ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office
ชื่อไฟล์และชนิดไฟล์ไม่ถูกต้องใน OneDrive, OneDrive for Business และ SharePoint

ชื่อไฟล์และชนิดไฟล์ไม่ถูกต้องใน OneDrive, OneDrive for Business และ SharePoint

บทความนี้ประกอบด้วยข้อมูลข้อจำกัดและขอบเขตที่นำไปใช้กับชื่อไฟล์และประเภทของไฟล์เมื่อซิงค์กับOneDrive ( ไอคอน OneDrive ), OneDrive for Business ( ไอคอน OneDrive for business ) หรือ SharePoint Online

หมายเหตุ: ถ้าคุณกำลังมองหาข้อจำกัดและขอบเขตที่นำไปใช้กับเวอร์ชันก่อนหน้าของ OneDrive for Business (groove.exe) ให้อ่าน KB 2933738

มีอะไรใหม่

28 มกราคม 2019: ขณะนี้การเข้าไฟล์ได้ตามใจและการรวมกับ Office ได้รับการสนับสนุนแล้วสำหรับผู้ใช้ Mac ใน macOS 10.14.2 ขึ้นไป คุณสามารถเปิดใช้งานการเข้าถึงไฟล์ได้ตามใจภายในเมนูการกำหนดลักษณะ

14 ธันวาคม 2018: ข้อมูลที่อัปเดตใน ขนาดการอัปโหลดไฟล์ และ ข้อจำกัดเฉพาะ Windows

7 ธันวาคม 2018: เพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมที่เพิ่มใน ไฟล์ข้อมูล .pst ของ Outlookไปยัง ชนิดไฟล์ที่ถูกบล็อก

ในบทความนี้

ข้อจำกัด

ขอบเขต

เคล็ดลับวิธีแก้ปัญหา

อักขระที่ไม่ถูกต้อง

ขนาดการอัปโหลดไฟล์

ความต้องการของระบบสำหรับ OneDrive

ชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกต้อง

ความยาวของชื่อไฟล์และเส้นทาง

ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืน

ชนิดไฟล์ที่ไม่ถูกต้องหรือถูกบล็อก

ตัวอย่างและรูปขนาดย่อ

ซิงค์เฉพาะสิ่งที่คุณต้องการ

เครือข่ายหรือแมปไดรฟ์

จำนวนรายการที่จะถูกซิงค์

ซิงค์ไฟล์มากเกินไป

สิทธิ์ที่ยกระดับ

การจัดการสิทธิ์ในข้อมูล

ทำซ้ำชื่อไฟล์

แชร์กับฉัน

ซิงค์ส่วนที่แตกต่าง

บัญชีผู้เยี่ยมชม

ไลบรารีที่มีคอลัมน์ที่เฉพาะเจาะจง

พร็อกซีที่รับรองความถูกต้องแล้ว

ข้อจำกัดเฉพาะของ Windows

สมุดบันทึก OneNote

ข้อจำกัดเฉพาะของ macOS

ข้อจำกัด

อักขระที่ไม่ถูกต้อง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

อักขระบางตัวมีความหมายพิเศษเมื่อใช้กับชื่อไฟล์ในOneDrive, SharePoint, Windows และ macOS อย่างเช่น "*" สำหรับอักขระตัวแทน และ "\" ในเส้นทางของชื่อไฟล์ ถ้าไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณพยายามอัปโหลดไปยัง OneDrive มีอักขระตามที่ระบุในรายการด้านล่าง อาจทำให้ไฟล์และโฟลเดอร์ไม่สามารถซิงค์ได้ ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์เพื่อลบอักขระเหล่านี้ก่อนที่คุณจะอัปโหลด

อักขระที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ใส่ในชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ใน OneDrive, OneDrive for Business บน Office 365 และ SharePoint Online

อักขระที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ใส่ในชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ใน OneDrive for Business บน SharePoint Server 2013

" * : < > ? / \ |

~ " # % & * : < > ? / \ { | }.

หมายเหตุ: 

ชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกต้อง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ชื่อเหล่านี้ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับไฟล์หรือโฟลเดอร์:ล็อก, CON, PRN, AUX, NUL, COM0 - COM9, LPT0 - LPT9, _vti_,เดสก์ท็อป, ชื่อไฟล์ใดๆที่เริ่มต้นด้วย ~$.

หมายเหตุ: 

  • "_vti_" ไม่สามารถปรากฏอยู่ในชื่อไฟล์ได้

  • "forms" ไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่ออยู่ในโฟลเดอร์ที่ระดับรากสำหรับไลบรารี

  • คุณจะไม่สามารถสร้างชื่อโฟลเดอร์ใน SharePoint Online ที่ขึ้นต้นด้วยเครื่องหมายตัวหนอน (~)

ชนิดไฟล์ที่ไม่ถูกต้องหรือถูกบล็อก

นำไปใช้กับ:  ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ไม่มีชนิดไฟล์ที่ถูกบล็อกใน OneDrive แต่ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ OneDrive for Business ไฟล์บางชนิดอาจถูกบล็อกบนไซต์ SharePoint ขององค์กรของคุณ รายการไฟล์ที่บล็อกจะแตกต่างกันไปตามผู้ดูแลระบบของคุณ

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย จึงไม่สามารถอัปโหลดชื่อไฟล์และส่วนขยายจำนวนมากได้ เนื่องจากเป็นไฟล์ปฏิบัติการ ซึ่งถูกใช้โดย SharePoint Server หรือถูกใช้โดย Windows เอง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ชนิดไฟล์ที่ไม่สามารถถูกเพิ่มลงในรายการหรือไลบรารี

หมายเหตุ: 

  • ในทางตรงกันข้าม ไฟล์ PST จะไม่ถูกบล็อกโดย OneDrive ไฟล์ PST จะถูกซิงค์ทุกครั้งที่คุณปิด Outlook แม้ว่าจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับไฟล์ PST ก็ตาม การทำเช่นนี้ อาจส่งผลให้มีการรับส่งข้อมูลในเครือข่ายสูง ซึ่งอาจส่งผลต่อการควบคุมปริมาณไฟล์ PST

  • เพื่อหลีกเลี่ยงการซิงค์อีกครั้งที่มากเกินไปหรือยาวเกินไป ไฟล์ PST ที่ใช้งานอยู่ ไม่ควรถูกซิงค์กับ OneDrive

  • ถ้าคุณต้องการย้ายไฟล์ข้อมูล .PST ใน Outlook ของคุณ ให้อ่าน วิธีลบไฟล์ข้อมูล.pst ของ Outlook ออกจาก OneDrive

เครือข่ายหรือแมปไดรฟ์

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

คุณไม่สามารถเพิ่มเครือข่ายหรือแมปไดรฟ์ให้เป็นตำแหน่งที่ตั้งการซิงค์ OneDrive ของคุณ OneDrive ไม่สนับสนุนการซิงค์โดยใช้การเชื่อมโยงแบบสัญลักษณ์หรือจุดเชื่อมต่อ

สิทธิพิเศษที่เพิ่มขึ้น

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

OneDrive ไม่สามารถเรียกใช้ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลได้และคุณจะไม่สามารถดูรายการเมนู OneDrive ภายใน File Explorer ได้ อย่างไรก็ตามการติดตั้งแอปการซิงค์สำหรับแต่ละเครื่องจะมีประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้หลายคนและเมื่อคุณไม่ต้องการให้ไฟล์ exe ทำงานจากโปรไฟล์ผู้ใช้ ดูเพิ่มเติมที่ไม่สามารถแชร์ไฟล์ OneDriveได้อีกด้วย

แชร์กับฉัน

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

คุณไม่สามารถซิงโครไนซ์ไฟล์การจัดกลุ่มมุมมอง แชร์กับฉัน จากเว็บไซต์OneDrive for Business

บัญชีผู้ใช้ของผู้เยี่ยมชม

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

การซิงโครไนซ์เนื้อหาโดยใช้ผู้ใช้ภายนอกหรือผู้เยี่ยมชมไม่ได้รับการสนับสนุนจาก OneDrive ในขณะนี้

พร็อกซีที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

พร็อกซีที่ได้รับการรับรองความถูกต้องไม่ได้รับการสนับสนุนใน OneDrive

สมุดบันทึก OneNote

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

สมุดบันทึก OneNote มีกลไกการซิงค์ได้เองจากภายนอก OneDrive ถ้าคุณวางแผนที่จะแชร์สมุดบันทึก OneNote กับตัวคุณเองหรือกับผู้อื่น จะเป็นการดีที่สุดที่จะสร้างลงใน OneDrive ตั้งแต่เริ่มแรก การย้ายสมุดบันทึก OneNote ที่มีอยู่ไปยังโฟลเดอร์ที่ซิงค์โดย OneDrive โดยไม่ผ่านแอปพลิเคชัน OneNote ยังไม่ได้รับการสนับสนุนในตอนนี้

เมื่อ OneNote ในสมุดบันทึกถูกบันทึกแล้วครั้งหนึ่งในOneDrive ถ้าคุณกำลังซิงค์โฟลเดอร์ที่ประกอบด้วยสมุดบันทึก คุณจะเจอไฟล์ .url ซึ่งจะเปิดสมุดบันทึกบนเว็บไซต์

อ่านวิธี ย้ายสมุดบันทึก OneNote ไปยัง OneDrive.

ข้อจำกัด

ขนาดการอัปโหลดไฟล์

OneDrive
ไอคอน OneDrive

OneDrive for Business
OneDrive for Business

15GB

15GB

หมายเหตุ: สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้อ่านวิธี แก้ไขปัญหาการอัปโหลดไฟล์บนเว็บไซต์ OneDrive.

ความยาวของชื่อไฟล์และเส้นทาง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

เส้นทางทั้งหมด รวมถึงชื่อไฟล์ ต้องมีอักขระน้อยกว่า 400 อักขระสำหรับ OneDriveOneDrive for Business และ SharePoint Online ถ้าคุณใส่อักขระเกินขีดจำกัด คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด

หมายเหตุ: 

  • SharePoint Server เวอร์ชั่นสนับสนุนถึง 260 อักขระสำหรับไฟล์และความยาวเส้นทาง

  • เวอร์ชัน Office เวอร์ชันที่เก่ากว่ามีขีดจำกัดที่ต่ำกว่าให้ดูที่KB ๓๒๖๐๓๙สำหรับรายละเอียด

รูปขนาดย่อและตัวอย่าง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

รูปขนาดย่อจะไม่ถูกสร้างหากรูปมีขนาดใหญ่กว่า 100 MB

การแสดงตัวอย่าง PDF จะไม่ถูกสร้างสำหรับไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 100 MB

จำนวนรายการที่สามารถซิงค์

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

แม้ว่า SharePoint Online สามารถจัดเก็บเอกสารได้ 30 ล้านเอกสารต่อไลบรารี่ แต่เพื่อการแสดงผลที่ดี เราขอแนะนำให้ซิงค์เอกสารทุกไลบรารี่ไม่เกิน 300,000 ไฟล์ ปัญหาด้านการแสดงผลอาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณมีการซิงค์ไฟล์เอกสาร 300,000 รายการหรือมากกว่านั้น แม้ว่าคุณจะไม่สามารถซิงค์รายการทั้งหมดภายในไลบรารี่เหล่านั้นก็ตาม

หมายเหตุ: 

  • ถ้าคุณกำลังอัปโหลด ดาวน์โหลด หรือย้ายไฟล์จำนวนมากในคราวเดียว คุณอาจต้องใช้เวลาในการซิงค์นาน โปรแกรมบนเดสก์ท็อปจะแสดง "ซิงค์" ไอค่อนหรือแสดง "ประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" ในระหว่างช่วงเวลานี้จะไม่จำเป็นต้องมีการระบุปัญหา คุณสามารถคลิ๊ก OneDrive ไอคอนแถบงานเพื่อดูสถานะของเนื้อหาที่อยู่ในกระบวนการซิงค์ เพื่อช่วยลดเวลาซิงค์ เราขอแนะนำให้ตรวจทานและอาจปรับเปลี่ยนการตั้งค่าแบนด์วิดท์ของคุณก่อนที่จะเริ่มการอัปโหลดหรือดาวน์โหลด คุณยังสามารถอ่านวิธีการเลือกโฟลเดอร์ที่ OneDrive โฟลเดอร์ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • อื่น ๆ ที่ขีดจำกัดของ SharePoint Onlineการดูไลบรารี่เอกสารโดยใช้เว็บนั้นอาจมีผลกระทบต่อวิธีการสร้างไฟล์ของคุณใน OneDrive.

ไลบรารี่ด้วยการจัดการสิทธิ์ในข้อมูลที่เปิดใช้งาน

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

ไลบรารี่สามารถซิงโครไนซ์เป็นแบบอ่าน/เขียนด้วย แอปการซิงค์ สำหรับ Windows รุ่น 17.3.7294.0108หรือใหม่กว่า หรือ OneDrive สำหรับ Mac รุ่น 18.151.0729.0014 หรือสูงกว่า.

หมายเหตุ: ผู้ดูแลระบบ: ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าบริการ Azure Rights Management

การซิงค์ที่แตกต่างกัน

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

การซิงค์ที่แตกต่างกันสามารถทำได้เฉพาะกับไฟล์ Microsoft Office ในรูปแบบไฟล์ใหม่ .docx, .pptx, .xlsx เท่านั้น

นี่คือ Office Integration และสิ่งที่จำเป็นต้องใช้:

  • คลิ๊กเพื่อเรียกใช้ office 2016 (เวอร์ชั่น 16.0.6741.2027 หรือสูงกว่า) นอกจากนี้คุณยังต้องมี OneDrive (เวอร์ชั่น 17.3.6386.0412 หรือสูงกว่า)

  • Office 2016 MSI และมีการติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้: 4 ตุลาคม 2016 อัปเดตสำหรับ Office 2016 (KB3118262) นอกจากนี้คุณยังต้องมีOneDrive (เวอร์ชั่น 17.3.6386.0412 หรือสูงกว่า)

  • คุณต้องมี Office Integration ที่เปิดใช้งานบน Office แท็บ OneDrive การตั้งค่า (พีซี) หรือ OneDrive การกำหนดลักษณะ (Mac)

หมายเหตุ: ไฟล์ OneNote จะไม่ถูกรวม ดูที่ด้านล่าง

ไลบรารี่ที่มีคอลัมน์เฉพาะเจาะจงหรือข้อมูลขนาดใหญ่

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

ถ้าคุณมีไลบรารีที่มีการเช็คเอาท์คอลัมน์ที่จำเป็นหรือการตรวจสอบความถูกต้องหรือ metadata หรือเมื่อมีการตั้งค่าความปลอดภัยของรายการแบบร่างเป็นเฉพาะผู้ใช้ที่สามารถแก้ไขหรือเฉพาะผู้ใช้ที่สามารถอนุมัติรายการในการตั้งค่าเวอร์ชันได้ ของไลบรารี:

  • สำหรับ SharePoint ไลบรารี่เอกสาร รายการเหล่านี้จะซิงค์เป็นแบบอ่านอย่างเดียว

  • สำหรับ OneDrive, OneDrive จะแสดงไอคอนล็อก ( ไอคอนล็อกไฟล์ OneDrive ) ถัดจากสถานะการซิงค์ และผู้ใช้จะไม่สามารถซิงค์ไลบรารี่จนกว่าการตั้งค่าดังกล่าวจะถูกลบออก

จำเป็นต้องเช็คเอาท์ 

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือก การตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชั่น.

  4. ใน จำเป็นต้องมีการเช็คเอาท์ เลือกไม่ (ค่าเริ่มต้น)

ร่างรายการความปลอดภัย 

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือก การตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชั่น.

  4. ใน ร่างความปลอดภัยของรายการ เลือก ผู้ใช้ใด ๆ ที่สามารถอ่านรายการ (ค่าเริ่มต้น)

การอนุมัติเนื้อหา 

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือก การตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชั่น.

  4. ใน การอนุมัติเนื้อหา เลือก ไม่ (ค่าเริ่มต้น) สำหรับ ต้องอนุมัติเนื้อหาสำหรับรายการที่ส่ง .

คอลัมน์ที่จำเป็น 

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี่ แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน คอลัมน์ ตรวจดูส่วนของหน้าให้แน่ใจว่าไม่มีคอลัมน์อยู่ใน จำเป็นต้องมีส่วน

หมายเหตุ: เมื่อ จัดการชนิดของเนื้อหา เปิดใช้งาน ข้อมูลที่จำเป็นต้องมีสำหรับคอลัมน์จะไม่แสดง และการเปิดข้อมูลที่จำเป็นต้องมีการตั้งค่าจะไม่สามารถมองเห็นได้เช่นกันในบางกรณี ตรวจดูให้แน่ใจว่าการจัดการชนิดของเนื้อหาถูกปิดใช้งานเพื่อให้กระบวนการนี้ทำได้เร็วขึ้น แล้วค่อยเปิดใช้งานใหม่เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้วถ้าจำเป็น

แยกจากแบบออฟไลน์ไคลเอ็นต์ - ระดับไลบรารี่

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี่ แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าขั้นสูง.

  4. ในความพร้อมใช้งานไคลเอ็นต์แบบออฟไลน์ เลือกใช่ (ค่าเริ่มต้น)

แยกไคลเอ็นต์แบบออฟไลน์ - ระดับไซต์คอลเลกชั่น

  1. นำทางไปยังหน้าที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไซต์แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไซต์.

  3. ภายใต้การค้นหา เลือก ความพร้อมใช้งานของการค้นหาและการทำงานแบบออฟไลน์.

  4. ใน ความพร้อมใช้งานไคลเอ็นต์แบบออฟไลน์ เลือกใช่ (ค่าเริ่มต้น).

โหมดการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้

  1. เรียกดูการตั้งค่าไซต์ที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในการตั้งค่า เลือกฟีเจอร์ไซต์คอลเลกชัน ภายใต้หัวข้อการดูแลไซต์คอลเลกชั่น

  3. ค้นหา โหมดการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ และดูว่าเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ หากเปิดอยู่ให้ปิดใช้งานแล้วตรวจสอบลักษณะการทำงาน

สิทธิ์

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี่ แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ค้นหา สิทธิ์สำหรับไลบรารีเอกสารนี้ จากนั้น ให้ ตรวจสอบสิทธิ์ สำหรับผู้ใช้

  4. เพื่อให้แน่ใจว่า ผู้ใช้มีสิทธิ์มากพอที่จะซิงค์ไฟล์ในโหมดอื่น ๆ นอกเหนือจากโหมดการอ่านเท่านั้น ระดับจะต้องเป็น สนับสนุน หรือสูงกว่า

การตรวจสอบความถูกต้อง

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี่ แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ภายใต้การตั้งค่าทั่วไปให้เลือกการตั้งค่าการตรวจสอบ

  4. เอาการตรวจสอบความถูกต้องของคอลัมน์ออกแล้วเลือกบันทึก

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการ ข้อมูลและรายการใน SharePoint

ข้อจำกัดและขอบเขตเฉพาะของ Windows

นำไปใช้กับ:  ไอคอน OneDrive for business

File Explorer จะแสดงอักขระ 35 ตัวแรกของชื่อไซต์ไลบรารี และลำดับชื่อไซต์ของไลบรารีที่คุณได้ซิงโครไนซ์ ซึ่งไม่มีผลต่อความสามารถในการซิงค์รายการเหล่านี้ภายใต้ขอบเขตที่อธิบายไว้ในบทความนี้

โปรไฟล์การใช้งานข้ามเขตบังคับและโปรไฟล์ Windows ชั่วคราวไม่ได้รับการสนับสนุน แอปการซิงค์ OneDrive สนับสนุนเฉพาะผู้ใช้ที่สามารถเขียนลงในไดเรกทอรีของแอปพลิเคชัน OneDrive เท่านั้น

นอกจากนี้ แอปการซิงค์ OneDrive จะได้รับการสนับสนุนในสภาพแวดล้อมของโครงสร้างพื้นฐานบนเดสก์ท็อปเสมือน (VDI) ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

  • เดสก์ท็อปเสมือนที่ยืนยันระหว่างเซสชัน

  • สภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่แบบถาวรที่ใช้การแสดงตัวอย่างเดสก์ท็อปเสมือนของ Windows

  • สภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่แบบถาวรที่มีแอ FSLogix ๒.๘หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า FSLogix Office ๓๖๕คอนเทนเนอร์และการสมัครใช้งาน Microsoft ๓๖๕หรือ Office ๓๖๕

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้แอปซิงค์บนเดสก์ท็อปเสมือน

สำหรับ แอปการซิงค์ การทำงานตามที่ได้รับการออกแบบต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

  • ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันบนเครื่องคอมพิวเตอร์

  • ผู้ใช้ต้องสามารถเขียนลงในโปรไฟล์ผู้ใช้ได้

  • ข้อมูลที่ถูกเขียนลงในโปรไฟล์ผู้ใช้ต้องถูกบันทึกลงบนฮาร์ดดิสก์ภายในเครื่อง และพร้อมใช้งาน โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย

OneDrive การเข้าถึงไฟล์ได้ตามใจเท่านั้นที่ได้รับการสนับสนุนบน Windows 10 Fall Creators Update และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

ข้อห้ามและข้อจำกัดเฉพาะของ macOS

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ระบบไม่สนับสนุนปริมาณดิสก์ที่มีรูปแบบตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก

หมายเหตุ: โปรดสังเกตว่า ข้อจำกัดเรื่องอักขระที่ไม่ถูกต้องจะนำไปใช้กับ macOS ด้วย

คำแนะนำและเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

ทำตามคำแนะนำและเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจาก OneDrive และเพื่อให้การซิงค์เกิดปัญหาน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ความต้องการของระบบ OneDrive

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

OneDrive ต้องการบัญชี Microsoft ที่ใช้งานอยู่ หรือบัญชีผู้ใช้ทำงาน หรือโรงเรียน พีซีของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงกับความต้องการของระบบปฏิบัติการและระบบไฟล์ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความต้องการของระบบ OneDrive

ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืน

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

แอปตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสามารถช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับการซิงค์ OneDrive for Business อ่านวิธีการใช้ ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสำหรับ Office 365

ถ้าบัญชีผู้ใช้หรือสภาพแวดล้อมของคุณไม่สนับสนุนการสนับสนุนและผู้ช่วยการกู้คืน อ่านวิธีการ แก้ไขปัญหาการซิงค์ของ OneDrive for Business.

ซิงค์เฉพาะสิ่งที่คุณต้องการ

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

OneDrive ไฟล์ออนดีมานด์ จะช่วยให้คุณเข้าถึงไฟล์ทั้งหมดใน OneDrive โดยไม่ต้องดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดและใช้พื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ออนดีมานด์ของ OneDrive

คุณยังสามารถดาวน์โหลดไฟล์น้อยลงได้โดยการเลือก โฟลเดอร์ OneDrive ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ: คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ซิงค์ไฟล์จำนวนมากเกินไปอยู่

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ถ้าการซิงค์ของ OneDrive ดูเหมือนจะค้างเป็นเวลานานหรือมีสถานะแสดงว่า "ประมวลผล 0KB จาก xMB" อาจเป็นเพราะว่า คุณมีไฟล์ใน OneDrive เป็นจำนวนมากหรือมีไฟล์จำนวนมากที่ต้องอัปโหลด ถ้ามีไฟล์ มากกว่า 100,000 ไฟล์ การซิงค์อาจใช้เวลานาน

หมายเหตุ: สำหรับการถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่ หรือไฟล์จำนวนมาก เราขอแนะนำให้เพิ่มไฟล์ไปยังแอป OneDrive บนเดสก์ท็อปแทนที่จะใช้ปุ่ม อัปโหลด บนเว็บไซต์

เมื่อต้องการดูจำนวนไฟล์ที่คุณมีใน OneDrive:

  1. เปิด File Explorer

  2. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ OneDrive แล้วเลือก คุณสมบัติ

    คุณสมบัติของ OneDrive

  3. ถ้า มีไฟล์ จำนวนมากกว่า 100,000 ไฟล์ คุณควรพิจารณาว่า ต้องการซิงค์โฟลเดอร์ OneDrive ใดกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าการซิงค์กำลังดำเนินการอยู่ คุณสามารถ หยุดชั่วคราว และ ทำต่อ เพื่อให้การซิงค์ของคุณดำเนินการต่อได้

  1. เลือกไอคอนรูปเมฆสีขาวหรือสีน้ำเงินของ OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน

    OneDrive SyncClient ที่มีไอคอนรูปเมฆสีน้ำเงินและไอคอนรูปเมฆสีขาว

    หมายเหตุ: คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive หรือคลิก กดปุ่ม Windows และเริ่มพิมพ์ “เลือกไอคอน” เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งเตือน แล้วแสดง Microsoft OneDrive ถ้าไอคอนยังคงไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDrive อาจไม่สามารถใช้งานได้ คลิก  กดปุ่ม Windows ชนิด OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก OneDrive (ไม่ใช่ "OneDrive for Business" เนื่องจากอาจเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า) ในผลลัพธ์การค้นหา

  2. เลือก เพิ่มเติม > หยุดการซิงค์ชั่วคราว...  แล้วเลือก 2, 8 หรือ 24 ชั่วโมง

  3. เลือกเพิ่มเติม อีกครั้งแล้วเลือก เริ่มการซิงค์ต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณไม่มีชื่อไฟล์ที่ซ้ำกัน

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

คุณอาจมีข้อขัดข้องเกี่ยวกับการซิงค์หากคุณอัปโหลดไฟล์หลายไฟล์บน OneDrive เว็บไซต์พร้อม ๆ กัน หรือถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงใน OneDrive โฟลเดอร์ของคุณบนพีซีเครื่องอื่นที่กำลังซิงค์ในเวลาเดียวกัน

ปัญหาการซิงค์อาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณแก้ไขไฟล์แบบออฟไลน์

เมื่อต้องการลดข้อขัดแย้งการซิงค์ ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่แก้ไขเป็นชื่อใหม่หรือชื่อที่ไม่ซ้ำ แล้วบันทึกอีกครั้ง

เรียนรู้เพิ่มเติม

นำไปใช้กับ: ไอคอน OneDrive

การแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive ล่าสุด

แก้ไขปัญหาการซิงค์กับ OneDrive ส่วนบุคคล

เรียนรู้เกี่ยวกับ OneDrive Files On-Demand

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

แก้ไขปัญหาการซิงค์ของ OneDrive for Business

เรียนรู้เกี่ยวกับ OneDrive Files On-Demand

แก้ไขปัญหาการซิงค์กับ SharePoint Online

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ออนไลน์

รับความช่วยเหลือทางออนไลน์
ดูเพจการสนับสนุนสำหรับ OneDrive เพิ่มเติมและ OneDrive for Business
สำหรับแอป OneDrive สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดูที่ แก้ไขปัญหาแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุนของ OneDrive เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน OneDrive for Business จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เลือกไอคอน OneDrive ในพื้นที่แจ้งให้ทราบหรือแถบเมนู จากนั้นเลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ถูกใจบางอย่าง

OneDrive for Business ผู้ดูแลระบบยังสามารถดู ชุมชมทางเทคนิคของ OneDrive for Businessวิธีใช้สำหรับผู้ดูแลระบบ OneDrive for Business หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office 365 for Business

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

มีคำติชมใช่หรือไม่
OneDrive UserVoice เป็นสถานที่ที่คุณแนะนำฟีเจอร์ที่คุณต้องการให้เราเพิ่มลงใน OneDrive แม้ว่าเราจะไม่สามารถรับประกันฟีเจอร์หรือไทม์ไลน์เฉพาะใดๆ แต่เราจะตอบทุกคำแนะนำที่ได้รับคะแนนอย่างน้อย 500 คะแนน

ไปที่ OneDrive UserVoice

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×