คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและที่เก็บข้อมูล OneDrive

คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและที่เก็บข้อมูล OneDrive

คุณจะได้รับที่เก็บข้อมูล 5 GB เมื่อคุณลงทะเบียน OneDrive แต่คุณสามารถซื้อเพิ่ม หรือลงทะเบียน Office 365 เพื่อรับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมได้เสมอ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนที่เก็บข้อมูลและการเรียกเก็บเงิน

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับการสมัครใช้งาน Office 365 ที่มีแผนที่เก็บข้อมูล OneDrive ให้ไปที่ Office.com เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับ Office

เมื่อต้องการตรวจสอบข้อมูลปัจจุบันเกี่ยวกับแผนการใช้พื้นที่จัดเก็บที่พร้อมใช้งานในประเทศของคุณ ให้ไปที่ แผนการใช้งาน OneDrive

ที่เก็บข้อมูล

แผนที่เก็บข้อมูลใดบ้างที่พร้อมใช้งานและมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่

ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแผนการใช้พื้นที่จัดเก็บที่พร้อมใช้งานอยู่ที่แผนการใช้งาน OneDrive สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับ Office 365 ให้ดูที่ Office 365—เลือก Office ของคุณ

แผนการใช้พื้นที่จัดเก็บและการกำหนดราคาอาจแตกต่างกันตามประเทศหรือภูมิภาค หากต้องการดูแผนและการกำหนดราคาล่าสุด โปรดไปที่หน้า แผนการใช้พื้นที่จัดเก็บตามประเทศ/ภูมิภาค

แผนที่เก็บข้อมูล OneDrive ทำงานอย่างไร

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญเกี่ยวกับบริการการสมัครใช้งาน OneDrive

  • เมื่อคุณลงทะเบียนในครั้งแรก ก็จะได้รับที่เก็บข้อมูล 5GB ฟรี หากคุณต้องการพื้นที่เพิ่มอีก คุณสามารถซื้อแผนซึ่งมีพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีขีดจำกัดสูงขึ้น โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับแผนนี้ในหน้าแผนการใช้งาน OneDrive

    หมายเหตุ: ที่เก็บข้อมูลที่คุณซื้อจะแทนที่ที่เก็บข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้ครั้งแรก ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีที่เก็บข้อมูลขนาด 5 GB จากการลงทะเบียน และคุณซื้อแผน 50 GB ขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลของคุณจะกลายเป็น 50 GB ไม่ใช่ 55 GB

  • โดยจะเรียกเก็บเงินค่าแผนทั้งหมดนับตั้งแต่วันที่คุณซื้อการสมัครใช้งาน แผนการใช้พื้นที่จัดเก็บของเราจะเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหรือรายปี และจะกำหนดการต่ออายุการสมัครใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบและเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินของคุณ เมื่อคุณยกเลิก คุณสามารถยกเลิกเพียงขั้นตอนการต่ออายุโดยอัตโนมัติและใช้ที่เก็บข้อมูลได้ตามปกติจนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินนั้น หรือคุณสามารถยกเลิกทันทีแล้วรับเงินคืน

  • ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินกว่าพื้นที่ที่เหลืออยู่ของคุณเมื่อการสมัครใช้งานหมดอายุ คุณจะสามารถดู แชร์ และดาวน์โหลดไฟล์บน OneDrive ของคุณได้ แต่คุณจะไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ได้จนกว่าคุณจะซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหรือเพิ่มพื้นที่ว่าง

  • คุณยังสามารถดาวน์เกรดการสมัครใช้งานของคุณได้ด้วย หากตัดสินใจใช้ที่เก็บข้อมูลน้อยลง

  • เมื่อต้องการดูการใช้ที่เก็บข้อมูลปัจจุบันของคุณหรือเพิ่มที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่หน้า ที่เก็บข้อมูล ของคุณ

ทำไมกับ Office 365 Home ฉันจึงเห็นเพียง 1 TB

ด้วยการสมัครใช้งาน Office 365 Home คุณจะได้รับที่เก็บข้อมูลทั้งหมด 5 TB: ซึ่งก็คือ 1 TB (หรือ 1024 GB) ต่อผู้ใช้

คุณสามารถแชร์ที่เก็บข้อมูลทั้งหมดและใช้พื้นที่มากกว่า 1 TB ได้โดยการใช้โฟลเดอร์ร่วมกันระหว่างผู้ใช้และการเพิ่มโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันไปยัง OneDrive ของคุณเอง

เมื่อต้องการจัดการกับการสมัครใช้งาน Office ของคุณ ให้เยี่ยมชม www.office.com/myaccount

จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของฉัน ถ้าฉันยกเลิกการสมัครใช้งานหรือโบนัสที่เก็บข้อมูลหมดอายุ และฉันใช้ที่เก็บข้อมูลฟรีเกินขีดจำกัด 5 GB

ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งานหรือถ้าโบนัสที่เก็บข้อมูลฟรีของคุณหมดอายุ ข้อมูลของคุณจะยังคงสามารถเข้าถึงได้ คุณจะสามารถดู แชร์ และดาวน์โหลดไฟล์บน OneDrive ของคุณได้ แต่คุณจะไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ได้จนกว่าคุณจะซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหรือเพิ่มพื้นที่ว่าง ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัดเป็นเวลานาน บัญชีของคุณจะถูกระงับ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการทำให้บัญชีที่ถูกระงับกลับมาใช้ได้อีกครั้ง ให้ดู บัญชี OneDrive ของฉันถูกระงับหมายความว่าอะไร

การเรียกเก็บเงิน

ฉันจะยกเลิกการสมัครใช้งานของฉันได้อย่างไร

ขั้นตอนต่อไปนี้มีไว้สำหรับการยกเลิกOneDriveการสมัครใช้งานที่เก็บข้อมูล สำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 ให้ดูยกเลิกหรือปิดการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตรสำหรับการสมัครใช้งาน Microsoft

  1. ไปที่ จัดเก็บที่เก็บข้อมูล บนเว็บไซต์ OneDrive

  2. เลือก จัดการ ถัดจากแผนที่เก็บข้อมูลของคุณ เพื่อไปยังไซต์บัญชี Microsoft

  3. เลือก บริการและการสมัครใช้งาน

  4. ในส่วน OneDrive ให้เลือกยกเลิก (สำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 ให้ดู ยกเลิกหรือปิดการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตรสำหรับการสมัครใช้งาน Microsoft)

  5. ในหน้า เมื่อคุณต้องการสิ้นสุดการสมัครใช้งาน OneDrive ของคุณ ให้เลือกว่าคุณต้องการยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติหรือสิ้นสุดทันทีแล้วรับเงินคืน แล้วคลิก ถัดไป

หมายเหตุ: 

  • เมื่อคุณยกเลิก คุณสามารถหยุดขั้นตอนการต่ออายุอัตโนมัติได้ และใช้ที่เก็บข้อมูลของคุณต่อไปตามปกติจนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน หรือคุณสามารถยกเลิกทันทีแล้วรับเงินคืน

  • ถ้าคุณตั้งใจจะยกเลิกเนื่องจากปัญหาด้านเทคนิค OneDrive เราขอโอกาสให้เราได้ช่วยเหลือคุณ โปรดดูที่ บทความวิธีใช้ OneDrive เพิ่มเติม หรือขอความช่วยเหลือ โดยการส่งอีเมลไปที่ ทีมสนับสนุน OneDrive

การสมัครใช้งานของฉันจะหมดอายุเมื่อใด

การสมัครใช้งานไม่มีวันหมดอายุ โดยจะมีการต่ออายุโดยอัตโนมัติหลังจากรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบจนกว่าคุณจะยกเลิก หากต้องการดูว่าการสมัครใช้งานจะต่ออายุหรือหมดอายุเมื่อใดหากคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน โปรดไปที่ ที่เก็บข้อมูล ในเว็บไซต์OneDrive จากนั้นแตะหรือคลิก จัดการ ข้างแผนการใช้พื้นที่จัดเก็บของคุณเพื่อไปยังไซต์บัญชี Microsoft

ฉันสามารถชำระเงินสำหรับแผนรายเดือนล่วงหน้าได้หรือไม่

คุณไม่สามารถชำระเงินล่วงหน้าหลายเดือนได้ แต่แผนรายเดือนจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ ดังนั้น คุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการชำระเงินในแต่ละเดือน

ฉันจะอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของฉันหรือวิธีการชำระเงินที่ใช้กับการสมัครใช้งานของฉันได้อย่างไร

  1. ไปที่ จัดเก็บที่เก็บข้อมูล บนเว็บไซต์ OneDrive

  2. เลือก จัดการ ถัดจากแผนที่เก็บข้อมูลของคุณ เพื่อไปยังไซต์บัญชี Microsoft

  3. เลือก บริการและการสมัครใช้งาน

  4. ในส่วน OneDrive ให้เลือก เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน แล้วเลือกวิธีการชำระเงินอื่นหรือเลือก เพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่

หมายเหตุ: เมื่อต้องการอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินสำหรับวิธีการชำระเงิน ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน > ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน หรือ ตัวเลือกการชำระเงิน โดยขึ้นอยู่กับชนิดข้อมูลที่คุณต้องการอัปเดต

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน OneDrive

รับความช่วยเหลือโดยการส่งอีเมลไปยัง ทีมสนับสนุน OneDrive

ตรวจสอบ ศูนย์วิธีใช้ OneDrive

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×