ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้หรือไม่

หมายเหตุ:  หัวข้อนี้นำไปใช้กับ Office 365 ที่ดำเนินการโดย 21Vianet ในประเทศจีน

ในบทความนี้

ฉันจะลงชื่อเข้าใช้แอป Lync ได้อย่างไร

ฉันจะตั้งค่ารหัสผ่านของฉันใหม่ได้อย่างไร

รูปแบบของที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และชื่อผู้ใช้ของฉันคืออะไร

ฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้ Lync บนเดสก์ท็อปของฉันได้ แต่ฉันทำไม่ได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของฉัน

ฉันจำเป็นต้องใส่การตั้งค่าพร็อกซีหรือไม่

ฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้ Lync Server 2010 แต่ฉันมีแอป Lync 2013 ติดตั้งไว้

ฉันจะคงสถานะการลงชื่อเข้าใช้แอป Lync สำหรับ Android ได้นานแค่ไหน

ฉันสามารถติดตั้งทั้ง Lync 2010 สำหรับ Android และ Lync 2013 สำหรับ Android บนอุปกรณ์เดียวกันได้ไหม

ฉันจะลงชื่อเข้าใช้แอป Lync ได้อย่างไร

คุณต้องมีที่อยู่และรหัสผ่านสำหรับลงชื่อเข้าใช้จากองค์กรที่มีการสมัครใช้งานทางธุรกิจของ Office 365 ถ้าคุณใช้ Lync บนเดสก์ท็อปของคุณอยู่แล้ว แสดงว่าคุณมีบัญชีผู้ใช้ Lync

ฉันจะตั้งค่ารหัสผ่านของฉันใหม่ได้อย่างไร

ถ้าคุณลืมรหัสผ่านของคุณ หรือรหัสผ่านใช้งานไม่ได้อีกต่อไป ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของที่ทำงานของคุณ โดยทั่วไปแล้วก็คือบุคคลที่ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Lync ให้กับคุณ ให้ลิงก์เหล่านี้กับพวกเขา

รูปแบบของที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และชื่อผู้ใช้ของฉันคืออะไร

ที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณจะมีลักษณะดังนี้: user@domain.com

ระบบอาจขอให้คุณใส่ทั้งชื่อผู้ใช้และที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ ชื่อผู้ใช้คือสิ่งที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้เครือข่ายขององค์กรของคุณ โดยที่เป็น user@domain.com หรือdomain\username

ฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้ Lync บนเดสก์ท็อปของฉันได้ แต่ฉันทำไม่ได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของฉัน

ถ้าองค์กรของคุณใช้ Office 365 ให้ดูที่ คำแนะนำในการเข้าสู่ระบบ Lync Online สำหรับผู้ใช้

ถ้าองค์กรของคุณใช้ Lync Server ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของที่ทำงานของคุณ โดยทั่วไปแล้วก็คือบุคคลที่ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Lync ให้กับคุณ ให้ลิงก์นี้กับพวกเขา: การปรับใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับ Lync Server 2013

ฉันจำเป็นต้องใส่การตั้งค่าพร็อกซีหรือไม่

ถ้าคุณอยู่หลังพร็อกซีที่มีการรับรองความถูกต้อง คุณจะต้องใส่ข้อมูลการรับรองความถูกต้องของพร็อกซี ดังต่อไปนี้

  • จากหน้าจอการเข้าสู่ระบบ ให้แตะไอคอน แสดงตัวเลือกขั้นสูง ทางด้านล่างซ้าย แล้วแตะ พร็อกซี HTTP เพื่อใส่การตั้งค่าพร็อกซีของคุณ

ฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้ Lync Server 2010 แต่ฉันมีแอป Lync 2013 ติดตั้งไว้

ถ้าคุณแอป Lync 2013 ติดตั้งไว้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ แต่คุรกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ Lync Server 2010 ให้ถอนการติดตั้งแอป Lync 2013 ก่อน แล้วติดตั้งแอป Lync 2010 จากโทรศัพท์ของคุณ ใหห้ไปที่ Google Play Store แล้วค้นหา Microsoft Lync 2010 for Android

ฉันจะคงสถานะการลงชื่อเข้าใช้แอป Lync สำหรับ Android ได้นานแค่ไหน

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณจะคงสถานะลงชื่อเข้าใช้นานเท่าที่ยังมีการเชื่อมต่ออยู่ ถ้าการเชื่อมต่อหายไปเป็นเวลา 30 นาทีหรือนานกว่า คุณจะถูกลงชื่อออกจากระบบ ถ้าคุณมีการเชื่อมต่ออยู่แต่ไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันนี้นาน 10 วัน คุณจะถูกลงชื่อออกจากระบบ

ฉันสามารถติดตั้งทั้ง Lync 2010 สำหรับ Android และ Lync 2013 สำหรับ Android บนอุปกรณ์เดียวกันได้ไหม

เราไม่แนะนำให้ทำเช่นนั้น ถ้าคุณติดตั้งทั้งสองแอป คุณจะได้รับการแจ้งเตือนสายเรียกเข้าและ IM สองครั้ง ถ้าคุณมีการอัปเดตสะสมถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2556 สำหรับ Lync Server 2013 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า และคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Lync 2013 สำหรับ Android ได้ คุณจำเป็นต้องถอนการติดตั้งแอป Lync 2010 สำหรับ Android

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×