คู่ค้า: การจัดการลูกค้า

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะกับคู่ค้าของ Microsoft Cloud ที่ได้รับอนุญาตให้เสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์ และผู้ให้บริการการบริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

เฉพาะลูกค้าที่ได้ให้สิทธิ์คุณในการจัดการองค์กรจะแสดงอยู่ในมุมมองรายการการจัดการลูกค้า ถ้าคุณมีลูกค้าแต่ไม่ได้มีการรับมอบสิทธิ์การเข้าถึงในการจัดการ ลูกค้านั้นก็จะไม่แสดง

  • คุณสามารถดูลูกค้าของคุณทั้งหมดในมุมมองรายการได้อย่างรวดเร็ว และดูบริการเกี่ยวข้องใด ๆ คำขอหรือสถานภาพปัญหาที่เกี่ยวข้องได้

  • การเลือกลูกค้าในมุมมองรายการจะเปิดเผยข้อมูลในบานหน้าต่างรายละเอียด เช่น ที่อยู่ของลูกค้า การสมัครใช้งาน และความสามารถในการเปิดศูนย์การจัดการ Office 365 ของลูกค้า เป็นต้น

  • เมื่อคุณเลือกลูกค้าในมุมมองรายการ จากนั้นให้เลือกฟีเจอร์ในบานหน้าต่างด้านซ้ายซึ่งฟีเจอร์ต่างๆ จะค้นหาในบริบทของลูกค้ารายนั้น ตัวอย่างเช่น ในรายการลูกค้า คุณเลือกลูกค้า contoso.onmicrosoft.com แล้วเลือก สถานภาพบริการ สถานภาพบริการของ Contoso จะแสดงขึ้น

ตารางต่อไปนี้จะอธิบายฟีเจอร์การจัดการลูกค้าและถ้ามี ก็จะลิงก์ไปยังบทความที่ซึ่งคุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์นั้นมากขึ้น

การจัดการ

คำอธิบาย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

จัดการองค์กรของลูกค้า

เมื่อต้องการจัดการองค์กรของลูกค้า เลือกลูกค้านั้นในมุมมองรายการแล้ว คลิ กบนหนึ่งลิงก์ศูนย์ผู้ดูแลระบบในบานหน้าต่างการกระทำที่ด้านขวา ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการจัดการการตั้งค่า Exchange ของไคลเอ็นต์ คลิกศูนย์การจัดการ Exchange

เมื่อต้องการค้นหาคลิไคลเอ็นต์บนไอคอนค้นหาที่ด้านบนของมุมมองรายการ แล้วพิมพ์ชื่อเต็ม หรือบางส่วนองค์กรหรือโดเมนหลัก กด enter บนแป้นพิมพ์เริ่มของคุณค้นหา

คู่ค้า: เข้าถึงศูนย์การจัดการ

สถานภาพบริการ

เมื่อต้องการค้นหาว่าลูกค้าของคุณมีบริการการแจ้งเตือนสถานภาพบริการหรือไม่ ให้เรียงลำดับตามคอลัมน์ สถานภาพบริการ ถ้าลูกค้ามีปัญหาสถานภาพ จะมีไอคอนข้อมูลในคอลัมน์ คลิกที่ไอคอนแล้วคุณจะถูกนำไปสู่รายงานสถานภาพบริการของลูกค้า

นอกจากนี้คุณยังสามารถดูสถานภาพบริการของลูกค้าได้ด้วยการเลือกไคลเอ็นต์นั้นในรายการแล้วคลิก สถานภาพบริการ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

ดูสถานะบริการของคุณ

คำขอบริการ

เมื่อต้องการดูคำขอบริการของลูกค้า ให้เลือกลูกค้ารายนั้นในมุมมองรายการแล้วคลิก คำขอบริการ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

คุณยังสามารถสร้างคำขอบริการในนามของลูกค้าได้ด้วย เลือกลูกค้ารายนั้นในมุมมองรายการ การจัดการลูกค้า แล้วคลิก คำขอบริการ คลิกปุ่มบวก + เพื่อสร้างคำขอบริการ

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×