ทำไมปุ่ม ribbon ของ SharePoint จะไม่พร้อมใช้งาน

ทำไมปุ่ม ribbon ของ SharePoint จะไม่พร้อมใช้งาน

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

SharePoint ribbon ช่วยให้คุณค้นหาคำสั่งที่คุณต้องการทำงานเสร็จสมบูรณ์ แต่ในบางครั้งเป็นสีเทาแสดงปุ่มบน ribbon ออก หรือไม่พร้อมใช้งาน

Ribbon กับปุ่มถูกปิดใช้งาน

เมื่อคุณขอความช่วยเหลือบนปุ่มใด ๆถูกปิดใช้งาน คุณจะได้รับหัวข้อนี้ เราได้พยายามที่จะครอบคลุมปัญหาทั่วไป แต่ไม่สามารถครอบคลุมทั้งหมดเหตุผลปุ่มถูกปิดใช้งาน

หมายเหตุ: 

  • ถ้าคุณมีปัญหาที่ไม่ได้ครอบคลุมนี่ ให้คำอธิบายโดยละเอียดที่ส่วนท้ายของบทความนี้โปรดในส่วนคำติชม

  • เราตรวจทาน และอัปเดหัวข้อที่ยึดตามข้อคิดเห็นของคุณ

อัปเดตแล้ว 3 พฤษภาคม 2017 ขอบคุณต่อคำติชมลูกค้า

ปัญหาที่เกิดจากสิทธิ์ที่หายไป

ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม บางปุ่มจะปรากฏถูกปิดใช้งาน และปุ่มบางอย่างจะไม่ทำงานกับฟีเจอร์ที่เฉพาะเจาะจง ถ้าคุณสงสัยว่า คุณต้องการให้สิทธิ์ในการเปิดใช้งานปุ่ม ดูการเข้าถึงถูกปฏิเสธส่วนด้านล่างสำหรับข้อมูลในการค้นหาที่คุณต้องการพูดคุยกับ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ ดูทำความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิ์ใน SharePoint

หมายเหตุ: 

  • ถ้าคุณเป็นผู้ใช้กับปัญหาบนหน้าที่ระบุขององค์กรของคุณหรือไซต์ เช่นวิธีการที่ได้รับสิทธิ์หรือทำไมคุณสูญเสียสิทธิ์ คุณจำเป็นต้องพูดคุยกับผู้ดูแลไซต์ แก่ผู้จัดการ หรือแผนกไอทีในองค์กร ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าใครพูดคุยกับ ขอให้คุณจัดการ receptionist หรือเพื่อนร่วมงาน

  • ถ้าคุณอยู่บนเว็บไซต์สาธารณะ ติดต่อเจ้าของเว็บไซต์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ค้นหา "ผู้ติดต่อ" "เกี่ยวกับ" หรือหน้า "ดูแลเว็บไซต์" หรือเชื่อมโยง ถ้าไม่มีติดต่อ ใส่ชื่อโดเมนลงในรีจิสทรีแบบ whois บนอินเทอร์เน็ต เช่น https://whois.icann.org/ ซึ่งจะแสดงให้คุณเป็นเจ้าของไซต์ควรทำให้คุณ และติดต่อผู้ดูแลระบบของไซต์

สิทธิ์จะถูกกำหนด โดยผู้ดูแลระบบของคุณ เมื่อคุณพยายามเข้าถึงหน้าใดหน้าหนึ่งหรือฟีเจอร์ และได้รับข้อผิดพลาดการเข้าถึงถูกปฏิเสธ ค้นหาลิงก์ร้องขอการเข้าถึง ในกล่องโต้ตอบ คลิก และกรอกการร้องขอ ต่อไปนี้เป็นปกติเข้าถึงถูกปฏิเสธกล่องโต้ตอบกับลิงก์การร้องขอการเข้าถึง:

SPO ปฏิเสธการเข้าถึงกล่องโต้ตอบ

ถ้าคุณไม่เห็นลิงก์การร้องขอการเข้าถึง แล้วฟีเจอร์ที่อาจมีถูกปิดใช้งาน ถ้าใช่ ติดต่อโต๊ะผู้ดูแลระบบหรือวิธีใช้ของคุณเพื่อร้องขอการเข้าถึง

ถ้าคุณมี สิทธิ์ของผู้ดูแลดูทำความเข้าใจเกี่ยวกับระดับสิทธิ์

ฟีเจอร์ตัดจำหน่าย หรือไม่ต่อเนื่อง

กับแต่ละเวอร์ชันใหม่SharePoint ฟีเจอร์จะหมดอายุ ไม่สนับสนุน หรือยกเลิก ในบางกรณีขณะเปลี่ยน ปุ่มหรือลิงก์ไปทางซ้ายในส่วนติดต่อ และเพียงแค่ปิดใช้งาน ตรวจสอบรายการต่อไปนี้สำหรับฟีเจอร์ที่อาจไม่มีอยู่

ฟีเจอร์ทั้งหมดที่ไม่ได้ตั้งค่า โดยผู้ดูแลไซต์

ฟีเจอร์บางอย่างเช่นการเชื่อมต่อกับ Outlook หรือเชื่อมต่อกับ Office จำเป็นต้องมีการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์หรือตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ปุ่มจะมี แต่สิ่งต่าง ๆ เพิ่มเติมที่จำเป็นต้องทำให้เสร็จสิ้น ถ้าคุณกำลังใช้SharePoint Server คุณควรมี Outlook หรือตั้งค่า Office บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และตั้งค่าสำหรับจดหมายเซิร์ฟเวอร์อาจจำเป็นต้องมีก่อนที่จะเปิดใช้งานปุ่ม ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบของ คุณ manager ไซต์ หรือแผนก IT สำหรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบ ค้นหาวิธีใช้สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าฟีเจอร์ที่ปรากฏถูกปิดใช้งาน

เปิดใน Explorer เป็นสีเทา

เปิดอยู่ใน Explorer เป็นคุณลักษณะประโยชน์เป็นพิเศษ แม้ภายใต้เงื่อนไขบางอย่าง จะไม่ทำงาน ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่เฉพาะเจาะจงและการแก้ไขปัญหาบางอย่าง

เพิ่มเติมการแก้ไขปัญหาและข้อกำหนดสำหรับเปิดด้วย Explorer ดูคัดลอก หรือย้ายไฟล์ไลบรารี โดยใช้เปิดด้วย Explorer

ปุ่มเปิด ด้วย Explorer โดยทั่วไปจะถูกปิดใช้งานสำหรับเบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุนตัวควบคุมActiveXหรือระบบปฏิบัติการที่ไม่สนับสนุน

เปิด ด้วย Explorer ตัวเลือกที่เลือกไว้แต่ไม่เปิดใช้งาน

ในSharePoint Online หรือOneDrive for Businessเปิด ด้วย Explorer ถูกเรียกว่ามุมมองใน File Explorer นั้นอยู่ใต้ปุ่มมุมมองบนแถบเครื่องมือ

เปิด ด้วย Explorer ใช้ตัวควบคุมActiveXที่เท่านั้นได้รับการสนับสนุนในInternet Explorer 11 ถ้าคุณกำลังใช้ Chrome, FireFox หรือเบราว์เซอร์สำหรับ Windows 10 เริ่มต้นMicrosoft Edgeเปิด ด้วย Explorer จะไม่ได้รับการสนับสนุน นั้นเป็นสีเทา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา คุณต้องเรียกใช้Internet Explorer 11 นี่ยังมาพร้อมกับสำหรับ Windows 10 แต่ไม่ได้เป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถปรับปรุงการInternet Explorer 11 กับWindows รุ่นก่อนหน้า

เริ่มต้นInternet Explorer 11 ในสำหรับ Windows 10

  1. คลิก เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows 10

  2. พิมพ์ Internet Explorer จากนั้นเลือก Internet Explorer

เมื่อต้องการป้องกันไม่ให้SharePoint Online เปิดMicrosoft Edge เมื่อคุณเปิดหน้าในอนาคต เปลี่ยนเซอร์เริ่มต้นของคุณเพื่อInternet Explorer 11

หากต้องการเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ

  1. ใน สำหรับ Windows 10 ให้คลิก เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows 10 พิมพ์ โปรแกรมเริ่มต้น จากนั้นคลิก โปรแกรมเริ่มต้น

    โปรแกรมเริ่มต้นใน Windows
  2. ภายใต้ เว็บเบราว์เซอร์ ให้คลิก Microsoft Edge จากนั้นคลิก Internet Explorer ในกล่องโต้ตอบ เลือกแอป

    การเลือกเบราว์เซอร์ Microsoft Edge หรือ IE ในโปรแกรมเริ่มต้น
  3. ปิดกล่องโต้ตอบ เลือกแอปเริ่มต้น

ต่อไปนี้คือบางสิ่งอื่น ๆ ที่สามารถไปที่ไม่ถูกต้อง

ปุ่มเท่านั้นทำงานเมื่อคุณกำลังทำบางสิ่งบางอย่าง

บางแท็บ กลุ่ม และคำสั่งบน ribbon จะพร้อมใช้งานโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังทำอะไรในSharePoint ประโยชน์สูงสุดปัญหาทั่วไปจะจำเป็นต้องเลือกก่อนที่จะเปิดใช้งานปุ่มบางรายการ

ขึ้นอยู่กับงาน คุณจะต้องเลือกอย่าง น้อยหนึ่งรายการในไลบรารีหรือรายการเพื่อเปิดใช้งานปุ่มบางรายการและไฟล์ของคุณ

  • ดู และแก้ไขคุณสมบัติ เช็คอิน หรือเช็คเอาท์ แชร์ หรือดาวน์โหลดปุ่มตัวคัดลอกจะไม่พร้อมใช้งานในรายการหรือไลบรารี คุณจำเป็นเพื่อเลือกรายการหรือเอกสารก่อนเหล่านี้จะเปิดใช้งาน ถ้าคุณเลือกมากกว่าหนึ่งรายการ บางสิ่งเหล่านี้จะเป็นสีเทาอีกครั้ง

    Ribbon กับปุ่มแก้ไขเป็นสีเทา

    ก่อนที่จะเลือกข้อมูล

    แก้ไขส่วนของ ribbon กับรายการที่เลือก

    หลังจากเลือกรายการ

  • คุณเลือกกลุ่มของเอกสาร และปุ่มแก้ไขและมุมมองจะเป็นสีเทา รายการเหล่านี้ทำงานกับส่วนที่เลือกเดียวเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำคำสั่งอื่น ๆ เช่นเช็คเอาท์

    แก้ไขส่วนหนึ่งของ ribbon มีสองรายการที่เลือกในรายการ

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ต่อไปนี้คือบางรายการและไลบรารีที่เกี่ยวข้องลิงก์ที่อาจช่วยให้คุณ

เมื่อคุณกำลังแก้ไขหน้า เช่นการเพิ่ม Web Part หรือ เนื้อหาอื่น ๆบันทึกบันทึกเป็น และการเปลี่ยนชื่อหน้า ปุ่มภายใต้แท็บหน้า จะถูกปิดใช้งานถ้าคุณยังไม่ได้คลิกแก้ไข ก่อน

เมื่อต้องการเปิดใช้งาน และบันทึก หรือเปลี่ยนชื่อหน้า คลิกแก้ไข ครั้งแรก ทำการเปลี่ยนแปลงของคุณ จากนั้น คลิกบันทึกบันทึกเป็น หรือเปลี่ยนชื่อ

แสดง ribbon หน้าปุ่มถูกปิดใช้งาน

การแจ้งเตือน การเชื่อมต่อ และแก้ไขด่วน

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่ทำให้เกิดปุ่มเหล่านี้จะปิดใช้งาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณมีOffice 365 กับการติดตั้งแอเฉพาะ และ เวอร์ชันล่าสุด

Ribbon กับถูกปิดใช้งานที่เชื่อมต่อกับ outlook ปุ่มนั้นถูกเน้น

ฟีเจอร์เหล่านี้จำเป็นต้องเปิดใช้งาน โดยผู้ดูแลไซต์ แก่ผู้จัดการ หรือเจ้าของ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าลักษณะการทำงาน ดูที่การตั้งค่าทั่วไปของแอปพลิเคชันบนเว็บที่มีการกำหนดค่า

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมบนตัวดึงข้อมูล RSS และการแจ้งเตือน ดูที่สร้างการแจ้งเตือน หรือสมัครใช้งานตัวดึงข้อมูล rss

ถ้าคุณอยู่บนหน้าที่มีหลาย Web Part ลองคลิกไลบรารีหรือรายการที่คุณต้องการแก้ไข แล้วลองปุ่มแก้ไขด่วน อีกครั้ง

นี้อาจเกิดขึ้นถ้ามุมมองไม่ได้เป็นค่าเริ่มต้น ต่อไปนี้คือบางแก้ไขเป็นไปได้

  • ใช้ หรือสร้างมุมมองที่ใช้สไตล์มุมมองเริ่มต้น สำหรับรายการ เลือกไลบรารี หรือรายการ นั้นแล้ว คลิกปรับเปลี่ยนมุมมอง ในส่วนลักษณะ ของมุมมองการแก้ไข หน้า เลือกเริ่มต้น จากนั้นตกลง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูการสร้าง เปลี่ยน หรือลบมุมมองของรายการหรือไลบรารี

    หมายเหตุ: วิธีนี้มีผลต่อลักษณะจะแสดงมุมมองบนหน้า

  • ใช้มุมมองแผ่นข้อมูล ในส่วนของแท็บไลบรารี หรือรายการ บน ribbon ในมุมมองปัจจุบันมุมมองแผ่นข้อมูล สำหรับการแก้ไขแบบอินไลน์ของข้อมูลในรายการได้

ปัญหาที่เกิดจากสิทธิ์ที่หายไป

ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม บางปุ่มจะปรากฏถูกปิดใช้งาน หรือไม่สามารถมองเห็นได้ และปุ่มบางอย่างจะไม่ทำงานกับฟีเจอร์ที่เฉพาะเจาะจง

หมายเหตุ: 

  • ถ้าคุณเป็นผู้ใช้กับปัญหาบนหน้าที่ระบุขององค์กรของคุณหรือไซต์ เช่นวิธีการที่ได้รับสิทธิ์หรือทำไมคุณสูญเสียสิทธิ์ คุณจำเป็นต้องพูดคุยกับผู้ดูแลไซต์ แก่ผู้จัดการ หรือแผนกไอทีในองค์กร ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าใครพูดคุยกับ ขอให้คุณจัดการ receptionist หรือเพื่อนร่วมงาน

  • ถ้าคุณอยู่บนเว็บไซต์สาธารณะ ติดต่อเจ้าของเว็บไซต์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ค้นหา "ผู้ติดต่อ" "เกี่ยวกับ" หรือหน้า "ดูแลเว็บไซต์" หรือเชื่อมโยง ถ้าไม่มีติดต่อ ใส่ชื่อโดเมนลงในรีจิสทรีแบบ whois บนอินเทอร์เน็ต เช่น https://whois.icann.org/ ซึ่งจะแสดงให้คุณเป็นเจ้าของไซต์ควรทำให้คุณ และติดต่อผู้ดูแลระบบของไซต์

สิทธิ์จะถูกกำหนด โดยผู้ดูแลระบบของคุณ เมื่อคุณพยายามเข้าถึงหน้าใดหน้าหนึ่งหรือฟีเจอร์ และได้รับข้อผิดพลาดการเข้าถึงถูกปฏิเสธ ค้นหาลิงก์ร้องขอการเข้าถึง ในกล่องโต้ตอบ คลิก และกรอกการร้องขอ ต่อไปนี้เป็นปกติเข้าถึงถูกปฏิเสธกล่องโต้ตอบกับลิงก์การร้องขอการเข้าถึง:

SPO ปฏิเสธการเข้าถึงกล่องโต้ตอบ

ถ้าคุณไม่เห็นลิงก์การร้องขอการเข้าถึง แล้วฟีเจอร์ที่อาจมีถูกปิดใช้งาน ถ้าใช่ ติดต่อโต๊ะผู้ดูแลระบบหรือวิธีใช้ของคุณเพื่อร้องขอการเข้าถึง

ถ้าคุณมี สิทธิ์ของผู้ดูแลดูทำความเข้าใจเกี่ยวกับระดับสิทธิ์

ทำไมปุ่มบางอย่างจะเปิดใช้งาน เพียงไม่สามารถมองเห็นได้

คุณสามารถบริเวณถูกต้องมีสิทธิ์ที่เหมาะสม แต่บางปุ่มไม่ดูเหมือนจะ ปรากฏขึ้น ต่อไปนี้เป็นเหตุผลบางอย่างเพิ่มเติมที่มองไม่เห็นปุ่ม:

บางส่วนของ ribbon บีบอัดลงไปยังปุ่มเดียวกับแบบหล่นลง เมื่อต้องการดูตัวเลือกอื่น ๆ คุณจำเป็นต้องคลิกลูกศรอยู่ถัดจากปุ่ม และขยายแบบหล่นลง ดูที่ฉันกำลังจึงไม่เห็นรายการของ ribbon อธิบายไว้ในบทความวิธีใช้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

กลุ่ม จัดการ บน Ribbon

บนไซต์แบบกำหนดเองSharePoint ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกที่จะไม่อนุญาตให้มีคำสั่ง ขอให้คุณผู้ดูแลไซต์ manager หรือเจ้าของสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เหตุใดฉันจึงไม่เห็น ribbon เลย

มีหลายสถานการณ์ที่คุณจะไม่เห็นSharePoint ribbon เลย

ถ้าใช่ คุณสามารถมักจะนำมา ribbon ถ้าคุณคลิกกลับไปยัง SharePoint แบบคลาสสิก ที่ด้านล่างของแถบเปิดใช้ด่วน ทางด้านซ้ายของหน้าจอของคุณ เมื่อต้องการจบการทำงานแบบคลาสสิกSharePoint ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมด และเข้าสู่ระบบนั้น กลับเข้าไปในOffice 365 ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือกแบบคลาสสิกSharePoint ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบของคุณหรือแผนก IT เมื่อพวกเขาอาจได้ปิดใช้งานได้

แถบเปิดใช้ด่วนทางซ้ายของหน้าจอด้วยส่งกลับไปยังมุมมองคลาสสิกที่ถูกเน้น

ภายในองค์กรรุ่นSharePoint องค์กรหรือบริษัทของคุณอาจมีแบบกำหนดเองมากไซต์ ซึ่งไม่รวมอยู่ใน ribbon ถ้าไซต์ของคุณถูกกำหนดเอง มากคุณจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบของ คุณ manager ไซต์ หรือ แผนก IT

ฉันไม่เห็นคำตอบคำถามของฉัน

ในบางครั้งคำตอบที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาหรือธุรกิจที่ให้ไซต์ บทความนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับอะไรแก้ไขวิธีSharePoint เองทำงาน ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับเนื้อหา ต่อไปนี้เป็นแนวทางบางประการเพิ่มเติม:

  • ถ้าคุณเป็นผู้ใช้กับปัญหาบนหน้าที่ระบุขององค์กรของคุณหรือไซต์ เช่นวิธีการที่ได้รับสิทธิ์หรือทำไมคุณสูญเสียสิทธิ์ คุณจำเป็นต้องพูดคุยกับผู้ดูแลไซต์ แก่ผู้จัดการ หรือแผนกไอทีในองค์กร ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าใครพูดคุยกับ ขอให้คุณจัดการ receptionist หรือเพื่อนร่วมงาน

  • ถ้าคุณอยู่บนเว็บไซต์ ติดต่อเจ้าของเว็บไซต์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ค้นหา "ผู้ติดต่อ" "เกี่ยวกับ" หรือหน้า "ดูแลเว็บไซต์" หรือเชื่อมโยง ถ้าไม่มีติดต่อ ใส่ชื่อโดเมนลงในรีจิสทรีแบบ whois บนอินเทอร์เน็ต เช่น https://whois.icann.org/ ซึ่งจะแสดงให้คุณเป็นเจ้าของไซต์ควรทำให้คุณ และติดต่อผู้ดูแลระบบของไซต์

โปรดบอกเราเกี่ยวกับข้อคิดเห็นของคุณ

บทความนี้มีประโยชน์เป็นพิเศษได้อย่างไร ถ้าใช่ โปรดให้เราทราบที่ด้านล่างของหน้านี้ ถ้าไม่ใช่ค่าเดิมประโยชน์เป็นพิเศษ ให้เราทราบสิ่งที่ถูกทำให้สับสน หรือหายไป โปรดได้เฉพาะ ตามที่คุณสามารถทำได้ เช่นSharePoint, OS และเบราว์เซอร์ที่คุณกำลังใช้เวอร์ชัน เราจะใช้คำติชมของคุณเพื่อตรวจสอบอีกครั้งตามขั้นตอน ปัญหาที่ถูกต้อง และอัปเดบทความนี้

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ดูเพิ่มเติม

ฉันไม่พบรายการ ribbon ที่อธิบายไว้ในบทความวิธีใช้

ฉันกำลังใช้ Office เวอร์ชันใดได้อย่างไร

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×