ช่วยปกป้องบัญชีอีเมล Outlook.com ของคุณ

สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็ก ให้ดูที่ บัญชี Outlook.com ของฉันถูกแฮ็ก และทำตามขั้นตอนเพื่อกู้คืน

ไม่ว่าคุณได้รับลิงก์ในอีเมลที่ดูเหมือนจะมาจากธนาคารของคุณแต่ไม่ใช่ การแจ้งเตือนปลอมจากไซต์เครือข่ายสังคม หรือโฆษณาที่เป็นอันตราย เราสามารถช่วยคุณป้องกันบัญชีผู้ใช้ของคุณได้ เราติดตามการหลอกลวงล่าสุดอยู่เสมอเพื่อให้คุณไม่ต้องติดตามเอง แม้ว่าเราจะป้องกันภัยคุกคามบัญชีของคุณหลายชนิด แต่ก็ยังมีอีกหลายขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อทำให้บัญชีของคุณและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณปลอดภัย

อีเมล

มองหาไอคอนผู้ส่งที่เชื่อถือได้ในข้อความใหม่

สกรีนช็อตของการแจ้งเตือนผู้ส่งที่เชื่อถือได้

ถ้าคุณได้รับข้อความที่ดูน่าสงสัย หรือมีไฟล์แนบที่คุณไม่คาดคิด ให้มองหาไอคอนผู้ส่งและส่วนหัวของจดหมายที่เชื่อถือได้ ถ้าคุณเห็นไอคอนนี้ แสดงว่าสามารถเปิดอีเมลนี้ได้อย่างปลอดภัย ถ้าคุณไม่เห็นไอคอนผู้ส่งที่เชื่อถือได้ ให้ติดต่อผู้ส่งเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาได้ส่งข้อความหรือไม่

โปรดระวังแถบความปลอดภัยสีเหลืองและสีแดง

สกรีนช็อตของแถบความปลอดภัยสีเหลืองในข้อความ Outlook

ถ้าคุณเห็นแถบความปลอดภัยสีเหลืองที่ด้านบนของข้อความของคุณ แสดงว่าข้อความนั้นมีสิ่งที่แนบมา รูปภาพ หรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ถูกบล็อก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อถือผู้ส่งก่อนที่จะดาวน์โหลดสิ่งที่แนบมาหรือรูปภาพ หรือคลิกที่ลิงก์ใดๆ การส่งอีเมลถึงผู้ส่งเพื่อตรวจสอบว่าพวกเข้าตั้งใจส่งสิ่งที่แนบมาถึงคุณหรือไม่ถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีเมื่อคุณพบสิ่งที่แนบมาที่คุณคิดว่าไม่ควรมี

สกรีนช็อตของแถบความปลอดภัยสีแดงในข้อความ Outlook

แถบความปลอดภัยสีแดงหมายความว่าข้อความที่คุณได้รับมีบางสิ่งที่อาจเป็นอันตรายและถูกบล็อกโดย Outlook.com เราขอแนะนำว่าอย่าเปิดข้อความอีเมลเหล่านั้น และลบไฟล์ออกจากกล่องขาเข้าของคุณ

เพิ่มผู้ส่งลงในรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยและที่ถูกบล็อก

เมื่อคุณเพิ่มที่อยู่ในรายการผู้ส่งที่ปลอดภัย ข้อความทั้งหมดที่คุณได้รับจากที่อยู่นั้นจะเข้าสู่กล่องขาเข้าของคุณทันที การเพิ่มผู้ส่งลงในรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณจะเป็นการส่งข้อความจากที่อยู่นั้นไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ ดู เรียนรู้เกี่ยวกับอีเมลขยะและฟิชชิ่ง และ ช่วยป้องกันกล่องขาเข้าใน Outlook.com ของคุณจากสแปม

การลงชื่อเข้าใช้

ให้ลงชื่อเข้าใช้จากคอมพิวเตอร์ที่คุณเชื่อถือเท่านั้น

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ Outlook.com จะใช้การเชื่อมต่อแบบ HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) ซึ่งหมายความว่า ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณจะถูกเข้ารหัสลับในขณะที่กำลังส่งทางอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม โปรดระมัดระวังการใช้งานคอมพิวเตอร์ที่อาจมีซอฟต์แวร์ขโมยรหัสผ่านติดตั้งอยู่ ถ้าคุณต้องการลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com จากคอมพิวเตอร์สาธารณะ คุณสามารถร้องขอรหัสแบบใช้ครั้งเดียว ซึ่งคุณจะใช้แทนรหัสผ่านของคุณเมื่อลงชื่อเข้าใช้

หมายเหตุ: รหัสแบบใช้ครั้งเดียวยังไม่พร้อมใช้งานในบางภูมิภาค

เมื่อต้องการลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสแบบใช้ครั้งเดียว ให้เลือก ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสแบบใช้ครั้งเดียว บนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ คุณจะต้องใส่อีเมลแอดเดรสและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ เราจะส่งรหัสถึงคุณผ่านทางข้อความ ใส่รหัสในกล่อง รหัสแบบใช้ครั้งเดียว แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้

ตรวจสอบแถบที่อยู่เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้

ถ้า URL ที่ปรากฏขึ้นในแถบเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ไม่มี login.live.com คุณอาจอยู่ในไซต์ฟิชชิ่ง อย่าใส่รหัสผ่านของคุณ ลองเริ่มเบราว์เซอร์ของคุณใหม่แล้วนำทางไปยัง Outlook.com อีกครั้ง ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจหาไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

บัญชีของคุณ

สร้างรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและอย่าแชร์รหัสผ่านนั้น

รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากประกอบด้วยอักษร ตัวเลข เครื่องหมายวรรคตอน สัญลักษณ์ และตัวเลข สร้างรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกันสำหรับ Outlook.com และเปลี่ยนเป็นระยะๆ เราไม่แนะนำให้ใช้รหัสผ่านเดียวกันสำหรับบริการอื่นๆ

ห้ามทำ

ควรทำ

อย่าใช้รหัสผ่านเดียวกับบัญชีอื่น

ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้แตกต่างกันอย่างชัดเจนกับรหัสผ่านที่ใช้ก่อนหน้านี้

อย่านำรหัสผ่านกลับมาใช้ซ้ำ

เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเป็นประจำ

อย่าใช้รหัสผ่านที่เป็นคำเพียงคำเดียว

ใช้วลีรหัสผ่านที่ไม่มีช่องว่างระหว่างคำ

อย่าใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ง่ายต่อการจดจำ เช่น ชื่อของคุณ ชื่อของสมาชิกในครอบครัว ที่อยู่ของคุณ หรือหมายเลขโทรศัพท์

ใช้ประโยคหรือวลีที่แปลงเป็นตัวย่อ ตัวเลข หรือสัญลักษณ์ต่อๆ กันที่ง่ายต่อการจดจำ

อย่าใช้รหัสผ่านอย่างเช่น "รหัสผ่าน" "เงิน$$$" หรือ "12345678"

ตั้งรหัสผ่านของคุณให้ยากต่อการคาดเดาจนแม้แต่คนที่รู้จักคุณดีก็ไม่สามารถเดาได้ (หลีกเลี่ยงชื่อและวันเกิดของบุคคลในครอบครัวของคุณ หรือวงดนตรีที่คุณชื่นชอบ)

ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน ให้ดู เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณใน Outlook.com

ห้ามตอบกลับอีเมลที่ขอรหัสผ่านของคุณ

Microsoft จะไม่ขอรหัสผ่านของคุณในอีเมล ดังนั้นห้ามตอบกลับอีเมลใดๆ ที่ขอข้อมูลส่วนบุคคล ถึงแม้จะอ้างว่ามาจาก Outlook.com หรือ Microsoft ก็ตาม

เปิดการตรวจสอบสองชั้น

การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยจะช่วยปกป้องบัญชีผู้ใช้ของคุณโดยทำให้แฮกเกอร์ลงชื่อเข้าใช้ได้ยากขึ้น แม้ว่าจะมีรหัสผ่านของคุณก็ตาม เมื่อใดก็ตามที่คุณลงชื่อเข้าใช้จากอุปกรณ์ที่ไม่น่าเชื่อถือ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ป้อนรหัสรักษาความปลอดภัย ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เกี่ยวกับการตรวจสอบสองชั้น

ตรวจสอบกิจกรรมล่าสุดของบัญชีผู้ใช้ของคุณ

ถ้าคุณได้รับอีเมลแจ้งกิจกรรมผิดปกติในบัญชีผู้ใช้ของคุณ คุณสามารถดูเวลาและตำแหน่งที่เข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณ รวมถึงการลงชื่อเข้าใช้ที่สำเร็จและการทดสอบความปลอดภัยบนหน้ากิจกรรมล่าสุดได้ที่ https://account.live.com/activity ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลมาจาก Microsoft หรือไม่ ให้ดู วิธีการระบุข้อความอีเมล ลิงก์ หรือสายโทรศัพท์ฟิชชิ่ง โดยจะมีเคล็ดลับเพื่อช่วยให้คุณระบุได้ว่าอีเมลมาจากแหล่งที่ถูกต้องหรือไม่

เพิ่มที่อยู่อีเมลสำรองและหมายเลขโทรศัพท์มือถือลงในบัญชีผู้ใช้ของคุณ

เพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัยลงในบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อให้กู้คืนบัญชีผู้ใช้ได้ง่ายขึ้นในกรณีที่ถูกแฮ็ก เนื่องจากข้อมูลนี้สามารถช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ได้ จึงขอแนะนำให้เพิ่มข้อมูลให้ได้มากที่สุด

ถ้าคุณเคยเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ไม่ได้ การมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมลรองสามารถช่วยให้เราคืนค่าการเข้าถึงของคุณได้อย่างรวดเร็ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณควรเพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัย

คอมพิวเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ของคุณมีการอัปเดตล่าสุด

ระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่จะมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้ฟรีเพื่อยกระดับความปลอดภัยและประสิทธิภาพในการทำงาน เนื่องจากการอัปเดตจะช่วยให้พีซีหรือโทรศัพท์ของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น เราจึงขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณตั้งค่าพีซีหรือโทรศัพท์ของคุณเพื่อรับการอัปเดตเหล่านี้โดยอัตโนมัติ

ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

คุณสามารถช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัสได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และอัปเดตเป็นประจำ

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

ปุ่ม ศูนย์ข้อมูลชุมชน ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×