ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst และ .ost)

ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst และ .ost)

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

คุณสามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้า (SCANPST EXE) เมื่อต้องการวินิจฉัย และซ่อมแซมข้อผิดพลาดในไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้าตรวจสอบแฟ้มข้อมูลOutlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าพวกเขากำลังอยู่ในรูปร่างที่ดี

คุณอาจต้องการใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้าในสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • คุณได้รับข้อความ Outlook ไม่สามารถเปิดไฟล์ข้อมูลของคุณ

  • คุณได้รับข้อความ Outlook ไม่สามารถเปิดชุดของโฟลเดอร์

  • คุณคิดว่า ไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณอาจได้รับความเสียหาย

ถ้าคุณกำลังใช้บัญชีผู้ใช้อีเมล Exchange คุณสามารถลบไฟล์ข้อมูล Outlook (.ost) แบบออฟไลน์ และ Outlook จะสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook (.ost) แบบออฟไลน์ในครั้งถัดไป คุณเปิด Outlook

หมายเหตุ: 

  • เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้าไม่ได้เชื่อมต่อ หรือวิเคราะห์ข้อมูลใด ๆ ที่เก็บอยู่ในกล่องจดหมายExchange เครื่องมือเฉพาะค้นหาข้อผิดพลาด (ความเสียหาย), และถ้ามี ใด ๆ ของคุณเพื่ออนุญาตให้เครื่องมือการแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านั้น ถ้าคุณไม่สามารถเริ่มเครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้า คุณควรลองใช้การซ่อมแซมโปรแกรม Outlook ของคุณ

  • เราขอแนะนำให้สำรองไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณที่มีอยู่แล้วก่อนที่คุณเริ่มใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูวิธีการสำรองไฟล์ข้อมูล Outlook

ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) ของไฟล์

  1. ออกจากOutlook และเรียกดูตำแหน่งที่ตั้งไฟล์ต่อไปนี้:

    • Outlook 2019: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office12

  2. เปิดSCANPST EXE

  3. เลือกเรียกดูเพื่อเลือกไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) ที่คุณต้องการสแกน ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ ดูการค้นหาไฟล์ข้อมูล Outlook

    หมายเหตุ: ตามค่าเริ่มต้น ไฟล์บันทึกใหม่ถูกสร้างขึ้นในระหว่างการสแกน คุณสามารถเลือกตัวเลือกและเลือกที่ไม่มีบันทึกถูกสร้างขึ้น หรือคุณสามารถทำให้ผลลัพธ์ผนวกไปยังไฟล์บันทึกที่มีอยู่

  4. เลือกการเริ่มต้นเพื่อเริ่มการสแกน

  5. ถ้าการสแกนพบข้อผิดพลาด เลือกซ่อมแซมเพื่อเริ่มขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านั้น

    แสดงผลลัพธ์ของภาพที่สแกนไฟล์ Outlook .pst ข้อมูลโดยใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้าของ Microsoft, SCANPST EXE

    หมายเหตุ: การสแกนสร้างไฟล์สำรองในระหว่างกระบวนการซ่อมแซม เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อเริ่มต้นหรือตำแหน่งที่ตั้งของแฟ้มสำรองนี้ ในกล่องชื่อไฟล์สำรอง Enterใส่ชื่อใหม่ หรือเลือกเรียกดูเพื่อเลือกไฟล์คุณต้องการใช้ คุณอาจต้องการเรียกใช้เครื่องมือหลายครั้งเพื่อซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ ในบางกรณี รายการอาจไม่สามารถกู้คืนถ้าพวกเขาถูกลบอย่างถาวร หรือความเสียหายซ่อมแซม

  6. เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ เริ่มOutlook ด้วยโปรไฟล์เกี่ยวข้องกับOutlook คุณเพียงแค่ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล

เกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook

ในตัวบานหน้าต่างโฟลเดอร์ คุณอาจเห็นโฟลเดอร์ที่มีชื่อว่าการกู้คืนโฟลเดอร์ส่วนบุคคลที่ประกอบด้วยโฟลเดอร์Outlook เริ่มต้นของคุณหรือโฟลเดอร์ร้อยแล้ว แม้ว่ากระบวนการซ่อมแซมสร้างโฟลเดอร์บางอย่างอาจ พวกเขาอาจจะว่างเปล่า โฟลเดอร์ใด ๆ ที่ประกอบด้วยโฟลเดอร์ร้อยแล้วและรายการ โดยการซ่อมแซมการกู้คืนข้อมูลเครื่องมือที่Outlook ไม่สามารถวางในโครงสร้างของพวกเขาต้นฉบับได้

สร้างไฟล์ข้อมูลใหม่

คุณสามารถสร้างแบบใหม่Outlook แฟ้มข้อมูล และลากรายการดังกล่าวในโฟลเดอร์ร้อยแล้วลงในไฟล์ข้อมูลใหม่ หลังจากที่คุณย้ายรายการทั้งหมด คุณสามารถเอาออกแฟ้มกู้คืนโฟลเดอร์ส่วนบุคคล(.pst) รวมถึงโฟลเดอร์ร้อยแล้ว เมื่อต้องการสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่ ดูที่การสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook

กู้คืนรายการจากไฟล์สำรอง (.bak)

ถ้าคุณสามารถเปิดตัวเดิมOutlook ไฟล์ข้อมูล คุณอาจสามารถกู้คืนรายการเพิ่มเติม เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้าสร้างไฟล์สำรอง มีชื่อเดียวกันกับเอกสารต้นฉบับ แต่ มีนาม.bak และจะบันทึกในโฟลเดอร์เดียวกัน อาจมีข้อมูลในไฟล์สำรองที่คุณอาจสามารถกู้คืนว่าไม่สามารถเครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้า

  1. เรียกดูโฟลเดอร์ที่จัดเก็บไฟล์.pst แล้วคุณจะพบไฟล์.bak (ตัวอย่างเช่น kerimills01@outlook.com.bak) ที่สร้าง โดยเครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้า

  2. ทำสำเนาของไฟล์.bak และเปลี่ยนชื่อ มีนาม bak.pst Kerimills01@outlook.com.bak.pst เช่น

  3. นำเข้าไฟล์ bak.pst ในOutlook และใช้ตัวช่วยสร้างการส่งออกการนำเข้าและการนำเข้ารายการกู้คืนใด ๆ เพิ่มเติมลงในไฟล์.pst ที่สร้างขึ้นใหม่

    หมายเหตุ: เรียนรู้วิธีการนำเข้าไฟล์.pst โดยการอ่านการนำเข้าอีเมล ที่ติดต่อ และปฏิทินจากไฟล์ Outlook .pst

การค้นหาไฟล์ข้อมูล Outlook

คุณสามารถตรวจสอบตำแหน่งที่ตั้งของไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณใน Outlook

  1. เลือกไฟล์>การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้>การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้

  2. เลือกแท็บแฟ้มข้อมูล

  3. ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) และแบบออฟไลน์ไฟล์ข้อมูล (.ost) ทั้งหมดจะแสดงพร้อมกับชื่อของไฟล์เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×