คืนค่า OneDrive ของคุณ

คืนค่า OneDrive ของคุณ

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

ถ้าไฟล์ของคุณOneDrive จำนวนมากรับลบ เขียนทับ ความเสียหาย หรือติดมัลแวร์ คุณสามารถคืนค่าของคุณทั้งOneDrive ไปยังเวลาก่อนหน้า คืนค่าไฟล์ช่วยให้สมาชิกOffice 365 เลิกทำแอคชันทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนทั้งไฟล์และโฟลเดอร์ใน 30 วันที่ผ่านมา

ถ้าคุณไม่ต้องการสมัครใช้งานOffice 365 หรือคุณต้องการแก้ไขปัญหากับแต่ละไฟล์หนึ่งครั้ง คุณสามารถคืนค่าไฟล์จากถังรีไซเคิล OneDrive ที่ถูกลบหรือคืนค่าเวอร์ชันก่อนหน้าของไฟล์

เบราว์เซอร์ของคุณไม่สนับสนุนวิดีโอ ติดตั้ง Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player หรือ Internet Explorer 9

หมายเหตุ: วิดีโอแสดงบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลOneDrive เมื่อคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ ด้วยบัญชีผู้ใช้ทำงาน หรือโรงเรียน เลือกการตั้งค่า > การคืนค่าOneDrive ของคุณ เมื่อต้องการเริ่มต้นใช้งาน

การคืนค่าOneDrive เวลาก่อนหน้า

  1. ไปยังเว็บไซต์ OneDrive (ทำให้แน่ใจว่า คุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ ด้วยบัญชีผู้ใช้ถูกต้อง)

  2. เมื่อคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ ด้วยบัญชีส่วนบุคคล ที่ด้านบนของหน้า เลือกการตั้งค่า การตั้งค่า: อัปเดตโปรไฟล์ของคุณ ติดตั้งซอฟต์แวร์ และเชื่อมต่อกับ Cloud >ตัวเลือก แล้วเลือกคืนค่าOneDrive ของคุณ จากการนำทางด้านซ้าย (เมื่อคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ ด้วยบัญชีผู้ใช้ทำงาน หรือโรงเรียน เลือกการตั้งค่า >การคืนค่าOneDrive ของคุณ )

    หมายเหตุ: คืนค่าไม่พร้อมใช้งานในแบบคลาสสิกประสบการณ์การใช้งานของOneDrive for Business หรือไม่ มีการสมัครใช้งานOffice 365OneDrive ของคุณ

  3. บนหน้าการคืนค่า เลือกวันที่จากรายการแบบดรอปดาวน์ เช่นเมื่อวานนี้ หรือคุณสามารถเลือกวันแบบกำหนดเองและเวลา ถ้าคุณกำลังคืนค่าไฟล์ของคุณหลังจากการตรวจหาอัตโนมัติ ransomware วันคืนค่าที่แนะนำจะถูกกรอกสำหรับคุณ

    สกรีนช็อตของการเลือกวันคืนค่าบนหน้าจอของคุณ OneDrive

  4. ใช้แผนภูมิกิจกรรมและกิจกรรมตัวดึงข้อมูลกิจกรรมล่าสุดที่คุณต้องการยกเลิกการตรวจทาน

    การคืนค่าสกรีนช็อตของการใช้แผนภูมิกิจกรรมและกิจกรรมตัวดึงข้อมูลเพื่อเลือกกิจกรรมใน OneDrive ของคุณ

    แผนภูมิกิจกรรมประจำวันแสดงระดับเสียงของกิจกรรมไฟล์ในแต่ละวันสำหรับ 30 วันสุดท้าย จะช่วยให้คุณภาพรวมของสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อต้องการของคุณOneDrive เมื่อเวลาผ่านไป และสามารถช่วยคุณระบุกิจกรรมใด ๆ ที่ไม่ปกติ เช่นเมื่อติดไวรัสของคุณทั้งOneDrive โดยมัลแวร์

    ตัวดึงข้อมูลกิจกรรมแสดงแต่ละไฟล์และโฟลเดอร์การดำเนินการตามลำดับย้อนกลับ คุณสามารถเลื่อนลงมาเพื่อดูวันที่ผ่านมา หรือเลื่อนแถบเลื่อนด้านล่างแผนภูมิกิจกรรมรายวันไปเป็นวันที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างรวดเร็ว

    เคล็ดลับ: ใช้การขยาย และยุบลูกศรที่อยู่ถัดจากแต่ละวันในกิจกรรมตัวดึงข้อมูลการแสดง หรือซ่อนกิจกรรมสำหรับวันที่

  5. ถ้าคุณเลือกวันแบบกำหนดเองและเวลา เลือกกิจกรรมที่เร็วที่สุดที่คุณต้องการเลิกทำ เมื่อคุณเลือกกิจกรรม กิจกรรมอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้นหลังจากที่มีเลือกโดยอัตโนมัติ

    หมายเหตุ: ขณะที่คุณเลือกวันที่ในแผนภูมิกิจกรรม คุณซ่อนกิจกรรมในตัวดึงข้อมูลล่าสุด แต่กิจกรรมกว่าเหล่านั้นจะยังคงถูกเลือกถ้าคุณเลือกกิจกรรม ก่อนที่คุณเลือกปุ่มคืนค่า เลื่อนไปยังด้านบนของกิจกรรมตัวดึงข้อมูลเพื่อดูกิจกรรมที่คุณจะยกเลิก

  6. เมื่อคุณพร้อมที่จะคืนค่าของคุณOneDrive เลือกปุ่มคืนค่า เพื่อยกเลิกกิจกรรมที่คุณเลือก

    OneDrive ของคุณจะถูกคืนค่าไปยังสถานะที่เป็นอยู่ก่อนกิจกรรมแรกที่คุณเลือก ถ้าคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการคืนค่าที่ คุณเพิ่งทำ คุณสามารถยกเลิกการคืนค่าได้ ด้วยการเรียกใช้การคืนค่าไฟล์อีกครั้ง และเลือกคืนค่าที่คุณเพิ่งทำ

ข้อจำกัดและการแก้ไขปัญหา

  • คืนค่าไฟล์ใช้เวอร์ชันประวัติและถังรีไซเคิลเพื่อคืนค่าOneDrive เพื่อให้มีอยู่ภายใต้ข้อจำกัดเดียวกันเป็นฟีเจอร์เหล่านั้น เมื่อประวัติเวอร์ชันถูกปิดใช้งาน ไฟล์คืนค่าจะไม่สามารถคืนค่าไฟล์ไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชัน ดูเปิดใช้งาน และกำหนดค่าการกำหนดเวอร์ชันสำหรับรายการหรือไลบรารี

  • ไม่สามารถคืนค่าแฟ้มที่ถูกลบหลังจากที่ได้ถูกเอาออกจากในถังรีไซเคิลของไซต์คอลเลกชันนั่นคือ โดยลบด้วยตนเอง หรือ โดยการล้างถังรีไซเคิลได้

  • ถ้าคุณอัปโหลดไฟล์หรือโฟลเดอร์อีกครั้งหลังจากการลบ คืนค่าไฟล์จะข้ามการดำเนินการคืนค่าสำหรับไฟล์หรือโฟลเดอร์

  • ถ้าไม่สามารถคืนค่าไฟล์หรือโฟลเดอร์บางรายการ จะสร้างไฟล์บันทึกในโฟลเดอร์รากของOneDrive ของคุณเพื่อจับข้อผิดพลาดหรือไม่ ชื่อของไฟล์เริ่มต้น ด้วย "RestoreLog" แล้วตาม ด้วยรหัส (ตัวอย่างเช่น RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log) คุณสามารถแชร์ไฟล์บันทึกกับทีมสนับสนุนของเราเพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม

การป้องกันขั้นสูงของ Office 365

ออนไลน์

รับความช่วยเหลือทางออนไลน์
ดูหน้าการสนับสนุนสำหรับ OneDrive เพิ่มเติมและ OneDrive for Business
สำหรับแอป OneDrive บนมือถือ ให้ดู การแก้ไขปัญหาแอป OneDrive บนมือถือ

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุนของ OneDrive เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OneDrive for Business จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เปิดศูนย์กิจกรรม เลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ชอบบางอย่าง.

ผู้ดูแลระบบ OneDrive for Business ยังสามารถดู ชุมชมทางเทนนิคของ OneDrive for Business, วิธีใช้สำหรับผู้ดูแลระบบ OneDrive for Business หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office 365 for Business

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

มีคำติชมใช่ไหม
OneDrive UserVoice เป็นสถานที่ที่คุณแนะนำฟีเจอร์ที่คุณต้องการให้เราเพิ่มลงใน OneDrive แม้ว่าเราจะไม่สามารถรับประกันฟีเจอร์หรือไทม์ไลน์เฉพาะใดๆ แต่เราจะตอบทุกคำแนะนำที่ได้รับคะแนนอย่างน้อย 500 คะแนน

ไปที่ OneDrive UserVoice

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×