ตั้งค่าโปรแกรม Office บนเดสก์ท็อปให้ทำงานกับ Office 365 สำหรับธุรกิจ

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

ถ้าคุณลงทะเบียนใช้Office 365 สำหรับธุรกิจ แต่คุณมี Office 2010 หรือติดตั้ง Office 2007 บนพีซีของคุณ และคุณต้องการใช้เวอร์ชันที่ คุณสามารถตั้งค่าที่มีอยู่บนเดสก์ท็อปแอปพลิเคชันเช่นWord 2010 หรือOutlook 2010 เพื่อทำงานกับOffice 365 สำหรับธุรกิจ คุณจำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365เพื่อกำหนดค่าแอปพลิเคชันของคุณบนเดสก์ท็อป และติดตั้งอัปเดจำเป็นออก ก่อนที่คุณเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365ไม่แน่ใจว่า คอมพิวเตอร์ของคุณให้ตรงกับข้อกำหนดซอฟต์แวร์สำหรับ Office 365 for business

สิ่งสำคัญ: 

สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณกำลังใช้ Office 2013 หรือ Office 2016 คุณไม่จำเป็นต้องทำขั้นตอนในบทความนี้ คุณก็พร้อมที่จะตั้งค่าอีเมลใน Outlook

ขั้นตอนที่ 1: เรียกใช้ โปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365

  1. ดาวน์โหลดเครื่องมือการตั้งค่าเดสก์ท็อปสำหรับ Office 2010 และ Office 2007 จากศูนย์ดาวน์โหลดที่https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=50360

  2. เมื่อคุณถูกถามว่าคุณต้องการเรียกใช้แอปพลิเคชันหรือไม่ ให้คลิก เรียกใช้ แล้วทำตามคำแนะนำ

    • ในระหว่างการติดตั้ง ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

    • โปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 จะตรวจสอบการกำหนดค่าระบบของคุณ คุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับการกำหนดค่าแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปของคุณ คุณยังสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตที่การตั้งค่าเดสก์ท็อปติดตั้งได้ด้วย

      กำหนดค่าแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปและติดตั้งการอัปเดต

      ถ้าแอปพลิเคชันบางอย่างมีกล่องกาเครื่องหมายที่แรเงา คุณจะไม่สามารถเลือกกล่องเหล่านั้นได้ ซึ่งอาจเป็นเพราะผู้ดูแลระบบของคุณไม่ได้ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณให้ใช้กล่องเหล่านั้นกับ Office 365 หรือคอมพิวเตอร์ของคุณอาจจะไม่มีแอปพลิเคชันติดตั้งอยู่

    • หลังจากที่คุณเลือกแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปของคุณ ให้คลิก ทำต่อไป เพื่อทำให้เสร็จสิ้น

  3. เมื่อติดตั้งเดสก์ท็อปเสร็จแล้ว คุณอาจต้องรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อ Outlook เวอร์ชันบนเดสก์ท็อปของคุณกับ Office 365

หลังจากที่คุณเรียกใช้ โปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 แล้ว ให้เชื่อมต่อ Outlook เวอร์ชันบนเดสก์ท็อปที่คุณกำลังใช้งานอยู่กับ Office 365 จากนั้น คุณสามารถเข้าถึง Office 365 หรืออีเมลที่ใช้ Exchange อื่นๆ ของคุณโดยใช้ Outlook เวอร์ชันบนเดสก์ท็อป เช่น Outlook 2013, Outlook 2010 หรือ Outlook 2007 หรือ Outlook เวอร์ชันบนเว็บเบราว์เซอร์ ซึ่งก็คือ Outlook Web App

เมื่อต้องการเชื่อมต่อ Outlook เวอร์ชันบนเดสก์ท็อปกับOffice 365 ดูตั้งค่าอีเมลใน Outlook

ถ้าคุณต้องการ คุณยังสามารถโยกย้ายอีเมลและที่ติดต่อไปยัง Office 365 ได้อีกด้วย

การแก้ไขปัญหาเครื่องมือการตั้งค่าเดสก์ท็อป

โปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 ใช้ Windows Installer Service เพื่อดาวน์โหลดแพคเกจการติดตั้ง (ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าไฟล์ MSI) สำหรับการติดตั้งโปรแกรมอัปเดตต่างๆ โปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 อาจทำให้การดาวน์โหลดโปรแกรมอัปเดตต่างๆ ในอนาคตล้มเหลวได้ถ้าไม่ได้เลือกตัวเลือก การตั้งค่าตรวจหาอัตโนมัติ ในการตั้งค่า Internet Explorer ของคุณ เมื่อต้องการเปิดใช้งานการตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้คลิกไอคอน เครื่องมือ จากนั้นคลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

  2. ในกล่องโต้ตอบ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ให้คลิกแท็บ การเชื่อมต่อ จากนั้นคลิก การตั้งค่า LAN

  3. ในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าเครือข่ายท้องถิ่น (LAN) เลือกกล่อง การตั้งค่าตรวจหาอัตโนมัติ จากนั้นคลิก ตกลง

    ถ้าคุณยังคงประสบปัญหาไม่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมอัปเดต อาจจำเป็นต้องอัปเดตที่อยู่ของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าเครือข่ายท้องถิ่น (LAN) ภายใต้ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ให้เลือก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับระบบ LAN ของคุณ จากนั้นใส่ที่อยู่ของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง (สอบถามได้จากผู้ดูแลระบบของคุณ)

หมายเหตุ:  ถ้าคุณไม่ได้ใช้ Internet Explorer เป็นเบราว์เซอร์ ให้อ้างอิงเอกสารวิธีใช้ของเบราว์เซอร์เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ MSI

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า คุณกำลังใช้งานรุ่นถูกต้องของแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปเฉพาะหรือระบบปฏิบัติการ Windows คุณจำเป็นต้องอัปเกรดเวอร์ชันที่จำเป็น เมื่อต้องการค้นหาแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปของ Office ใดและระบบปฏิบัติการทำงานกับOffice 365 ดูข้อกำหนดซอฟต์แวร์สำหรับ Office 365สำหรับธุรกิจ

ถ้าคุณหยุดการติดตั้งก่อนที่จะเสร็จสมบูรณ์ เฉพาะบางอย่างจำเป็นต้องมีโปรแกรมอัปเดอาจสามารถติดตั้ง ในกรณีนี้ เราแนะนำให้ คุณเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 อีกครั้งเพื่อติดตั้งอัปเดตใด ๆ ที่เหลือที่จำเป็นเพื่อเชื่อมต่อ และใช้Office 365 เสร็จสิ้น สำหรับขั้นตอนการตั้งค่าเดสก์ท็อป ดูขั้นตอนข้างต้นสำหรับการใช้เครื่องมือการตั้งค่าเดสก์ท็อป

ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณสูญเสียการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตระหว่างการติดตั้ง คุณสามารถเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 อีกครั้งหลังจากที่คุณสามารถเชื่อมต่อ เมื่อต้องการเริ่มกระบวนการ ดูขั้นตอนข้างต้นสำหรับการใช้เครื่องมือการติดตั้งเดสก์ท็อป

บางโปรแกรมอัปเดมีข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการปรับปรุงอื่น ๆ ถ้าการอัปเดเบื้องต้นล้มเหลวในการติดตั้ง อัปเดตใด ๆ ที่ขึ้นต่อกันจะล้มเหลวในระหว่างกระบวนการติดตั้งยัง เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ เราขอแนะนำให้ คุณเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 อีกครั้ง ดูขั้นตอนข้างต้นสำหรับการใช้เครื่องมือการตั้งค่าเดสก์ท็อป

ก่อนที่ โปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 จะติดตั้งโปรแกรมอัปเดตที่คุณต้องการ โปรแกรมจะทำการตรวจสอบดูว่ามีเนื้อที่บนฮาร์ดดิสก์เพียงพอสำหรับการติดตั้งหรือไม่ ถ้ามีเนื้อที่บนฮาร์ดดิสก์ไม่เพียงพอ คุณจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่างเสียก่อนที่จะทำการติดตั้งต่อไป

ถ้าคุณกำลังใช้Windows คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือล้างข้อมูลบนดิสก์ ล้างข้อมูลบนดิสก์เอาไฟล์ชั่วคราว ล้างถังรีไซเคิล และเอาไฟล์ระบบหลายและรายการอื่น ๆ ที่ไม่ตอง คุณสามารถเลือกที่จะลบไฟล์ทั้งหมดหรือบางส่วน เมื่อต้องการเรียกใช้เครื่องมือล้างข้อมูลบนดิสก์ คลิกเริ่ม แล้วในกล่องค้นหาโปรแกรมและไฟล์ พิมพ์cleanmgr และกดEnter หลังจากล้างข้อมูลบนดิสก์เสร็จสมบูรณ์ เริ่มโปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 อีกครั้ง

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า การอัปเดจะไม่เข้ากันได้กับเวอร์ชันของWindows คุณควรอัปเกรดไปของหนึ่งในเวอร์ชันที่เข้ากันได้กับOffice 365 สำหรับรายการของระบบปฏิบัติการที่ได้รับการสนับสนุน ดูข้อกำหนดซอฟต์แวร์สำหรับ Office 365สำหรับธุรกิจ

Windows Installer Service มีคอมโพเนนต์ของโปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 คุณจะต้องใช้เวอร์ชันล่าสุดบริการเพื่อทำการติดตั้งเหล่านี้ให้เสร็จสมบูรณ์ ถ้าคุณไม่มีเวอร์ชันล่าสุดWindows Installer Service คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft

ถ้าคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

ถ้าคุณกำลังทำงานอยู่Windows XP และไม่มีWindows Update Agent ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ปรับปรุงบางอย่างจะไม่สามารถติดตั้ง เมื่อต้องการติดตั้งอัปเดเหล่านี้ ติดตั้งWindows Update Agent โดยไปที่Microsoft Update เมื่อได้รับพร้อมท์ ทำตามคำแนะนำในแถบข้อมูลในInternet Explorer เพื่อติดตั้ง Windows Update ตัวควบคุม ActiveX

เมื่อต้องการดาวน์โหลด และติดตั้งอัปเดบางโปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 ต้องเชื่อมต่อกับบริการMicrosoft Update อย่างไรก็ตาม ในเครือข่ายบาง เข้าถึงไซต์ และบริการต่าง ๆ ที่อยู่ภายนอกไฟร์วอลล์ของบริษัทของคุณจะถูกบล็อก โดยผู้ดูแลระบบ ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงบริการ Microsoft Update คุณจำเป็นต้องติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณสำหรับความช่วยเหลือ

ถ้าคุณไม่ได้รับสิทธิ์ในการติดตั้งโปรแกรมอัปเดตจากบริการ Microsoft Update แต่ยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อยู่ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตของคุณ จากนั้นเรียกใช้ โปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 อีกครั้ง

ถ้า Outlook กำลังทำงานในขณะที่ โปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 กำลังพยายามกำหนดค่า Outlook การกำหนดค่าจะล้มเหลว เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิด Outlook และเรียกใช้ โปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 อีกครั้ง

ถ้าคุณได้รับข้อความที่ระบุว่าต้องการให้ผู้ดูแลระบบติดตั้งโปรแกรมอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แสดงว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการตั้งค่าเดสก์ท็อป เนื่องจากโปรแกรมอัปเดตต้องติดตั้งก่อนที่ โปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 จะสามารถกำหนดค่าแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปของคุณ คุณต้องติดต่อกับผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ หลังจากโปรแกรมอัปเดตได้รับการติดตั้งแล้ว คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และเรียกใช้ โปรแกรมติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป Office 365 เพื่อกำหนดค่าแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปของคุณ

คุณพยายามสร้างบันทึกการทำงานแต่ไม่สามารถทำเช่นนั้นได้เนื่องจากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ให้ติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบของคุณ

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×