ทำไมฉันกำลังมีปัญหาในการลงในทีม Microsoft

หมายเหตุ:  เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือ บทความภาษาอังกฤษ เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

บทความนี้มีสองสาม Faq เกี่ยวกับทันสมัยรับรองความถูกต้อง รวมถึงคืออะไรและสิ่งที่ต้องทำถ้าคุณพบปัญหาใด ๆ

ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบ IT และต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาในการเข้าสู่ระบบ ดูการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยและทีม Microsoft

การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยคืออะไร

Microsoft Teams มีได้นำมาใช้วิธีดียิ่งขึ้นในการเข้าสู่ระบบ — เราเรียกการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยออก (ถ้าคุณเคยได้ยินคำ "เดียวเข้าสู่ระบบ" หรือ "SSO" ซึ่งเป็นสิ่งที่เรากำลังพูดคุยเรื่องอะไรต่อไปนี้) ประโยชน์ของการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยอยู่ที่จะช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบMicrosoft Teams โดยไม่ต้องใส่อีกครั้งอีเมลและรหัสผ่านของคุณทุกครั้งที่คุณต้องการเริ่มเซสชันใหม่ วิธีปลอดภัย และความน่าเชื่อถือในการลงชื่อเข้าสู่Microsoft Teams ได้

การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยเป็นกระบวนการที่ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบแอปอย่างปลอดภัย เนื่องจากการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยมี SSO อาจเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการที่ช่วยให้คุณทราบว่า คุณได้ใส่ข้อมูลประจำตัวของคุณ (เช่นอีเมลที่ทำงานของคุณและรหัสผ่าน) อื่น และคุณไม่ควรจำเป็นต้องใส่เหล่านั้นอีกครั้งเพื่อเปิดใช้แอปMicrosoft Teams

ลงชื่อเข้าใช้การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งที่สอง เช่นถ้าคุณกำลังทำงาน ใน Windows หรือ บนเครื่อง mac จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าบริษัทของคุณได้เปิดใช้งานการตรวจสอบปัจจัยเดียวหรือหลายปัจจัยตรวจสอบยัง (การรับรองความถูกต้องด้วยหลายปัจจัยมักจะเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณผ่านทางโทรศัพท์ของคุณ โดยให้โค้ดไม่ซ้ำกัน หรือใส่ PIN ตัวเลขหรือการนำเสนอรหัสประจำตัวของคุณ) ทั้งสองวิธี เมื่อคุณทำเครื่องหมายในกระบวนการโดยใช้การรับรองความถูกต้องทันสมัย ให้เสร็จสมบูรณ์คุณจะไม่จำเป็นต้องมีการใส่ข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้ง — จากจุดนั้นบนMicrosoft Teams จะโดยอัตโนมัติลงในบัญชีผู้ใช้ของคุณเมื่อคุณเปิดใช้แอปจากเครื่องเดียวกัน

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถลงชื่อเข้าได้อย่างไร

การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยคือยอดเยี่ยม แต่ไม่เป็นไปได้ว่าองค์กรจะประสบปัญหาเป็นครั้งคราว

ทุกองค์กรที่ใช้ Microsoft ทีมได้มีการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยซึ่งถูกจัดส่งทันสมัยรับรองความถูกต้อง hard-wired ลงไปกับแอป และควรจะสามารถจดจำข้อมูลประจำตัวของคุณเป็นที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ของคุณOffice 365 ถ้าคุณไม่สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์ในกระบวนการเครื่องหมาย อาจมีบางสิ่งบางอย่างไม่ถูกต้องกับโดเมนของคุณหรือบัญชีผู้ใช้Office 365 ของบริษัทของคุณ ผู้ดูแลระบบ IT หรือ sysadmin ของคุณจะสามารถบุคคลจุดของคุณในรูปแบบของการแก้ไขปัญหา ดังนั้น จะติดต่อกับพวกเขาเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมและขั้นตอนถัดไป

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงทีม Microsoft ดูฉันฉันจะเข้าถึงทีม Microsoft

อะไรดอกรหัสสถานะที่ด้านล่างของข้อความแสดงข้อผิดพลาดของฉันหมายถึงอะไร

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะพยายามลงชื่อเข้าสู่Microsoft Teams ค้นหาในมุมล่างซ้ายของหน้าต่างซึ่งคุณควรเห็นสถานะรหัส ข้อมูลนี้จะมีความสำคัญมากกับผู้ดูแลระบบ IT ของคุณในการวิเคราะห์สิ่งที่ผิด ด้วยกระบวนการของคุณลงชื่อเข้าใช้ จดรหัสสถานะของคุณดังนั้น และติดต่อสื่อสารเหล่านั้น ถ้าคุณอยากเกี่ยวกับใดของสถานะโค้ดเฉลี่ย หรือต้องการลองใช้พื้นฐาน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา คุณสามารถค้นหาโค้ดสถานะในตารางด้านล่าง

หมายเหตุ: ในหลายกรณี ของผู้ดูแลระบบ IT หรือ sysadmin จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้คุณ ดังนั้น หลังจากทดลองใช้คำแนะนำที่แก้ไขปัญหาพื้นฐานในตารางนี้ ติดต่อเหล่านั้น มีโค้ดสถานะในตารางนี้

ปัญหาที่ทราบแล้ว

โค้ด

คำอธิบาย

การดำเนินการแก้ไขปัญหา

0xCAA20003

คุณเจอปัญหาการตรวจสอบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า วันและเวลาของคุณถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง ไม่ว่า วันและเวลาของคุณถูกต้องจะมีผลกระทบต่อความสามารถในการเชื่อมต่อกับไซต์ที่ปลอดภัย (https)

0xCAA82EE2

ร้องขอการหมดเวลา

ให้แน่ใจว่า คุณกำลังเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต จากนั้น ทำงานกับผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่า แอปอื่น ๆ หรือการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ไม่ทำให้สามารถเข้าถึง

0xCAA82EE7

ไม่สามารถแก้ไขชื่อเซิร์ฟเวอร์

ให้แน่ใจว่า คุณกำลังเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต จากนั้น ทำงานกับผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่า แอปอื่น ๆ หรือการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ไม่ทำให้สามารถเข้าถึง

0xCAA20004

ร้องขอของคุณจำเป็นต้องได้รับการอนุมัติ โดยเป็นเจ้าของทรัพยากรหรือการอนุญาตเซิร์ฟเวอร์

ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถยืนยันว่า องค์กรของคุณจะมีความสอดคล้องกับนโยบายการกำหนดค่าAzure Active Directory (AAD)

0xCAA90018

คุณไม่ได้ใช้ข้อมูลประจำตัวถูกต้อง

ข้อมูลประจำตัว Windows คุณลงในงานจะแตกต่างจากข้อมูลประจำตัวของOffice 365 พยายามลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ด้วยอีเมลที่ถูกต้อง / ผสมรหัสผ่าน ถ้าคุณยังคงได้รับ รหัสสถานะนี้ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ

ไม่มี

คุณจะต้องใส่ PIN ของคุณโดยใช้สมาร์ทการ์ด

แทรกสมาร์ทการ์ดอีกครั้ง ยัง ประกาศนียบัตรบัตรสมาร์ทของคุณอาจต้องเสียหาย ในกรณีใด ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×