ตั้งค่าตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้าใน Skype สำหรับธุรกิจ

ตั้งค่าตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้าใน Skype สำหรับธุรกิจ

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

การโอนสายเรียกเข้าช่วยให้คุณเลือกวิธีที่คุณต้องการให้ Skype for Business จัดการกับสายเรียกเข้าเมื่อคุณอยู่ไกลจากโทรศัพท์ที่ทำงาน หรือต้องการให้บุคคลอื่นรับสายของคุณ

หมายเหตุ: โอนสายเรียกเข้าจะไม่พร้อมใช้งานใน Lync Basic

เปิดการโอนสายเรียกเข้า หรือปิด

คุณสามารถเปิดโอนสายเรียกเข้า หรือออก จากสองวิธี

ตัวเลือกที่ 1: ปุ่มตัวเลือก

  1. ที่ด้านบนของหน้าต่างหลักของSkype for Business คลิกลูกศรอยู่ถัดจากปุ่ม ปุ่มตัวเลือกบน Skype สำหรับหน้าต่างหลักของธุรกิจ ตัวเลือก

    Skype สำหรับตัวเลือกเมนูหลักธุรกิจ

  2. เลือกเครื่องมือ > การตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้า

    เมนูตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้า

  3. เลือกโอนสายเรียกเข้าของฉันเพื่อ หรือโทรหาพร้อมกัน นั้นแล้ว เลือกตัวเลือก

    Skype โอนสายเรียกเข้าโอนสายเรียกเข้าของฉัน

    ถ้าคุณได้ตั้งค่าผู้รับมอบสิทธิ์หรือกลุ่มการโทรแบบทีม สายเรียกเข้าของคุณจะโทรไปที่โทรศัพท์ของพวกเขา เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูแก้ไขสมาชิกกลุ่มการโทรแบบทีมและแก้ไขผู้รับมอบสิทธิ์ด้านล่าง

    เมื่อต้องการปิดการโอนสายเรียกเข้า เลือกเปิดปิดการโอนสายเรียกเข้า

ตัวเลือก 2: ปุ่มการโอนสายเรียกเข้า

  1. ที่ด้านล่างของหน้าต่างหลักของSkype for Business คลิกที่ปุ่มการโอนสายเรียกเข้า

    Skype สำหรับปุ่มการโอนสายเรียกเข้าเมนูหลักธุรกิจ

  2. ในเมนูดรอปดาวน์ เลือกโอนสายเรียกเข้าของฉันเพื่อ หรือโทรหาพร้อมกัน และเลือกตัวเลือก

    ถ้าคุณได้ตั้งค่าผู้รับมอบสิทธิ์หรือกลุ่มการโทรแบบทีม สายเรียกเข้าของคุณจะโทรไปที่โทรศัพท์ของพวกเขา เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูแก้ไขสมาชิกกลุ่มการโทรแบบทีมและแก้ไขผู้รับมอบสิทธิ์ด้านล่าง

    เมนูดรอปดาวน์การโอนสายเรียกเข้าของเมนูหลัก

    เมื่อต้องการปิดการโอนสายเรียกเข้า เลือกเปิดปิดการโอนสายเรียกเข้า

หมายเหตุ: 

  • สำหรับการโทรหาหมายเลขฉุกเฉิน กฎการโอนสายเรียกเข้าจะถูกปิดเป็นเวลา 120 นาที เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถติดต่อกลับไปหาคุณได้ คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้าใหม่เมื่อใดก็ได้โดยคลิกเมนูการโอนสายเรียกเข้าที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่างหลักของ Skype for Business

  • เมื่อคุณตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าในSkype for Business ตัวเลขที่คุณตั้งค่าสายเรียกเข้าของคุณถูกส่งต่อไปจะแสดงให้บุคคลที่เรียกว่าคุณ นี้นำไปใช้กับSkype for Business-จะ -Skype for Business สายเรียกเข้าเท่านั้น

  • ตั้งค่าบางอย่างอาจไม่พร้อมใช้งานกับคุณเนื่องจากผู้ดูแลระบบของคุณได้บล็อกไม่ให้คุณทำการเปลี่ยนแปลง

เปลี่ยนตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้าของคุณ

เมื่อต้องการเปลี่ยนตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้าของคุณ ให้คลิกลูกศรอยู่ถัดจากปุ่ม ปุ่มตัวเลือกบน Skype สำหรับหน้าต่างหลักของธุรกิจ ตัวเลือก และเลือกเครื่องมือ > ตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้า

เลือกตำแหน่งที่ยังสายเรียกเข้าไป

  1. ในเมนูการตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้า ภายใต้การตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าปัจจุบันของคุณ คลิกลิงก์อยู่ถัดจากจากสายจะไปยัง

    เมนูการตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้า

  2. เลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการให้สายเรียกเข้าโทรหา ตัวอย่างเช่น ข้อความเสียง หรือ หมายเลขหรือที่ติดต่อใหม่

    จากสายส่งโอนสายเรียกเข้า
  3. คลิกตกลง เพื่อกลับไปยังSkype สำหรับธุรกิจ – ตัวเลือก > โอนสายเรียกเข้า หน้าต่าง

เลือกระยะจนกว่าจะเปลี่ยนเส้นทางจากสาย

  1. ในเมนูการตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้า ภายใต้การตั้งค่า การโอนสายเรียกเข้าปัจจุบันของคุณ ให้คลิกลิงก์อยู่ถัดจากจากสายจะไปยัง

    เมนูการตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้า
  2. ในเมนู ระยะเวลากริ่งดังเป็นวินาทีก่อนโอนสาย ให้เลือกการหน่วงเวลาก่อนที่สายเรียกเข้านั้นจะถูกโอนไป

    Skype โอนสายเรียกเข้าโทรไปเป็นจำนวนวินาที
  3. คลิกตกลงเพื่อกลับไปยังSkype สำหรับธุรกิจ – ตัวเลือก > โอนสายเรียกเข้า หน้าต่าง

เลือกการโอนสายเรียกเข้าเมื่อใช้งานอยู่

  1. ในเมนูการตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้า ภายใต้การตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าปัจจุบันของคุณ คลิกลิงก์ถัดจากการตั้งค่าเหล่านี้จะนำไปใช้

    สายเรียกเข้าโอนเมนูเมื่อใช้การตั้งค่า
  2. เลือกรายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้

หมายเหตุ: ถ้าคุณมีที่กำหนดเองของคุณตั้งค่าโทรยัง: เมื่อคุณเปิดใช้งาน และปิดใช้งานการโอนสายแล้ว การตั้งค่าโทรยังจะแปลงกลับไปเป็นการตั้งค่าข้อความเสียงเริ่มต้น

แก้ไขสมาชิกกลุ่มการโทรแบบทีม

ในกลุ่มการโทรแบบทีมคือ ชุดของบุคคลที่สามารถรับสายของคุณทำงาน ตราบใดฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบของคุณ และทีมของคุณสนับสนุน คุณสามารถเพิ่ม หรือเอาสมาชิกออก และเลือกสมาชิกที่สามารถรับสายในนามของคุณ

  1. ในเมนูการตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้า คลิกแก้ไขสมาชิกกลุ่มการโทรแบบทีมของฉัน

    เมนูลิงก์โทรของทีมการโอนสายเรียกเข้า

  2. ให้เลือกทำดังนี้:

    • เมื่อต้องเพิ่มสมาชิก คลิกเพิ่ม แล้ว ดับเบิลคลิกที่ติดต่อที่คุณต้องการ

    • เมื่อต้องการลบสมาชิก ให้เลือกที่ติดต่อนั้น แล้วคลิก เอาออก

    • เมื่อต้องการระบุการหน่วงเวลาก่อนที่โทรศัพท์ของกลุ่มจะดัง ให้เลือกเวลาใน โทรหากลุ่มการโทรแบบทีมของคุณหลังจากครบตามวินาทีนี้

      หมายเหตุ: การตั้งค่ากลุ่มการโทรแบบทีมไม่ได้โอนสายเรียกเข้าของคุณไปยังบุคคลเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ ดูให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกภายใต้ โทรหาพร้อมกัน หรือ โอนสายเรียกเข้าของฉันไปยัง ในส่วนการโอนสายเรียกเข้า

แก้ไขผู้รับมอบสิทธิ์

คุณสามารถเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์และเลือกว่าคุณต้องการให้พวกเขารับโทรศัพท์แทนคุณหรือไม่ Skype for Business จะสร้างกลุ่ม ผู้รับมอบสิทธิ์ ในรายการที่ติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์

  1. ในเมนูการตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้า คลิกแก้ไขสมาชิกผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน

    ลิงก์ของผู้รับมอบสิทธิ์เมนูโอนสายเรียกเข้า

  2. ให้เลือกทำดังนี้:

    • คลิก เพิ่ม แล้วดับเบิลคลิกที่ติดต่อที่คุณต้องการเพิ่มเป็นผู้รับมอบสิทธิ์

    • เมื่อต้องการให้ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถรับสายเรียกเข้าของคุณได้ ให้เลือกกล่องที่อยู่ถัดจาก รับสาย

    • เมื่อต้องการระบุการหน่วงเวลาก่อนที่โทรศัพท์ของผู้รับมอบสิทธิ์จะดัง ให้เลือกเวลาในเมนู โทรหาผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณหลังจากครบตามวินาทีนี้

    • เมื่อต้องการลบผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือกชื่อ แล้วคลิก เอาออก

      หมายเหตุ: การตั้งค่าผู้รับมอบสิทธิ์ไม่ได้โอนสายเรียกเข้าของคุณไปยังบุคคลเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ ดูให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกภายใต้ โทรหาพร้อมกัน หรือ โอนสายเรียกเข้าของฉันไปยัง ในส่วนการโอนสายเรียกเข้า

หมายเหตุ: คุณสามารถกำหนดผู้รับมอบสิทธิ์สูงสุด 25 และคุณสามารถทำหน้าที่เป็นผู้รับมอบสิทธิ์สำหรับ delegators สูงสุด 25

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

โอนสายเรียกเข้า และโทรหาพร้อมกัน
ตั้งค่าข้อความเสียงของคุณ

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×