ตรวจสอบข้อความเสียงและตัวเลือกของ Skype for Business

ตรวจสอบข้อความเสียงและตัวเลือกของ Skype for Business

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

คุณสามารถเข้าถึงการฟังข้อความเสียงของคุณได้จากแอป Microsoft team หรือโทรศัพท์Skype for Business แอปหรือโทรศัพท์หรือแอป Outlook 

ฟังข้อความเสียงของคุณในSkype for Business

เมื่อคุณมีข้อความเสียงใหม่แท็บโทรศัพท์ในหน้าต่างหลักของSkype for Business จะแสดงจำนวนข้อความของคุณ

  1. คลิกแท็บ โทรศัพท์ เพื่อดูข้อความของคุณและข้อมูลของผู้โทร

    แท็บโทรศัพท์

  2. หยุดชั่วขณะบนพื้นที่รูปภาพข้อความเสียงแล้วคลิกลูกศรเพื่อเล่น

    เล่นปุ่มข้อความเสียงใน Skype for Business

  3. คลิก ตัวเลือกเพิ่มเติม และเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง ดังตัวอย่างต่อไปนี้

    • โทรถึงที่ติดต่อ

    • เริ่มการสนทนาทางวิดีโอ กับที่ติดต่อนั้น

    • ดูบัตรข้อมูลที่ติดต่อ เปิดบัตรข้อมูลที่ติดต่อของผู้โทร ซึ่งจะแสดงรายการหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่ตั้งสำนักงาน และอื่นๆ ของผู้โทร

    • เปิดรายการใน Outlook จะมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโทร

    • ลบรายการลบข้อความเสียงจากSkype for Business

    • ทำเครื่องหมายรายการเป็นอ่านแล้ว

ตัวเลือกข้อความเสียงอื่นๆ

นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิกดูเพิ่มเติมใน Outlookเพื่อเปิดโฟลเดอร์ข้อความเสียงสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมได้

ฟังข้อความเสียงของคุณด้วยความเร็วที่แตกต่างกัน

คุณสามารถเล่นข้อความเสียงที่ความเร็วที่แตกต่างกันและหยุดชั่วคราว/ต่อข้อความโดยใช้ข้อความเสียงของไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปหรือโดยการโทรเข้าไปยังข้อความเสียงของพวกเขา การกดแป้นบางปุ่มบนโทรศัพท์ของคุณจะควบคุมวิธีที่คุณจะได้ยินข้อความเสียง:

  • การกดแป้น 1จะเป็นการกรอกข้อความเสียง

  • การกดแป้น 2จะหยุดชั่วคราวหรือดำเนินการข้อความเสียงต่อ

  • การกดแป้น 3จะส่งต่อข้อความเสียงได้อย่างรวดเร็ว

  • การกดแป้น4ปุ่มจะทำให้การอ่านข้อความเสียงช้าลง

  • การกดแป้น 6จะทำให้การอ่านข้อความเสียงเร็วขึ้น

อ่านการถอดเสียงข้อความเสียงของคุณ

ตามค่าเริ่มต้นเดือนเมษายน๒๐๑๗การถอดเสียงด้วยข้อความเสียงจะพร้อมใช้งานสำหรับระบบโทรศัพท์ทั้งหมดในผู้ใช้ Office ๓๖๕ เมื่อคุณได้รับข้อความเสียงข้อความจะถูกศัพท์ในเนื้อความของอีเมลข้อความเสียงที่คุณได้รับในกล่องจดหมายของคุณ ถ้าคุณไม่ต้องการให้มีการถอดเสียงสำหรับข้อความของคุณให้ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณปิดใช้งานสำหรับคุณ

สำหรับตัวเลือกการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมให้ดูเรียนรู้วิธีการนำทางใน Skype for business โดยใช้ฟีเจอร์ที่สามารถเข้าถึงได้

เปลี่ยนคำทักทายของข้อความเสียงของคุณ

ถ้าคุณยังไม่ได้เปลี่ยนคำทักทายส่วนตัวของคุณคำทักทายของระบบเริ่มต้นจะถูกเล่นสำหรับผู้โทร ตัวอย่างเช่น"โปรดออกจากข้อความสำหรับ John Smith หลังจากที่เสียงโปรดบันทึกข้อความของคุณ เมื่อคุณเสร็จสิ้นการบันทึกการวางสายหรือกดปุ่มปอนด์สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม "

ข้อความเป็นคำพูด (TTS) จะถูกใช้เพื่อพูดชื่อของคุณ

ข้อความเสียงของคุณถูกตั้งค่าด้วยคำทักทายเริ่มต้นแต่คุณสามารถบันทึกคำทักทายส่วนตัวได้ตลอดเวลาที่คุณต้องการ

  1. บนแท็บโทรศัพท์ให้คลิกไอคอนข้อความเสียงที่ด้านล่างแป้นกดหมายเลขแล้วคลิกเปลี่ยนคำทักทาย

  2. Skype for Business จะโทรหาข้อความเสียงของคุณและแนะนำให้คุณบันทึกคำทักทายส่วนตัว

  3. เมื่อคุณถูกขอให้กดหมายเลข ให้วางเมาส์บนไอคอนโทรศัพท์/ไมโครโฟนแล้วคลิกหมายเลขภายใต้แท็บ แป้นกดหมายเลข

  4. ทำตามพร้อมท์เพื่อบันทึกคำทักทายของคุณ

คุณสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณเปลี่ยนภาษาของคำทักทายสำหรับทุกคนในองค์กรของคุณได้ ผู้ดูแลระบบของคุณควรเห็นหัวข้อนี้สำหรับคำแนะนำ: เปลี่ยนภาษาเริ่มต้นสำหรับการทักทายและอีเม

เปลี่ยนการตั้งค่าข้อความเสียงของคุณ

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าข้อความเสียงของคุณได้จากหน้าการตั้งค่า Skype for business คุณสามารถเข้าถึงหน้าได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

  • จากเบราว์เซอร์มาตรฐานใดๆให้ไปที่https://aka.ms/vmsettings

  • จากแอป Skype for business บนเดสก์ท็อป (ถ้าคุณกำลังใช้งานคลิก-2-เรียกใช้รุ่น C2R ๘๒๐๑.๑๐๐๒หรือใหม่กว่า) ให้เลือกตั้งค่าข้อความเสียง

  • จากอีเมลข้อความเสียงให้คลิกตั้งค่าไฮเปอร์ลิงก์ข้อความเสียง

บนหน้าการตั้งค่า Skype for business ให้เลือกข้อความเสียง

พอร์ทัลการตั้งค่าผู้ใช้

บนหน้าการตั้งค่าข้อความเสียงคุณสามารถกำหนดค่าการตั้งค่าต่อไปนี้:

  • เปลี่ยนกฎการตอบรับสายของคุณคุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกใดก็ได้ที่ผู้โทรของคุณมีเมื่อถึงบริการข้อความเสียง ยกเลิกการเชื่อมต่อได้ยินคำทักทายของคุณบันทึกข้อความให้เลือกที่จะโอนไปยังหมายเลขหรือผู้ใช้ที่คุณเลือก

  • เปลี่ยนภาษาที่พร้อมท์ของคุณ    นี่คือภาษาของพร้อมท์ที่เล่นกับผู้โทร สำหรับรายการภาษาที่ได้รับการสนับสนุนให้ดูที่ภาษาสำหรับข้อความเสียงทักทายและข้อความจาก Skype for business

  • การกำหนดค่าการทักทายไม่อยู่ที่สำนักงานของคุณ    นี่คือข้อความแสดงคำทักทายแบบกำหนดเองที่จะเล่นกับผู้โทรเมื่อสถานะของคุณไม่อยู่ที่สำนักงาน ตัวเลือกนี้สามารถเปิดใช้งานได้ "เสมอ" เมื่อคุณมีการใช้งาน "การตอบกลับอัตโนมัติ" ใน Outlook หรือเมื่อใดก็ตามที่คุณมีการนัดหมายปฏิทินที่ไม่อยู่ที่สำนักงาน

คุณจะได้รับข้อความเสียงของคุณได้ที่ไหน

คุณจะได้รับข้อความเสียงของคุณโดยใช้ดังต่อไปนี้

  • ไคลเอ็นต์อีเมลที่ได้รับการสนับสนุนเช่น Outlook

  • ข้อความเสียงที่มองเห็นได้บนโทรศัพท์เดสก์ท็อปSkype for Business, แอSkype for Business หรือไคลเอ็นต์ Lync for Mac

  • ข้อความเสียงที่มองเห็นได้บนโทรศัพท์เดสก์ท็อปของ microsoft team หรือแอปทีมของ microsoft

หมายเหตุ: เมื่อต้องการเปิดใช้งานข้อความเสียงด้วยภาพให้ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานสำหรับการส่งข้อความ Exchange Unified คำแนะนำต่อไปนี้ในการกำหนดค่าคู่มือการกำหนดค่า

การแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับและข้อความ

เมื่อคุณได้รับข้อความเสียงการแจ้งเตือนจะเตือนคุณเกี่ยวกับแอปSkype for Business, โทรศัพท์บนเดสก์ท็อปและแอปอีเมล ถ้าผู้โทรค้างไว้ก่อนที่จะออกจากข้อความคุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับสายที่มีข้อมูลผู้โทร (ถ้ายังไม่ได้บล็อก)

ต้องการให้ผู้โทรออกจากข้อความได้อย่างไร

  • ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าผู้ใช้สำหรับกฎการตอบรับสาย    ผู้โทรสามารถได้ยินเสียงคำทักทายบันทึกข้อความ (สูงสุด5นาที) และ/หรือเลือกที่จะโอนย้ายไปยังเป้าหมายที่กำหนดโดยผู้ใช้ เยี่ยมชมพอร์ทัลการตั้งค่าผู้ใช้ของคุณhttps://aka.ms/vmsettingsเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

  • เมนูทำซ้ำ    พร้อมท์เมนูทั้งหมดจะถูกทำซ้ำสำหรับผู้โทรดังนั้นถ้าพวกเขาไม่ได้กดแป้นบนโทรศัพท์ของพวกเขาก่อนที่จะวางสายแล้วจะมีการแสดงพร้อมท์เมนูซ้ำสามครั้ง

  • ตัวเลือกผู้โทร    ผู้โทรจะมีตัวเลือกในการทำสิ่งต่อไปนี้

    • บันทึกข้อความ

    • เล่นข้อความใหม่

    • ลบหรือบันทึกข้อความของพวกเขาอีกครั้ง

    • ทำการบันทึกข้อความของพวกเขาต่อ

    • ทำเครื่องหมายข้อความว่ามีความสำคัญสูง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×