ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office

คืนค่าข้อความอีเมลที่ถูกลบใน Outlook.com

เมื่อคุณบังเอิญลบข้อความอีเมลจากอีเมล Outlook.com ของคุณ คุณสามารถกู้คืนรายการเหล่านั้นได้ถ้ารายการเหล่านั้นยังอยู่ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ หรือ อีเมลขยะ และในบางกรณีคุณสามารถกู้คืนรายการได้ ถึงแม้ว่าโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ จะถูกล้างข้อมูลแล้ว

หมายเหตุ: 

  • รายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณสามารถกู้คืนได้ภายใน 30 วัน

  • อีเมลจะถูกนำออกจากโฟลเดอร์ อีเมลขยะ โดยอัตโนมัติภายใน 30 วันและจะไม่สามารถกู้คืนได้

  • ถ้าคุณไม่เห็นข้อความที่ถูกลบที่คุณต้องการกู้คืน ข้อความเหล่านั้นอาจถูกนำออกอย่างถาวรจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบหรือโฟลเดอร์อีเมลขยะ เราไม่แนะนำให้คุณใช้โฟลเดอร์เหล่านี้เพื่อจัดเก็บข้อความของคุณ ถ้าคุณต้องการจัดเก็บข้อความของคุณในโฟลเดอร์อื่นนอกเหนือจากกล่องขาเข้าของคุณ ให้ดู การทำงานกับโฟลเดอร์ข้อความ

  • คุณไม่สามารถกู้คืนข้อความที่ถูกลบจากบัญชีผู้ใช้ของเด็กได้ วิธีนี้พ่อแม่สามารถมั่นใจได้ว่าเมื่อพวกเขาลบข้อความจากบัญชีผู้ใช้ของลูกๆพวกเขาจะยังคงถูกลบออกไป

  • คุณต้องใช้บัญชี Outlook.com ของคุณเพื่อให้ใช้งานได้ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องลงชื่อเข้าใช้กล่องจดหมายเข้า Outlook.com ของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วงเวลาที่ หนึ่งปี มิฉะนั้นเราจะปิดกล่องจดหมายเข้า Outlook.com ของคุณและอีเมลทั้งหมดจะถูกลบออก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้อย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วงเวลาที่ ห้าปี เพื่อเก็บบัญชี Microsoft และบริการที่เกี่ยวข้องของคุณใช้งานอยู่ ถ้าคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ในระหว่างช่วงเวลานี้เราจะถือว่าบัญชี Microsoft ของคุณไม่ได้ใช้งานอยู่และจะปิดใช้งานสำหรับคุณ อ่านเพิ่มเติม

เมื่อคุณลบข้อความอีเมลที่ติดต่อรายการปฏิทินหรืองานจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ ถ้าคุณไม่เห็นข้อความในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบให้ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะ

  1. ในหน้าต่างด้านซ้าย เลือกโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ หรือ อีเมลขยะ

    หมายเหตุ: เนื้อหาของโฟลเดอร์ที่ถูกลบไปแล้วจะมองเห็นได้เฉพาะเมื่อคุณขยายโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ:

    สกรีนช็อตที่แสดงการขยายโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

  2. ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ: เลือกข้อความที่คุณต้องการกู้คืน เมื่อต้องการกู้คืนข้อความทั้งหมดให้เลือกวงกลมตามรายการที่ถูกลบแล้วเลือกคืนค่า

      กล่องโต้ตอบการลบ Outlook.com

      หมายเหตุ: 

      • คุณสามารถเลือกทั้งหมดได้ถ้าข้อความทั้งหมดสามารถมองเห็นได้ นี่คือการป้องกันไม่ให้มีการดำเนินการโดยไม่ตั้งใจบนข้อความที่คุณไม่เห็น

      • การกด Ctrl + คลิกเลือกข้อความแต่ละข้อความ Shift + คลิกเลือกทุกอย่างระหว่างสองการคลิก

      • คุณไม่สามารถคืนค่าข้อความที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ

      • สามารถคืนค่าข้อความที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่ถูกลบ โดยการเลือกย้ายไป แล้วเลือกโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกลบออกเท่านั้น

    • โฟลเดอร์ อีเมลขยะ: เลือกข้อความคุณต้องการกู้คืน และเลือกไม่ใช่อีเมลขยะ

      สกรีนช็อตของปุ่ม ไม่ใช่อีเมลขยะ

ถ้าคุณไม่พบรายการในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ที่ถัดไปสำหรับการค้นหาคือโฟลเดอร์ รายการที่กู้คืนได้

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์รายการที่สามารถกู้คืนได้ถ้าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เมื่อต้องการเข้าถึงโฟลเดอร์รายการที่สามารถกู้คืนได้โปรดใช้พีซีหรือ Mac

  1. ในหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือกโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ

  2. ที่ด้านบนสุดของรายการข้อความ เลือกกู้คืนรายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์นี้

    สกรีนช็อตของปุ่ม กู้คืนรายการที่ถูกลบจากโฟลเดอร์นี้

  3. เลือกรายการที่คุณต้องการกู้คืน แล้วเลือก คืนค่า

    หมายเหตุ: 

    • คุณสามารถเลือกทั้งหมดได้ถ้าข้อความทั้งหมดสามารถมองเห็นได้ นี่คือการป้องกันไม่ให้มีการดำเนินการโดยไม่ตั้งใจบนข้อความที่คุณไม่เห็น

    • การกด Ctrl + คลิกเลือกข้อความแต่ละข้อความ Shift + คลิกเลือกทุกอย่างระหว่างสองการคลิก

รายการที่กู้คืนจะไปอยู่ที่ไหน    รายการที่คุณเลือกเพื่อกู้คืนจะถูกคืนค่าไปโฟลเดอร์เดิมหากเป็นไปได้ ถ้าไม่มีอยู่ในโฟลเดอร์เดิม รายการจะถูกคืนค่าดังนี้:

  • ข้อความจะไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ

  • รายการปฏิทินจะไปยังปฏิทินของคุณ

  • ผู้ติดต่อจะไปยังโฟลเดอร์ผู้ติดต่อของคุณ

  • งานจะไปยังโฟลเดอร์งานของคุณ

Outlook.com อาจล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณทุกครั้งที่คุณลงชื่อออก เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลง:

  1. ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก การตั้งค่า Settings > ดูการตั้งค่า ใน Outlook ทั้งหมด.

  2. เลือกการจัดการข้อความ

  3. ภายใต้ เมื่อลงชื่อออก ยกเลิกเลือกกล่องอยู่ถัดจาก ล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของฉัน.

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

ปุ่ม ศูนย์ข้อมูลชุมชน ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ดูเพิ่มเติม

จัดระเบียบกล่องจดหมายเข้าของคุณด้วยการเก็บถาวร ล้าง และเครื่องมืออื่น ๆ ใน Outlook.com

ค้นหาจดหมายและบุคคลใน Outlook.com

ลบอีเมลใน Outlook.com

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×