ชื่อไฟล์และชนิดไฟล์ไม่ถูกต้องใน OneDrive, OneDrive for Business และ SharePoint

ชื่อไฟล์และชนิดไฟล์ไม่ถูกต้องใน OneDrive, OneDrive for Business และ SharePoint

บทความนี้ประกอบด้วยข้อมูลข้อจำกัดและขอบเขตที่นำไปใช้กับชื่อไฟล์และประเภทของไฟล์เมื่อซิงค์กับOneDrive ( ไอคอน OneDrive ), OneDrive for Business ( ไอคอน OneDrive for business ) หรือ SharePoint Online

หมายเหตุ: ถ้าคุณกำลังมองหาข้อจำกัดและขอบเขตที่นำไปใช้กับเวอร์ชันก่อนหน้าของOneDrive for Business (groove.exe) โปรดอ่าน KB 2933738

มีอะไรใหม่

24 กันยายน 2018: เอาไอคอน, _t และ_w ออกจากรายชื่อไฟล์ที่ไม่ถูกต้อง

18 กรกฎาคม 2018 กำลังซิงค์ IRM-ในขณะนี้ ไลบรารีที่มีการป้องกันได้รับการสนับสนุนสำหรับผู้ใช้ Mac แล้ว

ในบทความนี้

ข้อจำกัด

ขอบเขต

เคล็ดลับวิธีแก้ปัญหา

อักขระที่ไม่ถูกต้อง

ขนาดการอัปโหลดไฟล์

ความต้องการของระบบสำหรับ OneDrive

ชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกต้อง

ความยาวของชื่อไฟล์และเส้นทาง

ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืน

ชนิดไฟล์ที่ไม่ถูกต้องหรือถูกบล็อก

ตัวอย่างและรูปขนาดย่อ

ซิงค์เฉพาะสิ่งที่คุณต้องการ

เครือข่ายหรือแมปไดรฟ์

จำนวนรายการที่จะถูกซิงค์

ซิงค์ไฟล์มากเกินไป

สิทธิ์ที่ยกระดับ

การจัดการสิทธิ์ในข้อมูล

ทำซ้ำชื่อไฟล์

แชร์กับฉัน

ซิงค์ส่วนที่แตกต่าง

บัญชีผู้เยี่ยมชม

ไลบรารีที่มีคอลัมน์ที่เฉพาะเจาะจง

พร็อกซีที่รับรองความถูกต้องแล้ว

ข้อจำกัดเฉพาะของ Windows

สมุดบันทึก OneNote

ข้อจำกัดเฉพาะของ macOS

ข้อจำกัด

อักขระที่ไม่ถูกต้อง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

อักขระบางตัวมีความหมายพิเศษเมื่อใช้กับชื่อไฟล์ในOneDrive, SharePoint, Windows และ macOS อย่างเช่น "*" สำหรับอักขระตัวแทน และ "\" ในเส้นทางของชื่อไฟล์ ถ้าไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณพยายามอัปโหลดไปยัง OneDrive มีอักขระตามที่ระบุในรายการด้านล่าง อาจทำให้ไฟล์และโฟลเดอร์ไม่สามารถซิงค์ได้ ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์เพื่อลบอักขระเหล่านี้ก่อนที่คุณจะอัปโหลด

อักขระที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ใส่ในชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ใน OneDrive, OneDrive for Business บน Office 365 และ SharePoint Online

อักขระที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ใส่ในชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ใน OneDrive for Business บน SharePoint Server 2013

" * : < > ? / \ |

~ " # % & * : < > ? / \ { | }.

หมายเหตุ: 

  • เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์ใน Windows ให้เลือก แล้วกด F2 เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์บน Mac ให้เลือก แล้วกดแป้น 'Return' 

  • บางองค์กรยังไม่สนับสนุน # และ % ในชื่อ ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบส่วนกลางหรือผู้ดูแลระบบ SharePoint ใน Office 365 โปรดดู การเปิดใช้งาน # และฝ่ายสนับสนุน % บนบล็อก SharePoint เพื่อเรียนรู้วิธีอนุญาตให้ใช้อักขระเหล่านี้

  • ถ้าคุณกำลังใช้ Office 2010 คุณจะไม่สามารถใช้ "&" ในชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ได้

ชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกต้อง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ชื่อเหล่านี้จะไม่อนุญาตให้นำไปใช้สำหรับไฟล์หรือโฟลเดอร์: .lock, CON, PRN, AUX, NUL, COM1 - COM9, LPT1 - LPT9, _vti_, desktop.ini หรือไฟล์ใดๆ ที่ชื่อขึ้นต้นด้วย ~$

หมายเหตุ: 

  • "_vti_" ไม่สามารถปรากฏอยู่ในชื่อไฟล์ได้

  • "forms" ไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่ออยู่ในโฟลเดอร์ที่ระดับรากสำหรับไลบรารี

  • คุณจะไม่สามารถสร้างชื่อโฟลเดอร์ใน SharePoint Online ที่ขึ้นต้นด้วยเครื่องหมายตัวหนอน (~)

ชนิดไฟล์ที่ไม่ถูกต้องหรือถูกบล็อก

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

ไม่มีประเภทไฟล์ที่ถูกบล็อกใน OneDrive แต่คุณไม่สามารถอัปโหลดประเภทไฟล์ที่อาจถูกบล็อกบนเว็บไซต์ SharePoint ขององค์กรคุณได้ รายการไฟล์ที่ถูกบล็อกอาจแตกต่างกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่า ผู้ดูแลระบบของคุณตั้งค่าเอาไว้อย่างไร

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย จึงไม่สามารถอัปโหลดชื่อไฟล์และส่วนขยายจำนวนมากได้ เนื่องจากเป็นไฟล์ปฏิบัติการ ซึ่งถูกใช้โดย SharePoint Server หรือถูกใช้โดย Windows เอง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ชนิดไฟล์ที่ไม่สามารถถูกเพิ่มลงในรายการหรือไลบรารี

หมายเหตุ: 

  • ในทางตรงกันข้าม ไฟล์ PST จะไม่ถูกบล็อกโดย OneDrive ไฟล์ PST จะถูกซิงค์ทุกครั้งที่คุณปิด Outlook แม้ว่าจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับไฟล์ PST ก็ตาม การทำเช่นนี้ อาจส่งผลให้มีการรับส่งข้อมูลในเครือข่ายสูง ซึ่งอาจส่งผลต่อการควบคุมปริมาณไฟล์ PST

  • เพื่อหลีกเลี่ยงการซิงค์อีกครั้งที่มากเกินไปหรือยาวเกินไป ไฟล์ PST ที่ใช้งานอยู่ ไม่ควรถูกซิงค์กับ OneDrive

  • สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ตำแหน่งที่ตั้งไฟล์ PST โปรดอ่าน บทนำสู่ไฟล์ข้อมูลของ Outlook

เครือข่ายหรือแมปไดรฟ์

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

คุณไม่สามารถเพิ่มเครือข่ายหรือแมปไดรฟ์ให้เป็นตำแหน่งที่ตั้งการซิงค์ OneDrive ของคุณ

OneDrive ไม่สนับสนุน symbolic links ที่ลิงก์ และ เป้าหมาย ต่างอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งของไลบรารีเดียวกัน

หมายเหตุ: การมีสองเส้นทางที่แตกต่างกันไปยังชุดไฟล์เดียวกันในโฟลเดอร์เป้าหมาย อาจนำไปสู่ปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานและปัญหาด้านเสถียรภาพ Symbolic links มีเส้นทางอื่นไปยังโฟลเดอร์ที่มีอยู่ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะถูกสร้างขึ้นโดยใช้คำสั่ง mklink

สิทธิพิเศษที่เพิ่มขึ้น

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ไม่สามารถเรียกใช้ OneDrive ด้วยสิทธิพิเศษที่เพิ่มขึ้น

แชร์กับฉัน

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

คุณไม่สามารถซิงโครไนซ์ไฟล์การจัดกลุ่มมุมมอง แชร์กับฉัน จากเว็บไซต์OneDrive for Business

บัญชีผู้ใช้ของผู้เยี่ยมชม

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

การซิงโครไนซ์เนื้อหาโดยใช้ผู้ใช้ภายนอกหรือผู้เยี่ยมชมไม่ได้รับการสนับสนุนจาก OneDrive ในขณะนี้

พร็อกซีที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

พร็อกซีที่ได้รับการรับรองความถูกต้องไม่ได้รับการสนับสนุนใน OneDrive

สมุดบันทึก OneNote

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

สมุดบันทึก OneNote มีกลไกการซิงค์ได้เองจากภายนอก OneDrive ถ้าคุณวางแผนที่จะแชร์สมุดบันทึก OneNote กับตัวคุณเองหรือกับผู้อื่น จะเป็นการดีที่สุดที่จะสร้างลงใน OneDrive ตั้งแต่เริ่มแรก การย้ายสมุดบันทึก OneNote ที่มีอยู่ไปยังโฟลเดอร์ที่ซิงค์โดย OneDrive โดยไม่ผ่านแอปพลิเคชัน OneNote ยังไม่ได้รับการสนับสนุนในตอนนี้

เมื่อ OneNote ในสมุดบันทึกถูกบันทึกแล้วครั้งหนึ่งในOneDrive ถ้าคุณกำลังซิงค์โฟลเดอร์ที่ประกอบด้วยสมุดบันทึก คุณจะเจอไฟล์ .url ซึ่งจะเปิดสมุดบันทึกบนเว็บไซต์

อ่านวิธี ย้ายสมุดบันทึก OneNote ไปยัง OneDrive.

ข้อจำกัด

ขนาดการอัปโหลดไฟล์

OneDrive
ไอคอน OneDrive

OneDrive for Business
OneDrive for Business

20 กิ๊กกะไบต์

15 กิ๊กกะไบต์

หมายเหตุ: สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้อ่านวิธี แก้ไขปัญหาการอัปโหลดไฟล์บนเว็บไซต์ OneDrive.

ความยาวของชื่อไฟล์และเส้นทาง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

เส้นทางทั้งหมด รวมถึงชื่อไฟล์ ต้องมีอักขระน้อยกว่า 400 อักขระสำหรับ OneDriveOneDrive for Business และ SharePoint Online ถ้าคุณใส่อักขระเกินขีดจำกัด คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด

หมายเหตุ: 

  • SharePoint Server เวอร์ชั่นสนับสนุนถึง 260 อักขระสำหรับไฟล์และความยาวเส้นทาง

  • Office เวอร์ชั่นเก่าบางเวอร์ชั่นอาจมีข้อจำกัดน้อยกว่านี้ ดูบทความ KB 326039สำหรับรายละเอียด

รูปขนาดย่อและตัวอย่าง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

รูปขนาดย่อจะไม่ถูกสร้างหากรูปมีขนาดใหญ่กว่า 100 MB

การแสดงตัวอย่าง PDF จะไม่ถูกสร้างสำหรับไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 100 MB

จำนวนรายการที่สามารถซิงค์

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

แม้ว่า SharePoint Online สามารถจัดเก็บเอกสารได้ 30 ล้านเอกสารต่อไลบรารี่ แต่เพื่อการแสดงผลที่ดี เราขอแนะนำให้ซิงค์เอกสารทุกไลบรารี่ไม่เกิน 300,000 ไฟล์ ปัญหาด้านการแสดงผลอาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณมีการซิงค์ไฟล์เอกสาร 300,000 รายการหรือมากกว่านั้น แม้ว่าคุณจะไม่สามารถซิงค์รายการทั้งหมดภายในไลบรารี่เหล่านั้นก็ตาม

หมายเหตุ: 

  • ถ้าคุณกำลังอัปโหลด ดาวน์โหลด หรือย้ายไฟล์จำนวนมากในคราวเดียว คุณอาจต้องใช้เวลาในการซิงค์นาน โปรแกรมบนเดสก์ท็อปจะแสดง "ซิงค์" ไอค่อนหรือแสดง "ประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" ในระหว่างช่วงเวลานี้จะไม่จำเป็นต้องมีการระบุปัญหา คุณสามารถคลิ๊ก OneDrive ไอคอนแถบงานเพื่อดูสถานะของเนื้อหาที่อยู่ในกระบวนการซิงค์ เพื่อช่วยลดเวลาซิงค์ เราขอแนะนำให้ตรวจทานและอาจปรับเปลี่ยนการตั้งค่าแบนด์วิดท์ของคุณก่อนที่จะเริ่มการอัปโหลดหรือดาวน์โหลด คุณยังสามารถอ่านวิธีการเลือกโฟลเดอร์ที่ OneDrive โฟลเดอร์ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • อื่น ๆ ที่ขีดจำกัดของ SharePoint Onlineการดูไลบรารี่เอกสารโดยใช้เว็บนั้นอาจมีผลกระทบต่อวิธีการสร้างไฟล์ของคุณใน OneDrive.

ไลบรารี่ด้วยการจัดการสิทธิ์ในข้อมูลที่เปิดใช้งาน

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

ไลบรารี่สามารถซิงเป็นแบบอ่าน/เขียนกับ แอปเดสก์ท็อป OneDrive สำหรับการสร้าง Windows 17.3.7294.0108หรือเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า หรือOneDrive สำหรับการสร้าง Mac 18.111.0603.0002 หรือสูงกว่า.

หมายเหตุ: ผู้ดูแลระบบ: ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าบริการ Azure Rights Management

การซิงค์ที่แตกต่างกัน

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

การซิงค์ที่แตกต่างกันสามารถทำได้เฉพาะกับไฟล์ Microsoft Office ในรูปแบบไฟล์ใหม่ .docx, .pptx, .xlsx เท่านั้น

นี่คือ Office Integration และสิ่งที่จำเป็นต้องใช้:

  • คลิ๊กเพื่อเรียกใช้ office 2016 (เวอร์ชั่น 16.0.6741.2027 หรือสูงกว่า) นอกจากนี้คุณยังต้องมี OneDrive (เวอร์ชั่น 17.3.6386.0412 หรือสูงกว่า)

  • Office 2016 MSI และมีการติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้: 4 ตุลาคม 2016 อัปเดตสำหรับ Office 2016 (KB3118262) นอกจากนี้คุณยังต้องมีOneDrive (เวอร์ชั่น 17.3.6386.0412 หรือสูงกว่า)

  • คุณต้องมี Office Integration ที่เปิดใช้งานบน Office แท็บ OneDrive การตั้งค่า (พีซี) หรือ OneDrive การกำหนดลักษณะ (Mac)

หมายเหตุ: ไฟล์ OneNote จะไม่ถูกรวม ดูที่ด้านล่าง

ไลบรารี่ที่มีคอลัมน์เฉพาะเจาะจงหรือข้อมูลขนาดใหญ่

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

ถ้าคุณมีไลบรารีที่มี เช็คเอาท์จำเป็นต้องมี คอลัมน์หรือข้อมูลขนาดใหญ่ หรือ เมื่อแบบร่างความปลอดภัยของรายการ ถูกตั้งค่า เฉพาะผู้ใช้ที่สามารถแก้ไข หรือ เฉพาะผู้ใช้ที่สามารถอนุมัติรายการ ในการตั้งค่าเวอร์ชั่นของไลบรารี่:

  • สำหรับ SharePoint ไลบรารี่เอกสาร รายการเหล่านี้จะซิงค์เป็นแบบอ่านอย่างเดียว

  • สำหรับ OneDrive, OneDrive จะแสดงไอคอนล็อก ( ไอคอนล็อกไฟล์ OneDrive ) ถัดจากสถานะการซิงค์ และผู้ใช้จะไม่สามารถซิงค์ไลบรารี่จนกว่าการตั้งค่าดังกล่าวจะถูกลบออก

จำเป็นต้องเช็คเอาท์

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือก การตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชั่น.

  4. ใน จำเป็นต้องมีการเช็คเอาท์ เลือกไม่ (ค่าเริ่มต้น)

ร่างรายการความปลอดภัย

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือก การตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชั่น.

  4. ใน ร่างความปลอดภัยของรายการ เลือก ผู้ใช้ใด ๆ ที่สามารถอ่านรายการ (ค่าเริ่มต้น)

การอนุมัติเนื้อหา

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือก การตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชั่น.

  4. ใน การอนุมัติเนื้อหา เลือก ไม่ (ค่าเริ่มต้น) สำหรับ ต้องอนุมัติเนื้อหาสำหรับรายการที่ส่ง .

คอลัมน์ที่จำเป็น

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี่ แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน คอลัมน์ ตรวจดูส่วนของหน้าให้แน่ใจว่าไม่มีคอลัมน์อยู่ใน จำเป็นต้องมีส่วน

หมายเหตุ: เมื่อ จัดการชนิดของเนื้อหา เปิดใช้งาน ข้อมูลที่จำเป็นต้องมีสำหรับคอลัมน์จะไม่แสดง และการเปิดข้อมูลที่จำเป็นต้องมีการตั้งค่าจะไม่สามารถมองเห็นได้เช่นกันในบางกรณี ตรวจดูให้แน่ใจว่าการจัดการชนิดของเนื้อหาถูกปิดใช้งานเพื่อให้กระบวนการนี้ทำได้เร็วขึ้น แล้วค่อยเปิดใช้งานใหม่เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้วถ้าจำเป็น

แยกจากแบบออฟไลน์ไคลเอ็นต์ - ระดับไลบรารี่

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี่ แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าขั้นสูง.

  4. ในความพร้อมใช้งานไคลเอ็นต์แบบออฟไลน์ เลือกใช่ (ค่าเริ่มต้น)

แยกไคลเอ็นต์แบบออฟไลน์ - ระดับไซต์คอลเลกชั่น

  1. นำทางไปยังหน้าที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไซต์แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไซต์.

  3. ภายใต้การค้นหา เลือก ความพร้อมใช้งานของการค้นหาและการทำงานแบบออฟไลน์.

  4. ใน ความพร้อมใช้งานไคลเอ็นต์แบบออฟไลน์ เลือกใช่ (ค่าเริ่มต้น).

โหมดการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้

  1. เรียกดูการตั้งค่าไซต์ที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในการตั้งค่า เลือกฟีเจอร์ไซต์คอลเลกชัน ภายใต้หัวข้อการดูแลไซต์คอลเลกชั่น

  3. ค้นหา โหมดการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ และดูว่าเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ หากเปิดอยู่ให้ปิดใช้งานแล้วตรวจสอบลักษณะการทำงาน

สิทธิ์

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี่ แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ค้นหา สิทธิ์สำหรับไลบรารีเอกสารนี้ จากนั้น ให้ ตรวจสอบสิทธิ์ สำหรับผู้ใช้

  4. เพื่อให้แน่ใจว่า ผู้ใช้มีสิทธิ์มากพอที่จะซิงค์ไฟล์ในโหมดอื่น ๆ นอกเหนือจากโหมดการอ่านเท่านั้น ระดับจะต้องเป็น สนับสนุน หรือสูงกว่า

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการ ข้อมูลและรายการใน SharePoint

ข้อจำกัดและขอบเขตเฉพาะของ Windows

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

File Explorer จะแสดงอักขระ 35 ตัวแรกของชื่อไซต์ไลบรารี และลำดับชื่อไซต์ของไลบรารีที่คุณได้ซิงโครไนซ์ ซึ่งไม่มีผลต่อความสามารถในการซิงค์รายการเหล่านี้ภายใต้ขอบเขตที่อธิบายไว้ในบทความนี้

โปรไฟล์ โรมมิ่ง บังคับ และ Windows ชั่วคราว ไม่ได้รับการสนับสนุน แอปเดสก์ท็อป OneDrive สนับสนุนเฉพาะผู้ใช้ที่สามารถเขียนไปยังไดเรกทอรีของแอปพลิเคชัน OneDrive ได้เท่านั้น

นอกจากนี้ แอปเดสก์ท็อป OneDrive ไม่สนับสนุนเซสชันไคลเอ็นต์ที่โฮสต์อยู่บน Windows 2008 Terminal Services, Windows Server 2012 หรือ Windows Server 2016 Remote Desktop Services (RDS) ซึ่งนำไปใช้ได้เฉพาะกับ Virtual Desktop Infrastructure (VDI) ไม่ถาวรเท่านั้น VDI ถาวรจะได้รับการสนับสนุนจากแอปเดสก์ท็อป OneDrive

เมื่อต้องการให้ แอปเดสก์ท็อป OneDrive ทำงานตามที่ออกแบบ ต้องปฎิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้

  • ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันบนเครื่องคอมพิวเตอร์

  • ผู้ใช้ต้องสามารถเขียนลงในโปรไฟล์ผู้ใช้ได้

  • ข้อมูลที่ถูกเขียนลงในโปรไฟล์ผู้ใช้ต้องถูกบันทึกลงบนฮาร์ดดิสก์ภายในเครื่อง และพร้อมใช้งาน โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย

OneDrive การเข้าถึงไฟล์ได้ตามใจเท่านั้นที่ได้รับการสนับสนุนบน Windows 10 Fall Creators Update และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

ข้อห้ามและข้อจำกัดเฉพาะของ macOS

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ระบบไม่สนับสนุนปริมาณดิสก์ที่มีรูปแบบตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก

การรวม office (การเขียนร่วม และการแชร์ในแอป) ยังไม่ได้รับการสนับสนุนในขณะนี้

OneDrive การเข้าถึงไฟล์ได้ตามใจไม่ได้รับการสนับสนุน

หมายเหตุ: โปรดสังเกตว่า ข้อจำกัดเรื่องอักขระที่ไม่ถูกต้องจะนำไปใช้กับ macOS ด้วย

คำแนะนำและเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

ทำตามคำแนะนำและเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจาก OneDrive และเพื่อให้การซิงค์เกิดปัญหาน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ความต้องการของระบบ OneDrive

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

OneDrive ต้องการบัญชี Microsoft ที่ใช้งานอยู่ หรือบัญชีผู้ใช้ทำงาน หรือโรงเรียน พีซีของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงกับความต้องการของระบบปฏิบัติการและระบบไฟล์ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความต้องการของระบบ OneDrive

ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืน

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

แอปตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสามารถช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับการซิงค์ OneDrive for Business อ่านวิธีการใช้ ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสำหรับ Office 365

ถ้าบัญชีผู้ใช้หรือสภาพแวดล้อมของคุณไม่สนับสนุนการสนับสนุนและผู้ช่วยการกู้คืน อ่านวิธีการ แก้ไขปัญหาการซิงค์ของ OneDrive for Business.

ซิงค์เฉพาะสิ่งที่คุณต้องการ

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

OneDrive ไฟล์ออนดีมานด์ จะช่วยให้คุณเข้าถึงไฟล์ทั้งหมดใน OneDrive โดยไม่ต้องดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดและใช้พื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ออนดีมานด์ของ OneDrive

คุณยังสามารถดาวน์โหลดไฟล์น้อยลงได้โดยการเลือก โฟลเดอร์ OneDrive ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ: คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ซิงค์ไฟล์จำนวนมากเกินไปอยู่

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ถ้าการซิงค์ของ OneDrive ดูเหมือนจะค้างเป็นเวลานานหรือมีสถานะแสดงว่า "ประมวลผล 0KB จาก xMB" อาจเป็นเพราะว่า คุณมีไฟล์ใน OneDrive เป็นจำนวนมากหรือมีไฟล์จำนวนมากที่ต้องอัปโหลด ถ้ามีไฟล์ มากกว่า 100,000 ไฟล์ การซิงค์อาจใช้เวลานาน

หมายเหตุ: สำหรับการถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่ หรือไฟล์จำนวนมาก เราขอแนะนำให้เพิ่มไฟล์ไปยังแอป OneDrive บนเดสก์ท็อปแทนที่จะใช้ปุ่ม อัปโหลด บนเว็บไซต์

เมื่อต้องการดูจำนวนไฟล์ที่คุณมีใน OneDrive:

  1. เปิด File Explorer

  2. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ OneDrive แล้วเลือก คุณสมบัติ

    คุณสมบัติของ OneDrive

  3. ถ้า มีไฟล์ จำนวนมากกว่า 100,000 ไฟล์ คุณควรพิจารณาว่า ต้องการซิงค์โฟลเดอร์ OneDrive ใดกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าการซิงค์กำลังดำเนินการอยู่ คุณสามารถ หยุดชั่วคราว และ ทำต่อ เพื่อให้การซิงค์ของคุณดำเนินการต่อได้

  1. เลือกไอคอนรูปเมฆสีขาวหรือสีน้ำเงินของ OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน

    OneDrive SyncClient ที่มีไอคอนรูปเมฆสีน้ำเงินและไอคอนรูปเมฆสีขาว

    หมายเหตุ: คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive หรือคลิก กดปุ่ม Windows และเริ่มพิมพ์ “เลือกไอคอน” เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งเตือน แล้วแสดง Microsoft OneDrive ถ้าไอคอนยังคงไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDrive อาจไม่สามารถใช้งานได้ คลิก  กดปุ่ม Windows ชนิด OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก OneDrive (ไม่ใช่ "OneDrive for Business" เนื่องจากอาจเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า) ในผลลัพธ์การค้นหา

  2. ในศูนย์กิจกรรม เลือกเพิ่มเติม >หยุดการซิงค์... , และเลือก 2, 8 หรือ 24 ชั่วโมง

  3. ในศูนย์กิจกรรม ให้เลือก เพิ่มเติม อีกครั้ง และเลือก ดำเนินการซิงค์ต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณไม่มีชื่อไฟล์ที่ซ้ำกัน

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

คุณอาจมีข้อขัดข้องเกี่ยวกับการซิงค์หากคุณอัปโหลดไฟล์หลายไฟล์บน OneDrive เว็บไซต์พร้อม ๆ กัน หรือถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงใน OneDrive โฟลเดอร์ของคุณบนพีซีเครื่องอื่นที่กำลังซิงค์ในเวลาเดียวกัน

ปัญหาการซิงค์อาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณแก้ไขไฟล์แบบออฟไลน์

เมื่อต้องการลดข้อขัดแย้งการซิงค์ ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่แก้ไขเป็นชื่อใหม่หรือชื่อที่ไม่ซ้ำ แล้วบันทึกอีกครั้ง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม

นำไปใช้กับ: ไอคอน OneDrive

การแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive ล่าสุด

แก้ไขปัญหาการซิงค์กับ OneDrive ส่วนบุคคล

เรียนรู้เกี่ยวกับ OneDrive Files On-Demand

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

ถ้าคุณยังคงมีปัญหาการซิงค์ เปิดศูนย์กิจกรรม เลือกเพิ่มเติม >ส่งคำติชม >สิ่งที่ฉันไม่ชอบ หรือดูสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ในหัวข้อความช่วยเหลืออื่น ๆ

แก้ไขปัญหาการซิงค์ของ OneDrive for Business

เรียนรู้เกี่ยวกับ OneDrive Files On-Demand

แก้ไขปัญหาการซิงค์กับ SharePoint Online

ความช่วยเหลือสำหรับลูกค้า OneDrive for Business

มีคำติชมหรือไม่

OneDrive UserVoice นั้นสามารถใช้เพื่อแนะนำฟีเจอร์ที่คุณต้องการดู OneDrive เราจะตอบสนองกับทุกแนะนำที่ได้รับการลงคะแนนอย่างน้อย 500 แต่เราไม่รับประกันเกี่ยวกับฟีเจอร์เฉพาะใด ๆ หรือเรื่องระยะเวลา

ไป OneDrive UserVoice

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×