ตรวจดูและตอบกลับ IM ที่ไม่ได้รับ

ทุกคนควรหยุดพักบ้างหลังจากนั่งอยู่หน้าพีซีเป็นเวลานานและรวมถึงคุณด้วย อย่างไรก็ตาม ที่ติดต่อของคุณจะไม่รู้ว่าคุณกำลังพักอยู่ และอาจพยายามติดต่อคุณเมื่อคุณไม่อยู่

ถ้าต้องการดูว่าคุณพลาด IM ใดไปหรือไม่ ให้ดูที่หน้าจอล็อกของคุณ นี่คือหน้าจอที่แสดงเมื่อคุณล็อกพีซีของคุณ ถ้าคุณได้ตั้งค่าให้ Lync เป็นแอปหน้าจอเมื่อล็อก ไอคอน Lync ที่มีเครื่องหมายดอกจันจะแสดงบนหน้าจอนี้เพื่อบอกว่ามีการสนทนาที่ไม่ได้รับ

หลังจากที่คุณปลดล็อกพีซีของคุณ ให้ดูที่ไทล์ Lync บนหน้าจอเริ่มของ Windows ภายใต้ สิ่งที่คุณไม่ได้รับ การโต้ตอบสามรายการสุดท้ายจะแสดงขึ้นมา ซึ่งอาจเป็น IM, การโทร หรือข้อความเสียงที่ได้รับตั้งแต่ตอนที่คุณใช้ Lync ครั้งล่าสุด ซึ่ง IM จะมีการเชิญและการอัปเดตใหม่ที่เกิดขึ้นกับการสนทนาที่ใช้งานอยู่ด้วย

สกรีนช็อตหน้าจอเริ่มต้นของ Windows ที่มีการอัปเดตสถานะบนไทล์ Lync ที่ถูกไฮไลต์

หลังจากที่คุณปลดล็อกหน้าจอของคุณและเปิด Lync ขึ้นมา จะมีตัวเลขบนไทล์ ประวัติ แสดงจำนวนการเชิญร่วม IM ใหม่ที่คุณพลาดไปตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณใช้ Lync ให้เลือกไทล์ ประวัติ เพื่อดู IM เหล่านี้ IM แต่ละรายการที่คุณไม่ได้รับในหน้าจอ ประวัติ จะถูกไฮไลต์ไว้จนกว่าคุณจะเลือกรายการนั้นๆ หน้าจอ ประวัติ ยังแสดงการสนทนา IM, การโทรและการประชุมที่คุณมีในช่วงเวลาที่ผ่านมาสูงสุดถึง 50 รายการอีกด้วย

เมื่อต้องการตอบกลับ IM ที่ไม่ได้รับ ให้เลือก IM นั้น พิมพ์ข้อความตอบกลับของคุณ แล้วกด Enter

สกรีนช็อตของไทล์ประวัติที่แสดง IM หลายข้อความ โดย IM ที่ไม่ได้ัรับถูกเน้นไว้

ข้อความใหม่ในการสนทนาที่ใช้งานอยู่

การสนทนาจะถือว่าใช้งานอยู่ตราบเท่าที่มีการส่ง IM โต้ตอบกันล่าช้าเป็นเวลาน้อยกว่า 10 นาที การตอบกลับที่ได้รับเมื่อครบ 10 นาทีหรือนานกว่านั้นหลังจาก IM ก่อนหน้าจะถือว่าเป็นการสนทนาใหม่ และ Lync จะแสดงเป็นการเชิญเพื่อเข้าร่วมการสนทนา IM ใหม่

ถ้าหน้าต่าง Lync ถูกซ่อนอยู่เมื่อได้รับข้อความใหม่ในการสนทนาที่ใช้งานอยู่ จะมีการแจ้งเตือนแสดงเป็นเวลาสองสามวินาที ซึ่งถ้าคุณไม่ตอบกลับข้อความนั้น ข้อความใหม่นี้จะถือว่าเป็นข้อความที่ไม่ได้รับ ครั้งถัดไปที่คุณเปิดหน้าต่าง Lync ขึ้นมา จะมีไฮไลต์แสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้าต่างเพื่อบอกว่ามีข้อความใหม่

เมื่อต้องการดูข้อความใหม่ ให้ปัดนิ้วจากด้านบนหรือด้านล่างเข้ามา หรือคลิกขวาที่หน้าจอถ้าคุณใช้เมาส์ แถบที่อยู่ด้านบนแสดงไทล์สำหรับการสนทนาที่ใช้งานอยู่และการโทรของคุณทั้งหมด ไทล์สำหรับการสนทนาที่มีข้อความที่ไม่ได้รับเป็นสีขาวโดยมีไฮไลต์สีเหลือง ให้เลือกที่ไทล์เพื่อดูข้อความที่ไม่ได้รับนั้น

สกรีนช็อตของหน้าจอหลักของ Lync ที่มีคำสั่งต่างๆ ของแอปแสดงอยู่และข้อความใหม่บนแถบบนถูกไฮไลต์

ปิดการแจ้งเตือนข้อความใหม่

คุณอาจต้องการหยุดรับการแจ้งเตือนข้อความใหม่จากการสนทนาที่ใช้งานอยู่ของคุณในระหว่างการประชุมหรืองานนำเสนอที่สำคัญ ซึ่งถ้าคุณต้องการแบบนั้น ก็ให้ปิดการแจ้งเตือนจากแผง ตัวเลือกของ Lync โดยวิธีการมีดังนี้

  1. เปิดทางลัด การตั้งค่า ปัดจากขอบด้านขวาของหน้าจอหลักของ Lync เข้ามา แล้วแตะที่ การตั้งค่า
    ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ จากนั้นย้ายตัวชี้เมาส์ลงมา แล้วคลิก การตั้งค่า

  2. เลือก ตัวเลือก

  3. เลื่อนรายการตัวเลือกลงมาที่ การแจ้งเตือน IM ใหม่ในการสนทนาที่ใช้งานอยู่

  4. เลื่อนแถบเลื่อนไปทางซ้ายเพื่อปิดตัวเลือกนี้

  5. แตะหรือคลิกภายนอกแผง ตัวเลือกของ Lync เพื่อปิดแผง

มองไม่เห็น IM ที่ไม่ได้รับใช่ไหม

ถ้าพีซีของคุณสูญเสียการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ข้อมูลเกี่ยวกับ IM ที่คุณไม่ได้รับจะไม่ถูกส่งไปยัง Lync และจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้แสดงที่ด้านล่างของหน้าจอ

Lync ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Exchange ได้ คุณอาจไม่มีประวัติ ข้อความเสียง ที่ติดต่อ และการประชุม Lync ล่าสุด

ข้อมูลจะถูกส่งไปยัง Lync ในที่สุด เมื่อพีซีของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ใหม่อีกครั้ง

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×