ฉันลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่ฉันใช้กับ Office

ตัวเลือกของคุณในการดึงข้อมูลบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ และติดตั้ง หรือติดตั้ง Office ใหม่ หรือจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ที่แตกต่างกันโดยขึ้นอยู่ผลิตภัณฑ์ของคุณว่าเป็น Office สำหรับการใช้งานที่บ้าน หรือผลิตภัณฑ์ Office สำหรับธุรกิจ

เคล็ดลับ: ถ้าคุณมี Office Professional Plus ผ่านการสมัครใช้งาน Home Use Program ของบริษัท ให้ดูที่ Office ผ่าน Home Use Program (HUP)

Office สำหรับการใช้งานที่บ้าน

ถ้าผลิตภัณฑ์ Office ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งดังต่อไปนี้ คุณมีผลิตภัณฑ์ Office for Home ซึ่งอาจเป็นการสมัครใช้งาน Office 365 หรือการซื้อ Office หรือแอปพลิเคชัน Office แต่ะละรายการแบบครั้งเดียว ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มักจะเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล

การสมัครใช้งาน Office 365: ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้มีแอปพลิเคชัน Office ที่ติดตั้งเต็มรูปแบบรวมอยู่ด้วย

Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 University

เวอร์ชัน Office 2019, Office 2016 และ Office 2013 มีพร้อมใช้งานเป็นแบบการซื้อครั้งเดียว: ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้มีแอปพลิเคชัน Office ที่ติดตั้งเต็มรูปแบบรวมอยู่ด้วย

Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professional

แอป Office 2019, Office 2016 หรือ 2013 แบบสเเตนด์อโลนมีพร้อมใช้งานเป็นแบบการซื้อครั้งเดียว:

Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

เคล็ดลับ: *OneNote เวอร์ชันเดสก์ท็อปจะพร้อมใช้งานในเวอร์ชัน 2016 และ 2013 เท่านั้น OneNote สำหรับ Windows 10 จะมาเป็นประสบการณ์ใช้งาน OneNote เริ่มต้นสำหรับลูกค้า Office 365 และ Office 2019 โดยจะเริ่มเมื่อมี Microsoft Office 2019 วางจำหน่าย ดู คำถามที่ถามบ่อย

Office สำหรับธุรกิจ

ถ้าผลิตภัณฑ์ Office ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งดังต่อไปนี้ แสดงว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ Office สำหรับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มักจะเชื่อมโยงกับบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน และสิทธิ์การใช้งาน Office ของคุณ (ถ้าการสมัครใช้งานของคุณมีสิทธิ์การใช้งาน) มาจากองค์กรที่คุณทำงานหรือเรียนอยู่

การสมัครใช้งาน Office 365: ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้มีแอปพลิเคชัน Office ที่ติดตั้งเต็มรูปแบบรวมอยู่ด้วย

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 A5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Nonprofit Business Premium
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Online Plan 2

การสมัครใช้งาน Office 365 โดยไม่มีแอปพลิเคชัน Office ที่ติดตั้งเต็มรูปแบบ:

เคล็ดลับ: ด้วยการสมัครใช้งาน Office 365 เหล่านี้ จะไม่มีแอปพลิเคชันสำหรับเดสก์ท็อปให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง แต่โดยส่วนใหญ่คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงและใช้แอป Office เวอร์ชันออนไลน์ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติม แอป Office Online ฟรี

Office 365 Business Essentials
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Office 365 Nonprofit Business Essentials
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
  Visio Online Plan 1

Office 2019,Office 2016 หรือ Office 2013 เวอร์ชัน Volume License

Office Professional Plus

บัญชีที่คุณเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ Office for home ของคุณเป็นอีเมลเดียวกันกับอีเมลที่คุณใช้เมื่อคุณซื้อหรือเปิดใช้งาน Office เป็นครั้งแรก หรืออีเมลที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้และติดตั้ง Office จาก พอร์ทัลบัญชี

สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน เลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ถ้าตัวเลือกเหล่านี้ไม่ได้ผล และคุณยังจำ บัญชี Microsoft ไม่ได้ ให้ดู เมื่อคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณได้สำหรับอย่างอื่นที่ลองทำได้

บัญชีอีเมลที่ที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณกำหนดให้กับคุณเป็นบัญชีเดียวกันที่เชื่อมโยงกับสำเนา Office ที่คุณได้รับผ่านทางที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของคุณ สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านนี้ ให้เลือกจากตัวเลือกด้านล่าง:

ติดต่อผู้ดูแลระบบสำหรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณที่สามารถรับชื่อผู้ใช้และตั้งค่ารหัสผ่านใหม่สำหรับ บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

ถ้าติดตั้ง Office 2016 แล้ว ให้เปิดแอป Office ใดก็ได้เพื่อดูชื่อผู้ใช้ของคุณ

ถ้าคุณติดตั้ง Office 2016 ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถดู บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ที่เชื่อมโยงกับ Office โดยการเปิดแอปพลิเคชัน Office บนเดสก์ท็อป

  1. เปิดแอปพลิเคชัน Office ตัวอย่างเช่น Word หรือ Excel

  2. เลือก ไฟล์ หากคุณไม่ได้เปิดเอกสารที่มีอยู่แล้ว คุณอาจจำเป็นต้องสร้างเอกสารใหม่เพื่อดูเมนู ไฟล์

  3. จากการนำทางที่ด้านซ้าย ให้เลือก บัญชี

  4. ภายใต้ข้อมูลผลิตภัณฑ์คือชื่อของผลิตภัณฑ์ Office ของคุณและวลี เป็นของ: พร้อมด้วยบัญชีที่เชื่อมโยงกับ Office เวอร์ชันนี้

    บัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับ Office จะปรากฏบนหน้าต่างบัญชีของแอปพลิเคชัน Office

    ถ้าคุณไม่เห็น เป็นของ: ให้เลือก ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตทันที หลังจากการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ ให้ปิดแอปแล้วเปิดอีกครั้ง ค้นหาบัญชี เป็นของ:

คุณจำชื่อผู้ใช้ของคุณได้ แต่ลืมรหัสผ่านและต้องการรีเซ็ต

ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณมอบสิทธิ์ในการรีเซ็ตรหัสผ่านแก่คุณ passwordreset.microsoftonline.com/ ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณถ้าคุณไม่มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนรหัสผ่าน

ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณมอบสิทธิ์ในการรีเซ็ตรหัสผ่านแก่คุณ ไปที่ passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/ ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณถ้าคุณไม่มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนรหัสผ่าน

ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณมอบสิทธิ์ในการรีเซ็ตรหัสผ่านแก่คุณ passwordreset.microsoftonline.com/ ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณถ้าคุณไม่มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนรหัสผ่าน

คุณทราบรหัสผ่านของคุณ แต่คุณต้องการจะเปลี่ยนรหัสผ่าน

คุณจะสามารถทำสิ่งนี้ได้ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณมอบสิทธิ์ให้คุณอัปเดตรหัสผ่านใน Office 365 ของคุณ

  1. ไปที่ www.office.com/signin แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ที่มีอยู่ของคุณ

    ไปที่ login.partner.microsoftonline.cn และเข้าสู่ระบบด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่มีอยู่ของคุณ

    ไปที่ www.office.com/signin แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่มีอยู่ของคุณ

  2. ไปที่ การตั้งค่า การตั้งค่า: อัปเดตโปรไฟล์ของคุณ ติดตั้งซอฟต์แวร์ และเชื่อมต่อกับ cloud > รหัสผ่าน

    เลือกรหัสผ่าน
  3. ทำการเปลี่ยนแปลงของคุณ แล้วคลิก บันทึก

องค์กรของคุณใช้ Office 365 ที่ให้บริการโดย 21Vianet ในประเทศจีน

ตำแหน่งที่ตั้งการลงชื่อเข้าใช้สำหรับ Office 365 ดำเนินการโดย 21Vianet ในประเทศจีนคือ https://login.partner.microsoftonline.cn/

ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ในตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้อง แต่ยังจำชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านได้ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

องค์กรของคุณใช้ Office 365 Germany

ตำแหน่งที่ตั้งเพื่อลงชื่อเข้าใช้สำหรับ Office 365 Germany คือ https://portal.office.de

ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ในตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้อง แต่ยังจำชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านได้ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีส่วนบุคคลแทนที่จะใช้บัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียน

ถ้าคุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ Office ด้วยบัญชีผู้ใช้ บัญชี Microsoft ส่วนบุคคล แต่คุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณแล้ว คุณจำเป็นต้องลงชื่อออกก่อนแล้วจึงลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้ถูกต้อง บัญชี Microsoft (ในทางกลับกันก็เช่นกัน)

ตัวเลือกอื่นคือให้เปิดเซสชันการเรียกดูส่วนบุคคลในหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่ (ค้นหาวิธีใช้เบราว์เซอร์ของคุณถ้าคุณไม่ทราบวิธีการทำสิ่งนี้) เมื่อคุณเปิดเซสชันการเรียกดูแบบส่วนตัว ข้อมูลการเรียกดูของคุณ (ประวัติ ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว และคุกกี้) จะไม่ถูกบันทึกเพื่อให้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่นได้

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×