หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง
ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ Exchange ของคุณใน Outlook สำหรับ Mac ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณได้รับการเชื่อมต่ออีกหรือไม่
สาเหตุที่เป็นไปได้: องค์กรของคุณใช้ Exchange Server 2003 หรือเวอร์ชันก่อนหน้า
โซลูชัน: ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อดูว่าเวอร์ชันของ Exchange Server โฮสต์บัญชีผู้ใช้ของคุณ
Outlook for Mac สนับสนุนบัญชีผู้ใช้ที่มีจัดการ ด้วย Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า หรือ Office 365 สำหรับธุรกิจ...
สาเหตุที่เป็นไปได้: ข้อมูลประจำตัวของบัญชีผู้ใช้หรือชื่อเซิร์ฟเวอร์ Exchange ของคุณจะไม่ถูกต้อง
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณ
-
บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บัญชี
-
ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของบัญชีผู้ใช้ เลือกบัญชีผู้ใช้
-
ตรวจสอบว่า การตั้งค่าบัญชีนั้นถูกต้อง
เคล็ดลับ: เมื่อต้องการตรวจสอบว่า คุณกำลังใช้ข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง ลองเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ของคุณจากอื่น Exchange แอปพลิเคชัน เช่นOutlook บนเว็บ
สาเหตุที่เป็นไปได้: Outlook ถูกตั้งค่าการทำงานแบบออฟไลน์
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบว่า Outlook กำลังออนไลน์อยู่
-
บนเมนูทางOutlook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำงานแบบออฟไลน์ จะไม่ถูกเลือก ถ้าใช่ คลิกทำงานแบบออฟไลน์ เพื่อเอาเครื่องหมาย และทำงานแบบออนไลน์
สาเหตุที่เป็นไปได้: เชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่พร้อมใช้งาน
โซลูชัน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย
สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการตรวจสอบสถานะของการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ดูวิธีใช้ Mac OSหรือติดต่อผู้ดูแลระบบ Exchange server ของคุณหรือผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถขอให้ผู้ร่วมงานที่ใช้การตั้งค่าที่คล้ายกันถ้าเขาหรือเธอสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย นอกจากนี้ ถ้าคุณเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ Exchange ของคุณผ่านเว็บ ใช้เว็บเบราว์เซอร์เพื่อดูว่า คุณสามารถเข้าถึงไซต์อินเทอร์เน็ต
สาเหตุที่เป็นไปได้: เรียกใช้ Microsoft Exchange Server เซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange ของคุณ
-
บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บัญชี
-
ดูที่บัญชี Exchange ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ถ้ามีปัญหากับการเชื่อมต่อ ไอคอนตัวบ่งชี้จะเป็นสีส้ม
ถ้าคุณได้เชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ก่อน เรียบร้อยแล้วลองเชื่อมต่อกับ Exchange ปบอร์ด เช่นOutlook บนเว็บ คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะของ Exchange server ได้ โดยติดต่อผู้ดูแลระบบ Exchange server ของคุณ
สาเหตุที่เป็นไปได้: บัญชีผู้ใช้ Exchange ของคุณคุณจะต้องเข้าสู่ระบบ โดยใช้ช่องทางการเข้ารหัสลับ
โซลูชัน: ติดต่อผู้ดูแลระบบ Exchange server ของคุณเมื่อต้องการเรียนรู้ถ้าบัญชีผู้ใช้ของคุณจำเป็นต้องใช้ช่องทางการเข้ารหัสลับ และถ้าเป็นเช่นนี้ให้ ตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับช่องนี้
-
บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บัญชี
-
ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องตอบโต้ บัญชี ให้เลือกบัญชี
-
คลิก ขั้นสูง แล้วคลิกแท็บ เซิร์ฟเวอร์
-
ภายใต้ Microsoft Exchange และ บริการไดเรกทอรี เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ใช้ SSL เพื่อเชื่อมต่อ
สาเหตุที่เป็นไปได้: คอมพิวเตอร์ของคุณจำเป็นต้องใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์จดหมายการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange
วิธีแก้ไข: ติดต่อผู้ดูแลระบบบัญชี Microsoft Exchange ของคุณ
ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณใช้บัญชีผู้ใช้ Exchange ใดพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ คุณควรใช้เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าการเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ดูวิธีใช้ Mac OS
