ฉันลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่ฉันใช้กับ Office

ตัวเลือกของคุณในการดึงข้อมูลบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ และติดตั้ง หรือติดตั้ง Office ใหม่ หรือจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ที่แตกต่างกันโดยขึ้นอยู่ผลิตภัณฑ์ของคุณว่าเป็น Office สำหรับการใช้งานที่บ้าน หรือผลิตภัณฑ์ Office สำหรับธุรกิจ

Office สำหรับการใช้งานที่บ้าน

ถ้าผลิตภัณฑ์ Office ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งดังต่อไปนี้ คุณมีผลิตภัณฑ์ Office for Home ซึ่งอาจเป็นการสมัครใช้งาน Office 365 หรือการซื้อ Office หรือแอปพลิเคชัน Office แต่ะละรายการแบบครั้งเดียว ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มักจะเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล

การสมัครใช้งาน Office 365: ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้มีแอปพลิเคชัน Office ที่ติดตั้งเต็มรูปแบบรวมอยู่ด้วย

Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 University

เวอร์ชัน Office 2016 และ Office 2013 มีพร้อมใช้งานเป็นแบบการซื้อครั้งเดียว: ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้มีแอปพลิเคชัน Office ที่ติดตั้งเต็มรูปแบบรวมอยู่ด้วย

Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professional
Office Professional Plus*

เคล็ดลับ: * ถ้าคุณมี Office Professional Plus ผ่านการสมัครใช้งาน Home Use Program ของบริษัท ให้ดูที่ Office ผ่าน Home Use Program (HUP)

แอป Office 2016 หรือ 2013 แบบสเเตนด์อโลนมีพร้อมใช้งานเป็นแบบการซื้อครั้งเดียว:

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Office สำหรับธุรกิจ

ถ้าผลิตภัณฑ์ Office ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งดังต่อไปนี้ แสดงว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ Office สำหรับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มักจะเชื่อมโยงกับบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน และสิทธิ์การใช้งาน Office ของคุณ (ถ้าการสมัครใช้งานของคุณมีสิทธิ์การใช้งาน) มาจากองค์กรที่คุณทำงานหรือเรียนอยู่

การสมัครใช้งาน Office 365: ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้มีแอปพลิเคชัน Office ที่ติดตั้งเต็มรูปแบบรวมอยู่ด้วย

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 A5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Nonprofit Business Premium
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

Visio Pro for Office 365

การสมัครใช้งาน Office 365 โดยไม่มีแอปพลิเคชัน Office ที่ติดตั้งเต็มรูปแบบ:

เคล็ดลับ: ด้วยการสมัครใช้งาน Office 365 เหล่านี้ จะไม่มีแอปพลิเคชันสำหรับเดสก์ท็อปให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง แต่โดยส่วนใหญ่คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงและใช้แอป Office เวอร์ชันออนไลน์ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติม แอป Office Online ฟรี

Office 365 Business Essentials

Office 365 Enterprise E1

Office 365 A1

Office 365 Nonprofit Business Essentials
Office 365 Nonprofit E1

Office 365 U.S. Government G1

Project Online Essentials

Office 2016 หรือ Office 2013 เวอร์ชัน Volume license

Office Professional Plus

บัญชีที่คุณเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ Office สำหรับการใช้งานที่บ้านของคุณเป็นอีเมลเดียวกันกับที่คุณใช้เมื่อคุณซื้อ หรือเปิดใช้งาน Office เป็นครั้งแรก หรืออีเมลที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉัน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านนี้ ให้เลือกจากตัวเลือกด้านล่าง:

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ถ้าตัวเลือกเหล่านี้ไม่สามารถช่วยเหลือได้และคุณยังไม่สามารถจำ บัญชี Microsoft ได้ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน อาจสามารถช่วยคุณได้ คุณอาจจำเป็นต้องสร้าง บัญชี Microsoft ชั่วคราวเพื่อเข้าถึงการสนับสนุน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคีย์ผลิตภัณฑ์และหลักฐานการซื้อพร้อมแล้ว

หมายเหตุ: Chat and Call Answer Desk ของเราไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ที่เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ Office สำหรับธุรกิจ ดูแท็บ Office สำหรับธุรกิจที่ด้านบนของบทความนี้เพื่อค้นหาตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับ บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน

บัญชีอีเมลที่ที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณกำหนดให้กับคุณเป็นบัญชีเดียวกันที่เชื่อมโยงกับสำเนา Office ที่คุณได้รับผ่านทางที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของคุณ สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านนี้ ให้เลือกจากตัวเลือกด้านล่าง:

ติดต่อผู้ดูแลระบบสำหรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณที่สามารถรับชื่อผู้ใช้และตั้งค่ารหัสผ่านใหม่สำหรับ บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

ถ้าติดตั้ง Office 2016 แล้ว ให้เปิดแอป Office ใดก็ได้เพื่อดูชื่อผู้ใช้ของคุณ

ถ้าคุณติดตั้ง Office 2016 ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถดู บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ที่เชื่อมโยงกับ Office โดยการเปิดแอปพลิเคชัน Office บนเดสก์ท็อป

  1. เปิดแอปพลิเคชัน Office ตัวอย่างเช่น Word หรือ Excel

  2. เลือก ไฟล์ หากคุณไม่ได้เปิดเอกสารที่มีอยู่แล้ว คุณอาจจำเป็นต้องสร้างเอกสารใหม่เพื่อดูเมนู ไฟล์

  3. จากการนำทางที่ด้านซ้าย ให้เลือก บัญชี

  4. ภายใต้ข้อมูลผลิตภัณฑ์คือชื่อของผลิตภัณฑ์ Office ของคุณและวลี เป็นของ: พร้อมด้วยบัญชีที่เชื่อมโยงกับ Office เวอร์ชันนี้

    บัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับ Office จะปรากฏบนหน้าต่างบัญชีของแอปพลิเคชัน Office

    ถ้าคุณไม่เห็น เป็นของ: ให้เลือก ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตทันที หลังจากการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ ให้ปิดแอปแล้วเปิดอีกครั้ง ค้นหาบัญชี เป็นของ:

คุณจำชื่อผู้ใช้ของคุณได้ แต่ลืมรหัสผ่านและต้องการรีเซ็ต

ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณมอบสิทธิ์ในการรีเซ็ตรหัสผ่านแก่คุณ passwordreset.microsoftonline.com/ ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณถ้าคุณไม่มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนรหัสผ่าน

คุณทราบรหัสผ่านของคุณ แต่คุณต้องการจะเปลี่ยนรหัสผ่าน

คุณจะสามารถทำสิ่งนี้ได้ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณมอบสิทธิ์ให้คุณอัปเดตรหัสผ่านใน Office 365 ของคุณ

  1. ไปที่ www.office.com/signin แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ที่มีอยู่ของคุณ

  2. ไปที่ การตั้งค่า การตั้งค่า: อัปเดตโปรไฟล์ของคุณ ติดตั้งซอฟต์แวร์ และเชื่อมต่อกับ cloud > รหัสผ่าน

    เลือกรหัสผ่าน
  3. ทำการเปลี่ยนแปลงของคุณ แล้วคลิก บันทึก

องค์กรของคุณใช้ Office 365 ที่ให้บริการโดย 21Vianet ในประเทศจีน

ตำแหน่งที่ตั้งการลงชื่อเข้าใช้สำหรับ Office 365 ดำเนินการโดย 21Vianet ในประเทศจีนคือ https://login.partner.microsoftonline.cn/

ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ในตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้อง แต่ยังจำชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านได้ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

องค์กรของคุณใช้ Office 365 Germany

ตำแหน่งที่ตั้งเพื่อลงชื่อเข้าใช้สำหรับ Office 365 Germany คือ https://portal.office.de

ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ในตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้อง แต่ยังจำชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านได้ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีส่วนบุคคลแทนที่จะใช้บัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียน

ถ้าคุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้หน้าบัญชีของฉันสำหรับ Office เวอร์ชันที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ และคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่นแล้ว คุณจะต้องลงชื่อออกจากบัญชีนั้น แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ที่ถูกต้อง

ตัวเลือกอื่นคือให้เปิดเซสชันการเรียกดูส่วนบุคคลในหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่ (ค้นหาวิธีใช้เบราว์เซอร์ของคุณถ้าคุณไม่ทราบวิธีการทำสิ่งนี้) เมื่อคุณเปิดเซสชันการเรียกดูแบบส่วนตัว ข้อมูลการเรียกดูของคุณ (ประวัติ ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว และคุกกี้) จะไม่ถูกบันทึกเพื่อให้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่นได้

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×