ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business ใช่หรือไม่

ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business ใช่หรือไม่

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

ขออภัยที่คุณกำลังมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ มาดูSkype for Business ทำงานอีกครั้งเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว

ต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบนพีซี Windows หรือไม่

ตรวจสอบที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณ

  1. เลือกรูปแบบของที่อยู่ของคุณลงชื่อเข้าใช้ นั้นควรมีลักษณะคล้ายKatieJ@contoso.com ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะใช้ข้อมูลประจำตัวขององค์กรของคุณ ไม่ของคุณSkype ชื่อ หรือบัญชีผู้ใช้ Microsoft

    ที่อยู่ของคุณลงชื่อเข้าใช้อาจแตกต่างจากรูปแบบคุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ในเครือข่ายขององค์กรของคุณ

  2. ระบบอาจขอให้คุณใส่ทั้ง ID ผู้ใช้และที่อยู่การเข้าสู่ระบบ สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ สองช่องนี้จะใช้ข้อมูลเดียวกัน ดังนั้นให้ใส่ ID ผู้ใช้ของคุณทั้งสองช่อง

ใส่รหัสผ่านของคุณ

ถ้าคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องใส่รหัสผ่านใหม่ของคุณในSkype for Business อีกครั้ง ต่อไปนี้เป็นวิธี:

หมายเหตุ: ถ้าคุณกำลังเข้าสู่ระบบSkype for Business เป็นครั้งแรก ใส่ ID ผู้ใช้ของ Office 365 คลิกลงชื่อเข้าใช้ ใส่รหัสผ่านของคุณ คลิ กลงชื่อเข้าใช้ อีกครั้ง

  1. บนเครื่องหมายSkype for Business ในหน้าจอ คลิกลบข้อมูลของฉันลงชื่อเข้าใช้

    หมายเหตุ: ถ้าคุณกำลังใช้ไม่ได้ใช่ที่ "ติดต่อเซิร์ฟเวอร์ และเข้าสู่ระบบที่" คลิกยกเลิกการลงชื่อเข้าใช้

    สกรีนช็อตที่แสดงการลบปุ่มการลงชื่อเข้าใช้ข้อมูลของฉันบน Skype ที่สำหรับธุรกิจลงในหน้าจอ

  2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น คลิกใช่

  3. คลิก เข้าสู่ระบบ

    สกรีนช็อตที่แสดงปุ่มเข้าสู่บน Skype ที่สำหรับธุรกิจลงในหน้าจอ

  4. ภายใต้รหัสผ่าน ใส่รหัสผ่านของคุณ คลิ กลงชื่อเข้าใช้

    สกรีนช็อตที่แสดงตำแหน่งที่จะใส่รหัสผ่านของคุณบน Skype ที่สำหรับธุรกิจลงในหน้าจอ

ตรวจสอบว่า รหัสผ่านของคุณทำงานกับOffice 365

ลองใช้ที่อยู่การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณลงในOffice 365:

  1. ในเบราว์เซอร์ ไปยังOffice.com

  2. ที่มุมบนขวาของหน้าจอ คลิกลงชื่อเข้าใช้

    สกรีนช็อตที่แสดงเครื่องหมายในปุ่มที่มุมบนขวาของ Office.com

  3. ใส่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าสู่Skype for Business คลิ กลงชื่อเข้าใช้

ถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่Office 365 รหัสผ่านของคุณอาจไม่ถูกต้อง ลองใช้ตั้งค่ารหัสผ่านของคุณ

ตั้งค่ารหัสผ่านของคุณใหม่

ถ้าคุณลืมรหัสผ่านของคุณหรือรหัสผ่านไม่ทำงานอีกต่อไป ให้ใช้ไซต์ การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ของ Microsoft Online เพื่อส่งคำขอรหัสผ่านใหม่ไปยังฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของที่ทำงานของคุณ โดยทั่วไปแล้วจะเป็นบุคคลที่ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Office 365 ให้กับคุณ

อัปเดตวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดว่า นาฬิกาของคุณจะไม่ถูกต้อง ลองอัปเดวันและเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำตามคำแนะนำสำหรับเวอร์ชัน Windows ของคุณ:

Windows 7

  1. ไปที่เว็บไซต์ที่แสดงเวลามาตรฐานสากล (UTC)

  2. ไปที่ แผงควบคุม > วันที่และเวลา และบันทึกส่วนต่างเวลา UTC ของตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

สกรีนช็อตที่แสดงเมนูวันและเวลาใน Windows 10

  1. ถ้าคุณต้องการ ให้เลือก เปลี่ยนแปลงวันที่และเวลา และอัปเดตนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ของคุณ

  2. ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

Windows 8 และ Windows 10

  1. ไปที่เว็บไซต์ที่แสดงเวลามาตรฐานสากล (UTC)

  2. ไปยัง การตั้งค่า > การตั้งค่าพีซี > เวลาและภาษา

  3. ให้จดบันทึกส่วนต่างเวลา UTC และเปรียบเทียบเวลาของอุปกรณ์ของคุณกับเวลาที่แสดงบนเว็บไซต์นั้น

สกรีนช็อตที่แสดงเมนูวันและเวลาใน Windows 8

ถ้าคุณจำเป็นต้องอัปเดตเวลาของอุปกรณ์ของคุณ ให้ทำดังนี้

  1. ปิด ตั้งเวลาอัตโนมัติ แล้วแตะ เปลี่ยน

  2. อัปเดตเวลา แล้วแตะ เปลี่ยน

  3. ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ยัง ได้รับข้อผิดพลาดได้อย่างไร

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ให้ลองทำดังนี้

เซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว

มีหลายเหตุผลด้านเทคนิคทำไมสิ่งนี้อาจเกิดขึ้น รอสักครู่ แล้วลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ถ้าที่ไม่ทำงาน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณทำงาน และมีลิงก์ไปยังหน้านี้:การแก้ไขปัญหา Skype สำหรับ Business ลงชื่อเข้าใช้ข้อผิดพลาด Online สำหรับผู้ดูแลระบบ

ปัญหาในการได้ใบรับรองส่วนตัวที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ

บางสิ่งบางอย่างจะทำให้ไม่สามารถรับรองความถูกต้อง รอสักครู่ แล้วลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ถ้าที่ไม่ทำงาน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณทำงาน และมีลิงก์ไปยังหน้านี้:การแก้ไขปัญหา Skype สำหรับ Business ลงชื่อเข้าใช้ข้อผิดพลาด Online สำหรับผู้ดูแลระบบ

จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้บน Mac ความช่วยเหลือได้อย่างไร

ฉันจะลงในSkype for Business บน Mac ได้อย่างไร

คุณจำเป็นที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่านจากองค์กรที่มีSkype for Business หรือสิทธิ์การใช้งาน Lync ถ้าคุณกำลังใช้Skype for Business บนเดสก์ท็อปของคุณแล้วคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ ด้วยข้อมูลประจำตัวจากงานของคุณ หรือโรงเรียนบัญชีผู้ใช้  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่การลงชื่อเข้าสู่ Skype สำหรับธุรกิจ

ฉันจะตั้งค่ารหัสผ่านของฉันใหม่ได้อย่างไร

ถ้าคุณลืมรหัสผ่านของคุณหรือรหัสผ่านไม่ทำงานอีกต่อไป ให้ใช้ไซต์ การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ของ Microsoft Online เพื่อส่งคำขอรหัสผ่านใหม่ไปยังฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของที่ทำงานของคุณ โดยทั่วไปแล้วจะเป็นบุคคลที่ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Office 365 ให้กับคุณ

รูปแบบของที่อยู่ของฉันเข้าสู่ระบบคืออะไร

ที่อยู่ของคุณลงชื่อเข้าใช้มีลักษณะดังนี้: username@domain.com

คุณอาจถูกร้องขอสำหรับทั้งชื่อผู้ใช้และที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ ถ้าคุณกำลัง Skype สำหรับผู้ใช้แบบออนไลน์ Business ใช้username@domain.com ใช้โดเมน\มิฉะนั้น ได้อีกด้วย

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับที่อยู่ของคุณลงชื่อเข้าใช้ ติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณที่ทำงาน

ฉันจำเป็นต้องใส่การตั้งค่าพร็อกซีหรือไม่

ถ้าคุณจำเป็นต้องใส่การตั้งค่าพร็อกซีแบบกำหนดเอง บนหน้าลงชื่อเข้าใช้ คลิกตัวเลือกขั้นสูง แล้ว ใส่ข้อมูลพร็อกซี

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

รับความช่วยเหลือจากศูนย์ข้อมูลชุมชน Office 365 ผู้ดูแลระบบ: ลงชื่อเข้าใช้และสร้างคำขอบริการ ผู้ดูแลระบบ: การสนับสนุนทางโทรศัพท์

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ดูเพิ่มเติม

ต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×