ตั้งค่าและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอของ Lync

หากต้องการคุณภาพการสื่อสารที่ดีที่สุดในระหว่างการสนทนาทางวิดีโอของ Lync ให้ตั้งค่าและทดสอบกล้องของคุณก่อนที่จะใช้งาน คุณจำเป็นต้องมีกล้องเพื่อใช้ในการสนทนาทางวิดีโอหรือแชร์วิดีโอของคุณในการประชุม แต่คุณไม่จำเป็นต้องใช้กล้องเพื่อรับการสนทนาทางวิดีโอหรือดูวิดีโอของผู้อื่น

การตั้งค่าวิดีโอของ Lync

  1. ในหน้าต่างหลักของ Lync ให้ไปที่ ตัวเลือก สกรีนช็อตของปุ่ม ตัวเลือกของ Lync > อุปกรณ์วิดีโอ คุณจะเห็นวิดีโอของคุณในหน้าต่าง

  2. ถ้าคุณมีกล้องหลายตัวและต้องการสลับกล้อง ให้เลือกกล้องนั้นจากรายการดรอปดาวน์

  3. สำหรับตั้งค่าขั้นสูง เช่น สมดุลสี ความคมชัด ความสว่าง และโหมดขาวดำ ให้คลิกที่ปุ่ม การตั้งค่ากล้อง

  4. คลิก ตกลง เมื่อเสร็จสิ้น

สกรีนช็อตของตัวเลือกวิดีโอ

การแก้ไขปัญหาวิดีโอของ Lync

ถ้า Lync ไม่พบกล้อง หรือคุณไม่เห็นวิดีโอของคุณ ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้

สกรีนช็อตของการไม่พบกล้อง

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกล้องแล้ว และทำตามคำแนะนำที่มากับอุปกรณ์เพื่อติดตั้งกล้อง

  • ตรวจสอบว่าโปรแกรมอื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณใช้กล้องอยู่หรือไม่ หากใช้อยู่ ให้ปิดโปรแกรมนั้นแล้วลองอีกครั้ง

  • ถ้าคุณมีกล้องในตัว แต่ Lync ไม่พบกล้องนั้น ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดใช้งานกล้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณไว้ ติดต่อขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณ หรือไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ของ Windows เพื่อตรวจสอบสถานะของกล้อง

  • คลิก เริ่ม และพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ใน ค้นหาโปรแกรมและไฟล์

สกรีนช็อตของโปรแกรมค้นหา

  1. คลิก ตัวจัดการอุปกรณ์ ในผลลัพธ์การค้นหา

  2. ภายใต้ อุปกรณ์ถ่ายภาพ คลิกขวา กล้องในตัว และคลิก เปิดใช้งาน

สกรีนช็อตของตัวจัดการอุปกรณ์

สิ่งสำคัญ: การตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจจะแตกต่างจากสิ่งที่แสดงด้านบน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณ ถ้าคุณไม่แน่ใจวิธีการเปิดใช้งานกล้องของคุณ

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันกำลังแชร์วิดีโออยู่

เมื่อคุณการใช้การสนทนาทางวิดีโอ Lync จะแสดงวิดีโอของคุณในหน้าต่างโดยอัตโนมัติ แต่เมื่อคุณเข้าร่วมการประชุม Lync คุณจะไม่ได้แชร์วิดีโอโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องชี้ไปที่ไอคอนกล้อง และคลิก เริ่มวิดีโอของฉัน

สกรีนช็อตของเริ่มวิดีโอของฉันในการประชุมที่มีแสดงตัวอย่างวิดีโอ

ตรวจสอบไอคอนที่ด้านล่างของหน้าต่างเพื่อดูสถานะของวิดีโอของคุณ:

เมื่อคุณไม่ได้กำลังแสดงวิดีโอ ไอคอนกล้องจะเป็นสีเทา

สกรีนช็อตของกล้องสีเทา

เมื่อคุณกำลังแสดงวิดีโอของคุณ ไอคอนกล้องจะสว่างขึ้น

สกรีนช็อตของไอคอนกล้อง

เมื่อคุณหยุดการแสดงวิดีโอของคุณชั่วคราว คุณจะเห็นเส้นทแยงมุมสีแดงพาดขวางไอคอนกล้อง

สกรีนช็อตของไอคอนกล้องที่หยุดแสดงชั่วคราว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การใช้วิดีโอในการประชุม Lync

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×