คู่ค้า: การสร้างธุรกิจของคุณและดูแลการสมัครใช้งานของคู่ค้า Office 365 ของคุณ

ในฐานะ Microsoft Cloud Partner ที่ได้รับอนุญาต Office 365 เปิดโอกาสให้คุณขยายฐานลูกค้าของคุณและสร้างความสัมพันธ์อันยั่งยืนกับลูกค้าของคุณ ด้วย Office 365 พวกเขาจะสามารถใช้บริการบนระบบคลาวด์—พวกเขาไม่ต้องวุ่นวายกับการสำรองข้อมูล ฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์ และการอัปเดตเซิร์ฟเวอร์ พวกเขาเต็มใจที่จะชำระค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือรายปีเพื่อความสบายใจที่สิ่งเหล่านี้และบริการอื่นๆ มีให้ ใช้ฟีเจอร์บน ศูนย์การจัดการคู่ค้า เพื่อส่งการเชิญให้ทดลองใช้ฟรีและข้อเสนอการสั่งซื้อให้ลูกค้าของคุณ และเพื่อเสนอบริการการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์ โดยขึ้นอยู่กับบริการที่คุณได้รับอนุญาตให้ดำเนินการได้ คุณยังสามารถใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อตั้งค่าการสมัครใช้งานของลูกค้าของคุณ Office 365

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ให้คลิก คู่ค้า เพื่อไปยัง ศูนย์การจัดการคู่ค้า คุณจะเห็นลิงก์ต่างๆ บนหน้า การจัดการลูกค้า หรือ ภาพรวมเกี่ยวกับคู่ค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดของบริการที่คุณได้รับอนุญาตให้ดำเนินการ

คุณต้องการทำอะไร

ตรวจสอบข้อมูลบริษัทของคุณ

ดูแลการสมัครใช้งานของบริษัทของคุณ

จัดการลูกค้า

สร้างและส่งการเชิญให้ทดลองใช้

สร้างและส่งข้อเสนอการสั่งซื้อ

เสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์

ใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อตั้งค่าการสมัครใช้งานของลูกค้า

ตรวจสอบข้อมูลบริษัทของคุณ

ก่อนที่คุณจะสื่อสารกับลูกค้าของคุณเป็นครั้งแรก ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบริษัทของคุณนั้นถูกต้อง ลูกค้าของคุณจะสามารถดูข้อมูลบริษัทของคุณได้ เช่น หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล ในตำแหน่งต่างๆ มากมายใน Office 365

ชื่อบริษัทของคุณจะปรากฏเป็นลิงก์ในมุมขวาบนของหน้า การจัดการลูกค้า หรือ ภาพรวมเกี่ยวกับคู่ค้า คลิกลิงก์นี้เพื่อดูข้อมูลบริษัทของคุณ ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลส่วนกลาง คุณจะสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนนี้ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ การเปลี่ยนที่อยู่และข้อมูลโปรไฟล์อื่นๆ ขององค์กรของคุณ

ดูแลการสมัครใช้งานของบริษัทของคุณ

ในฐานะคู่ค้า คุณมีการสมัครใช้งานของบริษัทของคุณเอง Office 365 ซึ่งรวมถึงบัญชีผู้ใช้ เมื่อต้องการจัดการการตั้งค่าสำหรับผู้ใช้และผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณ ให้ไปที่ แดชบอร์ด > ผู้ใช้ > ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการผู้ใช้ของคุณ ให้ดู สร้างหรือแก้ไขผู้ใช้

เมื่อคุณสร้างผู้ใช้ใหม่หรือทำการแก้ไขผู้ใช้ที่มีอยู่แล้ว ให้ตั้งค่าสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับผู้ใช้ดังกล่าว

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าไม่ได้ถูกเลือกอยู่ในมุมมองรายการ การจัดการลูกค้า

  1. ไปที่ แดชบอร์ด > ผู้ใช้ > ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่

  2. บนหน้า ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ให้คลิก เพิ่ม  เพิ่ม หรือคลิกชื่อผู้ใช้ที่คุณต้องการแก้ไข แล้วคลิก แก้ไข  แก้ไข

  3. บนแท็บ การตั้งค่า ตัวเลือกเพิ่มเติมเหล่านี้จะพร้อมใช้งานสำหรับคู่ค้า

  4. มอบหมายสิทธิ์ในการเข้าถึงแบบผู้ดูแลระบบให้แก่บริษัทของคุณ: คลิก ใช่ เพื่อมอบสิทธิ์ในการเข้าถึงหน้า ผู้ดูแลระบบ ให้กับผู้ใช้นั้น เลือกบทบาทจากรายการเพื่อมอบสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบให้กับผู้ใช้สำหรับบริษัทของคุณ

  5. มอบหมายสิทธิ์ในการเข้าถึงแบบผู้ดูแลระบบให้แก่บริษัทที่คุณสนับสนุน: คลิก ใช่ เพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้สร้างการเชิญให้ทดลองใช้และข้อเสนอซื้อบนหน้า ภาพรวมเกี่ยวกับคู่ค้า เลือกการเข้าถึงที่เหมาะสมจากรายการ:

    • การดูแลระบบแบบเต็ม: บทบาทนี้มีสิทธิ์เดียวกันกับบทบาทผู้ดูแลระบบส่วนกลางสำหรับบริษัทที่คุณสนับสนุน

    • การดูแลระบบแบบจำกัด: บทบาทนี้มีสิทธิ์เดียวกันกับบทบาทผู้ดูแลรหัสผ่านสำหรับบริษัทที่คุณสนับสนุน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทและสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ให้ดู การกำหนดบทบาทผู้ดูแลระบบ

คุณอาจจำเป็นต้องจัดการโดเมนและกำหนดค่าการตั้งค่าบริการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าและการดูแลการสมัครใช้งานของคุณ Office 365 ให้ดู ตั้งค่า Office 365 สำหรับธุรกิจ

จัดการลูกค้า

หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะกับคู่ค้าที่ได้รับอนุญาตให้เสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิและผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าของคุณด้วยการดูแลการสมัครใช้งานของพวกเขา สร้างและส่งการร้องขอบริการ และตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ ถ้าคุณจัดการลูกค้าน้อยกว่า 100 ราย คุณจะใช้ฟีเจอร์การจัดการลูกค้าใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู การจัดการลูกค้าในศูนย์การจัดการคู่ค้า

ถ้าคุณจัดการไคลเอ็นต์ 100 รายขึ้นไป ให้ดู ค้นหาและช่วยเหลือลูกค้า

สร้างและส่งการเชิญให้ทดลองใช้

หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้จะพร้อมให้ใช้งานเฉพาะกับคู่ค้าที่เป็นที่ปรึกษาการสมัครใช้งานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

คุณสามารถสร้างและส่งคำเชิญไปยังลูกค้าของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถทดลองใช้ Office 365 ได้ การเชิญอาจมีการสมัครใช้งานแบบทดลองครั้งเดียวด้วย

ถ้าคุณได้รับการรับรองให้นำเสนอการดูแลระบบ คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกให้กับการเชิญให้ทดลองใช้ที่ช่วยให้คุณดูแลการสมัครใช้งานในนามของลูกค้าของคุณ ซึ่งทำให้ง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณในการทดลองใช้ Office 365

เมื่อคุณสร้างการเชิญให้ทดลองใช้ URL แบบกำหนดเองจะถูกสร้างขึ้นสำหรับคุณ URL ดังกล่าวมีโค้ดฝังตัวที่ระบุถึงตัวคุณในฐานะที่ปรึกษาเกี่ยวกับการสมัครใช้งาน คุณสามารถใช้ URL นี้กับลูกค้ารายเดียวหรือหลายๆ รายก็ได้ คุณสามารถส่ง URL นั้นไปยังลูกค้าของคุณในอีเมลหรือติดประกาศบนเว็บไซต์ของคุณก็ได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชิญให้ทดลองใช้ ให้ดู สร้างการเชิญให้ทดลองใช้

สร้างและส่งข้อเสนอการสั่งซื้อ

หมายเหตุ:  ฟีเจอร์นี้จะพร้อมให้ใช้งานเฉพาะกับคู่ค้าของ Microsoft Cloud ที่เป็นที่ปรึกษาการสมัครใช้งานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

หลังจากที่คุณส่งการเชิญให้ทดลองใช้ให้กับลูกค้าของคุณ ตามด้วยข้อเสนอการสั่งซื้อ คุณสามารถกำหนดข้อเสนอเองเพื่อให้มีบริการเฉพาะที่ลูกค้าของคุณต้องการ รวมถึงจำนวนสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้งานที่ถูกต้อง ถ้าคุณได้รับการรับรองให้นำเสนอการดูแลระบบ คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกให้กับข้อเสนอการสั่งซื้อที่ช่วยให้คุณดูแลการสมัครใช้งานในนามของลูกค้าของคุณ

เมื่อคุณสร้างข้อเสนอซื้อ URL แบบกำหนดเองจะถูกสร้างขึ้นสำหรับคุณ URL ดังกล่าวมีโค้ดฝังตัวที่ระบุถึงตัวคุณในฐานะที่ปรึกษาเกี่ยวกับการสมัครใช้งาน คุณสามารถใช้ URL นี้สำหรับลูกค้ารายเดียวหรือลูกค้าจำนวนมากก็ได้ ส่ง URL ให้ลูกค้าของคุณในอีเมลหรือติดประกาศบนเว็บไซต์ของคุณ

ถ้าลูกค้าของคุณต้องการจำนวนสิทธิ์การใช้งานอื่น ให้ส่งข้อเสนอใหม่ให้กับลูกค้าเหล่านั้น หรือให้พวกเขาเปลี่ยนจำนวนของสิทธิ์การใช้งานเมื่อพวกเขาซื้อการสมัครใช้งาน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอการสั่งซื้อ ให้ดู สร้างข้อเสนอการสั่งซื้อ

เสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์

หมายเหตุ:  ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะกับคู่ค้าของ Microsoft Cloud ที่ได้รับการรับรองให้เสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิเท่านั้น

ถ้าคุณมีลูกค้าที่สมัครใช้งานกับ Office 365 คุณสามารถมอบระดับการสนับสนุนที่มากขึ้นโดยการเสนอการดูแลที่ได้รับมอบสิทธิ์ได้ ในฐานะผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์ คุณจะดำเนินการส่วนใหญ่เกี่ยวกับงานการดูแลสำหรับการสมัครใช้งานของลูกค้าของคุณ

เมื่อคุณส่งคำเชิญให้ใช้งานรุ่นทดลองใช้หรือข้อเสนอการสั่งซื้อ คุณสามารถนำเสนอการดูแลที่ได้รับมอบสิทธิ์ให้กับลูกค้าของคุณได้ คุณยังสามารถส่งข้อเสนอสำหรับการดูแลที่ได้รับมอบสิทธิ์ หลังจากที่ลูกค้าของคุณได้สมัครใช้งานแล้วได้

เมื่อต้องการดูแลบริการในนามของลูกค้าของคุณ ลูกค้านั้นจะต้องรับรองความถูกต้องของคุณในฐานะผู้ดูแลที่ได้รับมอบสิทธิ์โดยการยอมรับข้อเสนอของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เสนอการดูแลที่ได้รับมอบสิทธิ์

ใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อตั้งค่าการสมัครใช้งานของลูกค้า

หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้จะพร้อมให้ใช้งานเฉพาะกับคู่ค้า Microsoft Cloud ที่เป็นที่ปรึกษาการสมัครใช้งานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

คุณสามารถจัดเตรียมการสมัครใช้งาน Office 365 ให้กับลูกค้าของคุณโดยการซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 365 แล้วตั้งค่าการสมัครใช้งานสำหรับลูกค้าของคุณ Office 365 คุณยังสามารถเสนอการดูแลที่ได้รับมอบสิทธิ์ให้กับลูกค้าของคุณในเวลาเดียวกัน ถ้าคุณมีรายชื่อเป็นคู่ค้าของระเบียน (POR) สำหรับลูกค้าของคุณ คุณสามารถรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น การรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับการสมัครใช้งานของลูกค้าของคุณ คุณต้องเป็นคู่ค้าที่ปรึกษาการสมัครใช้งานจึงจะมีรายชื่อเป็น POR สำหรับลูกค้าของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อตั้งค่าการสมัครใช้งานของลูกค้า ให้ดู ใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อตั้งค่าการสมัครใช้งานของลูกค้า

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×