คืนค่า OneDrive ของคุณ

หมายเหตุ:  เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือ บทความภาษาอังกฤษ เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

ถ้าไฟล์ของคุณOneDrive จำนวนมากรับลบ เขียนทับ ความเสียหาย หรือติดมัลแวร์ คุณสามารถคืนค่าของคุณทั้งOneDrive ไปยังเวลาก่อนหน้า คืนค่าไฟล์ช่วยให้สมาชิกOffice 365 เลิกทำแอคชันทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนทั้งไฟล์และโฟลเดอร์ใน 30 วันที่ผ่านมา

ถ้าคุณไม่ต้องการสมัครใช้งานOffice 365 หรือคุณต้องการแก้ไขปัญหากับแต่ละไฟล์หนึ่งครั้ง คุณสามารถคืนค่าไฟล์จากถังรีไซเคิล OneDrive ที่ถูกลบหรือคืนค่าเวอร์ชันก่อนหน้าของไฟล์

การคืนค่าOneDrive เวลาก่อนหน้า

  1. ไปยังเว็บไซต์ OneDrive (ทำให้แน่ใจว่า คุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ ด้วยบัญชีผู้ใช้ถูกต้อง)

  2. เมื่อคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ ด้วยบัญชีส่วนบุคคล ที่ด้านบนของหน้า เลือกการตั้งค่า การตั้งค่า: อัปเดตโปรไฟล์ของคุณ ติดตั้งซอฟต์แวร์ และเชื่อมต่อกับ cloud >ตัวเลือก แล้วเลือกคืนค่า OneDrive ของคุณ จากการนำทางด้านซ้าย (เมื่อคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ ด้วยบัญชีผู้ใช้ทำงาน หรือโรงเรียน เลือกการตั้งค่า >การคืนค่า OneDrive ของคุณ )

    หมายเหตุ: คืนค่าไม่พร้อมใช้งานในแบบคลาสสิกประสบการณ์การใช้งานของOneDrive for Business หรือไม่ มีการสมัครใช้งานOffice 365OneDrive ของคุณ

  3. บนหน้าการคืนค่า เลือกวันที่จากรายการแบบดรอปดาวน์ เช่นเมื่อวานนี้ หรือคุณสามารถเลือกวันแบบกำหนดเองและเวลา ถ้าคุณกำลังคืนค่าไฟล์ของคุณหลังจากการตรวจหาอัตโนมัติ ransomware วันคืนค่าที่แนะนำจะถูกกรอกสำหรับคุณ

    สกรีนช็อตของการเลือกวันคืนค่าบนหน้าจอของคุณ OneDrive

  4. ใช้แผนภูมิกิจกรรมและกิจกรรมตัวดึงข้อมูลกิจกรรมล่าสุดที่คุณต้องการยกเลิกการตรวจทาน

    การคืนค่าสกรีนช็อตของการใช้แผนภูมิกิจกรรมและกิจกรรมตัวดึงข้อมูลเพื่อเลือกกิจกรรมใน OneDrive ของคุณ

    แผนภูมิกิจกรรมประจำวันแสดงระดับเสียงของกิจกรรมไฟล์ในแต่ละวันสำหรับ 30 วันสุดท้าย จะช่วยให้คุณภาพรวมของสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อต้องการของคุณOneDrive เมื่อเวลาผ่านไป และสามารถช่วยคุณระบุกิจกรรมใด ๆ ที่ไม่ปกติ เช่นเมื่อติดไวรัสของคุณทั้งOneDrive โดยมัลแวร์

    ตัวดึงข้อมูลกิจกรรมแสดงแต่ละไฟล์และโฟลเดอร์การดำเนินการตามลำดับย้อนกลับ คุณสามารถเลื่อนลงมาเพื่อดูวันที่ผ่านมา หรือเลื่อนแถบเลื่อนด้านล่างแผนภูมิกิจกรรมรายวันไปเป็นวันที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างรวดเร็ว

    เคล็ดลับ: ใช้การขยาย และยุบลูกศรที่อยู่ถัดจากแต่ละวันในกิจกรรมตัวดึงข้อมูลการแสดง หรือซ่อนกิจกรรมสำหรับวันที่

  5. ถ้าคุณเลือกวันแบบกำหนดเองและเวลา เลือกกิจกรรมที่เร็วที่สุดที่คุณต้องการเลิกทำ เมื่อคุณเลือกกิจกรรม กิจกรรมอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้นหลังจากที่มีเลือกโดยอัตโนมัติ

    หมายเหตุ: ขณะที่คุณเลือกวันที่ในแผนภูมิกิจกรรม คุณซ่อนกิจกรรมในตัวดึงข้อมูลล่าสุด แต่กิจกรรมกว่าเหล่านั้นจะยังคงถูกเลือกถ้าคุณเลือกกิจกรรม ก่อนที่คุณเลือกปุ่มคืนค่า เลื่อนไปยังด้านบนของกิจกรรมตัวดึงข้อมูลเพื่อดูกิจกรรมที่คุณจะยกเลิก

  6. เมื่อคุณพร้อมที่จะคืนค่าของคุณOneDrive เลือกปุ่มคืนค่า เพื่อยกเลิกกิจกรรมที่คุณเลือก

    OneDrive ของคุณจะถูกคืนค่าไปยังสถานะที่เป็นอยู่ก่อนกิจกรรมแรกที่คุณเลือก ถ้าคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการคืนค่าที่ คุณเพิ่งทำ คุณสามารถยกเลิกการคืนค่าได้ ด้วยการเรียกใช้การคืนค่าไฟล์อีกครั้ง และเลือกคืนค่าที่คุณเพิ่งทำ

ข้อจำกัดและการแก้ไขปัญหา

  • คืนค่าไฟล์ใช้เวอร์ชันประวัติและถังรีไซเคิลเพื่อคืนค่าOneDrive เพื่อให้มีอยู่ภายใต้ข้อจำกัดเดียวกันเป็นฟีเจอร์เหล่านั้น เมื่อประวัติเวอร์ชันถูกปิดใช้งาน ไฟล์คืนค่าจะไม่สามารถคืนค่าไฟล์ไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชัน ดูเปิดใช้งาน และกำหนดค่าการกำหนดเวอร์ชันสำหรับรายการหรือไลบรารี

  • ไม่สามารถคืนค่าแฟ้มที่ถูกลบหลังจากที่ได้ถูกเอาออกจากในถังรีไซเคิลของไซต์คอลเลกชันนั่นคือ โดยลบด้วยตนเอง หรือ โดยการล้างถังรีไซเคิลได้

  • ถ้าคุณอัปโหลดไฟล์หรือโฟลเดอร์อีกครั้งหลังจากการลบ คืนค่าไฟล์จะข้ามการดำเนินการคืนค่าสำหรับไฟล์หรือโฟลเดอร์

  • ถ้าไม่สามารถคืนค่าไฟล์หรือโฟลเดอร์บางรายการ จะสร้างไฟล์บันทึกในโฟลเดอร์รากของOneDrive ของคุณเพื่อจับข้อผิดพลาดหรือไม่ ชื่อของไฟล์เริ่มต้น ด้วย "RestoreLog" แล้วตาม ด้วยรหัส (ตัวอย่างเช่น RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log) คุณสามารถแชร์ไฟล์บันทึกกับทีมสนับสนุนของเราเพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น

ดูเพิ่มเติม

การป้องกันด้วย office 365 ขั้นสูง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×