ทดลองใช้งาน! การโทรศัพท์หาลูกค้าที่คาดหวังรายใหม่

หมายเหตุ:  เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือ บทความภาษาอังกฤษ เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

ผู้จัดการของ Adventure Works ใช้Business Contact Manager for Outlook ในการพัฒนา และติดตามกิจกรรมการตลาดจักรยานและวนเบ็ดเตล็ดของพวกเขา

สัปดาห์หน้า ตัวจัดการการวางแผนการเดินทางไปยังแคลิฟอร์เนียเพื่อทำการโทรออกยอดขาย ผู้จัดการจะโทรหาเป้าหมายในแคลิฟอร์เนีย พูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับข้อกำหนดของพวกเขา และการร้องขอการนัดหมายการประชุมกับผู้จัดการที่เก็บไว้

ก่อนที่คุณลอง

ถ้าคุณยังไม่ได้ทำ ก่อนอื่นคุณต้องสลับไปยังฐานข้อมูลธุรกิจตัวอย่างการใช้ข้อมูลทางธุรกิจ Adventure Works สำหรับแนวทางปฏิบัติของคุณ

สลับไปยังฐานข้อมูลธุรกิจตัวอย่าง

  1. คลิกแท็บ ไฟล์

  2. คลิกแท็บ Business Contact Manager

  3. คลิกจัดการฐานข้อมูล แล้ว คลิ กสลับไปยังธุรกิจตัวอย่าง

  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หมายเหตุ: ไม่ต้องกังวล ฐานข้อมูลที่คุณใช้สำหรับธุรกิจของคุณเองไม่ได้รับผลกระทบ โดยการใช้งานชั่วคราวของฐานข้อมูลธุรกิจตัวอย่าง

โทรหาลูกค้าที่อาจเกิดขึ้น

สร้างรายการโทรใหม่กิจกรรมที่มีลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดในแคลิฟอร์เนียทางการตลาด

  1. ในบานหน้าต่างนำทาง ภายใต้Business Contact Manager คลิทางการตลาด

  2. บน Ribbon ในกลุ่มใหม่ คลิกรายการใหม่ที่โทร ไอคอนรายการโทร  

  3. บนฟอร์มรายการโทร ในกิจกรรม ส่วน ในกล่องชื่อ พิมพ์:แคลิฟอร์เนียไคลเอ็นต์ที่อาจเกิดขึ้น

  4. ในกล่องส่งเสริมการขาย พิมพ์:แคลิฟอร์เนีย Dreaming

    รายการนี้สายเรียกเข้าจะกิจกรรมหนึ่งในการส่งเสริมการตลาด

ระเบียนรายการโทร

ด้านบนของหน้า

กรองรายชื่อผู้รับ

รายการโทรในขณะนี้มีสิทธิ์ทั้งหมดของที่ติดต่อทางธุรกิจและลูกค้าเป้าหมายในฐานข้อมูล Adventure Works อีก ใช้ตัวกรองเพื่อสร้างรายการที่มีเป้าหมายพื้นฐานในแคลิฟอร์เนีย

  1. ในส่วนรายชื่อผู้รับ คลิกลูกค้าเป้าหมายทั้งหมด

  2. คลิกตรวจทานและตัวกรอง

  3. ในกล่องโต้ตอบตัวกรองที่ติดต่อทางธุรกิจ คลิกแท็บตัวกรองขั้นสูง

  4. บนแท็บตัวกรองขั้นสูง ทำต่อไปนี้:

    1. ในรายการชื่อเขตข้อมูล คลิกBusiness รัฐ/จังหวัด

    2. ในรายการการเปรียบเทียบ คลิกเท่ากับ

    3. ในกล่องเปรียบเทียบกับ พิมพ์: CA

      ตัวกรองขั้นสูง

  5. คลิก ตกลง เพื่อใช้ตัวกรอง

    เป้าหมายสิบในแคลิฟอร์เนียจะแสดงอยู่ในรายการ

เลือกส่วนเพื่อแสดง

ตัวจัดการการตัดสินใจที่จะแสดงอยู่ของลูกค้าเป้าหมายในรายการโทรเมื่อต้อง การดูตำแหน่งที่ตั้งอยู่ แล้วแมปผู้เยี่ยมชม

  1. ในส่วนผู้รับรายละเอียด คลิกส่วนที่เลือก

  2. ในกล่องโต้ตอบการเลือกส่วนสำหรับการโทรรายการแคลิฟอร์เนียอาจเกิดขึ้นไคลเอ็นต์ ภายใต้ทั่วไป เลือกกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ แล้ว คลิ กตกลง

    อยู่สำหรับแต่ละไคลเอ็นต์ที่อาจเกิดขึ้นในขณะนี้มีอยู่ในรายการในส่วนรายละเอียดผู้รับ

สร้างสคริปต์การโทร

ขณะที่เตรียมตัวจัดการการโทรหาไคลเอ็นต์แต่ละการตั้งค่าการประชุม เธอตัดสินใจที่จะสร้างสคริปต์การโทร เธอจะใช้สคริปต์เพื่อเตือนเธอชี้และผลิตภัณฑ์ที่เธอต้องการกล่าวถึงในขณะที่เธอจะพูดคุยกับลูกค้าแต่ละราย

  1. บน Ribbon ในกลุ่มการบันทึกการโทร คลิกสร้างสคริปต์โทร ไอคอนรายการโทร  

  2. บนแคลิฟอร์เนียอาจเกิดขึ้นไคลเอ็นต์ – ฟอร์มสคริปต์การโทร พิมพ์ต่อไปนี้:

    ดีเช้า/บ่ายที่ ฉันกำลังโทรจาก Adventure Works จักรยาน คุณมีการพูดคุยสักครู่ได้อย่างไร

    เราประกอบเข้าด้วยกัน และขายหลากหลายภูเขาและจักรยาน touring ซึ่งจะได้รับความนิยมมากชายฝั่งตะวันออก กับ year round cycling ฤดูกาลในแคลิฟอร์เนีย ฉันแน่ใจว่า จักรยานของเราจะได้รับความนิยมมากกับลูกค้าของคุณ

    ชนิดของจักรยานลูกค้าของคุณกำลังมองหาได้อย่างไร

    ฉันจะอยู่ใน <ตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้าเป้าหมาย > ในสัปดาห์ที่สอง และจะถูกนำมาสองสามตัวอย่างจักรยานกับฉัน เมื่อต้องเวลาที่ดีที่สุดสำหรับฉันเยี่ยมชมได้อย่างไร

  3. คลิก บันทึกแล้วปิด

    สคริปต์ที่แสดงอยู่ในส่วนบันทึกโทรศัพท์ของรายการโทร ในบันทึกการโทรของแต่ละรายการ

รายการโทรพร้อมด้วยบทสนทนา

สร้างโอกาส

ไคลเอ็นต์ Charles Christensen หนึ่งว่า เขาความสนใจของเขาในการสั่งซื้อจักรยานภูเขาบางอย่าง สร้างโอกาสระเบียนกับระเบียนจักรยานที่สนใจ Christensen คุณ

  1. ในส่วนรายชื่อผู้รับ ของรายการโทร คลิกChristensen, Charles M

  2. บน Ribbon ในกลุ่มการกระทำของผู้รับ คลิกรายการประวัติใหม่ เพิ่มไอคอนรายการบันทึกการติดต่อสื่อสาร แล้ว คลิ กโอกาส  

  3. ในกล่องชื่อเรื่องโอกาส พิมพ์:จักรยานภูเขา

    โปรดสังเกตว่า เขตข้อมูลเริ่มต้นด้วย และลิงก์ไป จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ เริ่ม ด้วยเขตข้อมูลประกอบด้วยชื่อของรายการโทรที่โอกาสการขายที่อาจเกิดขึ้นมา ระเบียนนี้จะถูกรวมไว้ในการติดตามผลรวมของรายการโทร โดยอัตโนมัติได้ลิงก์ไปยังระเบียนลูกค้าเป้าหมายโอกาสสำหรับ Charles Christenson

  4. ในส่วนข้อมูลยอดขาย ในกล่องความน่าเป็น พิมพ์: 50%

  5. ในส่วนของผลิตภัณฑ์และบริการ คลิกเพิ่ม

  6. ในกล่องโต้ตอบเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการ ทำสิ่งต่อไปนี้:

    1. ในรายชื่อรายการ คลิกสีดำภูเขา 200, 38

    2. ในกล่องปริมาณ พิมพ์: 5

    3. เลือกกล่องกาเครื่องหมายที่คิดภาษี แล้ว คลิ กตกลง

  7. บนฟอร์มโอกาส คลิกบันทึก และปิด

  8. บนฟอร์มรายการโทร คลิกบันทึก และปิด

เคล็ดลับ: โอกาสที่จะแสดงรายการบนหน้าประวัติ ของระเบียน Charles M. Christensen ไว้

ติดตามผลตอบแทนการลงทุนของกิจกรรมทางการตลาด

เมื่อต้องการดูจำนวนรายได้มาจากรายการโทร ตรวจสอบหน้าติดตามบนระเบียน

  1. บนแท็บการโทรแสดงรายการ ในพื้นที่ทำงานการตลาด ดับเบิลคลิกที่แคลิฟอร์เนียไคลเอ็นต์ที่อาจเกิดขึ้น เมื่อต้องการเปิดระเบียน

  2. บน Ribbon ในกลุ่มแสดง คลิกติดตาม

    ในส่วนผลลัพธ์กิจกรรมโอกาสเริ่ม เป็น1 และรายได้ที่คาดไว้ เป็น$2699.98

  3. ถัดจากเริ่มโอกาส คลิกแสดงรายงาน

    รายงานแสดงข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาดรายการสายเรียกเข้า และระเบียนของ Charles Christenson ใครอาจซื้อจักรยานภูเขาบางอย่างแสดงรายการ

    รายได้คาดหวังเป็น 50% ของผลรวมจำนวนที่ Christenson คุณอาจใช้จ่ายเนื่องจากความน่าเป็นการปิดการขายเป็น 50%

ตั้งค่าการนัดหมายกับ Christenson ของคุณ

เพิ่มการประชุม ด้วย Christenson คุณลงในปฏิทิน

  1. บนฟอร์มรายการโทร บน Ribbon คลิกทั่วไป

  2. คลิกรายการประวัติใหม่ นั้นแล้ว คลิกการนัดหมาย

  3. ในบรรทัดเรื่อง พิมพ์:ประชุมกับคุณ Christenson เกี่ยวกับจักรยานภูเขา

  4. ในกล่องตำแหน่งที่ตั้ง พิมพ์อยู่สำหรับคุณ Christenson: 100 Shore ขนาดเล็ก เมือง Jefferson, CA

  5. ในกล่องเวลาเริ่มต้น คลิกวันและเวลาในสัปดาห์ถัดไป ตัวอย่างเช่น คลิก10 มิถุนายน 2010และ1:00 PM

  6. เพิ่มข้อคิดเห็นหรือตัวเตือน แล้ว คลิ กบันทึกแล้ว ปิด

    การนัดหมายจะถูกเพิ่มลงในปฏิทิน และแสดงอยู่บนหน้าประวัติ ของระเบียน Charles M. Christensen

ด้านบนของหน้า

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×