ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office

ถ้าแอปพลิเคชัน Office ทำงานไม่ถูกต้อง เช่น Word หรือ Excel บางครั้งการเริ่มต้นแอปพลิเคชันใหม่จะสามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่ถ้าไม่ได้ผล คุณสามารถลองซ่อมแซมได้ และเมื่อทำเสร็จแล้วคุณอาจจำเป็นต้องรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

ซ่อมแซม Office จากแผงควบคุม

ขั้นตอนในการเข้าถึงเครื่องมือซ่อมแซมแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

เลือกระบบปฏิบัติการของคุณจากแท็บด้านล่าง:

  1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายล่าง) แล้วเลือก โปรแรกมและฟีเจอร์ จากเมนูป็อปอัพ

    คลิกขวาที่เมนูเริ่ม
  2. คลิกขวาผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม แล้วคลิก เปลี่ยนแปลง

    หมายเหตุ: คุณจะซ่อมแซมชุดโปรแกรม Office ทั้งหมด แม้ว่าคุณต้องการซ่อมแซมเพียงบางแอปพลิเคชัน เช่น Word หรือ Excel ถ้าคุณมีแอปแบบสแตนด์อโลน คุณจะสามารถค้นหาแอปพลิเคชันตามชื่อได้

  3. จากหน้าจอ "คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร" ให้เลือก การซ่อมแซมแบบออนไลน์ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกสิ่งได้รับการแก้ไขแล้ว จากนั้นเลือก ซ่อมแซม ยังมีตัวเลือก การซ่อมแซมแบบด่วน ที่พร้อมใช้งาน ซึ่งทำงานได้เร็วขึ้น แต่เป็นเพียงแค่การตรวจหาและแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย

    หมายเหตุ: ถ้าสำเนา Office ของคุณเป็นแบบใช้ MSI ให้เลือก ซ่อมแซม แล้วคลิก ดำเนินการต่อ ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาว่า Office ของคุณเป็นแบบคลิก-ทู-รัน หรือแบบใช้ MSI ให้ดูด้านล่าง

  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอให้เสร็จสมบูรณ์

  1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายล่าง) แล้วเลือก แผงควบคุม จากเมนูป็อปอัพ

    รายการตัวเลือกและคำสั่งที่เห็นหลังจากกดแป้นโลโก้ Windows   X
  2. จากมุมมอง ประเภท ภายใต้ โปรแกรม เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม

  3. คลิกขวาผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม แล้วเลือกปุ่ม เปลี่ยนแปลง

    หมายเหตุ: ถ้าคุณมีชุดโปรแกรม เช่น Office 365 Home หรือ Office Home และ Student 2013 หรือ 2016 ให้ค้นหาชื่อของชุดโปรแกรม แม้ว่าจะเป็นเพียงแอปพลิเคชันที่คุณต้องการซ่อมแซม เช่น Word หรือ Excel ถ้าคุณมีแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน เช่น Word หรือ Excel ให้ค้นหาชื่อของแอปพลิเคชันนั้น

  4. จากหน้าจอ คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร ให้เลือก การซ่อมแซมแบบออนไลน์ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกสิ่งได้รับการแก้ไขแล้ว จากนั้นเลือก ซ่อมแซม

    หมายเหตุ: ถ้าสำเนา Office ของคุณเป็นแบบใช้ MSI ให้เลือก ซ่อมแซม แล้วคลิก ดำเนินการต่อ ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาว่า Office ของคุณเป็นแบบคลิก-ทู-รัน หรือแบบใช้ MSI ให้ดูด้านล่าง

  5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอให้เสร็จสมบูรณ์

install_repairofficeapp_Win7Vista

Office ของฉันเป็นแบบ คลิก-ทู-รัน หรือแบบ MSI

  1. เปิดแอปพลิเคชัน Office เช่น Outlook หรือ Word

  2. ไปยัง ไฟล์ > บัญชี หรือ บัญชี Office

  3. ถ้าคุณเห็นรายการ “ตัวเลือกการอัปเดต” แสดงว่าคุณมีการติดตั้งแบบคลิก-ทู-รัน ถ้าคุณไม่เห็นรายการ “ตัวเลือกการอัปเดต” คุณมีการติดตั้งแบบใช้ MSI

    CTR เปรียบเทียบกับ MSI

การเรียกใช้การซ่อมแซมช่วยไม่ได้ ฉันต้องทำอะไรต่อไป

  1. ถอนการติดตั้ง Office จากพีซีของคุณ

    ข้อควรระวัง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลบัญชีของคุณที่เชื่อมโยงกับ Office “ก่อน” ที่คุณจะถอนการติดตั้ง คุณต้องใช้ข้อมูลนี้ในการลงชื่อเข้าใช้และติดตั้ง Office อีกครั้ง ถ้าคุณมี Office เวอร์ชันที่เก่ากว่า ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเตรียมคีย์ผลิตภัณฑ์หรือซีดีไว้พร้อมแล้ว

  2. ติดตั้ง Office อีกครั้ง

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×