ค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับ Office 2010

เมื่อคุณติดตั้ง Office 2010 คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ที่มี 25 อักขระซึ่งจะมีลักษณะดังนี้:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

วิธีค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์

วิธีที่คุณสามารถค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้รับ Office มาด้วยวิธีใด เลือกวิธีที่คุณได้รับ Office จากตัวเลือกด้านล่าง

ถ้าคุณซื้อ และดาวน์โหลด Office จากร้านค้าออนไลน์ คีย์ผลิตภัณฑ์ควรอยู่ในการรับอีเมลของคุณ

ลองวิธีต่อไปนี้เพื่อค้นหาอีเมลการยืนยันนี้:

  • ค้นหาอีเมลในโฟลเดอร์จดหมายสแปม จดหมายจำนวนมาก หรือจดหมายขยะ

  • ลองค้นหาอีเมลของคุณด้วยคำว่า “Microsoft” หรือชื่อของบริษัทที่คุณซื้อ Office

  • ถ้าคุณมีบัญชีผู้ใช้อีเมหลาย ตรวจสอบอีเมลของบัญชีผู้ใช้ที่มีอยู่เมื่อคุณซื้อ Office 2010 แบบออนไลน์

ถ้าคุณไม่พบการรับอีเมล คุณอาจไม่สามารถเรียกใช้ข้อมูลที่อยู่ในอีเมล โดยใช้ลิงก์ประวัติการสั่งซื้อสำหรับทำการสั่งซื้อจากร้านค้า:

  • Microsoft Store: ไปที่ www.microsoftstore.com แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้ซื้อและดาวน์โหลด Office หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิก เนื้อหาดิจิทัล เพื่อดูคีย์ผลิตภัณฑ์

  • ข้ามลำน้ำดิจิทัล: ไปยังข้ามลำน้ำดิจิทัลของคุณ หน้าบัญชีผู้ใช้ และลงชื่อเข้าใช้ ด้วย ID ผู้ใช้และรหัสผ่านคุณใช้ในการซื้อ และดาวน์โหลด Office หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณแสดง My Account หน้าภายใต้ ซื้อ

ถ้า Office มาในกล่อง บัตร หรือดิสก์ ค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ บนการ์ด หรือบรรจุภัณฑ์ที่มาพร้อมกับ Office

คีย์ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายในกล่องบรรจุตรงป้ายชื่อบนบัตรตรงข้ามกับที่ใส่แผ่นดิสก์ซึ่งอยู่ทางซ้ายของกล่อง คีย์ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายในกล่องบรรจุบนป้ายชื่อทางด้านซ้ายของกล่อง

ถ้าหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ไม่มี อ่านคำแนะนำบนแพคเกจ คุณอาจถูกนำทางไปยัง Office.com/getkey เพื่อรับคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณได้

คุณจะต้องแลกรับ PIN 27 อักขระพยัญชนะผสมตัวเลขแสดงบนคีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อเรียกใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ ไปยัง https://office.com/getkey, และใส่ PIN 27 อักขระเพื่อรับคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2010

Office 2010 คีย์ผลิตภัณฑ์ ตำแหน่งที่ตั้งของอักขระ 27 pin บนการ์ดคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2010

ถ้า Office มาพร้อมกับพีซี Mac แล็ปท็อป หรือแท็บเล็ต ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ในการรับรองผลิตภัณฑ์ของแท้ซึ่งมาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

เคล็ดลับ: คุณอาจมีใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้สำหรับ Windows และใบรับรองอื่นของ Office โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้ใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้เพื่อเรียกใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ของ Office 2010

ใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้สำหรับ Office 2010 จะมีคำว่า "Microsoft Office 2010" บนใบรับรอง

ใบรับรองความถูกต้องและคีย์ผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ

ฉันทำคีย์ผลิตภัณฑ์ของฉันหายไป

ขยายส่วนที่ด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีการแทนที่คีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2010 สูญหายไป

ถ้าคุณทำคีย์ผลิตภัณฑ์หาย แต่คุณมีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง โปรดดูที่ ฉันต้องการพูดคุยกับบุคคล ที่ด้านล่างของหน้านี้ ฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์อาจสามารถแทนที่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเสนอทางเลือกอื่นๆ

ถ้าคุณเชื่อคีย์ผลิตภัณฑ์ถูกสูญหาย ขโมย หรือวางผิดตำแหน่ง และคุณแค่ต้องการซื้อ Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า คุณสามารถไปยัง ซื้อ Office เพื่อดูตัวเลือกการซื้อของคุณได้ หรือถ้าคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Office เวอร์ชันล่าสุดก่อน ดู ความแตกต่างระหว่าง Office 2016 และ Office 365 ได้อย่างไร และ สาเหตุที่คุณควรอัปเกรดเป็น Office 2016

ข้อมูลเพิ่มเติมและการแก้ไขปัญหา

ขยายส่วนที่ด้านล่างเพื่อค้นหาข้อมูลคีย์ผลิตภัณฑ์สำหรับเวอร์ชันอื่น ๆ แก้ไขปัญหา และข้อมูลอื่น ๆ ที่มีประโยชน์

ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการเปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2010 ของคุณ ไป เรียกใช้ Office 2010

มีหลายสาเหตุทำไมคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดหลังจากใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ ตัวอย่าง คีย์ผลิตภัณฑ์อาจถูกพิมพ์ผิด หรือคีย์ผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นอาจถูกใช้

คุณกำลังใส่คีย์ผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่นๆ หรือไม่

ผลิตภัณฑ์ไมโครซอฟท์ส่วนใหญ่ใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ที่มีอักขระ 25 ตัว ถ้าคุณเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ไมโครซอฟท์หลายอย่าง ก็อาจเกิดความสับสนเกี่ยวกับคีย์และใช้คีย์ไม่ถูกต้องได้ง่ายๆ ต่อไปนี้เป็นกรณีทั่วไปที่อาจเกิดขึ้น:

  • การใช้คีย์ผลิตภัณฑ์จากสติกเกอร์บนพีซี   

    โดยปกติแล้ว คีย์ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีไว้สำหรับ Microsoft Windows ให้ดูชื่อผลิตภัณฑ์ที่สติกเกอร์ เพื่อตรวจสอบว่าคีย์ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ Office ที่คุณกำลังติดตั้ง

  • การใช้คีย์ผลิตภัณฑ์จาก Office เวอร์ชันก่อนหน้า   

    คีย์ผลิตภัณฑ์ Office ไม่สามารถเปลี่ยนสลับระหว่างเวอร์ชันต่างๆ ของ Office ได้ ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ Microsoft Office Home and Student 2007 ได้ถ้าคุณกำลังพยายามติดตั้ง Microsoft Office Home and Student 2010

  • การใช้คีย์ผลิตภัณฑ์จากแต่ละโปรแกรมเพื่อติดตั้งชุดโปรแกรม   

    คีย์ผลิตภัณฑ์ Office จะไม่สามารถเปลี่ยนสลับระหว่างชุดโปรแกรม Office และโปรแกรมต่างๆ แต่ละโปรแกรมได้ ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ Microsoft Word เมื่อต้องการติดตั้ง Microsoft Office Home and Student ได้

  • การใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ที่โรงเรียนหรือที่บริษัทให้มา   

    โรงเรียนและบริษัทมักซื้อสิทธิ์การใช้งาน Office ต่างชนิดกัน คีย์ผลิตภัณฑ์ที่ให้กับนักเรียน ครู และพนักงานจะเรียกว่า Volume License คีย์เหล่านี้ไม่สามารถใช้กับ Office เวอร์ชันขายปลีกได้ เช่น Home and Student, Home and Business หรือ Professional

คุณไม่ได้พิมพ์คีย์ผลิตภัณฑ์ผิดใช่หรือไม่

การอ่านคีย์ผลิตภัณฑ์จากป้ายอาจเป็นเรื่องยาก เพราะตัวอักษรและตัวเลขอาจมีลักษณะเหมือนกัน

เพื่อหลีกเลี่ยงการพิมพ์ผิด ต่อไปนี้คือรายการของอักขระโดยทั่วไปที่มักเกิดการพิมพ์ผิด

  • ตัวอักษร B และเลข 8

  • ตัวอักษร G และเลข 6

  • ตัวอักษร O และเลข 0

  • ตัวอักษร Q และเลข 0

  • ตัวอักษร V และ V ที่อยู่ติดกัน (VV) จะปรากฏเหมือนตัวอักษร W

ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการอ่านอักขระในคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ ดูตัวอย่างของตัวอักษณและตัวเลขได้ที่นี่:

แสดงแบบอักษรที่ใช้สำหรับตัวอักษรและตัวเลขในคีย์ผลิตภัณฑ์ Office

เคล็ดลับ: ถ้าคุณซื้อ Office จากร้านค้าปลีกออนไลน์และได้รับอีเมลยืนยัน ให้ลองคัดลอกและวางคีย์ผลิตภัณฑ์จากอีเมลดังกล่าวแทนการพิมพ์

คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณยังคงไม่สามารถใช้งานได้ใช่หรือไม่

ถ้าคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ทำงาน หรือหยุดทำงาน คุณควรติดต่อผู้ขายและขอเงินคืน ถ้าคุณซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์แยกจากซอฟต์แวร์ มีความเป็นไปได้สูงที่คีย์ผลิตภัณฑ์จะถูกขโมยหรือฉ้อโกง และจะถูกบล็อกการใช้งานในภายหลัง น่าเสียดายที่มีผู้ขายที่ไม่ซื่อสัตย์ที่เสนอขายคีย์ผลิตภัณฑ์ไมโครซอทฟ์ที่ขโมยมา ละเมิด หรือไม่ได้รับการตรวจสอบ บางครั้งคีย์ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถูกพิมพ์บนป้ายชื่อหรือบัตรปลอมที่มีลิงก์ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของ Microsoft และบางครั้งถูกแจกจ่ายมาพร้อมกับสื่อซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ขายซ้ำ เช่น สื่อส่งเสริมการขาย สื่อการติดตั้งใหม่ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม หรือสื่อเฉพาะโปรแกรมของไมโครซอฟท์

ถ้าคุณมีดีวีดี แต่ไม่พบ หรือพีซีของคุณไม่มีดีวีดีไดรฟ์ โปรดดู ดาวน์โหลด Office เวอร์ชันก่อนหน้า ที่ https://www.microsoft.com/software-download/office และใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Office ใช้ลิงก์นี้ถ้า Office มาพร้อมกับดีวีดีเท่านั้น

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

ถ้าคุณได้ทำตามคำแนะนำในบทความนี้แล้วและยังต้องการความช่วยเหลือ โปรดไปที่หน้า ฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์ เพื่อขอความช่วยเหลือ

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×