ค้นหาไฟล์ที่สูญหายหรือขาดหายไปใน OneDrive

ค้นหาไฟล์ที่สูญหายหรือขาดหายไปใน OneDrive

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

ถ้าคุณไม่สามารถค้นหาไฟล์หรือโฟลเดอร์ใน OneDrive ของคุณ ให้ลองเคล็ดลับเหล่านี้

หมายเหตุ: 

  • คุณสามารถค้นหาไฟล์ และรูปถ่าย และแม้แต่ข้อความภายในไฟล์และรูปถ่าย เลือกค้นหา ในแถบด้านบน แล้ว พิมพ์วลีคุณต้องการในกล่องค้นหา การทำงานบนOneDrive mobile app เกินไป อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการค้นหา และทำงานกับไฟล์ OneDrive ใน Android, iOSหรือWindows Phone

  • ถ้าคุณกำลังใช้OneDrive for Business คุณอาจได้โดยไม่ตั้งใจบันทึกไฟล์ของคุณกับบัญชีผู้ใช้ของคุณทางธุรกิจแทนที่เป็นบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลของคุณ เมื่อต้องการตรวจสอบสำหรับไฟล์ในOneDrive Business ไปhttps://portal.office.com/onedrive ถ้าคุณได้แพ้ไฟล์ในOneDrive สำหรับธุรกิจ คุณสามารถถามคำถามของคุณในOneDrive for Business ของชุมชน สำหรับวิธีใช้เพิ่มเติม ติดต่อแผนก IT หรือผู้ดูแลระบบของคุณ

อาจว่า ไฟล์มีไม่ได้ซิงค์ไว้ด้วย ไฟล์ที่บันทึกพร้อมกับOffice 2016 อัปโหลดไปยังOneDrive ก่อน แล้ว ซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณภายในเครื่อง ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการซิงค์ไฟล์ Office ระบบแคชเอกสาร Office อัปโหลดอาจจะไปรบกวนOneDrive ซิงค์ ลองปิดการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่า OneDrive

ไฟล์หรือโฟลเดอร์อาจมีการโดยไม่ตั้งใจลบ (ที่คุณ หรือบุคคลอื่นจะอยู่ในโฟลเดอร์ที่แชร์) ไปยังถังรีไซเคิล บนเว็บไซต์OneDrive หรือ ในแอปOneDrive ถ้าคุณกำลังซิงค์OneDrive ของคุณบนคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบเดสก์ท็อปของคุณในถังรีไซเคิล (บนพีซี) หรือถังขยะ (ใน Mac)

ถังรีไซเคิลในเว็บไซต์ของ OneDrive
  • โปรดทราบว่า เมื่อคุณลบไฟล์ใน OneDrive จากอุปกรณ์หนึ่ง จะเป็นการลบไฟล์นั้นออกจาก OneDrive ในทุกตำแหน่งที่ตั้ง และถ้าคุณย้ายไฟล์จาก OneDrive ไปยังตำแหน่งอื่นบนอุปกรณ์ จะเป็นการลบไฟล์นั้นออกจาก OneDrive ของคุณ

  • OneDrive ข้อมูลแฟ้มจากถังรีไซเคิลอัตโนมัติถ้าพวกเขาได้รับมีสำหรับ 30 วัน ถ้าคุณต้องการเก็บไฟล์ที่มีในถังรีไซเคิลของคุณ ทำให้แน่ใจว่าการคืนค่าภายใน 30 วัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้คืนไฟล์ ดูลบ หรือคืนค่าไฟล์และโฟลเดอร์

  • ถ้าคุณใช้โฟลเดอร์ร่วมกับผู้อื่น และคุณไม่ต้องการให้ไม่สามารถลบรายการออกจากโฟลเดอร์ คุณสามารถเปลี่ยนสิทธิ์สำหรับโฟลเดอร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูOneDrive แชร์ไฟล์และโฟลเดอร์

ถ้าคุณมีบัญชีผู้ใช้หลาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ ด้วยหนึ่งคุณใช้สำหรับOneDrive ไปเว็บไซต์ OneDriveแตะ หรือคลิกชื่อของคุณที่มุมขวา จากนั้น แตะ หรือคลิกแก้ไขโปรไฟล์ หน้าโปรไฟล์แสดงบัญชีผู้ใช้ Microsoft ที่คุณกำลังใช้

ไม่เหมือนกับใน Windows 8.1, OneDrive ใน Windows 10 ไม่ใช้แฟ้มพื้นที่ที่สำรองไว้เพื่อแสดงไฟล์ที่เป็นแบบออนไลน์เท่านั้น แทน คุณสามารถดูเฉพาะแฟ้มคุณเลือกที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อต้องการตั้งค่าโฟลเดอร์ที่ได้รับการซิงโครไนซ์ ใช้การตั้งค่าOneDrive จากพื้นที่การแจ้งเตือนของคอมพิวเตอร์ของคุณที่ด้านขวาของแถบงาน

  1. คลิกขวาไอคอน cloud สีขาวOneDriveในพื้นที่การแจ้งเตือน ด้านขวาของแถบงาน

    แอป OneDrive ในถาดระบบ

    (คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive)

  2. คลิก การตั้งค่า

  3. บนแท็บ บัญชี ที่ เลือกโฟลเดอร์เพื่อซิงค์บนอุปกรณ์นี้ ให้คลิก เลือกโฟลเดอร์

    หน้าต่างการตั้งค่า OneDrive บนเว็บ

  4. เมื่อต้องการทำให้ไฟล์OneDrive ทั้งหมดของคุณพร้อมใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เครื่องหมายในกล่องที่ซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์ในOneDrive ของฉันทั้งหมด

    หากต้องการมีไฟล์ให้น้อยลงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ภายใต้ ซิงค์เฉพาะโฟลเดอร์เหล่านี้ ให้ทำเครื่องหมายในกล่องสำหรับโฟลเดอร์ที่คุณต้องการซิงค์

หมายเหตุ: อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีบันทึกไฟล์ไปยัง OneDrive ตามค่าเริ่มต้นใน Windows 10

คุณอาจบันทึกไฟล์ไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่คุณไม่ต้องการ หรือย้ายไฟล์โดยไม่ได้ตั้งใจ ไปที่เว็บไซต์ OneDriveหรือOneDrive mobile app และใช้กล่องค้นหาทุกสิ่งทุกอย่าง

เคล็ดลับ: ค้นหาในOneDrive ค้นหาชื่อของไฟล์ไม่เพียง ยังค้นหาเนื้อหาของไฟล์ รวมถึงข้อความในเอกสาร ตลอดจน metadata ไฟล์ แท็กรูปถ่ายและแม้แต่ข้อความที่แสดงอยู่ในรูปถ่าย

ถ้าคุณกำลังซิงค์ไฟล์ เปิด File Explorer บนพีซี หรือ Finder บน Mac และเรียกดูโฟลเดอร์OneDrive ของคุณ ใช้กล่องค้นหาเพื่อค้นหาไฟล์หรือโฟลเดอร์หายไป

ถ้าคุณไม่จำชื่อของไฟล์คุณกำลังมองหา แต่จำไว้ว่า เมื่อคุณใช้งานล่าสุดบน ลองโฟลเดอร์การเรียงลำดับตามวันปรับเปลี่ยน หรือวันสร้างขึ้นมา คุณสามารถทำสิ่งนี้บนเว็บไซต์ OneDriveโดยแตะ หรือคลิกเรียงลำดับ ในมุมขวาบน

อาจมีปัญหาในการอัปโหลดรายการ หรืออุปกรณ์อาจสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อนรายการถูกเสร็จเรียบร้อยแล้วอัปโหลด

หมายเหตุ: โปรดทราบว่า จะต้องใช้เวลาในการอัปโหลดและดาวน์โหลดไฟล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไฟล์ของคุณอัปโหลดเสร็จสิ้นแล้วก่อนที่จะตรวจสอบอุปกรณ์อื่นสำหรับไฟล์ เมื่อต้องการเรียนรู้สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยให้ซิงค์ไฟล์ได้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ให้ดูที่ อัปโหลดและดาวน์โหลดด้วยความเร็วสูงสุด

ถ้ามีบางคนหยุดแชร์ไฟล์หรือโฟลเดอร์กับคุณ พวกเขาจะถูกเอาออกจากรายการของคุณที่ใช้ร่วมกัน ถ้าคุณต้องการเข้าถึงรายการ ขอให้เจ้าของจะแชร์เอกสารกับคุณอีกครั้ง

รายการล่าสุดสามารถช่วยให้คุณค้นหาเอกสารที่คุณเปิดล่าสุดจากที่ใดก็ได้ในOneDrive ของคุณ ไปที่เว็บไซต์ OneDriveหรือOneDrive mobile app แล้วแตะ หรือคลิกล่าสุด ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

ลองนี้ถ้าคุณมีWindows 8.1 หรือ Windows RT 8.1

  1. กดโลโก้ของ Windows คีย์ + R.

  2. พิมพ์ %userprofile% ซึ่งจะเปิดหน้าต่าง File Explorer ที่มีชื่อของคุณที่ด้านบนสุด

  3. ค้นหาโฟลเดอร์เพิ่มเติมที่ชื่อ "OneDrive" หรือ "SkyDrive" ที่มี วันที่สร้าง หรือ วันที่ปรับเปลี่ยน ที่เก่ากว่า แล้วค้นหาไฟล์และโฟลเดอร์ที่หายไปในนั้น ชื่อโฟลเดอร์อาจลงท้ายด้วย ".old"

  4. ถ้าคุณพบไฟล์ที่หายไป ให้คัดลอกและวางไฟล์ที่คุณต้องการลงในโฟลเดอร์ OneDrive ล่าสุด

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ถ้าคุณได้ทำตามขั้นตอนในบทความนี้ และยัง ต้องการความช่วยเหลือทีมสนับสนุนของอีเม OneDrive

ดูหน้าการสนับสนุนเพิ่มเติมของ OneDrive

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×