คืนค่าข้อความอีเมลที่ถูกลบใน Outlook.com

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

เมื่อคุณบังเอิญลบข้อความอีเมลจากอีเมล Outlook.com ของคุณ คุณสามารถกู้คืนรายการเหล่านั้นได้ถ้ารายการเหล่านั้นยังอยู่ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ หรือ อีเมลขยะ และในบางกรณีคุณสามารถกู้คืนรายการได้ ถึงแม้ว่าโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ จะถูกล้างข้อมูลแล้ว

หมายเหตุ: 

  • รายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณสามารถกู้คืนได้ภายใน 30 วัน

  • อีเมลจะถูกนำออกจากโฟลเดอร์ อีเมลขยะ โดยอัตโนมัติภายใน 30 วันและจะไม่สามารถกู้คืนได้

  • ถ้าคุณไม่เห็นข้อความที่ถูกลบที่คุณต้องการกู้คืน ข้อความเหล่านั้นอาจถูกนำออกอย่างถาวรจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบหรือโฟลเดอร์อีเมลขยะ เราไม่แนะนำให้คุณใช้โฟลเดอร์เหล่านี้เพื่อจัดเก็บข้อความของคุณ ถ้าคุณต้องการจัดเก็บข้อความของคุณในโฟลเดอร์อื่นนอกเหนือจากกล่องขาเข้าของคุณ ให้ดู การทำงานกับโฟลเดอร์ข้อความ

  • ไม่สามารถกู้คืนข้อความที่ถูกลบจากบัญชีของเด็ก ด้วยวิธีนี้ ผู้ปกครองสามารถมั่นใจได้ว่า เมื่อพวกเขาลบข้อความจากบัญชีของเด็กๆ ข้อความเหล่านั้นจะไม่สามารถกู้คืนได้

  • คุณต้องใช้บัญชีผู้ใช้ Outlook.com ของคุณเพื่อให้ใช้งานอยู่ นั่นหมายความว่า คุณต้องเข้าสู่ระบบกล่องจดหมายเข้าของคุณOutlook.com อย่างน้อยหนึ่งครั้งในระยะเวลาหนึ่งปี มิฉะนั้นเราจะปิดกล่องจดหมายเข้าของคุณOutlook.com สำหรับคุณ และอีเมทั้งหมดจะถูกลบ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในระยะเวลาห้าปี อย่างน้อยหนึ่งครั้งจะเก็บบัญชี Microsoft ของคุณและบริการที่เกี่ยวข้องที่ใช้งานอยู่ ถ้าคุณไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ระหว่างช่วงเวลานี้ เราจะถือว่า บัญชีผู้ใช้ Microsoft ของคุณจะไม่ได้ใช้งาน และจะปิดสำหรับคุณ อ่านเพิ่มเติม

เมื่อคุณลบข้อความอีเมล ผู้ติดต่อ รายการปฏิทิน งาน พวกมันจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ถ้าคุณไม่เห็นข้อความในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ตรวจสอบโฟลเดอร์ อีเมลขยะ

  1. ในหน้าต่างด้านซ้าย เลือกโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ หรือ อีเมลขยะ

    หมายเหตุ: เนื้อหาของโฟลเดอร์ที่ถูกลบไปแล้วจะมองเห็นได้เฉพาะเมื่อคุณขยายโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ:

    สกรีนช็อตที่แสดงการขยายโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

  2. ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ: เลือกข้อความคุณต้องการกู้คืน การกู้คืนข้อความทั้งหมด เลือกวงกลม โดยรายการที่ถูกลบแล้ว เลือกคืนค่า

      กล่องโต้ตอบลบ Outlook.com

      หมายเหตุ: 

      • คุณสามารถเลือกทั้งหมดข้อความทั้งหมดจะมองเห็น นี่คือเพื่อป้องกันการดำเนินการโดยไม่ตั้งใจบนข้อความที่คุณไม่สามารถดู

      • CTRL + คลิก เลือกทีละข้อความSHIFT + คลิก เลือกทุกสิ่งทุกอย่างระหว่างการคลิกเพียงสองครั้ง

      • คุณไม่สามารถคืนค่าข้อความที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ

      • สามารถคืนค่าข้อความที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่ถูกลบ โดยการเลือกย้ายไป แล้วเลือกโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกลบออกเท่านั้น

    • โฟลเดอร์ อีเมลขยะ: เลือกข้อความคุณต้องการกู้คืน และเลือกไม่ใช่อีเมลขยะ

      สกรีนช็อตของปุ่ม ไม่ใช่อีเมลขยะ

ถ้าคุณไม่พบรายการในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ที่ถัดไปสำหรับการค้นหาคือโฟลเดอร์ รายการที่กู้คืนได้

  1. ในหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือกโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ

  2. ที่ด้านบนสุดของรายการข้อความ เลือกกู้คืนรายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์นี้

    สกรีนช็อตของปุ่ม กู้คืนรายการที่ถูกลบจากโฟลเดอร์นี้

  3. เลือกรายการที่คุณต้องการกู้คืน แล้วเลือก คืนค่า

    หมายเหตุ: 

    • คุณสามารถเลือกทั้งหมดข้อความทั้งหมดจะมองเห็น นี่คือเพื่อป้องกันการดำเนินการโดยไม่ตั้งใจบนข้อความที่คุณไม่สามารถดู

    • CTRL + คลิก เลือกทีละข้อความSHIFT + คลิก เลือกทุกสิ่งทุกอย่างระหว่างการคลิกเพียงสองครั้ง

รายการที่กู้คืนจะไปอยู่ที่ไหน    รายการที่คุณเลือกเพื่อกู้คืนจะถูกคืนค่าไปโฟลเดอร์เดิมหากเป็นไปได้ ถ้าไม่มีอยู่ในโฟลเดอร์เดิม รายการจะถูกคืนค่าดังนี้:

  • ข้อความจะไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ

  • รายการปฏิทินจะไปยังปฏิทินของคุณ

  • ผู้ติดต่อจะไปยังโฟลเดอร์ผู้ติดต่อของคุณ

  • งานจะไปยังโฟลเดอร์งานของคุณ

Outlook.com อาจล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณทุกครั้งที่คุณลงชื่อออก หากต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้:

  1. ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก ตั้งค่า Settings >ดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด.

  2. เลือก ควบคุมข้อความ

  3. ภายใต้ เมื่อลงชื่อออก ยกเลิกเลือกกล่องอยู่ถัดจาก ล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของฉัน.

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

ปุ่ม ศูนย์ข้อมูลชุมชน ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ดูเพิ่มเติม

ช่วยให้กล่องจดหมายเข้าใน Outlook.com ของคุณไร้สแปมและอีเมลขยะ

จัดการกับการใช้งานในทางที่ผิด ฟิชชิ่ง หรือการปลอมแปลงใน Outlook.com

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×