ฉันไม่สามารถส่ง และรับข้อความที่ มี Outlook 2016 สำหรับ Mac

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

สาเหตุ: Outlook ไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายของคุณ

โซลูชัน:    ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายของคุณ

ใช้เว็บเบราว์เซอร์เพื่อดูว่า คุณสามารถเข้าถึงไซต์อินเทอร์เน็ต ถ้าคุณอยู่บนเครือข่ายท้องถิ่น ดูว่า คุณสามารถเข้าถึงไซต์อินทราเน็ต สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบสถานะของการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ดูวิธีใช้ Mac OS

โซลูชัน:    ตรวจสอบว่า Outlook แบบออนไลน์

  • บนเมนูทางOutlook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำงานแบบออฟไลน์ จะไม่ถูกเลือก

สาเหตุ: บางบัญชีอีเมล POP และ IMAP ใช้เซิร์ฟเวอร์จดหมาย (SMTP) การส่งออกที่จำเป็นต้องใช้การรับรองความถูกต้อง

โซลูชัน:    เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องของ SMTP สำหรับบัญชีผู้ใช้POP หรือIMAP

บริการอีเมบางอย่างจำเป็นต้องใช้รับรองความถูกต้องสำหรับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของพวกเขา ถ้าคุณตรวจสอบว่า ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดของคุณถูกต้อง แต่ไม่สามารถส่งข้อความ ลองเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องของ SMTP

  1. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บัญชี

  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องบัญชี เลือกบัญชีผู้ใช้

  3. ภายใต้เซิร์ฟเวอร์ขาออก คลิกตัวเลือกเพิ่มเติม

  4. บนเมนูป็อปอัพ เลือกชนิดการรับรองความถูกต้อง และ แล้ว ใส่ข้อมูลประจำตัวของคุณตามความเหมาะสม

สาเหตุ: ISP หรือเครือข่ายของคุณมีไฟร์วอลล์เชื่อมต่อสำเร็จรูปนั้นกับเซิร์ฟเวอร์จดหมาย (SMTP) ขาออกของบริการอีเมลของคุณ

โซลูชัน:    ดูถ้าผู้ดูแลระบบISP หรือเครือข่ายของคุณสามารถใส่เซิร์ฟเวอร์ SMTP แสดงแทนเมื่อต้องการใช้สำหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณPOP หรือIMAP

ถ้าคุณมีอยู่ของเซิร์ฟเวอร์ SMTP อื่น ใส่ในการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  1. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บัญชี

  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องบัญชี เลือกบัญชีผู้ใช้

  3. ในกล่องเซิร์ฟเวอร์ขาออก พิมพ์ชื่อเซิร์ฟเวอร์หรือที่อยู่

    หมายเหตุ: ถ้าคุณใช้แล็ปท็อปในตำแหน่งที่ตั้งหลาย เช่นที่บ้าน และ ที่ทำงาน เซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่คุณใช้ในตำแหน่งที่ตั้งหนึ่งอาจไม่ทำงานในตำแหน่งที่ตั้งอื่น เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแต่ละรายการที่คุณใช้อาจไฟร์วอลล์ มีข้อจำกัดของตัวเอง

สาเหตุ: ข้อมูลประจำตัวของคุณหรือตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ไม่ถูกต้อง

โซลูชัน:    ตรวจสอบว่า ชื่อบัญชีผู้ใช้ของคุณ รหัสผ่าน และการตั้งค่าอื่น ๆ ที่ไม่ถูกต้องในการกำหนดลักษณะบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  1. บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บัญชี

  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องบัญชี เลือกบัญชีผู้ใช้

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ใส่ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน

    ถ้าบัญชีผู้ใช้ของคุณยังคงไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอีเมลของสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณในโปรแกรมประยุกต์จดหมาย บัญชีผู้ใช้ของคุณอาจจำเป็นต้องให้คุณใช้การตั้งค่าพิเศษเช่น Secure Sockets Layer (SSL) การเชื่อมต่อ หรือว่า คุณแทนพอร์ตเริ่มต้น

สาเหตุ: เครือข่ายของคุณจำเป็นต้องใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์จดหมาย

โซลูชัน:    ระบุพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์จดหมายในการกำหนดลักษณะของระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าคุณใช้เครือข่ายการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณอาจต้องระบุแบบจดหมายพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ขอให้ผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณสำหรับการตั้งค่าถูกต้องสำหรับจดหมายพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใส่การตั้งค่าเหล่านี้ สนทนา Mac OS

สาเหตุ: เซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณจะไม่พร้อมใช้งาน

โซลูชัน:    ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เซิร์ฟเวอร์จดหมายแบบออนไลน์

ถ้าคุณเสร็จเรียบร้อยแล้วเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ก่อน เซิร์ฟเวอร์จดหมายอาจแบบออฟไลน์ ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ดูแลเครือข่ายของคุณเพื่อดูว่า เซิร์ฟเวอร์จดหมายจะพร้อมใช้งาน

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

2016 outlook for Mac: ฉันไม่ได้รับอีเมลหรือรายการอื่น ๆ ในบัญชีผู้ใช้ Exchange ของฉัน

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×