จัดการกับผิด ฟิชชิ่ง หรือก่อกวนใน Outlook.com

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

กลโกงจะฟิชชิ่งอยู่อีเมลที่ดูเหมือนถูกต้อง แต่จะความพยายามในการรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือขโมยเงินของคุณ Scammers สามารถใช้เทคนิคการเรียกว่าการก่อกวนเพื่อทำให้แสดง ว่า คุณได้รับอีเมลจากตัวคุณเอง ต่อไปนี้เป็นวิธีการจัดการกับผิดแบบออนไลน์ และฟิชชิ่ง และก่อกวนหลอกลวงส่งไปยัง หรือกำลังเกิดขึ้นจากบัญชีผู้ใช้Outlook.com

เลือกเวอร์ชันที่คุณใช้สำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

คำแนะนำที่ปรากฏจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้ Outlook.com เวอร์ชันเบต้าอยู่หรือไม่ เลือก Outlook.com เวอร์ชันที่คุณกำลังใช้เพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่นำไปใช้ได้

ถ้ากล่องจดหมายของคุณมีลักษณะ...

ถ้ากล่องจดหมายของคุณมีลักษณะ...

สกรีนช็อตของมุมซ้ายบนของกล่องจดหมาย Outlook.com เวอร์ชันเบต้า

ดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับ Outlook.com beta

สกรีนช็อตของมุมซ้ายบนของกล่องจดหมาย Outlook.com แบบคลาสสิก

ดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับ Outlook.com คลาสสิก

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับ Outlook.com เวอร์ชันเบต้า

รายงานแบบกลโกงจะฟิชชิ่ง หรือการก่อกวน

ถ้าคุณเชื่อว่า คุณได้รับการฟิชชิ่งหรือการก่อกวนกลโกงจะ ก่อนอื่นคุณจะต้องการทำเครื่องหมายอีเมเป็นอีเมลขยะ และทำเครื่องหมายเป็นแบบกลโกงจะฟิชชิ่ง

  1. เลือกข้อความคุณต้องการทำเครื่องหมายเป็นแบบกลโกงจะฟิชชิ่ง และเลือกอีเมลขยะในแถบคำสั่ง

    สกรีนช็อตของปุ่มอีเมลขยะ

    นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิกขวาข้อความ แล้วเลือกทำเครื่องหมายเป็นอีเมลขยะ

  2. ในรายการโฟลเดอร์ เลือกอีเมลขยะ

  3. บนแถบคำสั่ง เลือกไม่ใช่อีเมลขยะ>ฟิชชิ่ง

    สกรีนช็อตของปุ่มฟิชชิ่งในไม่ใช่อีเมลขยะเมนูดรอปดาวน์

    นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิกขวาข้อความ แล้วเลือกทำเครื่องหมายว่าฟิชชิ่ง

    หมายเหตุ: เมื่อคุณทำเครื่องหมายข้อความว่าฟิชชิ่ง ไม่บล็อกผู้ส่งนั้นจากส่งข้อความในอนาคต เมื่อต้องการบล็อกผู้ส่ง คุณต้องการเพิ่มผู้ส่งลงในรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูตัวกรองอีเมลขยะและป้องกันสแปมใน Outlook.com

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับ Outlook.com แบบคลาสสิก

รายงานแบบกลโกงจะฟิชชิ่ง หรือการก่อกวน

ถ้าคุณเชื่อว่า คุณได้รับการฟิชชิ่งหรือการก่อกวนกลโกงจะ รายงานอีเมล โดยเลือกลูกศรที่อยู่ถัดจากขยะ แล้วเลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้

สกรีนช็อตของปุ่มอีเมลขยะใน Outlook.com

  • อีเมลขยะ ใช้ตัวเลือกนี้สำหรับอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ตามปกติ

  • กลโกงจะฟิชชิ่ง ใช้ตัวเลือกนี้สำหรับอีเมลที่จะพยายามหลอกลวงคุณให้ดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นรหัสผ่าน ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือหมายเลขประกันสังคม

    หมายเหตุ: เมื่อคุณทำเครื่องหมายข้อความว่าฟิชชิ่ง ไม่บล็อกผู้ส่งนั้นจากส่งข้อความในอนาคต เมื่อต้องการบล็อกผู้ส่ง คุณต้องการเพิ่มผู้ส่งลงในรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูตัวกรองอีเมลขยะและป้องกันสแปมใน Outlook.com

  • เป็นเรื่องน่าถูก hacked เพื่อนของฉัน ใช้ตัวเลือกนี้ถ้าคุณเริ่มต้นรับอีเมลขยะหรือฟิชชิ่งจากผู้ส่งโดยปกติคุณจะเชื่อถือ

วิธีอื่น ๆ ในการจัดการกับผิด ฟิชชิ่ง หรือก่อกวน

การป้องกันตนเองจากการหลอกลวงฟิชชิ่ง

การหลอกลวงฟิชชิ่งคืออีเมลที่เหมือนจะถูกต้องตามกฎหมาย แต่พยายามเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือขโมยเงินของคุณ

  • ห้ามตอบกลับอีเมลที่บอกให้คุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลบัญชี

  • ถ้าคุณได้รับอีเมลที่ดูน่าสงสัยหรือถามข้อมูลประเภทนี้จากคุณ ห้ามคลิกลิงก์ที่เหมือนจะนำคุณไปที่เว็บไซต์ของบริษัท

  • ห้ามเปิดไฟล์ที่แนบมากับอีเมลที่ดูน่าสงสัย

  • ถ้าอีเมลมีลักษณะเหมือนมาจากบริษัท ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทนั้นทางโทรศัพท์หรือเว็บเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบว่าอีเมลถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่

  • ค้นหาเว็บสำหรับบรรทัดชื่อเรื่องของอีเมลที่ตามด้วยคำหลอกลวง เพื่อดูว่ามีบุคคลอื่นรายงานการหลอกลวงนี้แล้วหรือไม่

การหลอกลวงทั่วไป 6 ประเภท

การหลอกลวงทั่วไป 6 ประเภทมีดังนี้ พร้อมด้วยเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจดจำ

"ตรวจสอบว่า บัญชีผู้ใช้ของคุณในขณะนี้ หรือเราจะปิด"

กลโกงจะ:    คุณได้รับอีเมลที่มีลักษณะเหมือนนั้นมา จาก ธนาคารของคุณ บริการความ e commerce เช่น PayPal หรือ eBay หรือผู้ให้ บริการอีเม คำเตือนว่า บัญชีผู้ใช้ของคุณจะหยุดการทำงาน หรือปิดเว้นแต่ว่าคุณ "ตรวจสอบ" บัญชีผู้ใช้ของคุณ โดยการตอบกลับ ด้วยข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของคุณ

ผู้หลอกลวงต้องการอะไร:    ในกรณีการหลอกลวงธนาคารหรืออีคอมเมิร์ซ พวกเขาต้องการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถขโมยข้อมูลเฉพาะตัวของคุณ ล้างบัญชีธนาคารของคุณ และเรียกใช้ค่าธรรมเนียมบนบัตรเครดิตของคุณ ถ้าสมมุติว่ามาจากผู้ให้บริการอีเมล ผู้หลอกลวงต้องการชื่อบัญชีอีเมลและรหัสผ่านของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถ แฮ็คบัญชีของคุณและใช้ส่งอีเมลขยะ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะการหลอกลวง:    ต้องการการตอบกลับเร่งด่วน (ตัวอย่างเช่น "คุณต้องตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง") ซึ่งทำให้คุณมีเวลาเพียงเล็กน้อยที่จะค้นหาว่าถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่

คุณสามารถดำเนินการดังนี้:    อันดับแรก อย่าตอบกลับด้วยข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลบัญชี ไม่ว่าคำเตือนจะมีความสำคัญเพียงใด

  • ถ้าใช่ธนาคารหรือไซต์เชิงพาณิชย์ e ติดต่อของบริษัทลูกค้าฝ่ายบริการผ่าน ทางโทรศัพท์ หรือแบบออนไลน์เพื่อดูว่าอีเมลที่ถูกต้อง

  • ถ้าที่อ้างถึงจากOutlook.com ส่งต่ออีเมลไปถึงreport_spam@outlook.com

"ผลรวมจำนวนเงินขนาดใหญ่สามารถถูกของคุณ เพียงส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือเงินสดบางอย่าง"

การหลอกลวง:    มีเงินอยู่ในบัญชีที่บุคคลที่ดูเหมือนจะเป็นคนของรัฐบาลอยากที่ขะแชร์กับคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือ ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือเงินให้เขา

Scammer ที่ต้อง:    ในบางครั้งพวกเขาเพียงแค่ต้องคุณสามารถส่งเงินพวกเขา บางครั้งพวกเขาต้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถขโมยข้อมูลเฉพาะตัวของคุณ ล้างบัญชีธนาคารของคุณ และเรียกใช้ค่าค่าใช้จ่ายบนบัตรเครดิตของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะการหลอกลวง:   

  • แจกใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการธนาคารนานาชาติ หรือตำแหน่งคุณจะต้องส่งข้อมูลของคุณหรือเงินสดต่างประเทศ ควรสงสัยว่ามาก

  • ซึ่งมักจะเป็นส่วนหนึ่งของการโจรกรรม เงินอาจไม่ใช่ของคุณหรือพวกเขา แต่เจ้าของโดยถูกต้องเสียชีวิตแล้ว หรือเจ้าหน้าที่คอรัปชั่น หรือบริษัทที่ไม่มีหลักแหล่งคอยรอรับ หรือเงินควรจะเป็นของคุณ แต่บางคนพยายามขโมยเงินก้อนนั้น

  • ถ้ามีสิ่งใดน่าสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลง หรือถ้าคุณไม่เข้าใจทำไมบุคคลที่คุณไม่รู้จักจะมอบข้อเสนอนี้ให้คุณ (จากคนทั้งหมดในโลก) คุณค่อนข้างแน่ใจใดว่าคุณกำลังถูกปล้น

คุณสามารถดำเนินการกระทำ:    ขั้นแรก และปฏิบัติเป็น อันดับ ไม่ตอบกลับ ด้วยใด ๆ ส่วนบุคคล หรือทางการเงินข้อมูล เสมอไม่ว่าเสียงข้อเสนอวิธี tempting

  • ไปยังเว็บไซต์ที่ตีแผ่การหลอกลวง เช่น snopes.com และค้นหาด้วยชื่อเรื่องของอีเมล

  • รายงานอีเมลที่เป็นแบบกลโกงจะฟิชชิ่ง (ให้ดูที่ "รายงานกลโกงจะการฟิชชิ่ง" ด้านบน)

"คุณเป็นผู้ชนะของเราใหญ่"

กลโกงจะ:    ขอแสดงความยินดี คุณเพิ่งชนะเลขลอตเตอรี่ หรือคุณได้ใส่ในแบบ sweepstakes Microsoft และคุณได้ชนะ jackpot

ผู้หลอกลวงต้องการอะไร:    ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้สามารถขโมยข้อมูลเฉพาะตัวและล้างบัญชีธนาคารของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะการหลอกลวง:   

  • คุณได้ลุ้นลอตเตอรีหรือชิงโชคโดยไม่ได้รับการแจ้งหรืออนุญาตก่อน

  • พวกเขาขอข้อมูลธนาคารของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถทำการฝากได้โดยตรง

  • วัตถุประสงค์ของการชิงโชคคือเพื่อให้บริษัทสามารถรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านทางฟอร์มที่คุณกรอกเมื่อคุณเข้าร่วม จากนั้นพวกเขาก็ขายข้อมูลนั้นหรือใช้ในการทำตลาดผลิตภัณฑ์และบริการแก่คุณ ไม่มีการลุ้นโชคที่ถูกต้องตามกฎหมายที่คุณจำเป็นต้องให้ข้อมูลของคุณ ซึ่งคุณได้ให้ไปแล้ว

คุณสามารถดำเนินการกระทำ:    ขั้นแรก และปฏิบัติเป็น อันดับ ไม่ตอบกลับ ด้วยใด ๆ ส่วนบุคคล หรือทางการเงินข้อมูล เสมอไม่ว่าเสียงข้อเสนอวิธี tempting

  • ไปยังเว็บไซต์ที่ตีแผ่การหลอกลวง เช่น snopes.com และค้นหาด้วยชื่อเรื่องของอีเมล

  • รายงานอีเมลที่เป็นแบบกลโกงจะฟิชชิ่ง (ให้ดูที่ "รายงานกลโกงจะการฟิชชิ่ง" ด้านบน)

"ความช่วยเหลือ ฉันกำลังติด"

การหลอกลวง:    เพื่อนของคุณที่กำลังพักร้อนกำลังลำบาก พวกเขาต้องการให้คุณส่งเงินมาให้ด่วน!

Scammer ที่ต้อง:    เพื่อให้คุณสามารถส่งเงินบางอย่างของพวกเขา

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะการหลอกลวง:    อาจสังเกตเห็นได้ยากกว่า โดยทั่วไปแล้ว ผู้หลอกลวงได้แฮ็คบัญชีอีเมลของเพื่อนของคุณ และส่งอีเมลนี้ "ฉุกเฉิน" ไปยังรายการที่ติดต่อของเพื่อนของคุณ อีเมลแอดเดรสของผู้ส่งจะถูกต้องตามกฎหมาย แม้ว่าอาจมีคำทักทายส่วนตัว ("ถึง Joe") แต่จะเป็นอีเมลจากเพื่อนของคุณจริงๆ หรือไม่

คุณสามารถดำเนินการดังนี้:    ก่อนที่คุณจะทำสิ่งใดๆ ให้หยุดและทำการตรวจสอบความเป็นจริง

  • หยิบโทรศัพท์แล้วโทรหาเพื่อนของคุณ ถ้าเขาไม่ได้รับ ลองติดต่อเพื่อนที่รู้จักกัน

  • ลองถามตัวคุณเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

    • อีเมลอาจระบุว่า พวกเขาไม่รู้จะทำเช่นไร แต่พวกคุณสองคนมีความสัมพันธ์ที่จะช่วยเหลือกันในลักษณะนี้หรือไม่

    • พวกเขาได้พูดอะไรกับคุณก่อนหน้าเกี่ยวกับการการเดินทางหรือไม่

    • ความน่าเป็นของเพื่อนของคุณถูกในสถานการณ์อีเมลอ้างสิทธิ์เหล่านั้นอยู่ใน หรือการทำสิ่ง อีเมลอ้างมีเสร็จเรียบร้อยแล้วคืออะไร

    • ดูเหมือนเป็นเพื่อนของคุณหรือไม่

  • นอกจากนี้คุณสามารถติดต่อเพื่อนของคุณหรือซึ่งกันและกันเพื่อนเชื่อถือได้ โดยการบางวิธีอื่นที่ไม่ใช่อีเม คุณควรอาจถือเป็นแบบกลโกงจะไว้ รายงานเป็นเรื่องน่าถูก hacked เพื่อนของฉัน (ให้ดูที่ "รายงานกลโกงจะการฟิชชิ่ง" ด้านบน)

"ถ้า (ไม่) ส่งต่ออีเมลนี้ บางสิ่งบางอย่าง (ไม่ถูกต้อง) ได้ดี ที่จะเกิดขึ้น"

กลโกงจะ:    ส่งต่ออีเมลและ Microsoft นี้จะส่ง $500 ส่งต่อ petition นี้เมื่อต้องการเก็บOutlook.com บริการฟรี เตือนเพื่อนของคุณทั้งหมดเกี่ยวกับไวรัสคอมพิวเตอร์นี้น่าตกใจ

Scammer ที่ต้อง:    เมื่อต้องการดู hoax ของพวกเขาไป brag และมี scammer เพื่อนของพวกเขา

คุณสามารถดำเนินการดังนี้:   

  • ถ้าเป็นเกี่ยวกับไวรัสคอมพิวเตอร์หรือเสี่ยงด้านความปลอดภัยอื่น ๆ ไปเว็บไซต์สำหรับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ และดูข้อมูลการคุกคามล่าสุด

  • ไปยังเว็บไซต์ที่ตีแผ่การหลอกลวง เช่น snopes.com และค้นหาด้วยชื่อเรื่องของอีเมล

  • รายงานอีเมลขยะเป็น (ให้ดูที่ "รายงานกลโกงจะการฟิชชิ่ง" ด้านบน)

การกู้คืนบัญชีของคุณหลังจากถูกแฮ็ค

ถ้ามีบุคคลที่มีข้อมูลบัญชี Outlook.com ของคุณ หรือคุณได้รับอีเมลยืนยันการเปลี่ยนรหัสผ่านที่คุณไม่ได้ทำ คุณสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้ ดู บัญชี Outlook.com ของฉันถูกแฮ็ค สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

การรายงานการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

  • ถ้าคุณกำลังประสบกับการคุกคาม ให้ติดต่อหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมายในท้องถิ่นของคุณ

  • รายงาน harassment เลียนแบบ เจาะลูก รูปภาพลามกอนาจารลูก หรือกิจกรรมอื่น ๆ ไม่ถูกต้องได้รับผ่านบัญชีผู้ใช้Outlook.com ส่งต่ออีเมลที่มีเป็นสิ่งที่แนบมาเพื่อ abuse@outlook.com รวมข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่นหมายเลข ของเวลาที่คุณได้รับข้อความจากบัญชีผู้ใช้และความสัมพันธ์ ถ้ามี ระหว่างคุณและผู้ส่ง

    หมายเหตุ: เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการเพิ่มข้อความเป็นสิ่งที่แนบมา ดูแนบข้อความไปยังข้อความอื่น

  • เมื่อต้องการรายงานผิดได้รับจากบัญชีผู้ใช้ไม่ใช่ -Outlook.com ไปhttps://www.abuse.netเพื่อระบุผิดถูกต้องที่รายงานที่อยู่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมลและเว็บหลอกลวง ให้ดู Microsoft Safety & Security Center

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ช่วยป้องกันสแปมและอีเมลขยะออกจากกล่องจดหมายเข้าของคุณใน Outlook.com

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×