ฉันไม่สามารถส่ง และรับข้อความที่ มี Outlook สำหรับ Mac

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

สาเหตุ: Outlook ไม่ได้เชื่อต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายของคุณ

วิธีแก้ไข:    ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คอมพิวเตอร์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอยู่

ใช้เว็บเบราว์เซอร์เพื่อดูว่า คุณสามารถเข้าถึงไซต์อินเทอร์เน็ต ถ้าคุณอยู่บนเครือข่ายท้องถิ่น ดูถ้าคุณสามารถเข้าถึงไซต์อินทราเน็ต สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบสถานะของการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ดูวิธีใช้ Mac OS

วิธีแก้ไข:    ตรวจสอบว่า Outlook กำลังออนไลน์อยู่

  • บนเมนู Outlook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือก ทำงานแบบออฟไลน์

สาเหตุ: บางบัญชีอีเมล POP และ IMAP ใช้เซิร์ฟเวอร์จดหมาย (SMTP) การส่งออกที่จำเป็นต้องใช้การรับรองความถูกต้อง

วิธีแก้ไข:    เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องของ SMTP สำหรับบัญชี POP หรือ IMAP

บริการอีเมบางอย่างจำเป็นต้องใช้รับรองความถูกต้องสำหรับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของพวกเขา ถ้าคุณตรวจสอบว่า ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดของคุณถูกต้อง แต่ไม่สามารถส่งข้อความ ลองเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องของ SMTP

  1. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บัญชี

  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องบัญชี เลือกบัญชีผู้ใช้

  3. ภายใต้ เซิร์ฟเวอร์ขาออก ให้คลิก ตัวเลือกเพิ่มเติม

  4. บนเมนูป็อปอัพ เลือกชนิดการรับรองความถูกต้อง และ แล้ว ใส่ข้อมูลประจำตัวของคุณตามความเหมาะสม

สาเหตุ: ISP หรือเครือข่ายของคุณมีไฟร์วอลล์ที่เชื่อมต่อสำเร็จรูปไปยังเซิร์ฟเวอร์จดหมาย (SMTP) ขาออกของบริการอีเมลของคุณ

วิธีแก้ไข:    ให้ดูว่า ISP ของคุณหรือผู้ดูแลระบบเครือขายสามารถให้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ทางเลือก เพื่อใช้งานสำหรับบัญชี POP หรือ IMAP ของคุณได้หรือไม่

ถ้าคุณมีแอดเดรสของเซิร์ฟเวอร์ SMTP ทางเลือก ให้ใส่แอดเดรสนั้นลงไปในการตั้งค่าบัญชีของคุณ

  1. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บัญชี

  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องบัญชี เลือกบัญชีผู้ใช้

  3. ในกล่อง เซิร์ฟเวอร์ขาออก ให้พิมพ์ชื่อเซิร์ฟเวอร์หรือแอดเดรส

    หมายเหตุ: ถ้าคุณใช้แล็ปท็อปในตำแหน่งที่ตั้งหลาย เช่นที่บ้าน และ ที่ทำงาน เซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่คุณใช้ในตำแหน่งที่ตั้งหนึ่งอาจไม่ทำงานในตำแหน่งที่ตั้งอื่น เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแต่ละรายการที่คุณใช้อาจไฟร์วอลล์ มีข้อจำกัดของตัวเอง

สาเหตุ: ข้อมูลประจำตัวหรือการตั้งค่าบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง

โซลูชัน:    ตรวจสอบว่า ชื่อบัญชีผู้ใช้ของคุณ รหัสผ่าน และการตั้งค่าอื่น ๆ ที่ไม่ถูกต้องในการกำหนดลักษณะบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  1. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บัญชี

  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องบัญชี เลือกบัญชีผู้ใช้

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ใส่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน

    ถ้าบัญชีผู้ใช้ของคุณยังคงไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอีเมสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณในโปรแกรมประยุกต์จดหมาย บัญชีผู้ใช้ของคุณอาจจำเป็นต้องใช้ที่คุณใช้การตั้งค่าพิเศษเช่น Secure Sockets Layer (SSL) เมื่อต้องการเชื่อมต่อ หรือว่า คุณแทนพอร์ตเริ่มต้น

สาเหตุ: เครือข่ายของคุณจำเป็นต้องใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์จดหมาย

วิธีแก้ไข:    ระบุพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์จดหมายในการกำหนดลักษณะระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าคุณใช้เครือข่ายในการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณอาจจำเป็นต้องระบุจดหมาย พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ขอให้ผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ แก้ไขการตั้งค่าสำหรับเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี่ของจดหมายของคุณให้ถูกต้อง สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใส่การตั้งค่าเหล่านี้ ให้ดูวิธีใช้ Mac OS

สาเหตุ: เซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณจะไม่พร้อมใช้งาน

โซลูชัน:    ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เซิร์ฟเวอร์จดหมายเป็นแบบออนไลน์

ถ้าคุณเสร็จเรียบร้อยแล้วเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ก่อน เซิร์ฟเวอร์จดหมายอาจแบบออฟไลน์ ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ดูแลเครือข่ายของคุณเพื่อดูว่า เซิร์ฟเวอร์จดหมายจะพร้อมใช้งาน

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

Outlook for Mac: ฉันไม่ได้รับอีเมลหรือรายการอื่น ๆ ในบัญชีผู้ใช้ Exchange ของฉัน

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×