ชื่อไฟล์และชนิดไฟล์ไม่ถูกต้องใน OneDrive และ SharePoint

ชื่อไฟล์และชนิดไฟล์ไม่ถูกต้องใน OneDrive และ SharePoint

บทความนี้ประกอบด้วยข้อมูลข้อจำกัดและขอบเขตที่นำไปใช้กับชื่อไฟล์และประเภทของไฟล์เมื่อซิงค์กับOneDrive ( ไอคอน OneDrive ), OneDrive for Business ( ไอคอน OneDrive for business ) หรือ SharePoint Online

หมายเหตุ: ถ้าคุณกำลังมองหาข้อจำกัดและขอบเขตที่นำไปใช้กับเวอร์ชันก่อนหน้าของ OneDrive for Business (groove.exe) ให้อ่าน KB 2933738

มีอะไรใหม่บ้าง

20พฤษภาคม๒๐๒๐: การขยายคำอธิบายของชื่อไฟล์และความยาวเส้นทาง

18มีนาคม๒๐๒๐: ข้อมูลที่อัปเดตในขนาดการอัปโหลดไฟล์และชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับไฟล์ที่ใช้โดยคอมพิวเตอร์เครื่องของคุณเช่น system.ini บน Windows หรือ ds_store บน macOS 

ในบทความนี้

ข้อจำกัด

ขอบเขต

เคล็ดลับวิธีแก้ปัญหา

อักขระที่ไม่ถูกต้อง

ขนาดการอัปโหลดไฟล์

ความต้องการของระบบสำหรับ OneDrive

ชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกต้อง

ความยาวของชื่อไฟล์และเส้นทาง

ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืน

ชนิดไฟล์ที่ไม่ถูกต้องหรือถูกบล็อก

ตัวอย่างและรูปขนาดย่อ

ซิงค์เฉพาะสิ่งที่คุณต้องการ

เครือข่ายหรือแมปไดรฟ์

จำนวนรายการที่จะซิงค์หรือคัดลอก

ซิงค์ไฟล์มากเกินไป

สิทธิ์ที่ยกระดับ

การจัดการสิทธิ์ในข้อมูล

ทำซ้ำชื่อไฟล์

แชร์กับฉัน

ซิงค์ส่วนที่แตกต่าง

จำนวนบัญชีผู้ใช้ OneDrive

ไลบรารีที่มีคอลัมน์ที่เฉพาะเจาะจง

พร็อกซีที่รับรองความถูกต้องแล้ว

ข้อจำกัดเฉพาะของ Windows

สมุดบันทึก OneNote

ข้อจำกัดเฉพาะของ macOS

ข้อจำกัด

อักขระที่ไม่ถูกต้อง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

อักขระบางตัวมีความหมายพิเศษเมื่อใช้กับชื่อไฟล์ในOneDrive, SharePoint, Windows และ macOS อย่างเช่น "*" สำหรับอักขระตัวแทน และ "\" ในเส้นทางของชื่อไฟล์ ถ้าไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณพยายามอัปโหลดไปยัง OneDrive มีอักขระตามที่ระบุในรายการด้านล่าง อาจทำให้ไฟล์และโฟลเดอร์ไม่สามารถซิงค์ได้ ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์เพื่อลบอักขระเหล่านี้ก่อนที่คุณจะอัปโหลด

อักขระที่ไม่ได้รับอนุญาตในชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ในOneDriveOneDrive for Business ใน Microsoft 365 และ SharePoint Online

อักขระที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ใส่ในชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ใน OneDrive for Business บน SharePoint Server 2013

" * : < > ? / \ |

~ " # % & * : < > ? / \ { | }.

หมายเหตุ: 

ชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกต้อง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ชื่อเหล่านี้ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับไฟล์หรือโฟลเดอร์:ล็อก, CON, PRN, AUX, NUL, COM0 - COM9, LPT0 - LPT9, _vti_,เดสก์ท็อป, ชื่อไฟล์ใดๆที่เริ่มต้นด้วย~ $

หมายเหตุ: 

  • "_vti_" ไม่สามารถปรากฏอยู่ในชื่อไฟล์ได้

  • "forms" ไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่ออยู่ในโฟลเดอร์ที่ระดับรากสำหรับไลบรารี

  • คุณจะไม่สามารถสร้างชื่อโฟลเดอร์ใน SharePoint Online ที่ขึ้นต้นด้วยเครื่องหมายตัวหนอน (~)

ชนิดไฟล์ที่ไม่ถูกต้องหรือถูกบล็อก

นำไปใช้กับ:  ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ไฟล์ TMP ชั่วคราวจะไม่ซิงค์กับ OneDrive ดูสถานะ OneDrive ที่ค้างอยู่ที่ "ซิงค์ที่ค้างอยู่"สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ไฟล์ที่ใช้โดยเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเช่น system.ini บน Windows หรือ ds_store บน macOS ไม่ใช่การซิงค์ตามปกติ ถ้าไฟล์เหล่านี้จะได้รับการอัปโหลดไปยังOneDrive ระหว่างการโยกย้ายแอปการซิงค์ จะลบสำเนา cloud และออกจากสำเนาภายในเครื่อง

ไฟล์ outlook PST ไม่ถูกบล็อกโดย OneDrive แต่พวกเขาจะได้รับการซิงค์ทุกครั้งที่คุณปิด Outlook แม้ว่าจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ไฟล์ PST ซึ่งอาจส่งผลให้ปริมาณการใช้งานเครือข่ายสูง/ช้า เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงการซิงค์อีกครั้งหรือยาวเกินไปให้อ่านวิธีการเอาไฟล์ข้อมูล .pst ของ Outlook ออกจาก OneDrive

ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ OneDrive for Business บางชนิดไฟล์บางชนิดอาจถูกบล็อกบนไซต์ SharePoint ขององค์กรของคุณ รายการของไฟล์ที่ถูกบล็อกจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ดูแลระบบของคุณ

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย จึงไม่สามารถอัปโหลดชื่อไฟล์และส่วนขยายจำนวนมากได้ เนื่องจากเป็นไฟล์ปฏิบัติการ ซึ่งถูกใช้โดย SharePoint Server หรือถูกใช้โดย Windows เอง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ชนิดไฟล์ที่ไม่สามารถถูกเพิ่มลงในรายการหรือไลบรารี

เครือข่ายหรือแมปไดรฟ์

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

คุณไม่สามารถเพิ่มเครือข่ายหรือแมปไดรฟ์ให้เป็นตำแหน่งที่ตั้งการซิงค์ OneDrive ของคุณ OneDrive ไม่สนับสนุนการซิงค์โดยใช้การเชื่อมโยงแบบสัญลักษณ์หรือจุดเชื่อมต่อ

สิทธิพิเศษที่เพิ่มขึ้น

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

OneDrive ไม่สามารถเรียกใช้ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลได้และคุณจะไม่สามารถดูรายการเมนู OneDrive ภายใน File Explorer ได้ อย่างไรก็ตามการติดตั้งแอปการซิงค์สำหรับแต่ละเครื่องจะมีประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้หลายคนและเมื่อคุณไม่ต้องการให้ไฟล์ exe ทำงานจากโปรไฟล์ผู้ใช้ ดูเพิ่มเติมที่ไม่สามารถแชร์ไฟล์ OneDriveได้อีกด้วย

แชร์กับฉัน

นำไปใช้กับ:  ไอคอน OneDrive for business

คุณไม่สามารถซิงโครไนซ์ร่วมกับฉันดูการจัดกลุ่มไฟล์จากไซต์ที่ OneDrive for Business ได้

บัญชีผู้ใช้ OneDrive จำนวนเท่าใด

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

จำนวนของบัญชีผู้ใช้

มีการจำกัดจำนวนของบัญชีผู้ใช้ที่สามารถลงชื่อเข้าใช้และการซิงค์ได้: อุปกรณ์แต่ละรายการอาจมีบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลได้สูงสุด 1OneDrive บัญชีผู้ใช้OneDrive for Business ที่ทำงานหรือที่โรงเรียนได้เท่านั้น

บัญชีผู้ใช้ของผู้เยี่ยมชม

การซิงโครไนซ์เนื้อหาโดยใช้ผู้ใช้ภายนอกหรือผู้เยี่ยมชมไม่ได้รับการสนับสนุนจาก OneDrive ในขณะนี้

พร็อกซีที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

พร็อกซีที่ได้รับการรับรองความถูกต้องไม่ได้รับการสนับสนุนใน OneDrive

OneNote สมุดบันทึก 

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

สมุดบันทึกOneNote มีกลไกการซิงค์ของตัวเองอยู่ภายนอกOneDrive ถ้าคุณวางแผนที่จะแชร์สมุดบันทึก OneNote ด้วยตัวคุณเองหรือผู้อื่นซึ่งจะดีที่สุดในการสร้าง OneDrive โดยตรงจากจุดเริ่มต้น การย้ายสมุดบันทึก OneNote ที่มีอยู่ลงในโฟลเดอร์ที่ซิงค์โดยOneDrive โดยไม่ต้องผ่านแอปพลิเคชัน OneNote ไม่ได้รับการสนับสนุนในขณะนี้

เมื่อมีการบันทึกสมุดบันทึก OneNote ใน OneDrive ถ้าคุณกำลังซิงค์โฟลเดอร์ที่มีสมุดบันทึกคุณจะพบไฟล์ stub ที่จะเปิดสมุดบันทึกบนเว็บไซต์

สมุดบันทึกOneNote ที่บันทึกไว้ใน OneDrive จะถูกจำกัด2กิกะไบต์

อ่านวิธี ย้ายสมุดบันทึก OneNote ไปยัง OneDrive.

ข้อจำกัด

ขนาดการอัปโหลดไฟล์

ขีดจำกัดเหล่านี้นำไปใช้กับไฟล์แต่ละไฟล์ที่กำลังอัปโหลดหรือซิงค์ไม่มีที่เก็บข้อมูลทั้งหมดของคุณ สำหรับไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่าสองสามกิกะไบต์เราขอแนะนำให้ใช้ แอปการซิงค์ OneDrive แทนที่จะเป็นฟีเจอร์การอัปโหลดเว็บไซต์

OneDrive
ไอคอน OneDrive

OneDrive for Business
OneDrive for Business

100GB

15GB (ขีดจำกัด๑๐๐ใหม่ของจะถูกนำออกแล้วในตอนนี้และจะอยู่ในช่วงสิ้นสุดของเดือนมิถุนายน๒๐๒๐)

หมายเหตุ: ไฟล์ที่OneNote จะจำกัด2กิกะไบต์ สำหรับวิธีใช้ให้อ่านวิธีการแก้ไขปัญหาการอัปโหลดไฟล์บนเว็บไซต์ OneDrive

ความยาวของชื่อไฟล์และเส้นทาง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

แอปที่แตกต่างกันและเวอร์ชัน Office มีขีดจำกัดที่แตกต่างกันและการรวมกันของข้อจำกัดอาจไม่ซ้ำกันในการตั้งค่าของคุณ

เส้นทางไฟล์ถอดทั้งหมดรวมถึงชื่อไฟล์ไม่สามารถมีอักขระได้มากกว่า๔๐๐สำหรับ OneDriveOneDrive for Business และ SharePoint Online ขีดจำกัดจะนำไปใช้กับการรวมกันของเส้นทางโฟลเดอร์และชื่อไฟล์หลังจากการถอดรหัส 

นอกเหนือจากด้านบนแล้วถ้าไฟล์ถูกซิงค์กับพีซีหรือ Mac ข้อจำกัดต่อไปนี้จะถูกนำไปใช้:

  • แต่ละส่วนของเส้นทาง (เซ็กเมนต์คือชื่อไฟล์หรือชื่อโฟลเดอร์เช่น "ส่งเสริมการขาย" หรือ "ไฟล์บางไฟล์ .xlsx" ในตัวอย่างด้านบน) จะไม่เกิน๒๕๕อักขระเนื่องจากข้อจำกัดของระบบปฏิบัติการ

  • ความยาวของโฟลเดอร์ราก OneDrive (เช่น C:\users\meganb\OneDrive) + เส้นทางสัมพัทธ์ของไฟล์ (สูงสุด๔๐๐อักขระ) จะไม่มีอักขระมากกว่า๕๒๐

    • ชื่อองค์กรสามารถอัพเดตในศูนย์การจัดการ M365แต่จะไม่เผยแพร่ต่อความสัมพันธ์การซิงค์ที่มีอยู่ (เฉพาะที่มีการสร้างขึ้นใหม่เท่านั้น) สำหรับความสัมพันธ์การซิงค์ที่มีอยู่เพื่อให้มีชื่อองค์กรใหม่ผู้ใช้จำเป็นต้องยกเลิกลิงก์และเชื่อมโยงบัญชีผู้ใช้ของพวกเขา

SharePoint Server เวอร์ชันเท่านั้นรองรับอักขระ๒๖๐สำหรับความยาวของไฟล์และเส้นทาง, Microsoft Excel และเวอร์ชันที่เก่ากว่าของ Office มีขีดจำกัดต่ำกว่าให้ดูที่KB ๓๒๖๐๓๙สำหรับรายละเอียด

ถ้าคุณมีความยาวเกินขีดจำกัดคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด

รูปขนาดย่อและตัวอย่าง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

รูปขนาดย่อจะไม่ถูกสร้างหากรูปมีขนาดใหญ่กว่า 100 MB

การแสดงตัวอย่าง PDF จะไม่ถูกสร้างสำหรับไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 100 MB

จำนวนของรายการที่สามารถซิงค์หรือคัดลอก

นำไปใช้กับ: ไอคอน OneDrive

เมื่อใช้ onedrive.com คุณจะสามารถคัดลอกไฟล์ได้มากถึง๒๕๐๐เท่านั้นในแต่ละครั้ง

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

แม้ว่า SharePoint Online สามารถจัดเก็บเอกสารได้ 30 ล้านเอกสารต่อไลบรารี่ แต่เพื่อการแสดงผลที่ดี เราขอแนะนำให้ซิงค์เอกสารทุกไลบรารี่ไม่เกิน 300,000 ไฟล์ ปัญหาด้านการแสดงผลอาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณมีการซิงค์ไฟล์เอกสาร 300,000 รายการหรือมากกว่านั้น แม้ว่าคุณจะไม่สามารถซิงค์รายการทั้งหมดภายในไลบรารี่เหล่านั้นก็ตาม

หมายเหตุ: 

  • ถ้าคุณกำลังอัปโหลด ดาวน์โหลด หรือย้ายไฟล์จำนวนมากในคราวเดียว คุณอาจต้องใช้เวลาในการซิงค์นาน โปรแกรมบนเดสก์ท็อปจะแสดง "ซิงค์" ไอค่อนหรือแสดง "ประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" ในระหว่างช่วงเวลานี้จะไม่จำเป็นต้องมีการระบุปัญหา คุณสามารถคลิ๊ก OneDrive ไอคอนแถบงานเพื่อดูสถานะของเนื้อหาที่อยู่ในกระบวนการซิงค์ เพื่อช่วยลดเวลาซิงค์ เราขอแนะนำให้ตรวจทานและอาจปรับเปลี่ยนการตั้งค่าแบนด์วิดท์ของคุณก่อนที่จะเริ่มการอัปโหลดหรือดาวน์โหลด คุณยังสามารถอ่านวิธีการเลือกโฟลเดอร์ที่ OneDrive โฟลเดอร์ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • อื่น ๆ ที่ขีดจำกัดของ SharePoint Onlineการดูไลบรารี่เอกสารโดยใช้เว็บนั้นอาจมีผลกระทบต่อวิธีการสร้างไฟล์ของคุณใน OneDrive.

ไลบรารี่ด้วยการจัดการสิทธิ์ในข้อมูลที่เปิดใช้งาน

นำไปใช้กับ:  ไอคอน OneDrive for business

ไลบรารี่สามารถซิงโครไนซ์เป็นแบบอ่าน/เขียนด้วย แอปการซิงค์ สำหรับ Windows รุ่น 17.3.7294.0108หรือใหม่กว่า หรือ OneDrive สำหรับ Mac รุ่น 18.151.0729.0014 หรือสูงกว่า.

หมายเหตุ: ผู้ดูแลระบบ: ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าบริการ Azure Rights Management

การซิงค์ที่แตกต่างกัน

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

การซิงค์ส่วนที่แตกต่างอาจเป็นไปได้สำหรับไฟล์ Microsoft Office ในรูปแบบไฟล์ใหม่, .docx,. pptx, .xlsx

นี่คือการรวม Office part และจำเป็นต้องมีสิ่งต่อไปนี้

  • คลิ๊กเพื่อเรียกใช้ office 2016 (เวอร์ชั่น 16.0.6741.2027 หรือสูงกว่า) นอกจากนี้คุณยังต้องมี OneDrive (เวอร์ชั่น 17.3.6386.0412 หรือสูงกว่า)

  • Office 2016 MSI และมีการติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้: 4 ตุลาคม 2016 อัปเดตสำหรับ Office 2016 (KB3118262) นอกจากนี้คุณยังต้องมีOneDrive (เวอร์ชั่น 17.3.6386.0412 หรือสูงกว่า)

  • การตั้งค่า "ใช้แอปพลิเคชัน Office เพื่อซิงค์ไฟล์ Office" เปิดอยู่ในแท็บ Office ของการตั้งค่า OneDrive (พีซี) หรือการกำหนดลักษณะ OneDrive (Mac)

สำหรับชนิดไฟล์อื่นๆการซิงค์ที่แตกต่างกันจะถูกนำออกมาในตอนนี้และจะเป็นทุกที่ที่จุดสิ้นสุดของ๒๐๑๙

หมายเหตุ: ไฟล์ที่OneNote ไม่ได้รวมอยู่ให้ดูที่ด้านล่าง

ไลบรารี่ที่มีคอลัมน์เฉพาะเจาะจงหรือข้อมูลขนาดใหญ่

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

ถ้าคุณมีไลบรารีที่มีการเช็คเอาท์คอลัมน์ที่จำเป็นหรือการตรวจสอบความถูกต้องหรือ metadata ที่จำเป็นหรือเมื่อมีการตั้งค่าความปลอดภัยของรายการแบบร่างเป็นเฉพาะผู้ใช้ที่สามารถแก้ไขหรือเฉพาะผู้ใช้ที่สามารถอนุมัติรายการในการตั้งค่าเวอร์ชันของไลบรารีเท่านั้น:

  • สำหรับ SharePoint ไลบรารี่เอกสาร รายการเหล่านี้จะซิงค์เป็นแบบอ่านอย่างเดียว

  • สำหรับ OneDrive, OneDrive จะแสดงไอคอนล็อก ( ไอคอนล็อกไฟล์ OneDrive ) ถัดจากสถานะการซิงค์ และผู้ใช้จะไม่สามารถซิงค์ไลบรารี่จนกว่าการตั้งค่าดังกล่าวจะถูกลบออก

จำเป็นต้องเช็คเอาท์ 

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือก การตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชั่น.

  4. ใน จำเป็นต้องมีการเช็คเอาท์ เลือกไม่ (ค่าเริ่มต้น)

ร่างรายการความปลอดภัย 

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือก การตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชั่น.

  4. ใน ร่างความปลอดภัยของรายการ เลือก ผู้ใช้ใด ๆ ที่สามารถอ่านรายการ (ค่าเริ่มต้น)

การอนุมัติเนื้อหา 

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือก การตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชั่น.

  4. ใน การอนุมัติเนื้อหา เลือก ไม่ (ค่าเริ่มต้น) สำหรับ ต้องอนุมัติเนื้อหาสำหรับรายการที่ส่ง .

คอลัมน์ที่จำเป็น 

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี่ แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน คอลัมน์ ตรวจดูส่วนของหน้าให้แน่ใจว่าไม่มีคอลัมน์อยู่ใน จำเป็นต้องมีส่วน

หมายเหตุ: เมื่อ จัดการชนิดของเนื้อหา เปิดใช้งาน ข้อมูลที่จำเป็นต้องมีสำหรับคอลัมน์จะไม่แสดง และการเปิดข้อมูลที่จำเป็นต้องมีการตั้งค่าจะไม่สามารถมองเห็นได้เช่นกันในบางกรณี ตรวจดูให้แน่ใจว่าการจัดการชนิดของเนื้อหาถูกปิดใช้งานเพื่อให้กระบวนการนี้ทำได้เร็วขึ้น แล้วค่อยเปิดใช้งานใหม่เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้วถ้าจำเป็น

แยกจากแบบออฟไลน์ไคลเอ็นต์ - ระดับไลบรารี่

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี่ แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าขั้นสูง.

  4. ในความพร้อมใช้งานไคลเอ็นต์แบบออฟไลน์ เลือกใช่ (ค่าเริ่มต้น)

แยกไคลเอ็นต์แบบออฟไลน์ - ระดับไซต์คอลเลกชั่น

  1. นำทางไปยังหน้าที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไซต์แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไซต์.

  3. ภายใต้การค้นหา เลือก ความพร้อมใช้งานของการค้นหาและการทำงานแบบออฟไลน์.

  4. ใน ความพร้อมใช้งานไคลเอ็นต์แบบออฟไลน์ เลือกใช่ (ค่าเริ่มต้น).

โหมดการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้

  1. เรียกดูการตั้งค่าไซต์ที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในการตั้งค่า เลือกฟีเจอร์ไซต์คอลเลกชัน ภายใต้หัวข้อการดูแลไซต์คอลเลกชั่น

  3. ค้นหา โหมดการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ และดูว่าเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ หากเปิดอยู่ให้ปิดใช้งานแล้วตรวจสอบลักษณะการทำงาน

สิทธิ์

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี่ แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ค้นหา สิทธิ์สำหรับไลบรารีเอกสารนี้ จากนั้น ให้ ตรวจสอบสิทธิ์ สำหรับผู้ใช้

  4. เพื่อให้แน่ใจว่า ผู้ใช้มีสิทธิ์มากพอที่จะซิงค์ไฟล์ในโหมดอื่น ๆ นอกเหนือจากโหมดการอ่านเท่านั้น ระดับจะต้องเป็น สนับสนุน หรือสูงกว่า

การตรวจสอบความถูกต้อง

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี่ แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ภายใต้การตั้งค่าทั่วไปให้เลือกการตั้งค่าการตรวจสอบ

  4. เอาการตรวจสอบความถูกต้องของคอลัมน์ออกแล้วเลือกบันทึก

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการ ข้อมูลและรายการใน SharePoint

ข้อจำกัดและขอบเขตเฉพาะของ Windows

นำไปใช้กับ:  ไอคอน OneDrive for business

File Explorer จะแสดงอักขระ 35 ตัวแรกของชื่อไซต์ไลบรารี และลำดับชื่อไซต์ของไลบรารีที่คุณได้ซิงโครไนซ์ ซึ่งไม่มีผลต่อความสามารถในการซิงค์รายการเหล่านี้ภายใต้ขอบเขตที่อธิบายไว้ในบทความนี้

โปรไฟล์การใช้งานข้ามเขตบังคับและโปรไฟล์ Windows ชั่วคราวไม่ได้รับการสนับสนุน แอปการซิงค์ OneDrive สนับสนุนเฉพาะผู้ใช้ที่สามารถเขียนลงในไดเรกทอรีของแอปพลิเคชัน OneDrive เท่านั้น

นอกจากนี้ แอปการซิงค์ OneDrive จะได้รับการสนับสนุนในสภาพแวดล้อมของโครงสร้างพื้นฐานบนเดสก์ท็อปเสมือน (VDI) ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

  • เดสก์ท็อปเสมือนที่ยืนยันระหว่างเซสชัน

  • สภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่แบบถาวรที่ใช้การแสดงตัวอย่างเดสก์ท็อปเสมือนของ Windows

  • สภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่แบบถาวรที่มีแอ FSLogix ๒.๘หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า FSLogix Office ๓๖๕คอนเทนเนอร์และการสมัครใช้งานMicrosoft 365

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้แอปซิงค์บนเดสก์ท็อปเสมือน

สำหรับ แอปการซิงค์ การทำงานตามที่ได้รับการออกแบบต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

  • ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันบนเครื่องคอมพิวเตอร์

  • ผู้ใช้ต้องสามารถเขียนลงในโปรไฟล์ผู้ใช้ได้

  • ข้อมูลที่ถูกเขียนลงในโปรไฟล์ผู้ใช้ต้องถูกบันทึกลงบนฮาร์ดดิสก์ภายในเครื่อง และพร้อมใช้งาน โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย

OneDrive ไฟล์ตามความต้องการจะได้รับการสนับสนุนบน Windows ๑๐๒๐๑๗จะลดการอัปเดตและเวอร์ชันที่ใหม่กว่าหรือ Windows Server ๒๐๑๙และเวอร์ชันที่ใหม่กว่าหรือ Mac OS X Mojave (๑๐.๑๔) หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

ข้อห้ามและข้อจำกัดเฉพาะของ macOS

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ระบบไม่สนับสนุนปริมาณดิสก์ที่มีรูปแบบตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก

หมายเหตุ: โปรดสังเกตว่า ข้อจำกัดเรื่องอักขระที่ไม่ถูกต้องจะนำไปใช้กับ macOS ด้วย

คำแนะนำและเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

ทำตามคำแนะนำและเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจาก OneDrive และเพื่อให้การซิงค์เกิดปัญหาน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ความต้องการของระบบ OneDrive

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

OneDrive จำเป็นต้องใช้บัญชี Microsoft ที่ใช้งานอยู่หรือบัญชีที่ทำงานหรือที่โรงเรียน พีซีของคุณต้องตรงกับระบบปฏิบัติการและความต้องการของระบบไฟล์บางอย่างด้วย  อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของระบบ OneDrive

ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืน

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

แอปตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสามารถช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาต่างๆที่มีการซิงค์ OneDrive for Business ได้  อ่านวิธีการใช้ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft ๓๖๕

ถ้าบัญชีผู้ใช้หรือสภาพแวดล้อมของคุณไม่สนับสนุนการสนับสนุนและผู้ช่วยการกู้คืน อ่านวิธีการ แก้ไขปัญหาการซิงค์ของ OneDrive for Business.

ซิงค์เฉพาะสิ่งที่คุณต้องการ

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

OneDrive ไฟล์ออนดีมานด์ จะช่วยให้คุณเข้าถึงไฟล์ทั้งหมดใน OneDrive โดยไม่ต้องดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดและใช้พื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ออนดีมานด์ของ OneDrive

คุณยังสามารถดาวน์โหลดไฟล์น้อยลงได้โดยการเลือก โฟลเดอร์ OneDrive ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ: คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ซิงค์ไฟล์จำนวนมากเกินไปอยู่

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ถ้าการซิงค์ของ OneDrive ดูเหมือนจะค้างเป็นเวลานานหรือมีสถานะแสดงว่า "ประมวลผล 0KB จาก xMB" อาจเป็นเพราะว่า คุณมีไฟล์ใน OneDrive เป็นจำนวนมากหรือมีไฟล์จำนวนมากที่ต้องอัปโหลด ถ้ามีไฟล์ มากกว่า 100,000 ไฟล์ การซิงค์อาจใช้เวลานาน

หมายเหตุ: สำหรับการถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่ หรือไฟล์จำนวนมาก เราขอแนะนำให้เพิ่มไฟล์ไปยังแอป OneDrive บนเดสก์ท็อปแทนที่จะใช้ปุ่ม อัปโหลด บนเว็บไซต์

เมื่อต้องการดูจำนวนไฟล์ที่คุณมีใน OneDrive:

  1. เปิด File Explorer

  2. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ OneDrive แล้วเลือก คุณสมบัติ

    คุณสมบัติของ OneDrive

  3. ถ้า มีไฟล์ จำนวนมากกว่า 100,000 ไฟล์ คุณควรพิจารณาว่า ต้องการซิงค์โฟลเดอร์ OneDrive ใดกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าการซิงค์กำลังดำเนินการอยู่ คุณสามารถ หยุดชั่วคราว และ ทำต่อ เพื่อให้การซิงค์ของคุณดำเนินการต่อได้

  1. เลือกไอคอนรูปเมฆสีขาวหรือสีน้ำเงินของ OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน

    OneDrive SyncClient ที่มีไอคอนรูปเมฆสีน้ำเงินและไอคอนรูปเมฆสีขาว

    หมายเหตุ: คุณอาจจำเป็นต้องคลิกลูกศรแสดงไอคอนที่ซ่อนถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอนOneDriveหรือคลิก กดปุ่ม Windows แล้วเริ่มพิมพ์ "เลือกไอคอนที่" เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งเตือนแล้วแสดงMicrosoftOneDrive ถ้าไอคอนยังไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDrive อาจไม่สามารถใช้งานได้ คลิก กดปุ่ม Windows พิมพ์OneDriveในกล่องค้นหาแล้วคลิกOneDrive (ไม่ใช่ "OneDrive for Business " เนื่องจากเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า) ในผลลัพธ์การค้นหา

  2. เลือก เพิ่มเติม > หยุดการซิงค์ชั่วคราว...  แล้วเลือก 2, 8 หรือ 24 ชั่วโมง

  3. เลือกเพิ่มเติม อีกครั้งแล้วเลือก เริ่มการซิงค์ต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณไม่มีชื่อไฟล์ที่ซ้ำกัน

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

คุณอาจมีข้อขัดข้องเกี่ยวกับการซิงค์หากคุณอัปโหลดไฟล์หลายไฟล์บน OneDrive เว็บไซต์พร้อม ๆ กัน หรือถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงใน OneDrive โฟลเดอร์ของคุณบนพีซีเครื่องอื่นที่กำลังซิงค์ในเวลาเดียวกัน

ปัญหาการซิงค์อาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณแก้ไขไฟล์แบบออฟไลน์

เมื่อต้องการลดข้อขัดแย้งการซิงค์ ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่แก้ไขเป็นชื่อใหม่หรือชื่อที่ไม่ซ้ำ แล้วบันทึกอีกครั้ง

เรียนรู้เพิ่มเติม

นำไปใช้กับ: ไอคอน OneDrive

การแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive ล่าสุด

แก้ไขปัญหาการซิงค์กับ OneDrive ส่วนบุคคล

เรียนรู้เกี่ยวกับ OneDrive Files On-Demand

นำไปใช้กับ ไอคอน OneDrive for business

แก้ไขปัญหาการซิงค์ของ OneDrive for Business

เรียนรู้เกี่ยวกับ OneDrive Files On-Demand

แก้ไขปัญหาการซิงค์กับ SharePoint Online

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ออนไลน์

รับความช่วยเหลือทางออนไลน์
ดูเพจการสนับสนุนสำหรับ OneDrive เพิ่มเติมและ OneDrive for Business
สำหรับแอป OneDrive สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดูที่ แก้ไขปัญหาแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุน OneDrive เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน OneDrive for Business จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เลือกไอคอน OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนหรือแถบเมนู จากนั้นเลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ชอบบางอย่าง

OneDrive for Business นอกจากนี้ผู้ดูแลระบบสามารถดู ชุมชนเทคโนโลยีสำหรับ OneDrive for Business, ความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDrive for Business หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจได้

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

มีคำติชมใช่หรือไม่
OneDrive UserVoice เป็นสถานที่ที่คุณแนะนำฟีเจอร์ที่คุณต้องการให้เราเพิ่มลงใน OneDrive แม้ว่าเราจะไม่สามารถรับประกันฟีเจอร์หรือไทม์ไลน์เฉพาะใดๆ แต่เราจะตอบทุกคำแนะนำที่ได้รับคะแนนอย่างน้อย 500 คะแนน

ไปที่ OneDrive UserVoice

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×