คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและที่เก็บข้อมูล OneDrive

คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและที่เก็บข้อมูล OneDrive

คุณจะได้รับที่เก็บข้อมูล 5 GB เมื่อคุณลงทะเบียน OneDrive แต่คุณสามารถซื้อเพิ่ม หรือลงทะเบียน Office 365 เพื่อรับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมได้เสมอ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนที่เก็บข้อมูลและการเรียกเก็บเงิน

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับการสมัครใช้งาน Office 365 ที่มีแผนที่เก็บข้อมูล OneDrive ให้ไปที่ Office.com เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับ Office

ราคาของแผนที่เลือกบางแผนจะถูกเปลี่ยนแปลงในวันที่ 20 มิถุนายน 2017 เมื่อต้องการตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับแผนการใช้พื้นที่จัดเก็บที่พร้อมใช้งานในประเทศของคุณ ให้ไปที่ แผนการใช้งาน OneDrive

ที่เก็บข้อมูล

แผนที่เก็บข้อมูลใดบ้างที่พร้อมใช้งานและมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่

ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแผนการใช้พื้นที่จัดเก็บที่พร้อมใช้งานอยู่ที่แผนการใช้งาน OneDrive สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับ Office 365 ให้ดูที่ Office 365—เลือก Office ของคุณ

แผนการใช้พื้นที่จัดเก็บและการกำหนดราคาอาจแตกต่างกันตามประเทศหรือภูมิภาค หากต้องการดูแผนและการกำหนดราคาล่าสุด โปรดไปที่หน้า แผนการใช้พื้นที่จัดเก็บตามประเทศ/ภูมิภาค

แผนที่เก็บข้อมูล OneDrive ทำงานอย่างไร

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญเกี่ยวกับบริการการสมัครใช้งาน OneDrive

  • เมื่อคุณลงทะเบียนในครั้งแรก ก็จะได้รับที่เก็บข้อมูล 5GB ฟรี หากคุณต้องการพื้นที่เพิ่มอีก คุณสามารถซื้อแผนซึ่งมีพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีขีดจำกัดสูงขึ้น โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับแผนนี้ในหน้าแผนการใช้งาน OneDrive

    หมายเหตุ: ที่เก็บข้อมูลที่คุณซื้อจะแทนที่ที่เก็บข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้ครั้งแรก ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีที่เก็บข้อมูลขนาด 5 GB จากการลงทะเบียน และคุณซื้อแผน 50 GB ขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลของคุณจะกลายเป็น 50 GB ไม่ใช่ 55 GB

  • โดยจะเรียกเก็บเงินค่าแผนทั้งหมดนับตั้งแต่วันที่คุณซื้อการสมัครใช้งาน แผนการใช้พื้นที่จัดเก็บของเราจะเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหรือรายปี และจะกำหนดการต่ออายุการสมัครใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบและเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินของคุณ เมื่อคุณยกเลิก คุณสามารถยกเลิกเพียงขั้นตอนการต่ออายุโดยอัตโนมัติและใช้ที่เก็บข้อมูลได้ตามปกติจนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินนั้น หรือคุณสามารถยกเลิกทันทีแล้วรับเงินคืน

  • ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินกว่าพื้นที่ที่เหลืออยู่ของคุณเมื่อการสมัครใช้งานหมดอายุ คุณจะสามารถดู แชร์ และดาวน์โหลดไฟล์บน OneDrive ของคุณได้ แต่คุณจะไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ได้จนกว่าคุณจะซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหรือเพิ่มพื้นที่ว่าง

  • คุณยังสามารถดาวน์เกรดการสมัครใช้งานของคุณได้ด้วย หากตัดสินใจใช้ที่เก็บข้อมูลน้อยลง

  • เมื่อต้องการดูการใช้ที่เก็บข้อมูลปัจจุบันของคุณหรือเพิ่มที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่หน้า ที่เก็บข้อมูล ของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของฉัน ถ้าฉันยกเลิกการสมัครใช้งานหรือโบนัสที่เก็บข้อมูลหมดอายุ และฉันใช้ที่เก็บข้อมูลฟรีเกินขีดจำกัด 5 GB

ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งานหรือถ้าโบนัสที่เก็บข้อมูลฟรีของคุณหมดอายุ ข้อมูลของคุณจะยังคงสามารถเข้าถึงได้ คุณจะสามารถดู แชร์ และดาวน์โหลดไฟล์บน OneDrive ของคุณได้ แต่คุณจะไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ได้จนกว่าคุณจะซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหรือเพิ่มพื้นที่ว่าง ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัดเป็นเวลานาน บัญชีของคุณจะถูกระงับ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการทำให้บัญชีที่ถูกระงับกลับมาใช้ได้อีกครั้ง ให้ดู บัญชี OneDrive ของฉันถูกระงับหมายความว่าอะไร

การเรียกเก็บเงิน

ฉันจะยกเลิกการสมัครใช้งานของฉันได้อย่างไร

ขั้นตอนต่อไปนี้มีไว้สำหรับการยกเลิกการสมัครใช้งานที่เก็บข้อมูล OneDrive สำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 ให้ดู ยกเลิก Office 365 สำหรับใช้ในบ้าน

  1. ไปที่ จัดเก็บที่เก็บข้อมูล บนเว็บไซต์ OneDrive

  2. เลือก จัดการ ถัดจากแผนที่เก็บข้อมูลของคุณ เพื่อไปยังไซต์บัญชี Microsoft

  3. เลือก บริการและการสมัครใช้งาน

  4. ในส่วน OneDrive ให้เลือก ยกเลิก (สำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 ให้ดู ยกเลิก Office 365 สำหรับใช้ในบ้าน)

  5. ในหน้า เมื่อคุณต้องการสิ้นสุดการสมัครใช้งาน OneDrive ของคุณ ให้เลือกว่าคุณต้องการยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติหรือสิ้นสุดทันทีแล้วรับเงินคืน แล้วคลิก ถัดไป

หมายเหตุ: 

  • เมื่อคุณยกเลิก คุณสามารถหยุดขั้นตอนการต่ออายุอัตโนมัติได้ และใช้ที่เก็บข้อมูลของคุณต่อไปตามปกติจนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน หรือคุณสามารถยกเลิกทันทีแล้วรับเงินคืน

  • ถ้าคุณตั้งใจจะยกเลิกเนื่องจากปัญหาด้านเทคนิค OneDrive เราขอโอกาสให้เราได้ช่วยเหลือคุณ โปรดดูที่ บทความวิธีใช้ OneDrive เพิ่มเติม หรือขอความช่วยเหลือ โดยการส่งอีเมลไปที่ ทีมสนับสนุน OneDrive

การสมัครใช้งานของฉันจะหมดอายุเมื่อใด

การสมัครใช้งานไม่มีวันหมดอายุ โดยจะมีการต่ออายุโดยอัตโนมัติหลังจากรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบจนกว่าคุณจะยกเลิก หากต้องการดูว่าการสมัครใช้งานจะต่ออายุหรือหมดอายุเมื่อใดหากคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน โปรดไปที่ ที่เก็บข้อมูล ในเว็บไซต์OneDrive จากนั้นแตะหรือคลิก จัดการ ข้างแผนการใช้พื้นที่จัดเก็บของคุณเพื่อไปยังไซต์บัญชี Microsoft

ฉันสามารถชำระเงินสำหรับแผนรายเดือนล่วงหน้าได้หรือไม่

คุณไม่สามารถชำระเงินล่วงหน้าหลายเดือนได้ แต่แผนรายเดือนจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ ดังนั้น คุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการชำระเงินในแต่ละเดือน

ฉันจะอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของฉันหรือวิธีการชำระเงินที่ใช้กับการสมัครใช้งานของฉันได้อย่างไร

  1. ไปที่ จัดเก็บที่เก็บข้อมูล บนเว็บไซต์ OneDrive

  2. เลือก จัดการ ถัดจากแผนที่เก็บข้อมูลของคุณ เพื่อไปยังไซต์บัญชี Microsoft

  3. เลือก บริการและการสมัครใช้งาน

  4. ในส่วน OneDrive ให้เลือก เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน แล้วเลือกวิธีการชำระเงินอื่นหรือเลือก เพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่

หมายเหตุ: เมื่อต้องการอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินสำหรับวิธีการชำระเงิน ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน > ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน หรือ ตัวเลือกการชำระเงิน โดยขึ้นอยู่กับชนิดข้อมูลที่คุณต้องการอัปเดต

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน OneDrive

รับความช่วยเหลือโดยการส่งอีเมลไปยัง ทีมสนับสนุน OneDrive

ตรวจสอบ ศูนย์วิธีใช้ OneDrive

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×