ตั้งค่าตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้าใน Skype สำหรับธุรกิจ

ตั้งค่าตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้าใน Skype สำหรับธุรกิจ

การโอนสายเรียกเข้าช่วยให้คุณเลือกวิธีที่คุณต้องการให้ Skype for Business จัดการกับสายเรียกเข้าเมื่อคุณอยู่ไกลจากโทรศัพท์ที่ทำงาน หรือต้องการให้บุคคลอื่นรับสายของคุณ

คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือก การโอนสายเรียกเข้า ของคุณใหม่ได้ตลอดเวลา โดยคลิกที่ปุ่มดรอปดาวน์ การโอนสายเรียกเข้า ที่ด้านล่างของหน้าต่างหลัก Skype for Business

หมายเหตุ: 

  • สำหรับการโทรหาหมายเลขฉุกเฉิน กฎการโอนสายเรียกเข้าจะถูกปิดเป็นเวลา 120 นาที เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถติดต่อกลับไปหาคุณได้ คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้าใหม่เมื่อใดก็ได้โดยคลิกเมนูการโอนสายเรียกเข้าที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่างหลักของ Skype for Business

  • ถ้าคุณกำหนดค่า การโอนสายเรียกเข้า ใน Skype for Business เมื่อมีสายเรียกเข้ามา หมายเลขที่คุณตั้งค่าให้การโอนสายไปถึงจะแสดงต่อผู้ที่โทรศัพท์เข้ามาหาคุณ โดยจะนำไปใช้กับการโทรระหว่าง Skype for Business กับ Skype for Business ด้วยกันเท่านั้น

ตัวเลือก การโอนสายเรียกเข้า

คุณสามารถให้ Skype for Business จัดการกับสายเรียกเข้าของคุณได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

ปิดการโอนสายเรียกเข้า

เลือกตัวเลือกนี้ ถ้าคุณต้องการให้สายเรียกเข้าโทรไปยังโทรศัพท์ที่ทำงานหรือ Skype for Business เท่านั้น

โอนสายเรียกเข้าของฉันไปยัง

ถ้าคุณต้องการโอนสายทันทีและไม่โทรเข้าหมายเลขที่ทำงาน ให้เลือกตัวเลือกนี้ แล้วเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจากเมนูดรอปดาวน์ ดังนี้

  • ข้อความเสียง: ถ้าคุณได้ตั้งค่าไว้ สายเรียกเข้าของคุณจะส่งไปยังข้อความเสียงโดยตรง

  • โทรศัพท์มือถือ: ส่งสายเรียกเข้าของคุณไปยังโทรศัพท์มือถือ ถ้าหมายเลขถูกบันทึกไว้ในหน้าต่าง Skype for Business - ตัวเลือก > โทรศัพท์

  • โทรศัพท์บ้าน: ส่งสายเรียกเข้าของคุณไปยังโทรศัพท์บ้าน ถ้าหมายเลขถูกบันทึกไว้ในหน้าต่าง Skype for Business - ตัวเลือก > โทรศัพท์

  • หมายเลขหรือที่ติดต่อใหม่: พิมพ์หมายเลขที่สามารถโทรหาคุณได้ หรือเลือกที่ติดต่อของ Skype for Business ที่คุณต้องการรับสาย

  • ผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน: ถ้าคุณตั้งค่าผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณ ผู้รับมอบสิทธิ์นั้นจะได้รับสายเรียกเข้าของคุณ คุณยังสามารถเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์จากหน้าต่างนี้ได้ ถ้าคุณยังไม่ได้เลือกไว้ หรือคลิก แก้ไขสมาชิกผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน ในหน้าต่าง การโอนสายเรียกเข้า เพื่อจัดการสมาชิก

โทรหาพร้อมกัน

ถ้าคุณต้องการให้สายเรียกเข้าโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงานของคุณและหมายเลขอื่นๆ ให้เลือกตัวเลือกนี้ แล้วเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจากเมนูดรอปดาวน์ ดังนี้

  • โทรศัพท์มือถือ: สายเรียกเข้าของคุณจะโทรไปยังที่ทำงานและที่หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณด้วย ถ้าบันทึกไว้บนหน้าต่าง Skype for Business - ตัวเลือก > โทรศัพท์

  • โทรศัพท์บ้าน: สายเรียกเข้าของคุณจะโทรไปยังที่ทำงานของคุณและที่หมายเลขโทรศัพท์บ้านของคุณด้วย ถ้าบันทึกไว้บนหน้าต่าง Skype for Business - ตัวเลือก > โทรศัพท์

  • หมายเลขใหม่: ใส่หมายเลขที่คุณต้องการให้สายเรียกเข้าของคุณโทรไปหา นอกเหนือจากหมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงานของคุณ

  • ผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน : ถ้าคุณได้ตั้งค่าไว้ สายเรียกเข้าของคุณจะโทรไปยังที่ทำงานและผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณด้วย คุณยังสามารถเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์จากหน้าต่างนี้ได้ ถ้าคุณยังไม่ได้เลือกไว้ หรือคลิก แก้ไขสมาชิกผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน

  • กลุ่มการโทรแบบทีมของฉัน: ถ้าคุณตั้งค่ากลุ่มการโทรแบบทีม สายเรียกเข้าของคุณจะโทรไปยังโทรศัพท์ของพวกเขา รวมถึงหมายเลขที่ทำงานของคุณด้วย คุณยังสามารถเพิ่มหรือเอาสมาชิกในกลุ่ม การโทรแบบทีมของคุณที่ด้านล่างของหน้าต่างนี้ออกได้ โดยการคลิก แก้ไขสมาชิกกลุ่มการโทรแบบทีมของฉัน

การตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้า

  1. ภายใต้ การตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าปัจจุบันของคุณ ให้คลิกลิงก์ที่อยู่ติดกับ สายที่ไม่ได้รับจะไปที่

  2. เลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการให้สายเรียกเข้าโทรหา ตัวอย่างเช่น ข้อความเสียง หรือ หมายเลขหรือที่ติดต่อใหม่

  3. ในเมนู ระยะเวลากริ่งดังเป็นวินาทีก่อนโอนสาย ให้เลือกการหน่วงเวลาก่อนที่สายเรียกเข้านั้นจะถูกโอนไป

  4. คลิก ตกลง เพื่อกลับไปยังหน้าต่าง Skype for Business – ตัวเลือก > การโอนสายเรียกเข้า

  5. คลิกลิงก์ที่อยู่ติดกับ จะมีการนำการตั้งค่าเหล่านี้ไปใช้ และเลือก ตลอดเวลา หรือเฉพาะ ระหว่างชั่วโมงทำงานที่ตั้งค่าไว้ใน Outlook

แก้ไขสมาชิกกลุ่มการโทรแบบทีม

กลุ่มการโทรแบบทีม คือกลุ่มบุคคลที่สามารถรับโทรศัพท์ที่ทำงานของคุณได้ ตราบเท่าที่ผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ และทีมของคุณสนับสนุนการใช้งาน คุณสามารถเพิ่มหรือเอาสมาชิกออก และเลือกได้ว่าจะให้บุคคลใดรับโทรศัพท์แทนคุณได้

คลิก แก้ไขสมาชิกกลุ่มการโทรแบบทีมของฉัน แล้วทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

  • เมื่อต้องการเพิ่มสมาชิก ให้คลิก เพิ่ม จากนั้นดับเบิลคลิกที่ที่ติดต่อที่คุณต้องการ

  • เมื่อต้องการลบสมาชิก ให้เลือกที่ติดต่อนั้น แล้วคลิก เอาออก

  • เมื่อต้องการระบุการหน่วงเวลาก่อนที่โทรศัพท์ของกลุ่มจะดัง ให้เลือกเวลาใน โทรหากลุ่มการโทรแบบทีมของคุณหลังจากครบตามวินาทีนี้

    สิ่งสำคัญ: การตั้งค่ากลุ่มการโทรแบบทีมไม่ได้โอนสายเรียกเข้าของคุณไปยังบุคคลเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ ดูให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกภายใต้ โทรหาพร้อมกัน หรือ โอนสายเรียกเข้าของฉันไปยัง ในส่วนการโอนสายเรียกเข้า

แก้ไขผู้รับมอบสิทธิ์

คุณสามารถเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์และเลือกว่าคุณต้องการให้พวกเขารับโทรศัพท์แทนคุณหรือไม่ Skype for Business จะสร้างกลุ่ม ผู้รับมอบสิทธิ์ ในรายการที่ติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์

คลิก แก้ไขสมาชิกผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน แล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. คลิก เพิ่ม แล้วดับเบิลคลิกที่ติดต่อที่คุณต้องการเพิ่มเป็นผู้รับมอบสิทธิ์

  2. เมื่อต้องการให้ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถรับสายเรียกเข้าของคุณได้ ให้เลือกกล่องที่อยู่ถัดจาก รับสาย

  3. เมื่อต้องการระบุการหน่วงเวลาก่อนที่โทรศัพท์ของผู้รับมอบสิทธิ์จะดัง ให้เลือกเวลาในเมนู โทรหาผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณหลังจากครบตามวินาทีนี้

  4. เมื่อต้องการลบผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือกชื่อ แล้วคลิก เอาออก

    สิ่งสำคัญ: การตั้งค่าผู้รับมอบสิทธิ์ไม่ได้โอนสายเรียกเข้าของคุณไปยังบุคคลเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ ดูให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกภายใต้ โทรหาพร้อมกัน หรือ โอนสายเรียกเข้าของฉันไปยัง ในส่วนการโอนสายเรียกเข้า

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×