ช่วยให้กล่องจดหมายขาเข้าใน Outlook.com ของคุณไร้สแปมและอีเมลขยะ

ถ้าคุณเห็นสแปมและอีเมลขยะเพิ่มขึ้น มีหลากหลายวิธีที่จะลดจำนวนสแปมที่ส่งมาในกล่องจดหมายเข้าของคุณ

เลือกเวอร์ชันของคุณสำหรับคำแนะนำ

คำแนะนำจะแตกต่างกันเล็กน้อยโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้ Outlook.com รุ่นเบต้าอยู่หรือไม่ เลือก Outlook.com เวอร์ชันที่คุณกำลังใช้เพื่อดูคำแนะนำที่คุณนำไปใช้ได้

ถ้ากล่องจดหมายของคุณมีลักษณะ...

ถ้ากล่องจดหมายของคุณมีลักษณะ...

สกรีนช็อตของมุมบนซ้ายของกล่องจดหมาย Outlook.com รุ่นเบต้า

ดูคำแนะนำสำหรับ Outlook.com รุ่นเบต้า

สกรีนช็อตของมุมซ้ายบนของกล่องจดหมาย Outlook.com แบบคลาสสิก

ดูคำแนะนำสำหรับ Outlook.com แบบคลาสสิก

คำแนะนำสำหรับ Outlook.com รุ่นเบต้า

รายงานอีเมลขยะ

เมื่อคุณย้ายข้อความไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ Outlook.com จะเรียนรู้จากการดำเนินการดังกล่าวเพื่อทำความเข้าใจประเภทของข้อความที่คุณพิจารณาว่าเป็นอีเมลขยะ ถ้าคุณได้รับอีเมลที่มีลักษณะเป็นสแปมหรือการฟิชชิ่ง โปรดรายงาน

  1. เลือกข้อความที่คุณต้องการทำเครื่องหมายเป็นสแปมหรือการฟิชชิ่ง แล้วเลือก อีเมลขยะ บนแถบคำสั่ง

    สกรีนช็อตของปุ่ม อีเมลขยะ

    คุณยังสามารถคลิกขวาที่ข้อความ แล้วเลือก ทำเครื่องหมายเป็นอีเมลขยะ

  2. หากต้องการทำเครื่องหมายว่าข้อความเป็นการฟิชชิ่ง ให้ไปที่โฟลเดอร์อีเมลขยะ เลือกข้อความ เลือกไม่ใช่อีเมลขยะ >ฟิชชิ่ง

    สกรีนช็อตของเมนู ไม่ใช่อีเมลขยะ พร้อมกับเลือกตัวเลือกสำหรับฟิชชิ่ง

คำแนะนำสำหรับ Outlook.com แบบคลาสสิก

รายงานอีเมลขยะ

เมื่อคุณย้ายข้อความไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะOutlook.com จะเรียนรู้จากการดำเนินการดังกล่าวเพื่อทำความเข้าใจประเภทข้อความที่ผู้ใช้พิจารณาว่าเป็นอีเมลขยะ ถ้าคุณได้รับอีเมลที่มีลักษณะเป็นสแปมหรือการฟิชชิ่ง โปรดรายงาน

  1. ในกล่องจดหมายของคุณ ให้เลือกกล่องทำเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากข้อความ

  2. บนแถบคำสั่ง ให้เลือกลูกศรที่อยู่ถัดจาก ขยะ

    สกรีนช็อตของปุ่ม อีเมลขยะ ใน Outlook.com

  3. เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • อีเมลขยะ ใช้ตัวเลือกนี้สำหรับอีเมลที่ไม่ต้องการตามปกติ

    • สแกมแบบฟิชชิ่ง ใช้ตัวเลือกนี้สำหรับอีเมลที่พยายามหลอกลวงให้คุณมอบข้อมูลส่วนบุคคล เช่น รหัสผ่าน ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือหมายเลขประกันสังคม หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูที่ จัดการกับการละเมิด การฟิชชิ่งหรือการปลอมแปลงใน Outlook.com

    • เพื่อนของฉันถูกแฮ็ก Use this option if you start getting junk email or phishing scams from a sender you would normally trust.

หมายเหตุ: ธุรกิจที่ถูกกฎหมาย (รวมถึง Microsoft) จะไม่ส่งข้อความอีเมลที่ไม่พึงประสงค์เพื่อขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงิน หากคุณสงสัยเกี่ยวกับข้อความอีเมล โปรดอย่าเปิดลิงก์หรือโทรไปตามหมายเลขในข้อความ

ตัวกรองอีเมลขยะและตัวเลือกการรายงาน

คุณสามารถเลือกว่า Outlook.com ควรกรองอีเมลมากเพียงใด เลือกว่าเนื้อหาจากผู้ส่งที่ไม่รู้จักควรถูกบล็อกโดยอัตโนมัติหรือไม่ และจะอนุญาตให้ Microsoft แชร์รายงานอีเมลขยะกับบริษัทอื่น ๆ ที่ต่อต้านสแปมหรือไม่

หากต้องการตั้งค่าตัวกรองอีเมลขยะและตัวเลือกการรายงาน ไปที่ตัวกรองและการรายงาน

วิธีอื่นๆ ในการป้องกันสแปมไม่ให้เข้าสู่กล่องจดหมายเข้าของคุณ

คลิกลูกศรเพื่อดูเพิ่มเติม

หลีกเลี่ยงการโพสต์ที่อยู่อีเมลบนเว็บไซต์เครือข่ายสังคมของคุณ บนไดเรกทอรี อินเทอร์เน็ต ขนาดใหญ่ รวมทั้งบนเว็บไซต์สมัครงาน ไม่ควรโพสต์อีเมลของคุณแม้กระทั่งบนเว็บไซต์ของคุณเอง เว้นแต่ว่าคุณจะปกปิดมันโดยวิธี "ปกปิดที่อยู่อีเมลของคุณ" ด้านล่าง

สแปมเมอร์มีรายได้มากขึ้น (และสร้างรายการผู้ติดต่อของพวกเขาไปพร้อม ๆ กัน) เมื่อผู้คนซื้อ "ผลิตภัณฑ์" ของพวกเขา ดังนั้นอย่าตอบกลับสแปม (แม้กระทั่งเพื่อยกเลิกการสมัครใช้งาน) อย่าซื้อสินค้าจากธุรกิจที่ไม่คุ้นเคย และอย่ายินยอมที่จะถือเงินหรือโอนเงินให้บุคคลอื่น โปรดระวังข้อความที่ดูเหมือนส่งมาจาก Microsoft และถามรหัสผ่านของคุณหรือข่มขู่ที่จะปิดบัญชีผู้ใช้ของคุณหรือทำให้รหัสผ่านของคุณหมดอายุ ข้อความเหล่านี้เป็นเท็จทั้งนั้น

เมื่อต้องการล้างโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ:

  1. ในบานหน้าต่างนำทาง เลือกอีเมลขยะ

  2. ที่ด้านบนของหน้าจอ เลือกล้างโฟลเดอร์

    สกรีนช็อตของปุ่มการล้างโฟลเดอร์

ถ้าคุณกำลังได้รับอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ คุณสามารถบล็อกว่าไม่ต้องการรับข้อความอีเมลจากบุคคลหรือโดเมนนั้นได้ ให้เพิ่มที่อยู่อีเมลหรือโดเมนใดๆ ลงในรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณเพื่อส่งอีเมลเหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณโดยตรง คุณยังสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลหรือโดเมนลงในรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณถ้าคุณต้องการรับข้อความจากผู้ส่งเหล่านั้นเสมอ

หมายเหตุ: คุณสามารถใส่ที่อยู่หรือโดเมนในรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยและผู้ส่งที่ถูกบล็อกได้มากถึง 1,024 รายการ ถ้าคุณต้องการเพิ่มให้มากกว่านั้น ให้ลองบล็อกโดเมนแทนที่อยู่อีเมลทีละรายการ

เพิ่มบุคคลหรือโดเมนไปยังรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณ

  1. ที่ด้านบนของหน้าจอ ให้เลือกการตั้งค่า ไอคอนการตั้งค่า >ตัวเลือก >จดหมาย >อีเมลขยะ

  2. เลือกผู้ส่งที่ถูกบล็อก ใส่ที่อยู่อีเมลหรือโดเมนที่คุณต้องการบล็อก และเลือกไอคอนเพิ่ม ปุ่มสร้างโฟลเดอร์ใหม่

    สกรีนช็อตของหน้า ผู้ส่งที่ถูกบล็อก

    เคล็ดลับ: เมื่อต้องการแก้ไขหรือลบอีเมลหรือโดเมนออกจากรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อก ให้เลือก แก้ไข ไอคอนแก้ไข หรือ เอาออก นำออก

  3. เลือก บันทึก บันทึก .

เพิ่มบุคคลหรือโดเมนลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณ

  1. ที่ด้านบนของหน้าจอ ให้เลือก การตั้งค่า ไอคอนการตั้งค่า > ตัวเลือก > จดหมาย > อีเมลขยะ

  2. เลือก ผู้ส่งที่ปลอดภัย ป้อนที่อยู่อีเมลหรือโดเมนที่คุณต้องการเพิ่ม และเลือกไอคอน เพิ่ม ปุ่มสร้างโฟลเดอร์ใหม่ อีเมลจากที่อยู่หรือโดเมนในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยจะไม่ถูกย้ายไปที่โฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ

    สกรีนช็อตของหน้า ผู้ส่งที่ปลอดภัย

    เคล็ดลับ: หากต้องการแก้ไข หรือลบอีเมล หรือโดเมนออกจากรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยให้เลือกรายการในรายการ จากนั้นเลือก แก้ไข ไอคอนแก้ไข หรือ ถอดออก นำออก

  3. เลือก บันทึก บันทึก .

ถ้า Outlook.com ระบุข้อความว่าเป็นไปได้ที่จะเป็นอีเมลขยะ มันอาจถูกย้ายไปที่โฟลเดอร์อีเมลขยะโดยอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อซอฟต์แวร์หรือรหัสจะถูกปิดใช้งาน

Outlook.com มอบสองระดับของการกรองอีเมลขยะ: แบบมาตรฐานและแบบพิเศษ

  • มาตรฐาน    ทำการกรองกลุ่มอีเมลทั่ว ๆ ไป ข้อความใด ๆ ที่ตัวกรองระบุว่าเป็นขยะจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ

  • พิเศษ    มีข้อจำกัดมาก มันจะยอมรับเฉพาะข้อความใหม่ ๆ ที่มาจากสมาชิกของรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณและรายชื่ออีเมลที่ปลอดภัยของคุณ รวมถึงการยอมรับการแจ้งเตือนที่คุณได้ลงชื่อสมัครใช้และประกาศเกี่ยวกับบริการนั้นแล้ว ข้อความอื่น ๆ ทั้งหมดจะอยู่ในโฟลเดอร์อีเมลขยะ

หากต้องการเปลี่ยนระดับการกรองอีเมลขยะ ให้เลือกการตั้งค่า ไอคอนการตั้งค่า > ตัวเลือก > อีเมล > อีเมลขยะ > ตัวกรองและการรายงาน

เมื่อคุณซื้อสินค้าทางออนไลน์ บางครั้งบริษัทอาจเลือกทำเครื่องหมายในกล่องเครื่องหมายก่อนเพื่อระบุว่าคุณพอใจที่จะขายหรือให้ที่อยู่อีเมลของคุณแก่ผู้ที่เกี่ยวข้อง

โปรดใช้ความระมัดระวังในการสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลและเกี่ยวกับประเภทของข้อความอีเมลที่คุณยินดีรับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิกกล่องทำเครื่องหมายถ้าคุณไม่ต้องการได้รับการติดต่อ

เมื่อคุณลงชื่อสมัครใช้บริการทางเว็บ เช่น ธนาคาร การช็อปปิ้งหรือจดหมายข่าว โปรดอ่านนโยบายส่วนบุคคลอย่างรอบคอบก่อนที่คุณจะเปิดเผยที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อไม่ให้คุณยินยอมที่จะแบ่งปันข้อมูลที่เป็นความลับโดยไม่เจตนา

นโยบายความเป็นส่วนตัวควรกำหนดเงื่อนไขและข้อเกี่ยวข้องของวิธีการที่ไซต์จะแชร์ข้อมูลของคุณ ถ้าเว็บไซต์ไม่แสดงข้อความคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล ให้พิจารณาดำเนินธุรกิจของคุณที่อื่น

เมื่อคุณโพสต์บนกระดานข้อความ กลุ่มข่าวสาร ห้องสนทนา หรือเว็บเพจสาธารณะอื่นๆ ให้สะกดที่อยู่อีเมลของคุณทั้งหมด ตัวอย่างเช่น kerimills AT example DOT com วิธีนี้ คนจะสามารถแปลที่อยู่อีเมลของคุณกลับไปเป็นรูปแบบที่ถูกต้อง (kerimills@example.com) ได้ แต่โปรแกรมอัตโนมัติซึ่งสแปมเมอร์ใช้มักจะไม่สามารถแปลได้

คุณสามารถลดความเสี่ยงของคุณจากแฮกเกอร์ ไวรัส และวอร์มได้อย่างมากถ้าคุณมีไฟร์วอลล์ หมั่นอัปเดตและติดตั้ง Windows และ Microsoft Office รวมทั้งติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและป้องกันสปายแวร์ (และอัปเดตทั้งหมดนี้เป็นประจำ)

  1. ที่ด้านบนของหน้าจอ ให้เลือกตั้งค่า ไอคอนการตั้งค่า >ตัวเลือก >จดหมาย >อีเมลขยะ

  2. เลือกตัวกรองและการรายงาน และภายใต้บล็อกเนื้อหาจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก เลือกบล็อกสิ่งที่แนบมา รูป ภาพ และลิงก์จากบุคคลใดก็ตามที่ไม่ได้อยู่ในรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยของฉัน

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

ปุ่ม ศูนย์ข้อมูลชุมชน ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

บล็อกผู้ส่ง หรือเลิกบล็อกผู้ส่งใน Outlook.com
จัดการกับการละเมิด การฟิชชิ่ง หรือการก่อกวนใน Outlook.com
จัดการอีเมลขยะใน Mail สำหรับ Windows 10

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×