ้าคุณไม่มีแอนตี้ไวรัสติดตั้งอยู่บนพีซีของคุณไมโครซอฟท์มีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างถ้าคุณกำลังใช้ Windows 7Windows 8.1 หรือ สำหรับ Windows 10

ถ้าคุณกำลังใช้งาน Windows 7 คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งสิ่งจำเป็นสำหรับการรักษาความปลอดภัยของ Microsoft

ถ้าคุณกำลังใช้งาน Windows 8.1 หรือ สำหรับ Windows 10 คุณมี Windows Defender อยู่แล้ว ให้ทำดังต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานการป้องกันมัลแวร์:

  1. เลือกเริ่ม ปุ่มเมนูเริ่มต้น

  2. บนหน้าจอเริ่มให้พิมพ์Windows defenderในกล่องค้นหาหรือเลือกwindows defender

  3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

สิ่งสำคัญ: ไม่ว่าคุณจะติดตั้งแอป antivirus ใดให้เรียกใช้การสแกนแบบเต็มบนพีซีของคุณก่อนที่คุณจะเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ นอกจากนี้คุณยังควรตั้งค่าแอนตี้ไวรัสของคุณเพื่อรับการอัปเดตและสแกนพีซีของคุณอย่างสม่ำเสมอโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนหรือตั้งค่ารหัสผ่านของคุณใหม่

หลังจากที่คุณเรียกใช้แอนตี้ไวรัสแล้วให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณและเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก

ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ให้ตั้งค่ารหัสผ่านของคุณใหม่

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ

เนื่องจากบุคคลอื่นมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณเราได้ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้บางส่วนของคุณใหม่ เมื่อต้องการตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณให้ไปที่บัญชีที่เชื่อมต่อการส่งต่อและการตอบกลับอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 4: คืนค่าอีเมลและที่ติดต่อที่ถูกลบ

ทันทีที่เราตรวจพบว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณอาจถูกแฮ็กเราจะเริ่มบันทึกข้อความที่ถูกลบของคุณไว้ในที่ที่ปลอดภัย

  1. เลือกโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

  2. ที่ด้านบนสุดของหน้าให้เลือกกู้คืนข้อความที่ถูกลบ

    สกรีนช็อตของปุ่ม กู้คืนรายการที่ถูกลบจากโฟลเดอร์นี้

Outlook จะกู้คืนข้อความได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และใส่ไว้ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ ข้อความใดๆที่ไม่ได้รับการกู้คืนจะสูญหายไปอย่างถาวร

หมายเหตุ: ไม่สามารถคืนค่าอีเมลที่ถูกลบจากบัญชีผู้ใช้ของเด็กได้ วิธีนี้พ่อแม่สามารถมั่นใจได้ว่าข้อความที่พวกเขาลบจากบัญชีผู้ใช้ของบุตรหลานของพวกเขาจะถูกลบไปแล้ว

ถ้าผู้ติดต่อถูกลบไปแล้วคุณอาจสามารถคืนค่าที่ติดต่อได้ ให้ดูที่ลบที่ติดต่อหรือคืนค่าที่ติดต่อใน Outlook.com

ขั้นตอนที่ 5: ช่วยป้องกันไม่ให้แฮ็กในอนาคต

เมื่อต้องการป้องกันไม่ให้บัญชีผู้ใช้ของคุณถูกแฮ็กในอนาคตให้ดูที่ช่วยปกป้องบัญชีผู้ใช้อีเม Outlook.com ของคุณ

แฮกเกอร์รับรหัสผ่านของฉันได้อย่างไร

แฮกเกอร์ใช้เทคนิคหลายอย่างเพื่อรับรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  • มัลแวร์–ถ้าคุณติดตั้งโปรแกรมจาก อินเทอร์เน็ต ที่ไม่ได้มาจากผู้ประกาศที่เชื่อถือได้ (ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณดาวน์โหลดโปรแกรมรักษาหน้าจอแถบเครื่องมือหรือซอฟต์แวร์อื่นๆจากแหล่งข้อมูล untrustworthy) อาจมีมัลแวร์ที่จะบันทึกการกดแป้นพิมพ์หรือการค้นหาของคุณ พีซีของคุณสำหรับรหัสผ่านที่บันทึกไว้

  • การโจมตีไซต์ อินเทอร์เน็ต –ถ้าแฮกเกอร์แบ่งเป็นไซต์ อินเทอร์เน็ต และขโมยข้อมูลบัญชีผู้ใช้เหล่านั้นสามารถตรวจสอบได้จากไซต์อื่นเพื่อดูว่าคุณได้ใช้รหัสผ่านของคุณอีกครั้งหรือไม่

  • ฟิชชิ่ง–แฮกเกอร์มักจะส่งอีเมลหรือข้อความที่ปรากฏขึ้นมาจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการเพื่อหลอกลวงให้ผู้อื่นส่งข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของพวกเขา

คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งการลงชื่อเข้าใช้ของคุณได้โดยไปที่ตัวเลือกความปลอดภัยของบัญชี Microsoftของคุณแล้วเลือกการตรวจทานกิจกรรม

ฉันสามารถปิดบัญชีผู้ใช้ Outlook.com ของฉันได้หรือไม่

เคล็ดลับ: Outlook.com ช่วยให้คุณสามารถมีที่อยู่อีเมลหลายรายการที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้เดียวและคุณสามารถเลือกที่อยู่อีเมลที่คุณส่งอีเมลได้ การสร้างที่อยู่อื่นเพื่อใช้บนเว็บไซต์หรือแอปที่บังคับให้คุณลงทะเบียนสามารถช่วยให้ที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลของคุณออกจากมือของนักการตลาดและแฮกเกอร์ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มหรือเอานามแฝงอีเมลใน Outlook.com

ถ้าบัญชีผู้ใช้ Outlook.com ของคุณถูกแฮ็กและคุณต้องการปิดบัญชีผู้ใช้ของคุณคุณจำเป็นต้องปิดบัญชี Microsoft ของคุณ

สิ่งสำคัญ: เมื่อคุณปิดบัญชี Microsoft อีเมลและที่ติดต่อของคุณจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราและไม่สามารถกู้คืนได้และคุณจะไม่สามารถเข้าถึงบริการของ Microsoft เช่น Xbox, Skype และ OneDrive โดยใช้บัญชีผู้ใช้นั้น

ถ้าคุณแน่ใจว่าคุณต้องการปิดบัญชีผู้ใช้ของคุณให้อ่านวิธีการปิดบัญชีอีเม Outlook.com ของคุณ  

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×