ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office

ถอนการติดตั้ง Office ด้วยตนเอง

สิ่งสำคัญ: ก่อนที่คุณจะเริ่ม คุณจำเป็นต้องทราบว่า การเอา Office ออกด้วยตนเองเป็นกระบวนการที่มีหลายขั้นตอนและซับซ้อน และอาจจำเป็นต้องให้คุณถอนการติดตั้งระบบปฏิบัติการถ้าทำขั้นตอนบางอย่างไม่ถูกต้อง

เลือก Office เวอร์ชันของคุณจากด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1 - ระบุชนิดการติดตั้งของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มขั้นตอนด้วยตนเอง ให้ระบุชนิดการติดตั้ง Office ของคุณเพื่อให้คุณสามารถเลือกวิธีถอนการติดตั้งที่ถูกต้อง

  • คลิก-ทู-รัน คือวิธีใหม่ในการติดตั้งและอัปเดต Office ผ่านอินเทอร์เน็ต และทำงานคล้ายคลึงกับการสตรีมวิดีโอ ตามค่าเริ่มต้น Office เวอร์ชันล่าสุดที่รวมอยู่ใน Office 365 และผลิตภัณฑ์ Office 2019 และ Office 2016 ที่มีการซื้อแบบครั้งเดียวส่วนใหญ่ (เช่น Office Home & Business ติดตั้งโดยใช้คลิก-ทู-รัน)

  • MSI (หรือที่เรียกว่า Microsoft Windows Installer) คือวิธีดั้งเดิมในการติดตั้ง Office ผ่านทางทรัพยากรการติดตั้งภายในเครื่อง

  • แอป Microsoft Store คือการติดตั้ง Office จาก Microsoft Store บนคอมพิวเตอร์ระบบ Windows 10 บางรุ่น

เมื่อต้องการระบุชนิดการติดตั้งของคุณ ให้ทำดังต่อไปนี้

  1. สร้างหรือเปิดไฟล์ที่มีอยู่และเลือก ไฟล์ > บัญชีผู้ใช้ (หรืออาจใช้ชื่อว่า บัญชี Office)

  2. ภายใต้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ให้ค้นหาปุ่ม เกี่ยวกับ แล้วทำการค้นหาดังต่อไปนี้:

    คลิก-ทู-รัน

    สกรีนช็อตแสดงว่าเวอร์ชันและรุ่นคือคลิก-ทู-รัน

    การติดตั้ง คลิก-ทู-รัน จะมีหมายเลขเวอร์ชันและรุ่น รวมถึงวลี คลิก-ทู-รัน

    MSI

    สกรีนช็อตของปุ่ม เกี่ยวกับ Office สำหรับการติดตั้ง MSI ซึ่งไม่มีหมายเลขเวอร์ชันหรือรุ่น

    การติดตั้ง MSI จะไม่มีหมายเลขรุ่นหรือเวอร์ชันอยู่เคียงข้าง เกี่ยวกับ Office

    Microsoft Store

    สกรีนช็อตแสดงว่าเวอร์ชันและรุ่นคือ Microsoft Store

    การติดตั้งจาก Microsoft Store จะมีหมายเลขเวอร์ชันและรุ่น และมีคำว่า Microsoft Store

ขั้นตอนต่อไป ให้เลือกชนิดการติดตั้ง แล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้ง Office

ขั้นตอนที่ 2 - เลือกชนิดการติดตั้งที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบ Windows ด้วยบัญชีผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบ ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณมีบัญชีผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบหรือไม่ ให้ดูที่ วิธีระบุชนิดบัญชีผู้ใช้ของคุณใน Windows

ขั้นตอนที่ 1: เอาแพคเกจ Windows Installer ออก

  1. ค้นหาโฟลเดอร์การติดตั้ง Office 16 ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ใน C:\Program Files\

  2. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Microsoft Office 16 แล้วเลือก ลบ

ขั้นตอนที่ 2: เอางานที่กำหนดเวลาไว้ของ Office ออก

  1. เปิดหน้าต่าง พร้อมท์คำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  2. ที่พร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากพิมพ์แต่ละคำสั่ง ดังนี้

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Automatic Updates"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office ClickToRun Service Monitor"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentFallBack2016"

ขั้นตอนที่ 3: ใช้ตัวจัดการงานเพื่อสิ้นสุดงานคลิก-ทู-รัน

  1. เปิดตัวจัดการงาน

    • Windows 10: ให้คลิกขวาที่ เริ่ม แล้วคลิก แผงควบคุม (แป้นพิมพ์ลัดแป้นโลโก้ Windows + X ยังสามารถใช้ได้เพื่อเปิดเมนูเข้าถึง)

    • Windows 8 or 8.1: ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ จากนั้นย้ายตัวชี้เมาส์ลงมา แล้วคลิก ค้นหา พิมพ์ ตัวจัดการงาน ในกล่องค้นหา แล้วคลิก ตัวจัดการงาน ในผลลัพธ์

    • Windows 7: คลิกขวาที่พื้นที่ว่างของแถบงาน แล้วคลิก เริ่มตัวจัดการงาน

  2. คลิกแท็บ กระบวนการ

  3. ถ้ากระบวนการต่อไปนี้กำลังทำงานอยู่ ให้คลิกขวาที่แต่ละกระบวนการ แล้วคลิก จบการทำงาน ใน Windows 10 หรือ จบการทำงาน ใน Windows 8 8.1 หรือ จบกระบวนการ ใน Windows 7 หลังจากที่คุณเลือกแต่ละกระบวนการ

    • Officeclicktorun.exe

    • OfficeC2RClient.exe

    • appvshnotify.exe

    • setup*.exe

ขั้นตอนที่ 4: ลบบริการ Office

  1. เปิดหน้าต่าง พร้อมท์คำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

    • sc delete Clicktorunsvc

ขั้นตอนที่ 5: ลบไฟล์ Office

  1. กดแป้นโลโก้ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  2. ในกล่อง เปิด ให้พิมพ์ %ProgramFiles% จากนั้นคลิก ตกลง

  3. ลบโฟลเดอร์ "Microsoft Office 16"

  4. ลบโฟลเดอร์ "Microsoft Office"

  5. เปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ พิมพ์ %ProgramFiles(x86)% แล้วคลิก ตกลง

  6. ลบโฟลเดอร์ "Microsoft Office"

  7. เปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ พิมพ์ %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared แล้วคลิก ตกลง

  8. ลบโฟลเดอร์ “ClickToRun”

  9. เปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ พิมพ์ %ProgramData%\Microsoft แล้วคลิก ตกลง

  10. ลบโฟลเดอร์ คลิก-ทู-รัน ถ้าไม่มีโฟลเดอร์นี้อยู่ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

  11. เปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ พิมพ์ %ProgramData%\Microsoft\office แล้วคลิก ตกลง

  12. ลบไฟล์ ClickToRunPackagerLocker

    หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่สามารถลบโฟลเดอร์หรือไฟล์ที่เปิดอยู่หรือที่กำลังถูกใช้โดยโปรแกรมอื่น ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ แล้วลองอีกครั้ง ถ้าคุณยังคงไม่สามารถเอาโฟลเดอร์ออกได้ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 6: ลบซับคีย์รีจิสทรีของ Office

สิ่งสำคัญ: ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีสำหรับการคืนค่า ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น

  1. เปิด Registry Editor

    • Windows 10: คลิกขวาที่ เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ regedit แล้วคลิก ตกลง

    • Windows 8 หรือ 8.1: คลิกขวาที่ เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ regedit แล้วคลิก ตกลง

    • Windows 7: คลิก เริ่ม พิมพ์ เรียกใช้ ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วคลิก เรียกใช้ ในผลลัพธ์

  2. ลบซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office <Edition> - en-us

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

    • จากนั้น ลบ คีย์ Office

      หมายเหตุ: ในซับคีย์ในรายการที่แสดงหัวข้อย่อยรายการที่สาม “Microsoft Office <Edition>- en-us” จะแสดงชื่อที่แท้จริงของโปรแกรม โดยชื่อจะขึ้นอยู่กับรุ่นของ Office 2016 และเวอร์ชันของภาษาที่คุณติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 7: ลบเมนูทางลัด เริ่ม

  1. เปิดหน้าต่าง พร้อมท์คำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  2. พิมพ์ %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs แล้วกด Enter

  3. ลบโฟลเดอร์ “Microsoft Office 2016 Tools”

  4. ลบทางลัด “<application> 2016” ทุกๆ รายการของแอปพลิเคชัน Office 2016 ตัวอย่างเช่น “Word 2016”, “Excel 2016”, “PowerPoint 2016”

ขั้นตอนที่ 8: ถอนการติดตั้งคอมโพเนนต์สิทธิ์การใช้งานคลิก-ทู-รันของ Office 16, คอมโพเนนต์การขยาย และคอมโพเนนต์การแปล

  1. เปิดหน้าต่าง พร้อมท์คำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  2. ที่พร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งที่เหมาะสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณแล้วกด Enter ดังนี้

    • ถ้าคุณกำลังใช้งาน Office 2016 เวอร์ชัน x86 บนระบบปฏิบัติการ x64 ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:

      MsiExec.exe /X{90160000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-0000-0000000FF1CE}

    • ถ้าคุณกำลังใช้งาน Office 2016 เวอร์ชัน x86 บนระบบปฏิบัติการ x86 ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:

      MsiExec.exe /X{90160000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-0000-0000000FF1CE}

    • ถ้าคุณกำลังใช้งาน Office 2016 เวอร์ชัน x64 บนระบบปฏิบัติการ x64 ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:

      MsiExec.exe /X{90160000-007E-0000-1000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-1000-0000000FF1CE}

ก่นที่คุณจะถอนการติดตั้ง Office 2016 คุณต้องสามารถดูไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้:

ดูไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้

  1. เมื่อต้องการดูไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้:

    • Windows 10: คลิกขวาที่ เริ่ม แล้วคลิก แผงควบคุม (แป้นพิมพ์ลัดแป้นโลโก้ Windows + X ยังสามารถใช้ได้เพื่อเปิดเมนูเข้าถึง)

    • Windows 8 or 8.1: ให้กดแป้น Windows + X แล้วคลิก แผงควบคุม

    • Windows 7: คลิก เริ่ม > แผงควบคุม

  2. กด Alt เพื่อแสดงแถบเมนู

  3. คลิก เครื่องมือ > ตัวเลือกโฟลเดอร์ แล้วคลิกแท็บ มุมมอง

  4. ในบานหน้าต่าง การตั้งค่าขั้นสูง ให้คลิก แสดงแฟ้มและโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ภายใต้ไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้

  5. ล้างกล่อง ซ่อนส่วนขยายสำหรับชนิดแฟ้มที่รู้จัก

  6. คลิก ตกลง แล้วปิด Windows Explorer

ขั้นตอนที่ 1: เอาแพคเกจ Windows Installer สำหรับ Office ที่เหลืออยู่ออก

  1. กดแป้นโลโก้ของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  2. พิมพ์ Installer แล้วคลิก ตกลง เพื่อเปิดโฟลเดอร์ %windir%\Installer

  3. ถ้าคุณไม่เห็น ให้กดแป้น Alt เพื่อแสดงแถบเมนู แล้วทำต่อไปนี้โดยขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

    • Windows 10: คลิก มุมมอง แล้วคลิก รายละเอียด ในกลุ่ม เค้าโครง

    • Windows 8 หรือ 8.1: คลิก มุมมอง แล้วคลิก รายละเอียด ในกลุ่ม เค้าโครง

    • Windows 7: บนเมนู มุมมอง ให้คลิก เลือกรายละเอียด

  4. เปลี่ยนความกว้างคอลัมน์โดยขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

    • Windows 10: คลิก มุมมอง > เพิ่มคอลัมน์ ในกลุ่ม เค้าโครง แล้วเลือก คอลัมน์ จากนั้นเลือก เรื่อง แล้วพิมพ์ 340 ในกล่อง ความกว้างของคอลัมน์ที่เลือก (เป็นพิกเซล)

    • Windows 8 หรือ 8.1: คลิก มุมมอง แล้วคลิก รายละเอียด ในกลุ่ม เค้าโครง แล้วพิมพ์ 340 ในกล่อง ความกว้างของคอลัมน์ที่เลือก (เป็นพิกเซล)

    • Windows 7: บนเมนู มุมมอง ให้คลิก เลือกรายละเอียด แล้วพิมพ์ 340 ในกล่อง ความกว้างของคอลัมน์ที่เลือก (เป็นพิกเซล)

    หมายเหตุ: อาจต้องใช้เวลาหลายนาทีเพื่อให้เรื่องปรากฏถัดจากไฟล์ .msi แต่ละไฟล์

  5. คลิก ตกลง

  6. คลิก มุมมอง > เรียงลำดับตาม > เรื่อง

  7. ถ้ากล่องโต้ตอบ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ ปรากฏขึ้น ให้คลิก อนุญาต เพื่อดำเนินการต่อไป

  8. ค้นหาไฟล์ .msi file ที่มี "Microsoft Office <ชื่อผลิตภัณฑ์> 2016" เป็นชื่อเรื่อง คลิกขวาไฟล์ .msi แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง

    ในขั้นตอนนี้ <ชื่อผลิตภัณฑ์> จะสดงชื่อที่แท้จริงของผลิตภัณ์ Office 2016

ขั้นตอนที่ 2: หยุดบริการ Office Source Engine

  1. กดแป้นโลโก้ของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  2. พิมพ์ services.msc แล้วคลิก ตกลง

  3. ในหน้าต่าง บริการ ให้ระบุว่าบริการ Office Source Engine กำลังทำงานอยู่หรือไม่ (ถ้าบริการกำลังทำงานอยู่ "เริ่มต้น" จะปรากฏในคอลัมน์ สถานะ) ถ้าบริการนี้กำลังทำงานอยู่ ให้คลิกขวากขวาที่ Office Source Engine แล้วคลิก หยุด

  4. ปิดหน้าต่างบริการ

ขั้นตอนที่ 3: ลบโฟลเดอร์การติดตั้ง Office ที่เหลืออยู่ออก

  1. กดแป้นโลโก้ของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  2. พิมพ์ %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared แล้วคลิก ตกลง

    หมายเหตุ: บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน Windows เวอร์ชัน 64 บิต ให้พิมพ์ %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared แล้วคลิก ตกลง

  3. ถ้าโฟลเดอร์ Office16 และ Source Engine ปรากฏอยู่ ให้ลบโฟลเดอร์เหล่านั้น

  4. กดแป้นโลโก้ของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  5. พิมพ์ %ProgramFiles%\Microsoft Office แล้วคลิก ตกลง

    หมายเหตุ: บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน Windows เวอร์ชัน 64 บิต ให้พิมพ์ %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office แล้วคลิก ตกลง

  6. ลบโฟลเดอร์ Office16

  7. บนโฟลเดอร์ ราก ของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์แต่ละรายการ ให้เปิดโฟลเดอร์ MSOCache

  8. เปิดโฟลเดอร์ ผู้ใช้ทั้งหมด ในโฟลเดอร์ MSOCache แล้วลบทุกโฟลเดอร์ที่มี "0FF1CE}- ในชื่อโฟลเดอร์

    หมายเหตุ: ข้อความนี้มีตัวอักขระ "0" (ศูนย์) และ "1" สำหรับตัวอักษร "O" และ "I" ตัวอย่างเช่น ลบโฟลเดอร์ที่มีชื่อดังต่อไปนี้:

    {90160000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

ขั้นตอนที่ 4: ลบไฟล์การติดตั้ง Office ใดๆ ที่เหลืออยู่

  1. กดแป้นโลโก้ของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  2. พิมพ์ %appdata%\microsoft\templates แล้วคลิก ตกลง

  3. ลบไฟล์ Normal.dotm และ Welcome to Word.dotx

  4. กดแป้นโลโก้ของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  5. พิมพ์ %appdata%\microsoft\document building blocks แล้วคลิก ตกลง

  6. เปิดโฟลเดอร์ย่อยภายใต้โฟลเดอร์ แบบเอกสารสำเร็จรูปของเอกสาร แล้วลบไฟล์ Building blocks.dotx

    หมายเหตุ: ชื่อโฟลเดอร์ย่อยจะเป็นตัวเลขสี่หลักที่แสดงภาษาของชุดโปรแกรม Microsoft Office

  7. ปิดโปรแกรมทั้งหมดก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนที่เหลือ

ขั้นตอนที่ 5: ลบซับคีย์รีจิสทรีสำหรับระบบ Office

  1. ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีสำหรับการคืนค่า ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น

    คำเตือน: ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้องโดยใช้ Registry Editor หรือโดยใช้วิธีการอื่น ปัญหาเหล่านี้อาจทำให้คุณต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ไมโครซอฟท์ไม่สามารถรับประกันได้ว่าปัญหาเหล่านี้จะสามารถแก้ไขได้ คุณต้องรับความเสี่ยงในการปรับเปลี่ยนรีจิสทรีด้วยตัวเอง

ลบซับคีย์รีจิสทรี Office 2016

  1. กดแป้นโลโก้ของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  2. พิมพ์ regedit แล้วคลิก ตกลง

  3. คลิกซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0

  4. คลิก แฟ้ม > ส่งออก พิมพ์ DeletedKey01 แล้วคลิก บันทึก

  5. คลิก แก้ไข > ลบ แล้วคลิก ใช่ เพื่อยืนยัน

  6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 5 สำหรับซับคีย์รีจิสทรีแต่ละรายการต่อไปนี้ เพิ่มชื่อของคีย์ที่ส่งออกทีละหนึ่งสำหรับซับคีย์แต่ละรายการ

    ตัวอย่างเช่น: พิมพ์ DeletedKey02 สำหรับคีย์ที่สอง พิมพ์ DeletedKey03 สำหรับคีย์ที่สาม เป็นต้น

    หมายเหตุ: ในคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ เครื่องหมายดอกจัน (*) จะแทนอักขระอย่างน้อยหนึ่งอักขระในชื่อซับคีย์

    Windows เวอร์ชัน 32 บิต

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office16*

    Windows เวอร์ชัน 64 บิต

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office16*

    ลบซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ด้วย

    1. ค้นหาซับคีย์ต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งซับคีย์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้งานอยู่ ดังนี้

      • 32 บิต: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

      • 64 บิต: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

    2. คลิก แฟ้ม > ส่งออก พิมพ์ UninstallKey01 แล้วคลิก บันทึก

    3. ภายใต้ ถอนการติดตั้ง ซับคีย์ที่คุณค้นหาในขั้นตอนที่ 1 ให้คลิกซับคีย์แต่ละรายการ แล้วระบุว่าซับคีย์ได้รับการกำหนดค่าต่อไปนี้หรือไม่

      • ชื่อ: UninstallString

      • ข้อมูล: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

        ในตัวอย่างนี้ file_name จะแสดงชื่อที่แท้จริงของโปรแกรมการติดตั้ง และ เส้นทาง จะแสดงเส้นทางไฟล์ที่แท้จริง

    4. ถ้าซับคีย์มีชื่อและข้อมูลที่อธิบายไว้ในขั้นที่ 3 ให้คลิก แก้ไข > ลบ หรือไปที่ขั้นตอนที่ 5

    5. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และ 4 จนกว่าคุณจะพบซับคีย์และลบซับคีย์ที่ตรงกับชื่อและข้อมูลที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 3 ทั้งหมดออก

    6. ปิด Registry Editor

ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้ง Office ถ้าคุณมีชนิดของการติดตั้งเป็น Microsoft Store

ตัวเลือกที่ 1 - ถอนการติดตั้ง Office จากการตั้งค่า Windows

  1. เลือก เริ่มต้น ไอคอนเริ่มของ Windows 10 > การตั้งค่า ปุ่มตั้งค่าบนเมนูเริ่มของ Windows 10 > แอป

  2. ภายใต้ แอปและฟีเจอร์ ให้เลือกเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง

    หมายเหตุ: ถ้าคุณติดตั้งชุดโปรแกรม Office เช่น Office Home and Student หรือคุณมีการสมัครใช้งาน Office ให้ค้นหาชื่อชุดโปรแกรม ถ้าคุณซื้อแอปพลิเคชัน Office ทีละรายการ เช่น Word หรือ Visio ให้ค้นหาชื่อแอปพลิเคชัน

  3. เลือก ถอนการติดตั้ง.

ตัวเลือกที่ 2 - ถอนการติดตั้ง Office ด้วยตนเองโดยใช้ PowerShell

เอา Office ออก

  1. คลิกขวาที่ เริ่ม ไอคอนเริ่มของ Windows 10 แล้วเลือก เรียกใช้

  2. ในกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ ให้พิมพ์ PowerShell แล้วเลือก ตกลง

  3. ในหน้าต่าง Windows PowerShell ให้พิมพ์ดังต่อไปนี้:

    Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage

  4. กด Enter

    จะใช้เวลาสักครู่ เมื่อเสร็จสิ้น พร้อมท์คำสั่งใหม่จะปรากฏขึ้น

ตรวจสอบว่า Office ถูกเอาออกแล้ว

  1. ในหน้าต่าง Windows PowerShell ให้พิมพ์ดังต่อไปนี้:

    Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop”

  2. กด Enter

    ถ้ามีเพียงพร้อมท์คำสั่งปรากฎขึ้นและไม่มีข้อมูลเพิ่มเติม นั่นหมายความว่าคุณได้เอา Office ออกเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ขั้นตอนที่ 1 - ระบุชนิดการติดตั้งของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มขั้นตอนด้วยตนเอง ให้ระบุชนิดการติดตั้ง Office ของคุณเพื่อให้คุณสามารถเลือกวิธีถอนการติดตั้งที่ถูกต้อง

  • คลิก-ทู-รัน คือวิธีใหม่ในการติดตั้งและอัปเดต Office ผ่านอินเทอร์เน็ต และทำงานคล้ายคลึงกับการสตรีมวิดีโอ ตามค่าเริ่มต้น Office เวอร์ชันล่าสุดที่รวมอยู่ใน Office 365 และการซื้อแบบครั้งเดียวของ Office 2016 หรือผลิตภัณฑ์ Office 2013 (เช่น Office Home & Student 2016 หรือ Office Home & Business ติดตั้งโดยใช้คลิก-ทู-รัน

  • MSI (หรือที่เรียกว่า Microsoft Windows Installer) คือวิธีดั้งเดิมในการติดตั้ง Office ผ่านทางทรัพยากรการติดตั้งภายในเครื่อง

    เมื่อต้องการระบุชนิดการติดตั้งของคุณ ให้ทำดังต่อไปนี้

    1. สร้างหรือเปิดไฟล์ที่มีอยู่และเลือก ไฟล์ > บัญชีผู้ใช้ (หรืออาจใช้ชื่อว่า บัญชี Office)

    2. ภายใต้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ให้ค้นหาปุ่ม เกี่ยวกับ แล้วทำการค้นหาดังต่อไปนี้:

      คลิก-ทู-รัน

      สกรีนช็อตแสดงว่าเวอร์ชันและรุ่นคือคลิก-ทู-รัน

      การติดตั้ง คลิก-ทู-รัน จะมีปุ่ม อัปเดต Office รวมถึงวลี คลิก-ทู-รัน

      MSI

      สกรีนช็อตของปุ่ม เกี่ยวกับ Office สำหรับการติดตั้ง MSI ซึ่งไม่มีหมายเลขเวอร์ชันหรือรุ่น

      การติดตั้ง MSI จะไม่มีปุ่ม อัปเดต Office และไม่มีหมายเลขรุ่นหรือเวอร์ชันอยู่เคียงข้าง เกี่ยวกับ Office

ขั้นตอนที่ 2 - เลือกชนิดการติดตั้งที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบ Windows ด้วยบัญชีผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบ ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณมีบัญชีผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบหรือไม่ ให้ดูที่ วิธีระบุชนิดบัญชีผู้ใช้ของคุณใน Windows

ขั้นตอนที่ 1: เอาแพคเกจ Windows Installer ออก

  1. ค้นหาโฟลเดอร์การติดตั้ง Office 15 ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ใน C:\Program Files\

  2. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Microsoft Office 15 แล้วเลือก ลบ

ขั้นตอนที่ 2: เอางานที่กำหนดเวลาไว้ของ Office ออก

  1. เปิดหน้าต่าง พร้อมท์คำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  2. ที่พร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากพิมพ์แต่ละคำสั่ง ดังนี้

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office 15 Subscription Heartbeat"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Automatic Update"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance"

ขั้นตอนที่ 3: ใช้ตัวจัดการงานเพื่อสิ้นสุดงานคลิก-ทู-รัน

  1. เปิดตัวจัดการงาน

    • Windows 10: ให้คลิกขวาที่ เริ่ม แล้วคลิก แผงควบคุม (แป้นพิมพ์ลัดแป้นโลโก้ Windows + X ยังสามารถใช้ได้เพื่อเปิดเมนูเข้าถึง)

    • Windows 8 or 8.1: ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ จากนั้นย้ายตัวชี้เมาส์ลงมา แล้วคลิก ค้นหา พิมพ์ ตัวจัดการงาน ในกล่องค้นหา แล้วคลิก ตัวจัดการงาน ในผลลัพธ์

    • Windows 7: คลิกขวาที่พื้นที่ว่างของแถบงาน แล้วคลิก เริ่มตัวจัดการงาน

  2. คลิกแท็บ กระบวนการ

  3. ถ้ากระบวนการต่อไปนี้กำลังทำงานอยู่ ให้คลิกขวาที่แต่ละกระบวนการ แล้วคลิก จบการทำงาน ใน Windows 10 หรือ จบการทำงาน ใน Windows 8 8.1 หรือ จบกระบวนการ ใน Windows 7 หลังจากที่คุณเลือกแต่ละกระบวนการ

    • Officeclicktorun.exe

    • appvshnotify.exe

    • firstrun.exe

    • setup*.exe

ขั้นตอนที่ 4: ลบบริการ Office

  1. เปิดหน้าต่าง พร้อมท์คำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

    • sc delete Clicktorunsvc

ขั้นตอนที่ 5: ลบไฟล์ Office

  1. กดแป้นโลโก้ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  2. ในกล่อง เปิด ให้พิมพ์ %ProgramFiles% จากนั้นคลิก ตกลง

  3. ลบโฟลเดอร์ "Microsoft Office 15"

  4. เปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ พิมพ์ %ProgramData%\Microsoft แล้วคลิก ตกลง

  5. ลบโฟลเดอร์ คลิก-ทู-รัน ถ้าไม่มีโฟลเดอร์นี้อยู่ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

  6. เปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ พิมพ์ %ProgramData%\Microsoft\office แล้วคลิก ตกลง

  7. ลบโฟลเดอร์ FFPackageLocker

    ถ้าคุณไม่สามารถลบโฟลเดอร์หรือไฟล์ที่เปิดอยู่หรือที่กำลังถูกใช้โดยโปรแกรมอื่น ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ แล้วลองอีกครั้ง ถ้าคุณยังคงไม่สามารถเอาโฟลเดอร์ออกได้ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 6: ลบซับคีย์รีจิสทรีของ Office

สิ่งสำคัญ: ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีสำหรับการคืนค่า ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น

  1. เปิด Registry Editor

    • Windows 10: คลิกขวาที่ เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ regedit แล้วคลิก ตกลง

    • Windows 8 หรือ 8.1: คลิกขวาที่ เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ regedit แล้วคลิก ตกลง

    • Windows 7: คลิก เริ่ม พิมพ์ เรียกใช้ ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วคลิก เรียกใช้ ในผลลัพธ์

  2. ลบซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office <Edition>15 - en-us

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

    • จากนั้น ลบ คีย์ Office

      ในซับคีย์ที่รายการแสดงหัวข้อย่อยรายการที่สาม "Microsoft Office 15 <Edition>- en-us" แสดงชื่อที่แท้จริงของโปรแกรม ชื่อนี้จะขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Office 2013 และเวอร์ชันของภาษาที่คุณติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 7: ลบเมนูทางลัด เริ่ม

  1. เปิดหน้าต่าง พร้อมท์คำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  2. พิมพ์ %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs แล้วกด Enter

  3. ลบโฟลเดอร์ Office 2013

ขั้นตอนที่ 8: ถอนการติดตั้งคอมโพเนนต์ภายในเครื่อง Microsoft Office Habanero และคอมโพเนนต์ภายในเครื่องเพิ่มเติมของ Habanero

  1. เปิดหน้าต่าง พร้อมท์คำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  2. ที่พร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งที่เหมาะสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณแล้วกด Enter ดังนี้

    • ถ้าคุณกำลังใช้งาน Office 2013 เวอร์ชัน x86 บนระบบปฏิบัติการ x64 ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้

      MsiExec.exe /X{50150000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}

    • ถ้าคุณกำลังใช้งาน Office 2013 เวอร์ชัน x86 บนระบบปฏิบัติการ x86 ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้

      MsiExec.exe /X{50150000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}

    • ถ้าคุณกำลังใช้งาน Office 2013 เวอร์ชัน x64 บนระบบปฏิบัติการ x64 ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้

      MsiExec.exe /X{50150000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}

ก่อนที่คุณจะถอนการติดตั้ง Office 2013 คุณต้องสามารถดูไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ โดยทำดังนี้

ดูไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้

  1. ก่อนที่คุณจะถอนการติดตั้ง Office 2013 คุณต้องสามารถดูไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ โดยทำดังนี้:

    • Windows 10: คลิกขวาที่ เริ่ม แล้วคลิก แผงควบคุม (แป้นพิมพ์ลัดแป้นโลโก้ Windows + X ยังสามารถใช้ได้เพื่อเปิดเมนูเข้าถึง)

    • Windows 8 or 8.1: ให้กดแป้น Windows + X แล้วคลิก แผงควบคุม

    • Windows 7: คลิก เริ่ม > แผงควบคุม

  2. กด Alt เพื่อแสดงแถบเมนู

  3. คลิก เครื่องมือ > ตัวเลือกโฟลเดอร์ แล้วคลิกแท็บ มุมมอง

  4. ในบานหน้าต่าง การตั้งค่าขั้นสูง ให้คลิก แสดงแฟ้มและโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ภายใต้ไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้

  5. ล้างกล่อง ซ่อนส่วนขยายสำหรับชนิดแฟ้มที่รู้จัก

  6. คลิก ตกลง แล้วปิด Windows Explorer

ขั้นตอนที่ 1: เอาแพคเกจ Windows Installer สำหรับ Office ที่เหลืออยู่ออก

  1. กดแป้นโลโก้ของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  2. พิมพ์ Installer แล้วคลิก ตกลง เพื่อเปิดโฟลเดอร์ %windir%\Installer

  3. กด Alt เพื่อแสดงแถบเมนู ถ้าคุณยังไม่เห็น

    • Windows 10: คลิก มุมมอง แล้วคลิก รายละเอียด ในกลุ่ม เค้าโครง

    • Windows 8 หรือ 8.1: คลิก มุมมอง แล้วคลิก รายละเอียด ในกลุ่ม เค้าโครง

    • Windows 7: บนเมนู มุมมอง ให้คลิก เลือกรายละเอียด

    • Windows 10: คลิก มุมมอง > เพิ่มคอลัมน์ ในกลุ่ม เค้าโครง แล้วเลือก คอลัมน์ จากนั้นเลือก เรื่อง แล้วพิมพ์ 340 ในกล่อง ความกว้างของคอลัมน์ที่เลือก (เป็นพิกเซล)

    • Windows 8 หรือ 8.1: คลิก มุมมอง แล้วคลิก รายละเอียด ในกลุ่ม เค้าโครง แล้วพิมพ์ 340 ในกล่อง ความกว้างของคอลัมน์ที่เลือก (เป็นพิกเซล)

    • Windows 7: บนเมนู มุมมอง ให้คลิก เลือกรายละเอียด แล้วพิมพ์ 340 ในกล่อง ความกว้างของคอลัมน์ที่เลือก (เป็นพิกเซล)

    หมายเหตุ: อาจต้องใช้เวลาหลายนาทีเพื่อให้เรื่องปรากฏถัดจากไฟล์ .msi แต่ละไฟล์

  4. คลิก ตกลง

  5. คลิก มุมมอง > เรียงลำดับตาม > เรื่อง

  6. ถ้ากล่องโต้ตอบ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ ปรากฏขึ้น ให้คลิก อนุญาต เพื่อดำเนินการต่อไป

  7. ค้นหาไฟล์ .msi แต่ละไฟล์ที่มี “ืMicrosoft Office <ชื่อผลิตภัณฑ์> 2013" เป็นชื่อเรื่อง คลิกขวาที่ไฟล์ .msi แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง

    ในขั้นตอนนี้ <ชื่อผลิตภัณฑ์> จะแสดงชื่อที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ Office 2013

ขั้นตอนที่ 2: หยุดบริการ Office Source Engine

  1. กดแป้นโลโก้ของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  2. พิมพ์ services.msc แล้วคลิก ตกลง

  3. ในหน้าต่าง บริการ ให้ระบุว่าบริการ Office Source Engine กำลังทำงานอยู่หรือไม่ (ถ้าบริการกำลังทำงานอยู่ "เริ่มต้น" จะปรากฏในคอลัมน์ สถานะ) ถ้าบริการนี้กำลังทำงานอยู่ ให้คลิกขวากขวาที่ Office Source Engine แล้วคลิก หยุด

  4. ปิดหน้าต่างบริการ

ขั้นตอนที่ 3: ลบโฟลเดอร์การติดตั้ง Office ที่เหลืออยู่ออก

  1. กดแป้นโลโก้ของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  2. พิมพ์ %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared แล้วคลิก ตกลง

    หมายเหตุ: บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน Windows เวอร์ชัน 64 บิต ให้พิมพ์ %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared แล้วคลิก ตกลง

  3. ถ้ามีโฟลเดอร์ Office 15 และ Source Engine ปรากฏอยู่ ให้ลบโฟลเดอร์เหล่านั้นออก

  4. กดแป้นโลโก้ของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  5. พิมพ์ %ProgramFiles%\Microsoft Office แล้วคลิก ตกลง

    หมายเหตุ: บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน Windows เวอร์ชัน 64 บิต ให้พิมพ์ %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office แล้วคลิก ตกลง

  6. ลบโฟลเดอร์ Office15

  7. บนโฟลเดอร์ ราก ของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์แต่ละรายการ ให้เปิดโฟลเดอร์ MSOCache

  8. เปิดโฟลเดอร์ ผู้ใช้ทั้งหมด ในโฟลเดอร์ MSOCache แล้วลบทุกโฟลเดอร์ที่มี "0FF1CE}- ในชื่อโฟลเดอร์

    หมายเหตุ: 

    • ข้อความนี้มีตัวอักขระ "0" (ศูนย์) และ "1" สำหรับตัวอักษร "O" และ "I" ตัวอย่างเช่น ลบโฟลเดอร์ที่มีชื่อดังต่อไปนี้:

    • {90150000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

ขั้นตอนที่ 4: ลบไฟล์การติดตั้ง Office ใดๆ ที่เหลืออยู่

  1. กดแป้นโลโก้ของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  2. พิมพ์ %appdata%\microsoft\templates แล้วคลิก ตกลง

  3. ลบไฟล์ Normal.dotm และ Welcome to Word.dotx

  4. กดแป้นโลโก้ของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  5. พิมพ์ %appdata%\microsoft\document building blocks แล้วคลิก ตกลง

  6. เปิดโฟลเดอร์ย่อยภายใต้โฟลเดอร์ แบบเอกสารสำเร็จรูปของเอกสาร แล้วลบไฟล์ Building blocks.dotx

    หมายเหตุ: ชื่อโฟลเดอร์ย่อยจะเป็นตัวเลขสี่หลักที่แสดงภาษาของชุดโปรแกรม Microsoft Office

  7. ปิดโปรแกรมทั้งหมดก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนที่เหลือ

ขั้นตอนที่ 5: ลบซับคีย์รีจิสทรีสำหรับระบบ Office

  1. ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีสำหรับการคืนค่า ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น

    คำเตือน: ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้องโดยใช้ Registry Editor หรือโดยใช้วิธีการอื่น ปัญหาเหล่านี้อาจทำให้คุณต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ไมโครซอฟท์ไม่สามารถรับประกันได้ว่าปัญหาเหล่านี้จะสามารถแก้ไขได้ คุณต้องรับความเสี่ยงในการปรับเปลี่ยนรีจิสทรีด้วยตัวเอง

ลบซับคีย์รีจิสทรีของ Office 2013

  1. กดแป้นโลโก้ของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

  2. พิมพ์ regedit แล้วคลิก ตกลง

  3. คลิกซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

  4. คลิก แฟ้ม > ส่งออก พิมพ์ DeletedKey01 แล้วคลิก บันทึก

  5. คลิก แก้ไข > ลบ แล้วคลิก ใช่ เพื่อยืนยัน

  6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 5 สำหรับซับคีย์รีจิสทรีแต่ละรายการต่อไปนี้ เพิ่มชื่อของคีย์ที่ส่งออกทีละหนึ่งสำหรับซับคีย์แต่ละรายการ

    ตัวอย่างเช่น: พิมพ์ DeletedKey02 สำหรับคีย์ที่สอง พิมพ์ DeletedKey03 สำหรับคีย์ที่สาม เป็นต้น

    หมายเหตุ: ในคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ เครื่องหมายดอกจัน (*) จะแทนอักขระอย่างน้อยหนึ่งอักขระในชื่อซับคีย์

    Windows เวอร์ชัน 32 บิต

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office15*

      Windows เวอร์ชัน 64 บิต

      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office15*

    ลบซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ด้วย

    1. ค้นหาซับคีย์ต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งซับคีย์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้งานอยู่ ดังนี้

      • 32 บิต: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

      • 64 บิต: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

    2. คลิก แฟ้ม > ส่งออก พิมพ์ UninstallKey01 แล้วคลิก บันทึก

    3. ภายใต้ ถอนการติดตั้ง ซับคีย์ที่คุณค้นหาในขั้นตอนที่ 1 ให้คลิกซับคีย์แต่ละรายการ แล้วระบุว่าซับคีย์ได้รับการกำหนดค่าต่อไปนี้หรือไม่

      • ชื่อ: UninstallString

      • ข้อมูล: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

        ในตัวอย่างนี้ file_name จะแสดงชื่อที่แท้จริงของโปรแกรมการติดตั้ง และเส้นทางจะแสดงเส้นทางไฟล์ที่แท้จริง

    4. ถ้าซับคีย์มีชื่อและข้อมูลที่อธิบายไว้ในขั้นที่ 3 ให้คลิก แก้ไข > ลบ หรือไปที่ขั้นตอนที่ 5

    5. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และ 4 จนกว่าคุณจะพบซับคีย์และลบซับคีย์ที่ตรงกับชื่อและข้อมูลที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 3 ทั้งหมดออก

    6. ปิด Registry Editor

เอา Office 2010 ออกด้วยตนเอง

หมายเหตุ: คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบสำหรับวิธีการนี้ ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบ ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบหรือไม่ ให้ดูที่ วิธีการตรวจสอบชนิดบัญชีผู้ใช้ของคุณใน Windows สำหรับความช่วยเหลือ

คำเตือน:  ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้องโดยใช้ Registry Editor หรือใช้วิธีการอื่น ปัญหาเหล่านี้อาจทำให้คุณต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ไมโครซอฟท์ไม่สามารถรับประกันได้ว่าปัญหาเหล่านี้จะสามารถแก้ไขได้ คุณจะต้องยอมรับความเสี่ยงจากการใช้ Registry Editor ด้วยตนเอง

บทความนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีปรับเปลี่ยนรีจิสทรี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน เป็นสิ่งสำคัญที่คุณควรทราบวิธี สำรองข้อมูลรีจิสทรี และคืนค่ารีจิสทรี ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น

ในระหว่างขั้นตอนนี้ คุณจำเป็นต้องดู แฟ้มและโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ วิธีการมีดังนี้:

  1. เปิด Windows Explorer

  2. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก ตัวเลือกโฟลเดอร์ (กดแป้น ALT เพื่อแสดงแถบเมนู)

  3. คลิกแท็บ มุมมอง

  4. ในบานหน้าต่าง การตั้งค่าขั้นสูง ภายใต้ แฟ้มและโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ ให้คลิก แสดงแฟ้มและโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้

  5. ล้างกล่อง ซ่อนส่วนขยายสำหรับชนิดแฟ้มที่รู้จัก แล้วคลิก ตกลง จากนั้นปิดหน้าต่าง

คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการดู แฟ้มและโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ แล้ว คุณสามารถเริ่มเอา Office ออกด้วยตนเองได้แล้วในตอนนี้

ขั้นตอนที่ 1: เอาแพคเกจ Windows Installer ของระบบ Microsoft Office 2010 ที่เหลืออยู่ออก

  1. คลิก เริ่ม > โปรแกรมทั้งหมด แล้วเปิดโฟลเดอร์ เบ็ดเตล็ด

  2. คลิก เรียกใช้ จากนั้นคลิกในกล่อง เปิด

  3. พิมพ์ตัวติดตั้ง แล้วคลิก ตกลง
    ซึ่งจะเปิดโฟลเดอร์ %windir%\Installer

  4. บนเมนู มุมมอง ให้คลิก เลือกรายละเอียด (กดแป้น ALT เพื่อแสดงแถบเมนู)

  5. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย เรื่อง พิมพ์ 340 ในกล่อง ความกว้างของคอลัมน์ที่เลือก (พิกเซล) แล้วคลิก ตกลง

  6. โปรดทราบว่า อาจต้องใช้เวลาหลายนาทีเพื่อให้ เรื่อง ปรากฏถัดจากไฟล์ MSI แต่ละไฟล์

  7. บนเมนู มุมมอง ให้ชี้ไปที่ เรียงลำดับตาม แล้วคลิก เรื่อง

  8. ถ้ากล่องโต้ตอบ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ ปรากฏขึ้น ให้คลิก อนุญาต เพื่อดำเนินการต่อ

  9. ค้นหาไฟล์ .MSI แต่ละไฟล์มีคำว่า “ืMicrosoft Office <ชื่อผลิตภัณฑ์> 2010” ในส่วน เรื่อง จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ MSI แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง

หมายเหตุ: <ชื่อผลิตภัณฑ์> คือพื้นที่ที่สำรองไว้สำหรับชื่อของผลิตภัณฑ์ Microsoft Office 2010

ขั้นตอนที่ 2: หยุดการทำงานของบริการ Office Source Engine

  1. คลิก เริ่ม > โปรแกรมทั้งหมด แล้วเปิดโฟลเดอร์ เบ็ดเตล็ด

  2. คลิก เรียกใช้ จากนั้นคลิกในกล่อง เปิด

  3. พิมพ์ services.msc แล้วคลิก ตกลง

  4. ในหน้าต่าง บริการ ให้เลื่อนลงมาจนเห็น Office Source Engine แล้วตรวจสอบว่าบริการกำลังทำงานอยู่หรือไม่ (คำว่า ”เปิดใช้งานอยู่” จะปรากฏในคอลัมน์สถานะ) ถ้าบริการนี้เปิดใช้งานอยู่ ให้คลิกขวาที่ Office Source Engine แล้วคลิก หยุด

  5. ปิดหน้าต่าง บริการ

ขั้นตอนที่ 3: เอาโฟลเดอร์การติดตั้ง Microsoft Office 2010 ที่เหลืออยู่ออก

  1. คลิก เริ่ม > โปรแกรมทั้งหมด แล้วเปิดโฟลเดอร์ เบ็ดเตล็ด

  2. คลิก เรียกใช้ จากนั้นคลิกในกล่อง เปิด

  3. พิมพ์ %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared แล้วคลิก ตกลง

หมายเหตุ: บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน Windows 7 เวอร์ชัน 64 บิต ให้พิมพ์ %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared แล้วคลิก ตกลง

  1. ถ้ามีโฟลเดอร์ต่อไปนี้ปรากฏขึ้น ให้ลบออก:

    • Office14

    • Source Engine

  2. คลิก เริ่ม > โปรแกรมทั้งหมด แล้วเปิดโฟลเดอร์ เบ็ดเตล็ด

  3. คลิก เรียกใช้ จากนั้นคลิกในกล่อง เปิด

  4. พิมพ์ %ProgramFiles%\Microsoft Office แล้วคลิก ตกลง

หมายเหตุ: บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน Windows 7 เวอร์ชัน 64 บิต ให้พิมพ์ %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared แล้วคลิกตกลง

  1. ลบโฟลเดอร์ Office14

  2. บนโฟลเดอร์รากของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์แต่ละไดรฟ์ ให้ค้นหาและเปิดโฟลเดอร์ MSOCache ถ้าคุณไม่เห็นโฟลเดอร์นี้ คุณจะต้องดูไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้

  3. เปิดโฟลเดอร์ All Users ในโฟลเดอร์ MSOCache แล้วลบทุกโฟลเดอร์ที่มีคำว่า 0FF1CE}-ข้อความ อยู่ในชื่อโฟลเดอร์

หมายเหตุ: ข้อความนี้จะมีเลขศูนย์และเลขหนึ่งสำหรับตัวอักษร “O” และ ”I”
ตัวอย่างเช่น {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

ขั้นตอนที่ 4: เอาไฟล์การติดตั้ง Microsoft Office 2010 ที่เหลืออยู่ออก

  1. คลิก เริ่ม > โปรแกรมทั้งหมด แล้วเปิดโฟลเดอร์ เบ็ดเตล็ด

  2. คลิก เรียกใช้ จากนั้นคลิกในกล่อง เปิด

  3. พิมพ์ %appdata%\microsoft\templates แล้วคลิก ตกลง

  4. ลบไฟล์ต่อไปนี้:

    • Normal.dotm

    • Normalemail.dotm

  5. คลิก เริ่ม > โปรแกรมทั้งหมด แล้วเปิดโฟลเดอร์ เบ็ดเตล็ด

  6. คลิก เรียกใช้ จากนั้นคลิกในกล่อง เปิด

  7. พิมพ์ %appdata%\microsoft\document building blocks แล้วคลิก ตกลง

  8. เปิดโฟลเดอร์ย่อยที่พบในโฟลเดอร์ Document Building Blocks

หมายเหตุ: ชื่อโฟลเดอร์ย่อยจะเป็นตัวเลขสี่หลักที่แสดงภาษาของชุดโปรแกรม Microsoft Office

  1. ลบไฟล์ building blocks.dotx

  2. ปิดโปรแกรมทั้งหมดก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนที่เหลือ

  3. คลิก เริ่ม > โปรแกรมทั้งหมด แล้วเปิดโฟลเดอร์ เบ็ดเตล็ด

  4. พิมพ์ %temp% แล้วคลิก ตกลง

  5. บนเมนู แก้ไข ให้คลิก เลือกทั้งหมด

  6. บนเมนู ไฟล์ ให้คลิก ลบ

  7. คลิก เริ่ม>โปรแกรมทั้งหมด แล้วเปิดโฟลเดอร์ เบ็ดเตล็ด

  8. คลิก เรียกใช้ จากนั้นคลิกในกล่อง เปิด

  9. พิมพ์ %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data แล้วคลิก ตกลง

  10. ลบไฟล์ opa14.dat (ลบเฉพาะไฟล์นี้เท่านั้น) ไฟล์นี้ไม่แสดงขึ้น

ขั้นตอนที่ 5: เอาซับคีย์ของรีจิสทรีของระบบ Microsoft Office 2010 ออก

ค้นหาแล้วลบซับคีย์ของรีจิสทรี Office 2010 ถ้าคีย์รีจิสทรีเหล่านั้นแสดงขึ้น เมื่อต้องการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

สำหรับ Office 2010 เวอร์ชัน 32 บิต

  1. คลิก เริ่ม > โปรแกรมทั้งหมด แล้วเปิดโฟลเดอร์ เบ็ดเตล็ด

  2. คลิก เรียกใช้ จากนั้นคลิกในกล่อง เปิด

  3. พิมพ์ regedit แล้วคลิก ตกลง

  4. คลิกซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

  5. บนเมนู แฟ้ม ให้คลิก ส่งออก พิมพ์ DeletedKey01 แล้วคลิก บันทึก

  6. บนเมนู แก้ไข ให้คลิก ลบ แล้วคลิก ใช่ เพื่อยืนยัน

  7. ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้ (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 7) สำหรับซับคีย์ของรีจิสทรีแต่ละรายการต่อไปนี้ เปลี่ยนชื่อของคีย์ที่ส่งออกครั้งละหนึ่งรายการสำหรับซับคีย์แต่ละรายการ

ตัวอย่างเช่น - พิมพ์ DeletedKey02 สำหรับคีย์ที่สอง และพิมพ์ DeletedKey03 สำหรับคีย์ที่สาม เป็นต้น

ในคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ เครื่องหมายดอกจัน (*) จะแทนอักขระอย่างน้อยหนึ่งอักขระในชื่อของซับคีย์

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office14*

  • ค้นหาซับคีย์ของรีจิสทรีต่อไปนี้:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  • บนเมนู แฟ้ม ให้คลิก ส่งออก พิมพ์ UninstallKey01 แล้วคลิก บันทึก

  • ภายใต้ซับคีย์ Uninstall ที่คุณค้นหาในขั้นตอนที่ 1 ให้คลิกซับคีย์แต่ละรายการ แล้วดูว่าซับคีย์แสดงค่าต่อไปนี้หรือไม่:

    • Name: UninstallString

    • ข้อมูล: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

หมายเหตุ: ในตัวอย่างนี้ file_name คือพื้นที่ที่สำรองไว้สำหรับชื่อของโปรแกรมการติดตั้ง และ เส้นทาง คือพื้นที่ที่สำรองไว้สำหรับเส้นทางไฟล์

  1. ถ้าซับคีย์มีชื่อ (Name) และข้อมูล (Data) ตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 3 ให้คลิก ลบ บนเมนู แก้ไข หรือไปที่ขั้นตอนที่ 5

  2. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และ 4 จนกว่าคุณจะพบซับคีย์ แล้วลบซับคีย์ที่ตรงกับชื่อและข้อมูลที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 3 ทั้งหมดออก

  3. ปิด Registry Editor

สำหรับ Office 2010 เวอร์ชัน 64 บิต

  1. คลิก เริ่ม > โปรแกรมทั้งหมด แล้วเปิดโฟลเดอร์ เบ็ดเตล็ด

  2. คลิก เรียกใช้ จากนั้นคลิกในกล่อง เปิด

  3. พิมพ์ regedit แล้วคลิก ตกลง

  4. คลิกซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

  5. บนเมนู แฟ้ม ให้คลิก ส่งออก พิมพ์ DeletedKey01 แล้วคลิก บันทึก

  6. บนเมนู แก้ไข ให้คลิก ลบ แล้วคลิก ใช่ เพื่อยืนยัน

  7. ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้ (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 7) สำหรับซับคีย์ของรีจิสทรีแต่ละรายการดังนี้ เปลี่ยนชื่อของคีย์ที่ส่งออกครั้งละหนึ่งรายการสำหรับซับคีย์แต่ละรายการ

ตัวอย่างเช่น - พิมพ์ DeletedKey02 สำหรับคีย์ที่สอง และพิมพ์ DeletedKey03 สำหรับคีย์ที่สาม และอื่นๆ

หมายเหตุ: ในคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ เครื่องหมายดอกจัน (*) จะแทนอักขระอย่างน้อยหนึ่งอักขระในชื่อของซับคีย์

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office14*

  • ค้นหาซับคีย์ของรีจิสทรีต่อไปนี้:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  • บนเมนู แฟ้ม ให้คลิก ส่งออก พิมพ์ UninstallKey01 แล้วคลิก บันทึก

  • ภายใต้ซับคีย์ Uninstall ที่คุณค้นหาในขั้นตอนที่ 1 ให้คลิกซับคีย์แต่ละรายการ แล้วดูว่าซับคีย์แสดงค่าต่อไปนี้หรือไม่:

    • Name: UninstallString

    • ข้อมูล: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

หมายเหตุ: ในตัวอย่างนี้ file_name คือพื้นที่ที่สำรองไว้สำหรับชื่อของโปรแกรมการติดตั้ง และ เส้นทาง คือพื้นที่ที่สำรองไว้สำหรับเส้นทางไฟล์

  1. ถ้าซับคีย์มีชื่อ (Name) และข้อมูล (Data) ตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 3 ให้คลิก ลบ บนเมนู แก้ไข หรือไปที่ขั้นตอนที่ 5

  2. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และ 4 จนกว่าคุณจะพบซับคีย์ แล้วลบซับคีย์ที่ตรงกับชื่อและข้อมูลที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 3 ทั้งหมดออก

  3. ปิด Registry Editor

ขั้นตอนที่ 6: รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ แล้วติดตั้ง Microsoft Office อีกครั้ง

หมายเหตุ: คุณจะต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบสำหรับวิธีนี้ ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบ

ก่อนอื่น ในระหว่างขั้นตอนนี้ คุณจำเป็นต้องดูไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิด Windows Explorer

  2. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก ตัวเลือกโฟลเดอร์ ใน Windows 7 หรือ Vista กดแป้น ALT เพื่อแสดงแถบเมนู

  3. คลิกแท็บ มุมมอง

  4. ในบานหน้าต่าง การตั้งค่าขั้นสูง ภายใต้ ไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ ให้คลิก แสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้

  5. ล้าง ซ่อนส่วนขยายสำหรับชนิดไฟล์ที่รู้จัก

  6. คลิก ตกลง แล้วปิดหน้าต่าง

ขั้นตอนที่ 1: เอาแพคเกจ Windows Installer ที่เหลือของระบบ 2007 Microsoft Office ออก

  1. เปิดโฟลเดอร์ %windir%\Installer เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ %windir%\Installer แล้วคลิก ตกลง

  2. บนเมนู มุมมอง ให้คลิก เลือกรายละเอียด

  3. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย เรื่อง พิมพ์ 340 ในกล่อง ความกว้างของคอลัมน์ที่เลือก (พิกเซล) แล้วคลิก ตกลง

    หมายเหตุ: อาจใช้เวลาหลายนาทีเพื่อให้เรื่องปรากฏถัดจากไฟล์ .MS แต่ละไฟล์

  4. บนเมนู มุมมอง ให้ชี้ไปที่ เรียงลำดับตาม ใน Windows 7 หรือ Vista หรือชี้ไปที่ จัดเรียงไอคอนตาม ใน Windows XP แล้วคลิก เรื่อง

  5. ถ้ากล่องโต้ตอบ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ ปรากฏขึ้น ให้คลิก อนุญาต เพื่อดำเนินการต่อ

  6. ค้นหาไฟล์ .MSI file ที่ชื่อเรื่องคือ "Microsoft Office <ชื่อผลิตภัณฑ์> 2007" คลิกขวาไฟล์ .MSI แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง

    หมายเหตุ: พื้นที่ที่สำรอง <ชื่อผลิตภัณฑ์> จะแสดงชื่อของผลิตภัณฑ์ 2007 Microsoft Office

ขั้นตอนที่ 2: หยุดบริการ Office Source Engine

  1. เปิดหน้าต่าง บริการ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ services.msc แล้วคลิก ตกลง

  2. ในหน้าต่าง บริการ ให้ระบุว่าบริการ Office Source Engine กำลังทำงานอยู่หรือไม่ (“เปิดใช้งาน” จะปรากฏในคอลัมน์ สถานะ) ถ้าบริการกำลังทำงานอยู่ ให้คลิกขวา Office Source Engine แล้วคลิก หยุด

  3. ปิดหน้าต่าง บริการ

ขั้นตอนที่ 3: เอาโฟลเดอร์การติดตั้ง 2007 Microsoft Office ที่เหลืออยู่ออก

  1. เปิดโฟลเดอร์ %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared แล้วคลิก ตกลง

    หมายเหตุ: บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน Windows 7 หรือ Vista เวอร์ชัน 64 บิต ให้พิมพ์ %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared แล้วคลิก ตกลง

  2. ถ้ามีโฟลเดอร์ต่อไปนี้ปรากฏขึ้น ให้ลบออก:

    • Office12

    • Source Engine

  3. เปิดโฟลเดอร์ %ProgramFiles%\Microsoft Office เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ %ProgramFiles%\Microsoft Office แล้วคลิก ตกลง

    หมายเหตุ: บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน Windows 7 หรือ Vista เวอร์ชัน 64 บิต ให้พิมพ์ %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office แล้วคลิก ตกลง

  4. ลบโฟลเดอร์ Office12

  5. บนโฟลเดอร์ลากของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์แต่ละไดรฟ์ ให้ค้นหา แล้วเปิดโฟลเดอร์ MSOCache ถ้าคุณไม่สามารถเห็นโฟลเดอร์นี้ คุณจะต้อง ดูไฟล์ที่ซ่อนไว้

  6. เปิดโฟลเดอร์ ผู้ใช้ทั้งหมด ในโฟลเดอร์ MSOCache แล้วลบทุกโฟลเดอร์ที่มีข้อความ 0FF1CE}- ในชื่อโฟลเดอร์

    หมายเหตุ: ข้อความนี้จะมีเลขศูนย์และเลขหนึ่งสำหรับตัวอักษร "O" และ "I" ตัวอย่าง {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

ขั้นตอนที่ 4: เอาไฟล์การติดตั้ง 2007 Microsoft Office ที่เหลืออยู่ออก

  1. เปิดโฟลเดอร์ %AppData%\Microsoft\Templates เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ %appdata%\microsoft\templates แล้วคลิก ตกลง

  2. ลบไฟล์ต่อไปนี้:

    • Normal.dotm

    • Normalemail.dotm

  3. เปิดโฟลเดอร์ %AppData%\Microsoft\Document Building Blocks เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ %appdata%\microsoft\document building blocks แล้วคลิก ตกลง

  4. เปิดโฟลเดอร์ย่อยที่พบในโฟลเดอร์ Document Building Blocks

    หมายเหตุ: ชื่อโฟลเดอร์ย่อยจะเป็นตัวเลขสี่หลักที่แสดงภาษาของชุดโปรแกรม Microsoft Office

  5. ลบไฟล์ building blocks.dotx

  6. ปิดโปรแกรมทั้งหมดก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนที่เหลือ

  7. เปิดโฟลเดอร์ %Temp% เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ %temp% แล้วคลิก ตกลง

  8. บนเมนู แก้ไข ให้คลิก เลือกทั้งหมด

  9. บนเมนู ไฟล์ ให้คลิก ลบ

  10. เปิดโฟลเดอร์ %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data แล้วคลิก ตกลง

  11. ลบไฟล์ opa12.dat (และไฟล์นี้เท่านั้น)

ขั้นตอนที่ 5: เอาซับคีย์รีจิสทรีของระบบ 2007 Microsoft Office ออก

สิ่งสำคัญ: ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน ให้ สำรองข้อมูลรีจิสทรีสำหรับการคืนค่า ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น

ค้นหา และลบซับคีย์รีจิสทรี Office 2007 ถ้าคีย์รีจิสทรีเหล่านั้นแสดงขึ้น เมื่อต้องารทำสิ่งนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิด Registry Editor เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ regedit แล้วคลิก ตกลง

  2. ค้นหา และคลิกซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

  3. บนเมนู แฟ้ม ให้คลิก ส่งออก พิมพ์ DeletedKey01 แล้วคลิก บันทึก

  4. บนเมนู แก้ไข ให้คลิก ลบ แล้วคลิก ใช่ เพื่อยืนยัน

  5. ทำซ้ำขั้นตอนเหล่า (ขั้นตอนที่ 2 ถึง 4) สำหรับซับคีย์ีจิสทรีแต่ละรายการต่อไปนี้ เปลี่ยนชื่อของคีย์ที่ส่งออกครั้งละหนึ่งรายการสำหรับซับคีย์แต่ละรายการ

    ตัวอย่างเช่น พิมพ์ DeletedKey02 สสำหรับคีย์ที่สอง พิมพ์ DeletedKey03 สำหรับคีย์ที่สาม เป็นต้น

    คีย์รีจิสทรีจะถูกลบใน Microsoft Windows เวอร์ชัน 32 บิต 

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12*

    คีย์รีจิสทรีจะถูกลบใน Microsoft Windows เวอร์ชัน 64 บิต 

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office12*

    หมายเหตุ: เครื่องหมายดอกจัน (*) จะแทนอักขระอย่างน้อยหนึ่งอักขระในชื่อของซับคีย์

ดำเนินการลบคีย์รีจิสทรีที่เกี่ยวข้องต่อ

  1. เปิด Registry Editor ค้นหาซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:

    • สำหรับ 32 บิต:   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

    • สำหรับ 64 บิต:    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  2. บนเมนู ไฟล์ ให้คลิก ส่งออก พิมพ์ UninstallKey01 แล้วคลิก บันทึก

  3. ภายใต้ ถอนการติดตั้ง ซับคีย์ที่คุณค้นหาในขั้นตอนที่ 1 ให้คลิกซับคีย์แต่ละรายการ แล้วระบุว่าซับคีย์ได้รับการกำหนดค่าต่อไปนี้หรือไม่

    • ชื่อ: UninstallString

    • ข้อมูล: file_namepath\Office Setup Controller\Setup.exe path

      หมายเหตุ: พื้นที่ที่สำรองไว้ file_name จะแสดงชื่อของโปรแกรมการติดตั้ง และพื้นที่ที่สำรองไว้ path จะแสดงเส้นทางไฟล์

  4. ถ้าซับคีย์มีชื่อและข้อมูลที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 3 ให้คลิก ลบ บนเมนู แก้ไข มิฉะนั้น ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 5

  5. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และ 4 จนกว่าคุณจะค้นหา และลบซับคีย์ที่ตรงกับชื่อและข้อมูลที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 3

  6. ปิด Registry Editor

ขั้นตอนที่ 6:

เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่ ถ้าการเอาออกประสบความสำเร็จ ตอนนี้คุณจะทำเสร็จสิ้น และสามารถติดตั้ง Microsoft Office ใหม่ถ้าคุณต้องการ

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×