ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office

ติดตั้ง OneDrive ใหม่

การติดตั้งใหม่OneDrive สามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์และตั้งค่าการตั้งค่าOneDrive ทั้งหมดใหม่ได้อีกครั้ง OneDrive จะดำเนินการซิงค์ทั้งหมดหลังจากติดตั้งใหม่

คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆด้วยการถอนการติดตั้ง OneDrive โฟลเดอร์ OneDrive ของคุณจะหยุดการซิงค์แต่ไฟล์หรือข้อมูลที่คุณมีอยู่ใน OneDrive จะยังคงพร้อมใช้งานเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ที่OneDrive.com

ติดตั้ง OneDrive สำหรับ Windows อีกครั้ง

แอป OneDrive มาพร้อมกับ Windows ๘.๑และ Windows RT ๘.๑และไม่สามารถถอนการติดตั้งได้แต่คุณสามารถถอนการติดตั้ง OneDrive จาก Windows 7, Windows Vista และ Windows 10 บางเวอร์ชันได้ 

  1. เลือกปุ่มเริ่มพิมพ์โปรแกรมในกล่องค้นหาแล้วเลือกเพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก(เพิ่มโปรแกรมใน Windows 7)

  2. ภายใต้แอป & ฟีเจอร์(โปรแกรมและฟีเจอร์ใน Windows 7) ให้ค้นหาและเลือกMicrosoft OneDrive 

    หมายเหตุ: 

    • Microsoft OneDrive คือแอปการสำรองข้อมูลและซิงค์ซึ่งพร้อมให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ OneDrive

    • OneDrive ของ Microsoft Corporation คือแอปที่พร้อมใช้งานจากแอป Microsoft Store ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดู ได้ คุณอาจมีแอปหนึ่งรายการหรือทั้งสองแอป (ซึงดีกว่า) แต่โปรดทราบว่าแอป Store จะไม่สำรองข้อมูลและซิงค์ไฟล์ของคุณ

  3. เลือก ถอนการติดตั้ง ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือการยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือให้การยืนยัน

  4. ถ้าคุณต้องการสำรองข้อมูลและซิงค์ไฟล์ของคุณ ให้ดาวน์โหลดแอป Microsoft OneDrive จากเว็บไซต์

    เคล็ดลับ: ถ้าคุณต้องการดูOneDrive ของคุณเท่านั้นให้ดาวน์โหลดแอป OneDrive จาก Microsoft Store ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณควรติดตั้งแอปใดให้อ่านฉันจำเป็นต้องใช้แอปใด

  5. เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้วทำตามพร้อมท์เพื่อลงชื่อเข้าใช้และเริ่มต้นใช้งาน

    หมายเหตุ: 

    • ถ้าคุณได้เลือกที่จะซิงค์เฉพาะบางโฟลเดอร์ก่อนที่จะรีเซ็ต คุณจะต้องดำเนินการดังกล่าวอีกครั้งเมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ อ่าน เลือกโฟลเดอร์ OneDrive ที่ต้องการซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    • คุณจะต้องดำเนินการนี้ให้เสร็จสมบูรณ์สำหรับ OneDrive ส่วนบุคคลของคุณและ OneDrive for Business

ติดตั้งOneDrive สำหรับ Mac อีกครั้ง

  1. เพียงแค่ลากแอ OneDrive ไปยังถังขยะ

  2. ดาวน์โหลดแอป Microsoft OneDrive จากเว็บไซต์

  3. เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้วทำตามพร้อมท์เพื่อลงชื่อเข้าใช้และเริ่มต้นใช้งาน

    หมายเหตุ: 

    • ถ้าคุณได้เลือกที่จะซิงค์เฉพาะบางโฟลเดอร์ก่อนที่จะรีเซ็ต คุณจะต้องดำเนินการดังกล่าวอีกครั้งเมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ อ่าน เลือกโฟลเดอร์ OneDrive ที่ต้องการซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    • คุณจะต้องดำเนินการนี้ให้เสร็จสมบูรณ์สำหรับ OneDrive ส่วนบุคคลของคุณและ OneDrive for Business

เมื่อต้องการติดตั้งOneDrive ใหม่สำหรับ Android

  1. เปิด การตั้งค่า

  2. เลือก แอปพลิเคชัน

  3. แตะจัดการแอปพลิเคชัน(ถ้ามีอยู่ในรายการ)

  4. ค้นหาและแตะ OneDrive

  5. เลือกถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งาน

  6. ติดตั้งใหม่/อัปเดตแอปจากGoogle Play

เมื่อต้องการติดตั้งOneDrive ใหม่สำหรับ iOS

วิธีที่ดีที่สุดในการตั้งค่าแอปเพื่อถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่

  1. ถอนการติดตั้งแอป OneDrive โดยการกดไอคอนแอป OneDrive ค้างไว้ แตะที่ 'X' ในมุมแล้วยอมรับข้อความการยืนยันเพื่อลบข้อความนั้น

  2. ดำเนินการ "ตั้งค่าแบบนุ่มนวล" โดยการกดค้างไว้ทั้งปุ่มพักหรือปลุกและหน้าแรกพร้อมกันอย่างน้อย10วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple คุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองปุ่มหลังจากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

  3. ติดตั้งแอป OneDrive จากApp Storeอีกครั้ง

ขออภัย OneDrive ไม่สามารถถอนการติดออกจากโทรศัพท์ที่ใช้ Windows 10 ได้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ออนไลน์

รับความช่วยเหลือทางออนไลน์
ดูเพจการสนับสนุนสำหรับ OneDrive เพิ่มเติมและ OneDrive for Business
สำหรับแอป OneDrive สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดูที่ แก้ไขปัญหาแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุนของ OneDrive เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน OneDrive for Business จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เลือกไอคอน OneDrive ในพื้นที่แจ้งให้ทราบหรือแถบเมนู จากนั้นเลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ถูกใจบางอย่าง

OneDrive for Business ผู้ดูแลระบบยังสามารถดู ชุมชมทางเทคนิคของ OneDrive for Businessวิธีใช้สำหรับผู้ดูแลระบบ OneDrive for Business หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office 365 for Business

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

เคล็ดลับ
การแจ้งให้เราทราบตำแหน่งที่ตั้งของคุณอาจช่วยให้เราสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

แก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วใช่หรือไม่ ถ้าคุณติดต่อเรา และ OneDrive เริ่มทำงานอีกครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการตอบกลับอีเมลที่เราส่งถึงคุณ

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×