ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ Exchange ของฉันใน Outlook for Mac

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ Exchange ของคุณใน Outlook สำหรับ Mac ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณได้รับการเชื่อมต่ออีกหรือไม่

สาเหตุที่เป็นไปได้: องค์กรของคุณใช้ Exchange Server 2003 หรือเวอร์ชันก่อนหน้า

โซลูชัน:    ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อดูว่าเวอร์ชันของ Exchange Server โฮสต์บัญชีผู้ใช้ของคุณ

Outlook for Mac สนับสนุนบัญชีผู้ใช้ที่มีจัดการ ด้วย Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า หรือ Office 365 สำหรับธุรกิจ...

สาเหตุที่เป็นไปได้: ข้อมูลประจำตัวของบัญชีผู้ใช้หรือชื่อเซิร์ฟเวอร์ Exchange ของคุณจะไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข:    ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณ

  1. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บัญชี

  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของบัญชีผู้ใช้ เลือกบัญชีผู้ใช้

  3. ตรวจสอบว่า การตั้งค่าบัญชีนั้นถูกต้อง

    เคล็ดลับ: เมื่อต้องการตรวจสอบว่า คุณกำลังใช้ข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง ลองเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ของคุณจากอื่น Exchange แอปพลิเคชัน เช่นOutlook บนเว็บ

สาเหตุที่เป็นไปได้: Outlook ถูกตั้งค่าการทำงานแบบออฟไลน์

วิธีแก้ไข:    ตรวจสอบว่า Outlook กำลังออนไลน์อยู่

  • บนเมนูทางOutlook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำงานแบบออฟไลน์ จะไม่ถูกเลือก ถ้าใช่ คลิกทำงานแบบออฟไลน์ เพื่อเอาเครื่องหมาย และทำงานแบบออนไลน์

สาเหตุที่เป็นไปได้: เชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่พร้อมใช้งาน

โซลูชัน:    ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย

สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการตรวจสอบสถานะของการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ดูวิธีใช้ Mac OSหรือติดต่อผู้ดูแลระบบ Exchange server ของคุณหรือผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถขอให้ผู้ร่วมงานที่ใช้การตั้งค่าที่คล้ายกันถ้าเขาหรือเธอสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย นอกจากนี้ ถ้าคุณเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ Exchange ของคุณผ่านเว็บ ใช้เว็บเบราว์เซอร์เพื่อดูว่า คุณสามารถเข้าถึงไซต์อินเทอร์เน็ต

สาเหตุที่เป็นไปได้: เรียกใช้ Microsoft Exchange Server เซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน

วิธีแก้ไข:    ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange ของคุณ

  1. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บัญชี

  2. ดูที่บัญชี Exchange ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ถ้ามีปัญหากับการเชื่อมต่อ ไอคอนตัวบ่งชี้จะเป็นสีส้ม

ตัวบ่งชี้ ไม่ได้เชื่อมต่อ

ถ้าคุณได้เชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ก่อน เรียบร้อยแล้วลองเชื่อมต่อกับ Exchange ปบอร์ด เช่นOutlook บนเว็บ คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะของ Exchange server ได้ โดยติดต่อผู้ดูแลระบบ Exchange server ของคุณ

สาเหตุที่เป็นไปได้: บัญชีผู้ใช้ Exchange ของคุณคุณจะต้องเข้าสู่ระบบ โดยใช้ช่องทางการเข้ารหัสลับ

โซลูชัน:    ติดต่อผู้ดูแลระบบ Exchange server ของคุณเมื่อต้องการเรียนรู้ถ้าบัญชีผู้ใช้ของคุณจำเป็นต้องใช้ช่องทางการเข้ารหัสลับ และถ้าเป็นเช่นนี้ให้ ตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับช่องนี้

  1. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บัญชี

  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องตอบโต้ บัญชี ให้เลือกบัญชี

  3. คลิก ขั้นสูง แล้วคลิกแท็บ เซิร์ฟเวอร์

  4. ภายใต้ Microsoft Exchange และ บริการไดเรกทอรี เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ใช้ SSL เพื่อเชื่อมต่อ

สาเหตุที่เป็นไปได้: คอมพิวเตอร์ของคุณจำเป็นต้องใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์จดหมายการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange

วิธีแก้ไข:    ติดต่อผู้ดูแลระบบบัญชี Microsoft Exchange ของคุณ

ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณใช้บัญชีผู้ใช้ Exchange ใดพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ คุณควรใช้เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าการเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ดูวิธีใช้ Mac OS

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×