บัญชีผู้ใช้อีเมลของ Outlook.com ปรากฏเป็น "outlook_ [ชุดข้อมูลตัวอักษรและตัวเลขแบบยาว]@outlook.com" ใน Outlook สำหรับ Windows

อัปเดตล่าสุด: 16 พฤศจิกายน 2016

ปัญหา

หลังจากเชื่อมต่อ Outlook for Windows (Outlook เวอร์ชัน 2016, 2013, 2010) กับบัญชีอีเมล Outlook.com ของคุณ คุณอาจพบกับสิ่งต่อไปนี้:

  • ชื่อบัญชีอีเมลของคุณจะแสดงเป็น outlook_[ตัวอักษรและหมายเลข]@outlook.com ในบานหน้าต่างโฟลเดอร์และเมื่อเขียนอีเมลโดยใช้ Outlook for Windows

  • ผู้รับจะยังได้รับอีเมลจากผู้ส่งด้วยรูปแบบ outlook_[ตัวอักษรและหมายเลข]@outlook.com

  • เมื่อผู้รับตอบกลับอีเมล อีเมลจะส่งกลับและคุณอาจได้รับข้อความ “ไม่สามารถส่งข้อความเมื่อคุณส่งจดหมายอินเทอร์เน็ตใน Outlook”

ปัญหานี้จะส่งผลกระทบต่อลูกค้าที่ใช้ Outlook for Windows เท่านั้น อีเมลที่ส่งทาง Outlook.com บนเว็บจะทำงานอย่างถูกต้อง และอีเมลจะถูกส่งด้วยที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว

ปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่มีนามแฝงหลายบัญชี เรากำลังทำการแก้ไข ในระหว่างนี้ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดทำดังต่อไปนี้:

  1. ไปที่ https://account.live.com/names/Manage และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Outlook.com ของคุณ

  2. ตั้งค่าอีเมล Outlook.com ของคุณเป็นนามแฝงหลัก

  3. ใน Outlook for Windows ให้นำบัญชีออก แล้วเพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง ดูขั้นตอนในบทความนี้: เพิ่มบัญชี Outlook.com ของคุณลงใน Outlook สำหรับ Windows

มีคำขอฟีเจอร์ใช่หรือไม่

หลอดไฟ - ไอเดีย

เราชอบอ่านคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ๆ และคำติชมเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา! แชร์ความคิดเห็นของคุณบนไซต์ Outlook UserVoice เรายินดีรับฟัง

ดูเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาหรือการแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหาล่าสุดใน Outlook for Windows

แก้ไขปัญหา Outlook สำหรับ Windows ด้วยเครื่องมือการแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×