ต้องการของระบบ OneDrive

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

OneDrive จำเป็นต้องใช้บัญชีผู้ใช้ Microsoft active หรือบัญชีผู้ใช้ทำงาน หรือโรงเรียน สำหรับวิธีใช้เกี่ยวกับการสร้างบัญชี Microsoft หรือลงชื่อเข้าใช้ ดู:วิธีใช้บัญชี Microsoft

สำหรับดีที่สุดประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์OneDrive เราขอแนะนำโดยใช้ขอบ Internet Explorer, Chrome, Firefox หรือ Safari เวอร์ชันล่าสุด

แอปซิงค์บนเดสก์ท็อปOneDrive

OneDrive บนเดสก์ท็อปแอปซิงค์ (ที่พร้อมใช้งานบนหน้าการดาวน์โหลดของเว็บไซต์ OneDrive) จำเป็นต้องใช้ต่อไปนี้:

  • :

    • เวอร์ชัน 32 บิต หรือ 64 บิต ของ Windows 10, Windows 8 8.1, Windows 7

      หมายเหตุ: 

      • แอปOneDrive ซิงค์บนเดสก์ท็อปจะไม่ได้รับการสนับสนุนบน Windows XP หรือ Linux

      • หน้าที่การใช้งานแอปซิงค์บนเดสก์ท็อปOneDrive อยู่ใน Windows 10 และ Windows 8.1 และสนับสนุนการเชื่อมต่อกับOneDrive for Business เพื่อซิงค์ทำงานของคุณ หรือโรงเรียนไฟล์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูซิงค์ไฟล์กับไคลเอ็นต์การซิงค์ OneDrive ใหม่ใน Windows

    • Windows Server 2016, Windows Server 2012 (รวมถึง R2), Windows Server 2008 R2 หรือ Windows Server 2008 ที่มี Service Pack 2 และ Platform Update สำหรับ Windows Server 2008

    • Mac OS X 10.10 หรือใหม่กว่า

      หมายเหตุ: OneDrive คือเพื่อหาการสนับสนุนสำหรับ Mac OS X 10.10 และ 10.11 ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์เซนต์2019 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูOneDrive สิ้นสุดการสนับสนุนการแจ้งเตือน

  • ตัวประมวลผล: 1.6 GHz หรือสูงกว่า หรือคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้งาน Intel

  • หน่วยความจำ: RAM ขนาด 1 GB หรือสูงกว่า

  • ความละเอียด: 1024 ? 576 น้อยที่สุด

  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ขอแนะนำให้ใช้อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง

  • ระบบแฟ้ม: NTFS หรือ HFS + (ใหญ่เล็ก) หรือ APFS (ใหญ่เล็ก)

แอป mobile OneDrive

OneDrive mobile app จำเป็นต้องใช้อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android 5.0 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า รับแอป Android

  • แอ iPhone, iPad หรือ iPod touch มี iOS 10.0 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่ารับแอป iOS

  • โทรศัพท์ที่ใช้งาน Windows Phone 7.5 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า รับแอป Windows phone

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ออนไลน์

รับความช่วยเหลือทางออนไลน์
ดูหน้าการสนับสนุนสำหรับ OneDrive เพิ่มเติมและ OneDrive for Business
สำหรับแอป OneDrive บนมือถือ ให้ดู การแก้ไขปัญหาแอป OneDrive บนมือถือ

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุนของ OneDrive เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OneDrive for Business จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เปิดศูนย์กิจกรรม เลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ชอบบางอย่าง.

ผู้ดูแลระบบ OneDrive for Business ยังสามารถดู ชุมชมทางเทนนิคของ OneDrive for Business, วิธีใช้สำหรับผู้ดูแลระบบ OneDrive for Business หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office 365 for Business

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

เคล็ดลับ
การแจ้งให้เราทราบตำแหน่งที่ตั้งของคุณอาจช่วยให้เราสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

แก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วใช่หรือไม่ ถ้าคุณติดต่อเรา และ OneDrive เริ่มทำงานอีกครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการตอบกลับอีเมลที่เราส่งถึงคุณ

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×