งานพื้นฐานใน Skype for Business

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

Skype for Business ช่วยให้คุณสามารถติดต่อกับบุคคลที่มีความสำคัญกับคุณผ่านทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที อีเมล การโทรด้วยเสียง และวิดีโอ ห้องสนทนาแบบถาวร และการประชุมแบบออนไลน์ และงานนำเสนอ บทความนี้นำคุณดูงานพื้นฐานSkype for Business บางอย่างช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งาน

ค้นหาและเพิ่มที่ติดต่อ

  1. ในกล่องค้นหาบนมุมมอง ที่ติดต่อ ของหน้าต่างหลักของ Skype for Business ให้พิมพ์ชื่อ, ที่อยู่ IM หรือหมายเลขโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ (ถ้าที่ติดต่อเหล่านั้นอยู่ในองค์กรของคุณ) ขณะที่คุณพิมพ์ ผลลัพธ์การค้นหาจะเริ่มปรากฏด้านล่างของกล่องค้นหา และแท็บจะเปลี่ยนจากกลุ่ม สถานะ ความสัมพันธ์ และใหม่:

    เมื่อกล่องค้นหาของ Skype for Business ว่างเปล่า แท็บที่มีให้ใช้งาน ได้แก่ กลุ่ม สถานะ ความสัมพันธ์ และสร้าง

    ไปยังที่ติดต่อของฉันและไดเรกทอรีของ Skype:

    เมื่อคุณเริ่มพิมพ์ในกล่องค้นหาของ Skype for Business แท็บด้านล่างจะเปลี่ยนเป็น ที่ติดต่อของฉัน และไดเรกทอรี Skype

  2. ถ้าบุคคลที่คุณกำลังค้นหาอยู่ในองค์กรของคุณ ให้เลือกแท็บ ที่ติดต่อของฉัน ไว้เช่นนั้น (ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้น) เมื่อเลือก ที่ติดต่อของฉัน Skype for Business จะค้นหาในสมุดรายชื่อขององค์กรของคุณ

    ถ้าบุคคลที่คุณกำลังค้นหาอยู่ไม่ได้อยู่ในองค์กรของคุณ แต่คุณทราบว่าที่ติดต่อเหล่านั้นมีบัญชีผู้ใช้ Skype ให้คลิกแท็บ ไดเรกทอรีของ Skype เพื่อค้นหาจากผู้ใช้ Skype นับล้านๆ ราย การทราบชื่อผู้ใช้ Skype และตำแหน่งของผู้ใช้จะช่วยจำกัดการค้นหาให้แคบลงได้อย่างรวดเร็ว

  3. เมื่อคุณเห็นรายชื่อสำหรับบุคคลที่คุณต้องการเพิ่ม ให้ชี้ไปที่รูปภาพของพวกเขา (หรือพื้นที่แสดงรูปภาพ)

    ถ้าบุคคลเหล่านั้นอยู่ในองค์กรของคุณ (ที่ติดต่อของฉัน) และคุณต้องการเพิ่มพวกเขาลงในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งของคุณ ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือกเพิ่มเติม แล้วเลือก เพิ่มลงในรายการที่ติดต่อ (จากนั้นเลือกกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งของคุณ) หรือ เพิ่มในรายการโปรด

    ถ้าบุคคลเหล่านั้นเป็นผู้ใช้ Skype และคุณต้องการเพิ่มพวกเขาลงในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งของคุณ ให้คลิกปุ่ม เพิ่มลงในที่ติดต่อ แล้วเลือกเพิ่มลงในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งหรือกลุ่มรายการโปรดของคุณ

หมายเหตุ: บางคนอาจมีบัญชีผู้ใช้ขององค์กรและบัญชีผู้ใช้ Skype ดังนั้น ถ้าคุณทำงานกับใครบางคนและคุณยังเป็นเพื่อนกันด้วย คุณอาจต้องการเพิ่มข้อมูลเฉพาะตัวทั้งสองประเภทของพวกเขาลงในที่ติดต่อของคุณ

ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM)

  1. ค้นหาบุคคลที่คุณต้องการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • โฮเวอร์เมาส์เหนือรูปภาพของพวกเขาในรายการที่ติดต่อ และคลิกปุ่ม IM

      ปุ่ม IM อย่างรวดเร็ว

    • ดับเบิลคลิกที่ใดก็ได้ในรายชื่อที่ติดต่อของบุคคล

    • คลิกขวาที่รายชื่อที่ติดต่อของบุคคล แล้วเลือก ส่ง IM

  2. พิมพ์ข้อความของคุณที่ด้านล่างของหน้าต่างการสนทนา

  3. (ทำหรือไม่ก็ได้) เมื่อต้องการส่งไฟล์หรือรูป ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • ลากแล้วปล่อยไฟล์ที่บันทึกไว้ในพื้นที่ใส่ข้อความ

    • คัดลอกและวางไฟล์ที่บันทึกหรือรูปใดๆ จากโปรแกรม Office ลงในพื้นที่ใส่ข้อความ

    • กด PrtScn บนคีย์บอร์ดของคุณเพื่อจับภาพโดยตรงจากหน้าจอของคุณ แล้ววางลงในพื้นที่ใส่ข้อความ

  4. กด Enter บนคีย์บอร์ดของคุณเพื่อส่งข้อความ

  5. (ทำหรือไม่ก็ได้) เพิ่มบุคคลอื่นๆ ลงในการสนทนาด้วยการลากรายชื่อที่ติดต่อเหล่านั้นจากรายการที่ติดต่อของคุณลงในหน้าต่างการสนทนา

ตรวจสอบอุปกรณ์เสียงของคุณ

  1. ในหน้าต่างหลักของ Skype for Business ให้ไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือก > อุปกรณ์เสียง แล้วเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการ

  2. คลิกที่ลูกศรสีเขียวถัดจาก ลำโพง เพื่อฟังเสียงตัวอย่าง แล้วลากตัวเลื่อนถ้าคุณต้องการปรับระดับเสียง

  3. เมื่อต้องการทดสอบระดับเสียงไมโครโฟนของคุณ ให้ลองพูดใส่ไมค์ประมาณสองสามวินาที ระดับเสียงของไมโครโฟนจะถูกปรับอย่างเหมาะสมเมื่อแถบสถานะเพิ่มเต็มถึงส่วนกลางของพื้นที่ทดสอบ ลากตัวเลื่อนถัดจาก ไมโครโฟน เพื่อปรับระดับเสียงของไมโครโฟน

  4. คลิกลูกศรสีเขียวที่อยู่ถัดจาก เสียงเรียกเข้า เพื่อฟังตัวอย่างเสียงเรียกเข้าเมื่อมีสายเข้า และลากแถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียงเรียกเข้า

  5. คลิก ตรวจสอบคุณภาพการโทร แล้วทำตามคำแนะนำที่พร้อมท์ให้บันทึกข้อความเสียงสั้นๆ แล้วลองฟังเสียงนั้น คุณสามารถปรับระดับเสียงได้ตามต้องการ โปรดทราบว่า ตัวเลือกนี้อาจใช้งานไม่ได้สำหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  6. ถ้าคุณมีอุปกรณ์เสียงมากกว่าหนึ่งอุปกรณ์ คุณสามารถเลือกให้เสียงเรียกเข้าดังจากทั้งสองอุปกรณ์ได้ เมื่อมีสายเรียกเข้า ภายใต้เสียงเรียกเข้าลำดับรอง ให้เลือกและโทรหา แล้วเลือกอุปกรณ์เพิ่มเติม

    นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือก เปิดเสียงเมื่อเสียงโทรศัพท์ของฉันดัง ซึ่งจะเปิดเสียงลำโพงของคุณโดยอัตโนมัติถ้าถูกปิดอยู่เมื่อคุณได้รับการโทรผ่าน Skype for Business

  7. เลือก อนุญาตการเล่นเสียงแบบสเตอริโอเมื่อพร้อมใช้งาน เพื่อให้มั่นใจว่าคุณได้ใช้งานคุณภาพเสียงที่ดีที่สุดในระหว่างการประชุม

  8. คลิก ตกลง เมื่อเสร็จสิ้น

เคล็ดลับ: คุณสามารถเลือกอุปกรณ์ไมโครโฟนและลำโพงชนิดอื่นได้ภายใต้ส่วนแต่ละส่วน แต่คุณควรใช้อุปกรณ์เดียวกันสำหรับทั้งไมโครโฟนและลำโพงเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดเสียงสะท้อน ถ้าคุณต้องใช้อุปกรณ์แยกต่างหาก คุณสามารถลดเสียงสะท้อนได้โดยการลดระดับเสียงของลำโพงของคุณ

ถ้าคุณไม่เห็นอุปกรณ์ของคุณในรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์ได้เชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว จากนั้นทำตามคำแนะนำการติดตั้งที่มาพร้อมกับอุปกรณ์

โทรออก

  1. หยุดที่การแสดงรายชื่อที่ติดต่อสำหรับบุคคลที่คุณต้องการโทรหา

  2. คลิกไอคอน โทรศัพท์ เพื่อโทรหาที่ติดต่อ

    หรือ

    คลิกลูกศรที่อยู่ติดกับไอคอน โทรศัพท์ แล้วเลือกหมายเลขอื่น

โทรหาคนอื่นโดยใช้แป้นกดหมายเลข

  1. ในหน้าต่างหลักของ Skype for Business ให้คลิกแท็บ โทรศัพท์

  2. คลิกหมายเลขบนแป้นกดหมายเลข หรือพิมพ์หมายเลขในกล่องค้นหา

  3. คลิก โทร

รับสาย

เมื่อมีบางคนโทรหาคุณ การแจ้งเตือนจะป็อปอัพบนหน้าจอของคุณ

เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

  • เมื่อต้องการรับสาย ให้คลิกที่ใดก็ได้บนพื้นที่ภาพถ่าย

  • คลิก ละเว้น เมื่อต้องการปฏิเสธการโทร และส่งไปที่ข้อความเสียง

  • คลิก ตัวเลือก เพื่อดำเนินการอื่นๆ ดังนี้

    • โอนสายไปยัง ข้อความเสียง

    • เมื่อต้องการเปลี่ยนเส้นทางสายเรียกเข้า ให้คลิก มือถือ หรือ บ้าน

    • ตอบกลับโดย IM แทนที่จะเป็นเสียงหรือวิดีโอ

    • ตั้งค่าเป็น ห้ามรบกวน เพื่อปฏิเสธการโทรและหลีกเลี่ยงสายเรียกเข้าอื่นๆ

    • ถ้าคุณได้รับสายสนทนาทางวิดีโอ แต่ต้องการตอบรับด้วยเสียงเท่านั้น ให้คลิก ตอบกลับด้วยเสียงเท่านั้น

แชร์เดสก์ท็อปหรือโปรแกรมของคุณ

Skype for Business ทำให้คุณสามารถแชร์ข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้สองวิธี ดังนี้

การแชร์เดสก์ท็อป เมื่อคุณต้องการสลับไปมาระหว่างโปรแกรมต่างๆ หรือทำงานกับเอกสารจากหลายๆ โปรแกรม

การแชร์โปรแกรม เมื่อคุณต้องการการนำเสนอโปรแกรมหรือเอกสารบางอย่าง แต่ไม่ต้องการให้ใครเห็นสิ่งอื่นๆ บนเดสก์ท็อปของคุณ

  1. คลิกปุ่ม นำเสนอ จากนั้น ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • นำเสนอเดสก์ท็อป เพื่อแชร์เนื้อหาบนเดสก์ท็อปของคุณ

    • นำเสนอโปรแกรม แล้วเลือกโปรแกรมหรือเอกสารที่ระบุที่คุณต้องการแชร์

  2. สถานะ Skype for Business ของคุณจะเปลี่ยนเป็น กำลังนำเสนอ และคุณจะไม่ได้รับข้อความโต้ตอบแบบทันที หรือโทรศัพท์

  3. ใช้แถบเครื่องมือการแชร์ที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อหยุดการแชร์ หรือให้การควบคุมแก่ผู้เข้าร่วม

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×