Office
ทำไมไม่ได้รับอีเมลพูดว่า บัญชีผู้ใช้ของคุณจะถูกลบ

ทำไมไม่ได้รับอีเมลพูดว่า บัญชีผู้ใช้ของคุณจะถูกลบ

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

ถ้าคุณไม่ได้ใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณOneDrive สองปีผ่านมา คุณจะได้รับคำเตือนนี้อีเมล

สกรีนช็อตของอีเมล

ถ้าคุณได้รับอีเมลดังนี้ นั่นเป็นเพราะตัวใดตัวหนึ่ง:

  • คุณยังไม่ได้ใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณOneDrive ในปีที่สอง

  • คุณใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณทำงาน หรือโรงเรียนเพื่อสร้างบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลบางปีที่ผ่านมา นี้ไม่สามารถมีได้สำหรับ Xbox, Skype หรือOutlook.com แต่เป็นผลมาในบัญชีผู้ใช้OneDrive ยัง ถูกสร้างขึ้น

หมายเหตุ: 

  • บัญชีของคุณ OneDriveจะถูกระงับเมื่อคุณไม่ได้ใช้บัญชีเป็นเวลามากกว่าหนึ่งปี หรือ OneDrive ของคุณเกินขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลเป็นเวลามากกว่าสามเดือน

  • อีเมนี้จะใช้กับส่วนบุคคลบัญชีผู้ใช้คุณได้เชื่อมโยงบน onedrive.com เท่านั้น ไม่สามารถใช้ได้ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน SharePoint Online ซึ่งรวมถึง OneDrive for Business

  • วันอาจแตกต่างกัน รูปข้างบนเป็นตัวอย่าง

ฉันควรทำอะไรได้บ้าง

ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณใช้ส่วนบุคคลOneDrive ลงชื่อเข้าสู่onedrive.comเพื่อเปิดใช้งาน และตรวจทานบัญชีผู้ใช้ของคุณ

ฟิชชิ่งอีเมนี้คือ

อีเมลที่จากemail@mail.onedrive.com จะสื่อสาร Microsoft genuine และการเชื่อมโยงส่วนบุคคลOneDrive (onedrive.com)

เคล็ดลับ: 

  • ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลอยู่ถูกต้อง หรือไม่ ไม่คลิกลิงก์อีเมล แต่ลงชื่อเข้าใช้เพื่อonedrive.comเพื่อเปิดใช้งาน และตรวจทานบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  • ถ้าคุณยังคงเห็นฟิชชิ่งคืออีเมล คัดลอก และวางข้อความฟิชชิ่งกลโกงจะลงในข้อความใหม่เปล่าเป็นสิ่งที่แนบมา และส่งไปยังphish@office365.microsoft.com

ฉันสามารถผสานของฉัน Microsoft Office 365 ทำงาน หรือโรงเรียนของบัญชีผู้ใช้และได้อย่างไร

ไม่ใช่ ส่วนบุคคลบัญชี Microsoft และ Office 365 ไม่สามารถผสานบัญชีผู้ใช้งาน หรือโรงเรียน แต่พวกเขาสามารถใช้เคียงข้างกัน อ่านเพิ่มเติมที่สามารถจะผสานส่วนบุคคลของฉัน และทำงานบัญชีผู้ใช้ Microsoft ได้อย่างไร

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม

การแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive ล่าสุด

ออนไลน์

รับความช่วยเหลือทางออนไลน์
ดูเพจการสนับสนุนสำหรับ OneDrive เพิ่มเติมและ OneDrive for Business
สำหรับแอป OneDrive สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดูที่ แก้ไขปัญหาแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุนของ OneDrive เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน OneDrive for Business จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เลือกไอคอน OneDrive ในพื้นที่แจ้งให้ทราบหรือแถบเมนู จากนั้นเลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ถูกใจบางอย่าง

OneDrive for Business ผู้ดูแลระบบยังสามารถดู ชุมชมทางเทคนิคของ OneDrive for Businessวิธีใช้สำหรับผู้ดูแลระบบ OneDrive for Business หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office 365 for Business

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

เคล็ดลับ
การแจ้งให้เราทราบตำแหน่งที่ตั้งของคุณอาจช่วยให้เราสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

แก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วใช่หรือไม่ ถ้าคุณติดต่อเรา และ OneDrive เริ่มทำงานอีกครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการตอบกลับอีเมลที่เราส่งถึงคุณ

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×