ตรวจสอบการตั้งค่าการปกป้อง app บนอุปกรณ์ Android หรือ iOS

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

ทำตามคำแนะนำในแท็บการตรวจสอบการตั้งค่าการปกป้อง app บนอุปกรณ์ Android หรือ iOS

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการป้องกันแอปทำงานบนอุปกรณ์ของผู้ใช้

หลังจากที่คุณ ตั้งค่าการกำหนดค่าแอปสำหรับอุปกรณ์ Android เพื่อป้องกันแอป คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าการตั้งค่าที่คุณเลือกได้ผล

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายนำไปใช้กับแอปที่คุณกำลังจะตรวจสอบ

  1. ใน ศูนย์การจัดการ ของ Microsoft 365 Business ให้ไปที่ นโยบาย > แก้ไขนโยบาย

  2. เลือก นโยบายของแอปพลิเคชันสำหรับ Android สำหรับการตั้งค่าที่คุณสร้างเมื่อติดตั้ง หรือนโยบายอื่นที่คุณสร้าง และตรวจสอบว่านโยบายถูกบังคับใช้ เช่น สำหรับ Outlook

    แสดงแอปทั้งหมดที่นโยบายนี้ป้องกันไฟล์

การตรวจสอบต้องใช้ PIN หรือลายนิ้วมือเพื่อเข้าถึงแอป Office

ในบานหน้าต่าง แก้ไขนโยบาย ให้เลือก แก้ไข ข้างๆ ตัวควบคุมการเข้าถึงเอกสาร Office ขยาย จัดการวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงไฟล์ Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่า ต้องใช้ PIN หรือลายนิ้วมือเพื่อเข้าถึงแอป Office เป็น เปิด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดตัวเลือกต้องการ PIN หรือลายนิ้วมือเพื่อเข้าถึงแอป Office
  1. ในอุปกรณ์ Android ของผู้ใช้ ให้เปิด Outlook แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Microsoft 365 Business ของผู้ใช้

  2. นอกจากนี้ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ใส่ PIN หรือใช้ลายนิ้วมือ

    ใส่ PIN บนอุปกรณ์ Android ของคุณเพื่อเข้าถึงแอป Office

ตรวจสอบ ตั้งค่า PIN ใหม่หลังจากจำนวนความล้มเหลวในการเข้าถึง

ในบานหน้าต่าง แก้ไขนโยบาย ให้เลือก แก้ไข ข้างๆ ตัวควบคุมการเข้าถึงเอกสาร Office ขยาย จัดการวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงไฟล์ Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่า ตั้งค่า PIN ใหม่หลังจากจำนวนความล้มเหลวในการเข้าถึง เป็นตัวเลข - ค่าเริ่มต้นคือ 5

  1. ในอุปกรณ์ Android ของผู้ใช้ ให้เปิด Outlook แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Microsoft 365 Business ของผู้ใช้

  2. การใส่ PIN ที่ไม่ถูกต้องหลายครั้งตามที่ระบุไว้โดยนโยบาย คุณจะเห็นพร้อมท์ที่ระบุว่า การลองใส่ PIN ถึงขีดจำกัดแล้ว เพื่อตั้งค่า PIN ใหม่

    หลังจากใส่ PIN ที่ไม่ถูกต้องหลายครั้ง คุณจำเป็นต้องรีเซ็ต PIN ของคุณ
  3. กด ตั้งค่า PIN ใหม่ คุณจะได้รับพร้อมท์เพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Microsoft 365 Business ของผู้ใช้ จากนั้นจำเป็นต้องตั้ง PIN ใหม่

ตรวจสอบ บังคับผู้ใช้ให้บันทึกไฟล์งานทั้งหมดไปยัง OneDrive for Business

ในบานหน้าต่าง แก้ไขนโยบาย ให้เลือก แก้ไข ข้างๆ การป้องกันไม่ให้อุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย ขยาย ปกป้องไฟล์งานเมื่ออุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่า บังคับผู้ใช้ให้บันทึกไฟล์งานทั้งหมดไปยัง OneDrive for Business เป็น เปิด

ตรวจสอบว่าบังคับผู้ใช้ให้บันทึกไฟล์งานทั้งหมดไปยัง OneDrive for Business ตั้งเป็นเปิด
  1. ในอุปกรณ์ Android ของผู้ใช้ ให้เปิด Outlook แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Microsoft 365 Business ของผู้ใช้ และใส่ PIN ถ้าจำเป็น

  2. เปิดอีเมลที่มีสิ่งที่แนบมาแล้วแตะไอคอนลูกศรลงที่อยู่ถัดจากข้อมูลของสิ่งที่แนบมา

    แตะลูกศรลงที่อยู่ถัดจากสิ่งที่แนบมาเพื่อพยายามบันทึก

    คุณจะเห็น ไม่สามารถบันทึกลงในอุปกรณ์ ทางด้านล่างของหน้าจอ

    ข้อความแจ้งเตือนที่ระบุว่าไม่สามารถบันทึกไฟล์ไว้ในอุปกรณ์ Android

    หมายเหตุ: การบันทึกไปยัง OneNote for Business จะไม่เปิดใช้งานสำหรับ Android ในตอนนี้ ดังนั้น คุณจะเห็นว่าการบันทึกในเครื่องถูกบล็อก

ตรวจสอบ ต้องมีผู้ใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ถ้าแอป Office ไม่ได้ใช้งานในระยะเวลาที่กำหนด

ในบานหน้าต่าง แก้ไขนโยบาย ให้เลือก แก้ไข ข้างๆ ตัวควบคุมการเข้าถึงเอกสาร Office ขยาย จัดการวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงไฟล์ Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่า ต้องให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหลังจากแอป Office ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลา เป็นตัวเลขเพื่อระบุนาที - ตามค่าเริ่มต้นคือ 30 นาที

  1. ในอุปกรณ์ Android ของผู้ใช้ ให้เปิด Outlook แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Microsoft 365 Business ของผู้ใช้ และใส่ PIN ถ้าจำเป็น

  2. ในตอนนี้คุณควรเห็นกล่องขาเข้าของ Outlook อย่าเพิ่งใช้งานอุปกรณ์ Android เป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที (หรือเวลาอื่น โดยให้มากกว่าระยะเวลาที่คุณระบุไว้ในนโยบาย) อุปกรณ์จะค่อยๆ ลดความสว่าง

  3. เข้าถึง Outlook อีกครั้งบนอุปกรณ์ Android

  4. คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ใส่ PIN ก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึง Outlook อีกครั้งได้

ตรวจสอบ ปกป้องไฟล์งานด้วยการเข้ารหัสลับ

ในบานหน้าต่าง แก้ไขนโยบาย ให้เลือก แก้ไข ข้างๆ การป้องกันไม่ให้อุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย ขยาย ปกป้องไฟล์งานเมื่ออุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่า ปกป้องไฟล์งานด้วยการเข้ารหัส เป็น เปด และ บังคับผู้ใช้ให้บันทึกไฟล์งานทั้งหมดไปยัง OneDrive for Business เป็น ปิด

  1. ในอุปกรณ์ Android ของผู้ใช้ ให้เปิด Outlook แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Microsoft 365 Business ของผู้ใช้ และใส่ PIN ถ้าจำเป็น

  2. เปิดอีเมลที่มีสิ่งที่แนบเป็นไฟล์รูปภาพ 2-3 รูป

  3. แตะไอคอนลูกศรลงที่อยู่ถัดจากข้อมูลของสิ่งที่แนบมาเพื่อบันทึก

    แตะลูกศรลงเพื่อบันทึกไฟล์รูปภาพลงในอุปกรณ์ Android
  4. คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้อนุญาตให้ Outlook เข้าถึงรูปภาพ สื่อ และไฟล์บนอุปกรณ์ของคุณ แตะ อนุญาต

  5. ที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้เลือก บันทึกลงในอุปกรณ์ แล้วเปิดแอป แกลเลอรี

  6. คุณควรเห็นรูปภาพที่เข้ารหัสลับ (หรือมากกว่านั้น ถ้าคุณบันทึกสิ่งที่แนบมาที่เป็นไฟล์รูปภาพหลายรูป) ซึ่งอาจปรากฎในรายการรูปภาพเป็นสี่เหลี่ยมสีเทาที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีขาวภายในวงกลมสีขาวตรงกลางของสี่เหลี่ยมสีเทา

    ไฟล์รูปภาพที่เข้ารหัสลับในแอปแกลเลอรี

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการป้องกันแอปทำงานบนอุปกรณ์ของผู้ใช้

หลังจากที่คุณ ตั้งค่าการกำหนดค่าแอปสำหรับอุปกรณ์ iOS เพื่อป้องกันแอป คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าการตั้งค่าที่คุณเลือกได้ผล

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายนำไปใช้กับแอปที่คุณกำลังจะตรวจสอบ

  1. ใน ศูนย์การจัดการ ของ Microsoft 365 Business ให้ไปที่ นโยบาย > แก้ไขนโยบาย

  2. เลือก นโยบายของแอปพลิเคชันสำหรับ iOS สำหรับการตั้งค่าที่คุณสร้างเมื่อติดตั้ง หรือนโยบายอื่นที่คุณสร้าง และตรวจสอบว่านโยบายถูกบังคับใช้ เช่น สำหรับ Outlook

    แสดงแอปทั้งหมดที่นโยบายนี้ป้องกันไฟล์

ตรวจสอบ PIN ที่จำเป็นในการเข้าถึงแอป Office

ในบานหน้าต่าง แก้ไขนโยบาย ให้เลือก แก้ไข ข้างๆ ตัวควบคุมการเข้าถึงเอกสาร Office ขยาย จัดการวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงไฟล์ Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่า ต้องใช้ PIN หรือลายนิ้วมือเพื่อเข้าถึงแอป Office เป็น เปิด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดตัวเลือกต้องการ PIN หรือลายนิ้วมือเพื่อเข้าถึงแอป Office
  1. ในอุปกรณ์ iOS ของผู้ใช้ ให้เปิด Outlook แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Microsoft 365 Business ของผู้ใช้

  2. นอกจากนี้ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ใส่ PIN หรือใช้ลายนิ้วมือ

    ใส่ PIN บนอุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อเข้าถึงแอป Office

ตรวจสอบ ตั้งค่า PIN ใหม่หลังจากจำนวนความล้มเหลวในการเข้าถึง

ในบานหน้าต่าง แก้ไขนโยบาย ให้เลือก แก้ไข ที่อยู่ข้างๆ ตัวควบคุมการเข้าถึงเอกสาร Office ขยาย จัดการวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงไฟล์ Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งตัวเลือก ตั้งค่า PIN ใหม่หลังจากจำนวนความล้มเหลวในการเข้าถึง เป็นตัวเลข โดยค่าเริ่มต้นคือ 5

  1. ในอุปกรณ์ iOS ของผู้ใช้ ให้เปิด Outlook แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Microsoft 365 Business ของผู้ใช้

  2. การใส่ PIN ที่ไม่ถูกต้องหลายครั้งตามที่ระบุไว้โดยนโยบาย คุณจะเห็นพร้อมท์ที่ระบุว่า การลองใส่ PIN ถึงขีดจำกัดแล้ว เพื่อตั้งค่า PIN ใหม่

    หลังจากใส่ PIN ที่ไม่ถูกต้องหลายครั้ง คุณจำเป็นต้องรีเซ็ต PIN ของคุณ
  3. กด ตกลง คุณจะได้รับพร้อมท์เพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Microsoft 365 Business ของผู้ใช้ จากนั้นจำเป็นต้องตั้ง PIN ใหม่

ตรวจสอบ บังคับผู้ใช้ให้บันทึกไฟล์งานทั้งหมดไปยัง OneDrive for Business

ในบานหน้าต่าง แก้ไขนโยบาย ให้เลือก แก้ไข ข้างๆ การป้องกันไม่ให้อุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย ขยาย ปกป้องไฟล์งานเมื่ออุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่า บังคับผู้ใช้ให้บันทึกไฟล์งานทั้งหมดไปยัง OneDrive for Business เป็น เปิด

ตรวจสอบว่าบังคับผู้ใช้ให้บันทึกไฟล์งานทั้งหมดไปยัง OneDrive for Business ตั้งเป็นเปิด
  1. ในอุปกรณ์ iOS ของผู้ใช้ ให้เปิด Outlook แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Microsoft 365 Business ของผู้ใช้ และใส่ PIN ถ้าจำเป็น

  2. เปิดอีเมลที่มีสิ่งที่แนบ เปิดสิ่งที่แนบแล้วเลือก บันทึก ที่ด้านล่างของหน้าจอ

    แตะตัวเลือกบันทึกหลังจากเปิดสิ่งที่แนบเพื่อลองบันทึกไฟล์
  3. คุณควรเห็นตัวเลือกสำหรับ OneDrive for Business เท่านั้น ถ้าไม่ ให้แตะ เพิ่มบัญชีผู้ใช้ แล้วเลือก OneDrive for Business จากหน้าจอ เพิ่มบัญชีที่เก็บข้อมูล ให้ Microsoft 365 Business ของผู้ใช้ปลายทางเพื่อลงชื่อเข้าใช้เมื่อได้รับพร้อมท์

    แตะ บันทึก แล้วเลือก OneDrive for Business

ตรวจสอบ ต้องมีผู้ใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ถ้าแอป Office ไม่ได้ใช้งานในระยะเวลาที่กำหนด

ในบานหน้าต่าง แก้ไขนโยบาย ให้เลือก แก้ไข ข้างๆ ตัวควบคุมการเข้าถึงเอกสาร Office ขยาย จัดการวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงไฟล์ Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่า ต้องให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหลังจากแอป Office ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลา เป็นตัวเลขเพื่อระบุนาที โดยค่าเริ่มต้นคือ 30 นาที

  1. ในอุปกรณ์ iOS ของผู้ใช้ ให้เปิด Outlook แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Microsoft 365 Business ของผู้ใช้ และใส่ PIN ถ้าจำเป็น

  2. ในตอนนี้คุณควรเห็นกล่องขาเข้าของ Outlook อย่าเพิ่งใช้งานอุปกรณ์ iOS เป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที (หรือเวลาอื่น โดยให้มากกว่าระยะเวลาที่คุณระบุไว้ในนโยบาย) อุปกรณ์จะค่อยๆ ลดความสว่าง

  3. เข้าถึง Outlook อีกครั้งบนอุปกรณ์ iOS

  4. คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ใส่ PIN ก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึง Outlook อีกครั้งได้

ตรวจสอบ ปกป้องไฟล์งานด้วยการเข้ารหัสลับ

ในบานหน้าต่าง แก้ไขนโยบาย ให้เลือก แก้ไข ข้างๆ การป้องกันไม่ให้อุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย ขยาย ปกป้องไฟล์งานเมื่ออุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่า ปกป้องไฟล์งานด้วยการเข้ารหัส เป็น เปิด และ บังคับผู้ใช้ให้บันทึกไฟล์งานทั้งหมดไปยัง OneDrive for Business เป็น ปิด

  1. ในอุปกรณ์ iOS ของผู้ใช้ ให้เปิด Outlook แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Microsoft 365 Business ของผู้ใช้ และใส่ PIN ถ้าจำเป็น

  2. เปิดอีเมลที่มีสิ่งที่แนบเป็นไฟล์รูปภาพ 2-3 รูป

  3. แตะสิ่งที่แนบมา จากนั้นแตะตัวเลือก บันทึก ภายใต้สิ่งที่แนบ

  4. เปิดแอป รูปภาพ จากหน้าจอหลัก คุณควรเห็นรูปภาพที่เข้ารหัส (หรือมากกว่าหนึ่งรูปถ้าคุณบันทึกสิ่งที่แนบมาที่เป็นไฟล์รูปภาพหลายรูป)

ดูเพิ่มเติม

เอกสารประกอบและทรัพยากรสำหรับ Microsoft 365 Business

เริ่มต้นใช้งาน Microsoft 365 Business

จัดการ Microsoft 365 Business

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×