ค้นหาการสนทนาก่อนหน้านี้ใน Lync

คุณเคยต้องการที่จะกลับไปค้นหาการสนทนาด้วยข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) ก่อนหน้า ที่มี URL ที่คุณต้องการหรือไม่ หรือ ดูประวัติของการสนทนาโต้ตอบแบบทันที และการโทรของคุณ หรือลบข้อความเก่าหรือไม่ Lync ช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้โดยใช้ประวัติการสนทนา ซึ่งจะเป็นตัวเลือก ถ้าบริษัทของคุณใช้ Microsoft Exchange และ Microsoft Outlook สำหรับรายละเอียด ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของที่ทำงานของคุณ

การตรวจสอบว่าประวัติการสนทนาของคุณถูกบันทึกไว้

เรามาลองเริ่มต้นกันโดยดูว่ามีประวัติการสนทนาพร้อมให้คุณใช้งานหรือไม่ ถ้ามี เราจะอธิบายวิธีค้นหา

  1. ในหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก สกรีนช็อตของปุ่ม ตัวเลือกของ Lync แล้วคลิก ส่วนบุคคล

  2. ในส่วนตัวจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ให้มองหากล่องกาเครื่องหมายที่ระบุว่า บันทึกการสนทนา IM ในโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาของอีเมลของฉัน

  3. ถ้าคุณไม่เห็นกล่องกาเครื่องหมายนี้ หรือถ้ากล่องกาเครื่องหมายเป็นสีจาง (ไม่สามารถดำเนินการได้) แสดงว่าประวัติการสนทนาไม่พร้อมใช้งานที่บริษัทของคุณหรือสำหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  4. ถ้ามีกล่องกาเครื่องหมายอยู่และพร้อมใช้งาน แต่ไม่มีการเลือกไว้ประวัติการสนทนาจะพร้อมใช้งาน แต่ไม่ได้ถูกเปิด เมื่อต้องการเปิดการบันทึกประวัติการสนทนา ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมายนี้

  5. ถ้ามีกล่องกาเครื่องหมายอยู่ และถูกเลือกไว้แล้ว แสดงว่าประวัติการสนทนาของคุณถูกบันทึกไว้แล้ว

สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณไม่ต้องการบันทึกประวัติการสนทนา ให้ล้างกล่องกาเครื่องหมาย บันทึกการสนทนา IM ในโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาของอีเมลของฉัน แล้วคลิก ตกลง

ดูประวัติการสนทนาของคุณใน Lync

ดังนั้น ถ้าถือว่าประวัติการสนทนาของคุณพร้อมใช้งาน ในหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกแท็บ การสนทนา

แท็บการสนทนา

การสนทนาของคุณจะแสดงตามลำดับเวลาโดยที่การสนทนาล่าสุดจะอยู่บนสุด การโทรของคุณจะปรากฏในรายการ การสนทนา ด้วย

นอกจากการเลือก ทั้งหมด แล้ว คุณยังสามารถคลิกแท็บใดแท็บหนึ่งจากสองแท็บบนหน้าต่างการสนทนา ได้แก่

  • ไม่ได้รับ จะแสดงเฉพาะการสนทนาและการโทรที่คุณไม่ได้รับ

  • การโทร จะแสดงเฉพาะการโทรผ่าน Lync ของคุณ (ทั้งที่เสร็จสมบูรณ์และที่ไม่ได้รับ)

มีรายการให้เลือกที่ด้านล่างของหน้าต่างที่ชื่อว่า ดูเพิ่มเติมใน Outlook ซึ่งคุณสามารถใช้ได้ถ้าคุณใช้ Outlook การเลือกรายการนี้จะแสดงประวัติทั้งหมด

คุณสามารถลบการสนทนาได้ (อาจเป็นเพราะว่าการสนทนานั้นดำเนินมานานมากแล้ว) โดยคลิกขวาที่การสนทนานั้นและเลือก ลบ

จัดการการสนทนาของ Lync ก่อนหน้านี้จาก Outlook

ถ้าคุณใช้ Outlook การสนทนา Lync ของคุณจะถูกบันทึกไว้ที่นั่นด้วย ในโฟลเดอร์ ประวัติการสนทนา จากโฟลเดอร์นี้ คุณสามารถทำดังนี้

  • ค้นหาการสนทนาทั้งหมดกับบุคคลบางคนได้ ด้วยการพิมพ์ชื่อบุคคลนั้นในกล่องค้นหา

  • ค้นหาการสนทนาทั้งหมดที่มีคำสำคัญบางคำ โดยการพิมพ์คำนั้นในกล่องค้นหา

  • อีเมลการสนทนา ด้วยการคลิกการสนทนานั้น จากนั้น ในกลุ่ม การตอบกลับ ของแท็บ หน้าแรก ใช้ตัวเลือกที่เหมาะสม

ค้นหาการสนทนาก่อนหน้านี้กับที่ติดต่อรายใดรายหนึ่ง

  1. เปิด Lync และในรายการที่ติดต่อ ให้คลิกขวาที่ที่ติดต่อที่มีการสนทนาก่อนหน้าที่คุณต้องการดู หรือคุณสามารถป้อนชื่อในกล่องค้นหา

  2. เลือก ค้นหาการสนทนาก่อนหน้านี้

ตอนนี้คุณจะเห็นรายการการสนทนาของที่ติดต่อนั้นกับคุณในโฟลเดอร์ ประวัติการสนทนา ของ Outlook เมื่อต้องการติดตามการสนทนาที่เฉพาะเจาะจง ให้เรียกดูวันที่โดยประมาณของการสนทนานั้น หรือให้พิมพ์คำที่อาจจะมีอยู่ในการสนทนาลงในกล่องค้นหาที่ด้านบนของหน้าต่าง Outlook

หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้จะใช้ได้ต่อเมื่อคุณใช้ Outlook และ Exchange

ด้านบนของหน้า

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×