คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและที่เก็บข้อมูล OneDrive

คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและที่เก็บข้อมูล OneDrive

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

คุณจะได้รับที่เก็บข้อมูล 5 GB เมื่อคุณลงทะเบียน OneDrive แต่คุณสามารถซื้อเพิ่ม หรือลงทะเบียน Office 365 เพื่อรับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมได้เสมอ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนที่เก็บข้อมูลและการเรียกเก็บเงิน

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับการสมัครใช้งาน Office 365 ที่มีการวางแผนจัดเก็บOneDrive,ไปยัง Office.com เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับ Office

ราคาแผนเลือกบางอย่างจะสามารถเปลี่ยนบน 2017 20 มิถุนายน เมื่อต้องการตรวจสอบข้อมูลปัจจุบันเกี่ยวกับแผนการเก็บข้อมูลพร้อมใช้งานในประเทศของคุณ เยี่ยมชมOneDrive แผน

ที่เก็บข้อมูล

แผนที่เก็บข้อมูลใดบ้างที่พร้อมใช้งานและมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่

ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแผนการเก็บข้อมูลพร้อมใช้งานอยู่ที่แผน OneDrive สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับ Office 365 ดูOffice 365 ซึ่งเลือก Office ของคุณ

แผนการใช้พื้นที่จัดเก็บและการกำหนดราคาอาจแตกต่างกันตามประเทศหรือภูมิภาค หากต้องการดูแผนและการกำหนดราคาล่าสุด โปรดไปที่หน้า แผนการใช้พื้นที่จัดเก็บตามประเทศ/ภูมิภาค

แผนที่เก็บข้อมูล OneDrive ทำงานอย่างไร

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญเกี่ยวกับบริการการสมัครใช้งาน OneDrive

  • เมื่อคุณลงทะเบียนเริ่มต้น คุณได้รับพื้นที่จัดเก็บ GB 5 ฟรี ถ้าคุณต้องการพื้นที่เพิ่ม คุณสามารถซื้อแผน มีขีดจำกัดที่เก็บสูงกว่า โปรดดูหน้าแผน OneDriveสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับแผนเหล่านี้

    หมายเหตุ: ที่เก็บข้อมูลที่คุณซื้อจะแทนที่ที่เก็บข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้ในครั้งแรก เช่น ถ้าคุณมีพื้นที่ 5 GB เมื่อลงทะเบียน และคุณซื้อแผน 100 GB ขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บจะกลายเป็น 100 GB ไม่ใช่ 105 GB

  • โดยจะเรียกเก็บเงินค่าแผนทั้งหมดนับตั้งแต่วันที่คุณซื้อการสมัครใช้งาน แผนการใช้พื้นที่จัดเก็บของเราจะเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหรือรายปี และจะกำหนดการต่ออายุการสมัครใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบและเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินของคุณ เมื่อคุณยกเลิก คุณสามารถยกเลิกเพียงขั้นตอนการต่ออายุโดยอัตโนมัติและใช้ที่เก็บข้อมูลได้ตามปกติจนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินนั้น หรือคุณสามารถยกเลิกทันทีแล้วรับเงินคืน

  • ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินกว่าพื้นที่ที่เหลืออยู่ของคุณเมื่อการสมัครใช้งานหมดอายุ คุณจะสามารถดู แชร์ และดาวน์โหลดไฟล์บน OneDrive ของคุณได้ แต่คุณจะไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ได้จนกว่าคุณจะซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหรือเพิ่มพื้นที่ว่าง

  • คุณยังสามารถดาวน์เกรดการสมัครใช้งานของคุณได้ด้วย หากตัดสินใจใช้ที่เก็บข้อมูลน้อยลง

  • เมื่อต้องการดูการใช้เก็บข้อมูลปัจจุบันของคุณ หรือเก็บข้อมูลเพิ่มเติม ไปยังหน้าการเก็บข้อมูลของคุณ

เกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของฉันถ้าฉันยกเลิกการสมัครใช้งานของฉันหรือเก็บข้อมูลพิเศษของฉันหมดอายุ และฉันได้เกินขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูลฟรี 5 กิกะไบต์ของฉันได้อย่างไร

ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน หรือพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีพิเศษของคุณหมดอายุ ข้อมูลของคุณจะยังคงสามารถเข้าถึงได้ คุณจะสามารถดู แชร์ และดาวน์โหลดไฟล์บนOneDrive ของคุณ แต่คุณจะไม่สามารถอัปโหลดไฟล์จนกระทั่งคุณซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม หรือเพิ่มเนื้อที่ว่าง ถ้าคุณยังคงเกินขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บสำหรับเวลานาน บัญชีผู้ใช้ของคุณจะถูกตรึงไว้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการนำมายังบัญชีผู้ใช้ตรึงกลับลงในดียืน ดูอะไรหมายความว่า เมื่อบัญชีผู้ใช้ OneDrive ของคุณถูกตรึงไว้ได้อย่างไร

การเรียกเก็บเงิน

ฉันจะยกเลิกการสมัครใช้งานของฉันได้อย่างไร

ขั้นตอนต่อไปนี้มีไว้สำหรับการยกเลิกการสมัครใช้งานที่เก็บข้อมูล OneDrive สำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 ให้ดู ยกเลิก Office 365 สำหรับใช้ในบ้าน

  1. ไปที่การจัดการพื้นที่จัดเก็บบนเว็บไซต์OneDrive

  2. เลือก จัดการ ถัดจากแผนที่เก็บข้อมูลของคุณ เพื่อไปยังไซต์บัญชี Microsoft

  3. เลือก บริการและการสมัครใช้งาน

  4. ในส่วน OneDrive ให้เลือก ยกเลิก (สำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 ให้ดู ยกเลิก Office 365 สำหรับใช้ในบ้าน)

  5. ในหน้า เมื่อคุณต้องการสิ้นสุดการสมัครใช้งาน OneDrive ของคุณ ให้เลือกว่าคุณต้องการยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติหรือสิ้นสุดทันทีแล้วรับเงินคืน แล้วคลิก ถัดไป

หมายเหตุ: 

  • เมื่อคุณยกเลิก คุณสามารถหยุดขั้นตอนการต่ออายุอัตโนมัติได้ และใช้ที่เก็บข้อมูลของคุณต่อไปตามปกติจนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน หรือคุณสามารถยกเลิกทันทีแล้วรับเงินคืน

  • ถ้าคุณกำลังยกเลิกได้เนื่องจากปัญหาด้านเทคนิคกับOneDrive เราอยากโอกาสเพื่อช่วยให้คุณ โปรดดูที่บทความวิธีใช้เพิ่มเติม OneDriveหรือได้รับความช่วยเหลือ ด้วยส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุน OneDrive

การสมัครใช้งานของฉันจะหมดอายุเมื่อใด

การสมัครใช้งานไม่มีวันหมดอายุ พวกเขากำลังโดยอัตโนมัติต่ออายุหลังจากแต่ละช่วงที่มีการเรียกเก็บเงิน เว้นแต่ว่าคุณยกเลิก เมื่อต้องการดูเมื่อจะต่ออายุการสมัครใช้งาน หรือถ้าคุณยกเลิกหมดอายุ ไปยังหน้าการเก็บข้อมูลของคุณบนเว็บไซต์OneDrive จากนั้น แตะ หรือคลิกจัดการ ถัดจากแผนเก็บข้อมูลของคุณเพื่อไปยังบัญชีผู้ใช้ไซต์ของ Microsoft

ฉันสามารถชำระเงินสำหรับแผนรายเดือนล่วงหน้าได้หรือไม่

คุณไม่สามารถชำระเงินล่วงหน้าหลายเดือนได้ แต่แผนรายเดือนจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ ดังนั้น คุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการชำระเงินในแต่ละเดือน

ฉันจะอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของฉันหรือวิธีการชำระเงินที่ใช้กับการสมัครใช้งานของฉันได้อย่างไร

  1. ไปที่การจัดการพื้นที่จัดเก็บบนเว็บไซต์OneDrive

  2. เลือก จัดการ ถัดจากแผนที่เก็บข้อมูลของคุณ เพื่อไปยังไซต์บัญชี Microsoft

  3. เลือก บริการและการสมัครใช้งาน

  4. ในส่วน OneDrive ให้เลือก เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน แล้วเลือกวิธีการชำระเงินอื่นหรือเลือก เพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่

หมายเหตุ: เมื่อต้องการอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินสำหรับวิธีการชำระเงิน ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน > ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน หรือ ตัวเลือกการชำระเงิน โดยขึ้นอยู่กับชนิดข้อมูลที่คุณต้องการอัปเดต

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน OneDrive

รับความช่วยเหลือ ด้วยส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุน OneDrive

ดูหน้าการสนับสนุนเพิ่มเติมของ OneDrive

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×